Marketing virale: come funziona? (Elementi ed esempi)

Il coinvolgimento dei clienti è fondamentale per far crescere la tua attività.

Ma come aumentare il coinvolgimento dei clienti quando non hai un seguito fedele?

Non puoi semplicemente schioccare le dita e improvvisamente avere migliaia di clienti che ti aspettano con i loro portafogli spalancati.

Un modo per aumentare la consapevolezza del marchio è attraverso il marketing virale, che si basa sulle persone che condividono il tuo messaggio su vari canali.

Ma cos'è esattamente il marketing virale e come funziona? Quali aziende lo hanno fatto con successo?

Questo articolo discuterà le basi del marketing virale, ti fornirà esempi di marketing virale e ti aiuterà a capire come utilizzare questa strategia per far crescere la tua azienda. Resta sintonizzato fino alla fine quando esaminiamo quattro esempi di campagne di marketing virale.

Immergiamoci!

Che cos'è il marketing virale?

"Il marketing virale è una strategia di marketing digitale in cui sfrutti il ​​potere dei social media per creare buzz sul tuo marchio o prodotto"

È una delle forme di marketing più convenienti che può fare miracoli per la visibilità e la credibilità di un marchio.

Il modo migliore per comprendere il concetto di marketing virale è attraverso un esempio. Pensalo come un virus che si diffonde velocemente e infetta le persone.

Il marketing virale si riferisce a una forma di marketing new age, in gran parte grazie alla comparsa dei social media, sebbene il concetto risalga agli anni '90.

Una delle prime campagne di marketing virale è stata creata da Hotmail quando ha offerto indirizzi e-mail gratuiti ai nuovi abbonati e sono riusciti a raccogliere circa un milione di abbonati in soli sei mesi.

Come funziona una campagna di marketing virale?

Hai mai condiviso un meme divertente con un amico? È simile a come funziona una campagna di marketing virale.

In poche parole, il primo passo è creare una campagna di marketing unica e creativa che può essere qualsiasi cosa, da un video a una sfida. La campagna è condivisa su un canale di marketing online, come piattaforme di social media, forum, comunità, blog, siti di notizie, servizi di messaggistica o e-mail.

Per il bene di questo articolo, supponiamo che tu abbia creato un video. Pubblichi il video sui tuoi social, raggiungendo presto alcune centinaia di spettatori. Quegli spettatori raccolgono il video e lo condividono con i loro amici. Uno dei loro amici condivide quindi il video con i propri amici e, prima che tu te ne accorga, il tuo video ha raggiunto milioni di persone.

Un esempio di una campagna di marketing virale di successo è la campagna "Live There" di Airbnb. La campagna ha sfruttato i contenuti generati dagli utenti incoraggiandoli a condividere le loro esperienze di viaggio uniche con Airbnb e pubblicarle sui social media con l'hashtag #LiveThere.

La campagna è stata promossa attraverso i canali di social media come Instagram, Twitter, Facebook e YouTube e in blog e articoli di blogger indipendenti, che hanno portato alla campagna un alto livello di consapevolezza e coinvolgimento.

Fonte immagine: Twitter

Qual è la differenza tra marketing virale e marketing di guerriglia?

Sebbene molte persone confondano i due termini, c'è una leggera differenza tra marketing virale e marketing di guerriglia.

Il marketing di guerriglia tende un'imboscata allo spettatore e attira la sua attenzione quando meno se lo aspetta. Ad esempio, un'azienda può approfittare di un evento, come una conferenza o un festival, per promuovere il proprio prodotto/servizio in modo creativo.

D'altra parte, il marketing virale riguarda gli utenti che diffondono il contenuto in modo organico e rapido. Chi si ricorda dell'Ice Bucket Challenge?

6 elementi della strategia di marketing virale

La cattiva notizia è che non tutte le campagne di marketing saranno virali.

La buona notizia è che ci sono alcuni elementi che puoi includere nella tua campagna di marketing del marchio per aumentare le sue possibilità di diventare virale.

La migliore campagna di marketing virale:

#È rilevante per il tuo pubblico di destinazione.

Ogni campagna di marketing virale di successo considera il pubblico di destinazione. La campagna deve entrare in risonanza con il tuo pubblico di destinazione in modo che le persone la notino e la condividano con i loro amici.

Prima di iniziare a creare la tua campagna, prova a rispondere alle seguenti domande:

• Di cosa si appassiona il mio pubblico di destinazione?
• Quali sono le speranze, i sogni ei valori delle persone?
• Cosa posso fare per farli condividere il contenuto con il loro social network?

#È pubblicato sulla piattaforma giusta.

Affinché una campagna diventi virale, deve essere condivisa ripetutamente da migliaia di persone. La tua azienda ha bisogno di condividere il contenuto sulle piattaforme giuste per essere raccolto dal tuo pubblico di destinazione.

Pensa a quali piattaforme frequenta il tuo pubblico di destinazione. È qui che è più probabile che i tuoi contenuti vengano condivisi. Ad esempio, per le campagne visive, Instagram è la scelta ideale. Per campagne come Ice Bucket Challenges, le migliori piattaforme sono YouTube e TikTok.

#È facilmente condivisibile.

Oltre a pubblicare il contenuto sulla piattaforma giusta, vuoi anche rendere il contenuto facilmente condivisibile per il tuo pubblico. Ciò significa abilitare le funzionalità di condivisione, incorporamento e download sui tuoi contenuti in modo che le persone possano inviare rapidamente il contenuto ai propri amici, scaricarlo o convertirlo in un formato diverso (come una GIF).

#Ispira forti reazioni emotive da parte degli spettatori.

Affinché la tua campagna di marketing abbia successo, deve far provare qualcosa al tuo pubblico: shock, stupore, sorpresa o simpatia. Se le persone non provano nulla, perché dovrebbero voler condividere i tuoi contenuti?

Tutte le campagne di marketing virale di maggior successo ispirano forti reazioni emotive da parte degli spettatori. Ad esempio, l'Ice Bucket Challenge ha fatto sì che le persone simpatizzassero con coloro che hanno la SLA. La campagna The Old Spice The Man Your Man Could Smell Like ha conquistato milioni di spettatori con il suo umorismo. La campagna Dove Real Beauty Sketches ha dato potere alle donne, evocando sentimenti di calore, gioia e sicurezza.

# Presenta una forte grafica.

Le persone amano le immagini straordinarie. Le immagini a colori possono persino aumentare la disponibilità a leggere dell'80%. Le persone ricordano il 20% di ciò che leggono, il 10% di ciò che vedono, ma l'80% di ciò che vedono e fanno.

Ecco perché ogni campagna di marketing virale ha bisogno di una forte strategia visiva. Che si tratti di un video o di una GIF, la tua strategia visiva deve essere compatibile con il tuo marchio e il tuo pubblico di destinazione.

#È creativo.

Avrai maggiori possibilità che la tua campagna di marketing diventi virale se è unica, innovativa e coinvolgente. Deve essere qualcosa di nuovo e che attiri l'attenzione.

In altre parole, richiede un'attenta pianificazione e brainstorming da parte tua e del team creativo. Puoi sempre copiare la campagna di qualcun altro, ma le persone potrebbero non essere così interessate a condividere il contenuto.

Pensa ai tuoi obiettivi di marketing per creare qualcosa di unico che il tuo pubblico di destinazione desidera ardentemente.

Cosa stai cercando di ottenere? Il tuo obiettivo è promuovere il tuo nuovo prodotto o diffondere un messaggio?

Una volta che hai in mente l'obiettivo, puoi iniziare a pianificare come invogliare le persone a intraprendere l'azione che vuoi che facciano. Ad esempio, se stai promuovendo il tuo nuovo prodotto, potresti creare un concorso divertente. Incoraggiare le persone a pubblicare foto di se stesse con il tuo prodotto con un hashtag specifico è una buona strategia per la promozione del marchio.

Ricorda: la chiave è dargli un tocco unico che coinvolga le persone.

Esempi di campagne di marketing virale

Ora che abbiamo analizzato gli elementi principali di una campagna di marketing virale, possiamo guardare diversi esempi di marketing virale di campagne di marketing di successo per ispirarti.

Offerta di referral Dropbox

Nel settembre 2008, Dropbox aveva una base di utenti di circa 100.000. Ma tra il 2008 e il 2010, il numero di utenti ha iniziato a raddoppiare ogni tre mesi e ad aprile 2010 Dropbox aveva 4 milioni di utenti registrati. Questa è una crescita del 3900% in 15 mesi!

Come?

Hanno creato un programma di riferimento super efficace che è diventato virale. In effetti, il programma di riferimento dell'azienda è uno dei programmi di riferimento più studiati nella storia del marketing di riferimento.

Il programma di referral di Dropbox è stato molto semplice: premia coloro che segnalano la tua azienda ai loro amici con più spazio libero e coloro che accettano un invito. Sia il referrer che il referente otterrebbero 500 MB di spazio libero aggiuntivo, fino a un limite di 16 GB.

Ma oltre a creare un ottimo programma di referral, hanno anche reso incredibilmente facile per gli utenti inviare un referral senza troppi passaggi. Le persone possono presentare un amico semplicemente condividendo il loro link di riferimento univoco tramite e-mail, SMS, social media o app di messaggistica.

Ma non è tutto! Le persone potrebbero anche vedere come si sono comportati i loro inviti. Questa funzione ha mantenuto gli utenti in un ciclo virale, motivandoli a seguire i loro amici e inviare più referral per ottenere ancora più spazio libero.

Lezioni chiave:

• Offri qualcosa agli utenti gratuitamente.
• Rendi l'esperienza senza attriti.
• Motivare le persone a continuare a diffondere il messaggio.

Fonte immagine: Dropbox

Offerta di riferimento PayPal

Sapevi che il programma di referral PayPal ha ispirato Dropbox a creare il suo programma di referral?

PayPal è stata una delle prime aziende a ottenere una crescita virale su larga scala attraverso il marketing di riferimento.

Il programma di referral ha avuto un tale successo che ha incrementato la crescita di PayPal del 1.650%. L'azienda ha guadagnato 1 milione di utenti in soli due anni dalla sua fondazione nel 1998. Nel 2004, l'azienda contava oltre 100 milioni di utenti.

All'inizio, PayPal ha avuto problemi a conquistare nuovi clienti. Hanno provato la pubblicità, ma era troppo costosa. Avevano bisogno di una crescita organica e virale. Fu allora che iniziarono a dare soldi alla gente.

Ogni cliente che si è registrato per la prima volta è stato premiato con $ 10 e gli utenti con account esistenti hanno ricevuto un bonus di $ 10. Tutto ciò che gli utenti dovevano fare era registrarsi, confermare il proprio indirizzo email e aggiungere una carta di credito valida. Hanno anche sperimentato l'influencer marketing, collaborando con eBay per migliorare la promozione del marchio.

La strategia ha avuto un tale successo che PayPal ha speso decine di milioni in bonus di iscrizione e referral nel primo anno. Questa strategia è un ottimo esempio di come i programmi di riferimento gestiti correttamente possono accelerare la crescita e le entrate.

Lezioni chiave:

• Offri agli utenti qualcosa in più in anticipo per aumentare rapidamente la fedeltà al marchio.
• Rendi l'esperienza senza attriti.
• Offri premi che hanno senso per la tua attività.
• Formare partnership con altre società o influencer.
• Non aver paura di correre un rischio e provare un nuovo approccio.

Fonte immagine: PayPal

Spotify avvolto

Spotify ha rilasciato la sua prima iterazione di Wrapped nel 2015 e l'ha chiamata Year in Music. Era una funzione che permetteva agli utenti di dare un'occhiata ai loro ultimi 365 giorni di musica e vedere quali canzoni e artisti ascoltavano di più. Le persone potevano anche vedere quante ore di musica hanno ascoltato in totale.

Sebbene questa funzione non sia diventata virale, ha aperto la strada a ciò che sarebbe successo dopo: Spotify Wrapped.

In sostanza, Spotify Wrapped è una versione più sofisticata e personalizzabile di Year in Music. È una presentazione dell'anno in rassegna che mostra agli utenti le canzoni, gli artisti e i podcast più ascoltati in streaming dell'anno.

In effetti, Spotify Wrapped è così popolare che a dicembre 2020 ha aumentato del 21% i download di app; più di 90 milioni di persone si sono impegnate con la funzione.

Ma qual è il motivo principale della viralità di Spotify Wrapped?

Ha a che fare con la sua condivisibilità.

La presentazione viene consegnata agli utenti in un formato che assomiglia a una storia di Instagram con visualizzazioni accattivanti. Inoltre, ogni diapositiva ha un pulsante di condivisione, che consente agli utenti di condividere facilmente le proprie statistiche sulle piattaforme social.

Lezioni chiave:

• Rendilo divertente per gli utenti.
• Semplifica la condivisione degli utenti sui social media o con gli amici.
• Rendilo visivamente accattivante.
• Incorpora elementi nuovi e unici ogni anno per coinvolgere gli utenti.

Fonte immagine: Spotify

Zoom sfida virtuale in background

Nel 2020, quando le persone si stavano allontanando socialmente a casa a causa della pandemia di COVID-19, Zoom ha ideato una campagna di social media creativa generata dagli utenti per sollevare il morale (e aumentare la consapevolezza del marchio).

Hanno creato il contenuto di sfondo virtuale, in cui i lavoratori remoti possono condividere video e immagini di se stessi utilizzando la funzione di sfondo virtuale. Ogni mese, i premi venivano annunciati sui social media e tre lavoratori a distanza venivano premiati con articoli di marca.

L'azienda ha creato una landing page dedicata per la sfida, oltre a promuoverla su tutti i suoi account di social media.

La campagna ha avuto un tale successo che più di 50.000 persone hanno firmato solo per partecipare al concorso. Questa campagna ha portato nuove persone su Zoom e ha permesso loro di esplorare diverse funzionalità.

Lezioni chiave:

• Lancia la tua campagna al momento giusto e sulle piattaforme giuste.
• Crea una sfida per gli utenti e rendila divertente.
• Offri premi che potrebbero interessare i tuoi utenti.

Fonte immagine: Zoom su Twitter

Parola finale

Non esiste una ricetta segreta quando si tratta di rendere virale la tua campagna. La cosa migliore che puoi fare è rivedere alcune delle campagne virali di maggior successo in passato per identificare cosa funziona.

Si spera che gli esempi che abbiamo analizzato in precedenza ti ispirino a creare la prossima campagna virale che farà parlare tutti. Alla fine della giornata, si tratta di creare contenuti unici che siano rilevanti per il tuo pubblico di destinazione, pubblicati sulla piattaforma giusta al momento giusto e che ispirino una forte risposta emotiva.