Virales Marketing: Wie funktioniert es? (Elemente & Beispiele)

Kundenbindung ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Aber wie steigern Sie die Kundenbindung, wenn Sie keine treue Anhängerschaft haben?

Sie können nicht einfach mit den Fingern schnippen und plötzlich warten Tausende von Kunden mit weit geöffneten Brieftaschen auf Sie.

Eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern, ist virales Marketing, das darauf beruht, dass Menschen Ihre Botschaft auf verschiedenen Kanälen teilen.

Aber was ist virales Marketing genau und wie funktioniert es? Welche Unternehmen haben es erfolgreich gemacht?

Dieser Artikel behandelt die Grundlagen des viralen Marketings, gibt Ihnen Beispiele für virales Marketing und hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie diese Strategie zum Wachstum Ihres Unternehmens einsetzen können. Bleiben Sie bis zum Ende dran, wenn wir uns vier Beispiele für virale Marketingkampagnen ansehen.

Tauchen wir ein!

Was ist virales Marketing?

„Virales Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, bei der Sie die Kraft der sozialen Medien nutzen, um Begeisterung für Ihre Marke oder Ihr Produkt zu wecken.“

Es ist eine der kostengünstigsten Formen des Marketings, die Wunder für die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit einer Marke bewirken kann.

Der beste Weg, das Konzept des viralen Marketings zu verstehen, ist ein Beispiel. Betrachten Sie es als einen Virus, der sich schnell verbreitet und Menschen infiziert.

Virales Marketing bezieht sich auf eine neue Form des Marketings, hauptsächlich dank des Aufkommens von Social Media, obwohl das Konzept aus den 1990er Jahren stammt.

Eine der ersten viralen Marketingkampagnen wurde von Hotmail erstellt, als sie neuen Abonnenten kostenlose E-Mail-Adressen anboten – und es ihnen gelang, in nur sechs Monaten etwa eine Million Abonnenten zu gewinnen.

Wie funktioniert eine virale Marketingkampagne?

Hast du jemals ein lustiges Meme mit einem Freund geteilt? Das ist ähnlich wie eine virale Marketingkampagne funktioniert.

Kurz gesagt, der erste Schritt besteht darin, eine einzigartige und kreative Marketingkampagne zu erstellen, die alles von einem Video bis zu einer Herausforderung sein kann. Die Kampagne wird auf einem Online-Marketingkanal wie Social-Media-Plattformen, Foren, Communities, Blogs, Nachrichtenseiten, Messenger-Diensten oder E-Mail geteilt.

Nehmen wir für diesen Artikel an, dass Sie ein Video erstellt haben. Du veröffentlichst das Video auf deinen sozialen Medien und erreichst bald einige hundert Zuschauer. Diese Zuschauer nehmen das Video auf und teilen es mit ihren Freunden. Einer ihrer Freunde teilt das Video dann mit ihren eigenen Freunden, und bevor Sie es wissen, hat Ihr Video Millionen von Menschen erreicht.

Ein Beispiel für eine erfolgreiche virale Marketingkampagne ist die „Live There“-Kampagne von Airbnb. Die Kampagne nutzte benutzergenerierte Inhalte, indem sie die Benutzer ermutigte, ihre einzigartigen Reiseerlebnisse mit Airbnb zu teilen und sie mit dem Hashtag #LiveThere in den sozialen Medien zu posten.

Die Kampagne wurde über Social-Media-Kanäle wie Instagram, Twitter, Facebook und YouTube sowie in Blogs und Artikeln von unabhängigen Bloggern beworben, was der Kampagne ein hohes Maß an Bekanntheit und Engagement einbrachte.

Bildquelle: Twitter

Was ist der Unterschied zwischen viralem Marketing und Guerilla-Marketing?

Obwohl viele Leute die beiden Begriffe verwechseln, gibt es einen kleinen Unterschied zwischen viralem Marketing und Guerilla-Marketing.

Guerilla-Marketing überfällt den Betrachter und erregt seine Aufmerksamkeit, wenn er es am wenigsten erwartet. Beispielsweise kann ein Unternehmen eine Veranstaltung – wie eine Konferenz oder ein Festival – nutzen, um sein Produkt/ihre Dienstleistung auf kreative Weise zu bewerben.

Auf der anderen Seite geht es beim viralen Marketing darum, dass die Nutzer den Inhalt organisch und schnell verbreiten. Wer erinnert sich noch an die Ice Bucket Challenge?

6 Elemente der viralen Marketingstrategie

Die schlechte Nachricht ist, dass nicht jede Marketingkampagne viral sein wird.

Die gute Nachricht ist, dass es einige Elemente gibt, die Sie in Ihre Markenmarketingkampagne aufnehmen können, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie viral wird.

Die beste virale Marketingkampagne:

#Ist für Ihre Zielgruppe relevant.

Jede erfolgreiche virale Marketingkampagne berücksichtigt die Zielgruppe. Die Kampagne muss bei Ihrer Zielgruppe ankommen, damit die Leute sie bemerken und sie mit ihren Freunden teilen.

Bevor Sie mit der Erstellung Ihrer Kampagne beginnen, versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten:

• Wofür brennt meine Zielgruppe?
• Was sind die Hoffnungen, Träume und Werte der Menschen?
• Was kann ich tun, damit sie den Inhalt mit ihrem sozialen Netzwerk teilen?

#Wird auf der richtigen Plattform gepostet.

Damit eine Kampagne viral wird, muss sie wiederholt von Tausenden von Menschen geteilt werden. Ihr Unternehmen muss die Inhalte auf den richtigen Plattformen teilen, damit sie von Ihrer Zielgruppe aufgenommen werden.

Überlegen Sie, welche Plattformen Ihre Zielgruppe häufig besucht. Dort werden Ihre Inhalte am ehesten geteilt. Für visuelle Kampagnen ist beispielsweise Instagram die ideale Wahl. Für Kampagnen wie die Ice Bucket Challenges sind YouTube und TikTok die besten Plattformen.

#Ist leicht teilbar.

Abgesehen davon, dass Sie die Inhalte auf der richtigen Plattform veröffentlichen, möchten Sie die Inhalte auch für Ihr Publikum leicht teilbar machen. Das bedeutet, dass Sie die Freigabe-, Einbettungs- und Download-Funktionen für Ihre Inhalte aktivieren, damit die Leute die Inhalte schnell an ihre Freunde senden, herunterladen oder in ein anderes Format (z. B. ein GIF) konvertieren können.

#Inspiriert starke emotionale Reaktionen der Zuschauer.

Damit Ihre Marketingkampagne erfolgreich ist, muss Ihr Publikum etwas empfinden: Schock, Ehrfurcht, Überraschung oder Sympathie. Wenn die Leute nichts fühlen, warum sollten sie dann deine Inhalte teilen?

Alle erfolgreichsten viralen Marketingkampagnen lösen bei den Zuschauern starke emotionale Reaktionen aus. Zum Beispiel hat die Ice Bucket Challenge die Menschen dazu gebracht, mit denen zu sympathisieren, die ALS haben. Die Kampagne Old Spice The Man Your Man Could Smell Like gewann Millionen von Zuschauern mit ihrem Humor. Die Dove Real Beauty Sketches-Kampagne stärkte Frauen und rief Gefühle von Wärme, Freude und Selbstvertrauen hervor.

#Verfügt über eine starke Optik.

Menschen lieben großartige Bilder. Farbige Visualisierungen können die Lesebereitschaft sogar um 80 % steigern. Menschen erinnern sich an 20 % von dem, was sie lesen, 10 % von dem, was sie sehen, aber 80 % von dem, was sie sehen und tun.

Deshalb braucht jede virale Marketingkampagne eine starke visuelle Strategie. Ob es sich um ein Video oder ein GIF handelt, Ihre visuelle Strategie muss mit Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe kompatibel sein.

#ist kreativ.

Sie haben bessere Chancen, dass Ihre Marketingkampagne viral wird, wenn sie einzigartig, innovativ und ansprechend ist. Es muss etwas Neues und Aufmerksamkeitsstarkes sein.

Mit anderen Worten, es erfordert einige sorgfältige Planung und Brainstorming von Ihnen und dem Kreativteam. Sie können jederzeit die Kampagne eines anderen kopieren, aber die Leute sind möglicherweise nicht so fasziniert davon, den Inhalt zu teilen.

Denken Sie über Ihre Marketingziele nach, um etwas Einzigartiges zu schaffen, nach dem sich Ihre Zielgruppe sehnt.

Was versuchst du zu erreichen? Ist es Ihr Ziel, Ihr neues Produkt zu bewerben oder eine Botschaft zu verbreiten?

Sobald Sie das Ziel vor Augen haben, können Sie mit der Planung beginnen, wie Sie die Menschen dazu bringen können, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie beispielsweise für Ihr neues Produkt werben, könnten Sie einen lustigen Wettbewerb veranstalten. Menschen zu ermutigen, Fotos von sich mit Ihrem Produkt mit einem bestimmten Hashtag zu posten, ist eine gute Strategie für die Markenwerbung.

Denken Sie daran: Der Schlüssel liegt darin, ihm einen einzigartigen Dreh zu geben, der die Menschen anspricht.

Beispiele für virale Marketingkampagnen

Nachdem wir nun die Hauptelemente einer viralen Marketingkampagne analysiert haben, können wir uns einige virale Marketingbeispiele erfolgreicher Marketingkampagnen ansehen, um Sie zu inspirieren.

Dropbox-Empfehlungsangebot

Im September 2008 hatte Dropbox eine Benutzerbasis von rund 100.000. Aber zwischen 2008 und 2010 begann sich die Anzahl der Benutzer alle drei Monate zu verdoppeln, und im April 2010 hatte Dropbox 4 Millionen registrierte Benutzer. Das ist ein Wachstum von 3900 % über 15 Monate!

Wie?

Sie schufen ein supereffektives Empfehlungsprogramm, das viral wurde. Tatsächlich ist das Empfehlungsprogramm des Unternehmens eines der am besten untersuchten Empfehlungsprogramme in der Geschichte des Empfehlungsmarketings.

Das Dropbox-Empfehlungsprogramm war sehr einfach: Belohnen Sie diejenigen, die Ihr Unternehmen an ihre Freunde weiterempfehlen, mit mehr freiem Speicherplatz und diejenigen, die eine Einladung annehmen. Sowohl der Referrer als auch der Referrer erhalten 500 MB zusätzlichen freien Speicherplatz, bis zu einer Grenze von 16 GB.

Aber zusätzlich zur Schaffung eines großartigen Empfehlungsprogramms haben sie es den Benutzern auch unglaublich einfach gemacht, eine Empfehlung ohne allzu viele Schritte zu senden. Menschen könnten einen Freund empfehlen, indem sie einfach ihren einzigartigen Empfehlungslink per E-Mail, SMS, Social Media oder Messenger-Apps teilen.

Aber das ist nicht alles! Die Leute konnten auch sehen, wie ihre Einladungen funktionierten. Diese Funktion hielt die Benutzer in einer viralen Schleife und motivierte sie, mit ihren Freunden in Kontakt zu treten und mehr Empfehlungen zu senden, um noch mehr freien Speicherplatz zu erhalten.

Wichtige Lektionen:

• Geben Sie Benutzern etwas kostenlos.
• Machen Sie das Erlebnis reibungslos.
• Motivieren Sie die Leute, die Botschaft weiter zu verbreiten.

Bildquelle: Dropbox

PayPal-Empfehlungsangebot

Wussten Sie, dass das PayPal-Empfehlungsprogramm Dropbox dazu inspiriert hat, sein Empfehlungsprogramm zu erstellen?

PayPal war eines der ersten Unternehmen, das durch Empfehlungsmarketing in großem Umfang virales Wachstum erzielte.

Das Empfehlungsprogramm war so erfolgreich, dass es das Wachstum von PayPal um 1.650 % steigerte. Das Unternehmen gewann 1 Million Benutzer in nur zwei Jahren nach seiner Gründung im Jahr 1998. Bis 2004 hatte das Unternehmen über 100 Millionen Benutzer.

Anfangs hatte PayPal Probleme, neue Kunden zu gewinnen. Sie versuchten es mit Werbung, aber es war zu kostspielig. Sie brauchten organisches, virales Wachstum. Damals fingen sie an, den Leuten Geld zu geben.

Jeder Kunde, der sich zum ersten Mal anmeldete, wurde mit 10 $ belohnt, und Benutzer mit bestehenden Konten erhielten einen Bonus von 10 $. Benutzer mussten sich lediglich registrieren, ihre E-Mail-Adresse bestätigen und eine gültige Kreditkarte hinzufügen. Sie experimentierten sogar mit Influencer-Marketing und arbeiteten mit eBay zusammen, um die Markenwerbung zu verbessern.

Die Strategie war so erfolgreich, dass PayPal im ersten Jahr zig Millionen für Anmelde- und Empfehlungsboni ausgab. Diese Strategie ist ein großartiges Beispiel dafür, wie richtig verwaltete Empfehlungsprogramme Wachstum und Umsatz beschleunigen können.

Wichtige Lektionen:

• Geben Sie den Benutzern im Voraus etwas Besonderes, um die Markentreue schnell zu fördern.
• Machen Sie das Erlebnis reibungslos.
• Bieten Sie Belohnungen an, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
• Gehen Sie Partnerschaften mit anderen Unternehmen oder Influencern ein.
• Scheuen Sie sich nicht, ein Risiko einzugehen und einen neuen Ansatz auszuprobieren.

Bildquelle: PayPal

Spotify verpackt

Spotify veröffentlichte seine erste Iteration von Wrapped im Jahr 2015 und nannte es Year in Music. Es war eine Funktion, die es den Benutzern ermöglichte, einen Blick auf ihre letzten 365 Tage Musik zu werfen und zu sehen, welche Songs und Künstler sie am meisten gehört haben. Die Leute konnten sogar sehen, wie viele Stunden Musik sie insgesamt gehört hatten.

Obwohl diese Funktion nicht viral wurde, ebnete sie den Weg für das, was als nächstes kommen würde: Spotify Wrapped.

Im Wesentlichen ist Spotify Wrapped eine ausgefeiltere und anpassbarere Version von Year in Music. Es ist eine Diashow mit Jahresrückblick, die Benutzern ihre am häufigsten gestreamten Songs, Künstler und Podcasts des Jahres zeigt.

Tatsächlich ist Spotify Wrapped so beliebt, dass es im Dezember 2020 die App-Downloads um 21 % steigern konnte; Mehr als 90 Millionen Menschen haben mit dem Feature interagiert.

Aber was ist der Hauptgrund für die Viralität von Spotify Wrapped?

Es hat mit seiner Teilbarkeit zu tun.

Die Diashow wird den Benutzern in einem Format bereitgestellt, das wie eine Instagram-Story mit auffälligen Visualisierungen aussieht. Darüber hinaus verfügt jede Folie über einen Share-Button, der es den Benutzern erleichtert, ihre Statistiken auf sozialen Plattformen zu teilen.

Wichtige Lektionen:

• Machen Sie es den Benutzern Spaß.
• Erleichtern Sie Benutzern das Teilen in sozialen Medien oder mit Freunden.
• Machen Sie es optisch ansprechend.
• Integrieren Sie jedes Jahr neue, einzigartige Elemente, um die Benutzer bei der Stange zu halten.

Bildquelle: Spotify

Virtuelle Zoom-Hintergrund-Herausforderung

Im Jahr 2020, als sich die Menschen aufgrund der COVID-19-Pandemie zu Hause sozial distanzierten, entwickelte Zoom eine kreative, von Benutzern erstellte Social-Media-Kampagne, um ihre Stimmung zu heben (und ihre Markenbekanntheit zu steigern).

Sie erstellten den virtuellen Hintergrundinhalt, bei dem Remote-Mitarbeiter mithilfe der virtuellen Hintergrundfunktion Videos und Bilder von sich selbst teilen konnten. Jeden Monat wurden die Preise in den sozialen Medien bekannt gegeben und drei Remote-Mitarbeiter wurden mit Markenartikeln belohnt.

Das Unternehmen erstellte eine spezielle Zielseite für die Herausforderung und bewarb sie zusätzlich auf allen seinen Social-Media-Konten.

Die Kampagne war so erfolgreich, dass mehr als 50.000 Menschen nur für die Teilnahme am Wettbewerb unterschrieben haben. Diese Kampagne brachte neue Leute zu Zoom und brachte sie dazu, verschiedene Funktionen zu erkunden.

Wichtige Lektionen:

• Starten Sie Ihre Kampagne zur richtigen Zeit und auf den richtigen Plattformen.
• Erstellen Sie eine Herausforderung für Benutzer und sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht.
• Bieten Sie Belohnungen an, die Ihre Benutzer interessieren würden.

Bildquelle: Zoom auf Twitter

Letztes Wort

Es gibt kein Geheimrezept, wenn es darum geht, Ihre Kampagne viral zu machen. Das Beste, was Sie tun können, ist, einige der erfolgreichsten viralen Kampagnen der Vergangenheit zu überprüfen, um herauszufinden, was funktioniert.

Hoffentlich werden Sie die Beispiele, die wir zuvor analysiert haben, dazu inspirieren, die nächste virale Kampagne zu erstellen, die alle zum Reden bringt. Letztendlich kommt es darauf an, einzigartige Inhalte zu erstellen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, zur richtigen Zeit auf der richtigen Plattform gepostet werden und eine starke emotionale Reaktion hervorrufen.