Вирусный маркетинг: как это работает? (Элементы и примеры)

Взаимодействие с клиентами имеет решающее значение для развития вашего бизнеса.

Но как повысить вовлеченность клиентов, если у вас нет лояльных подписчиков?

Вы не можете просто щелкнуть пальцами, и вдруг тысячи клиентов ждут вас с широко открытыми кошельками.

Одним из способов повышения узнаваемости бренда является вирусный маркетинг, основанный на том, что люди делятся вашим сообщением по различным каналам.

Но что такое вирусный маркетинг и как он работает? Какие компании сделали это успешно?

В этой статье мы обсудим основы вирусного маркетинга, приведем примеры вирусного маркетинга и поможем понять, как вы можете использовать эту стратегию для развития своей компании. Оставайтесь с нами до конца, когда мы рассмотрим четыре примера кампаний вирусного маркетинга.

Давайте погрузимся!

Что такое вирусный маркетинг?

«Вирусный маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, в которой вы используете возможности социальных сетей для создания шума о своем бренде или продукте».

Это одна из самых экономически эффективных форм маркетинга, которая может творить чудеса с узнаваемостью бренда и доверием к нему.

Лучший способ понять концепцию вирусного маркетинга — это пример. Думайте об этом как о вирусе, который быстро распространяется и заражает людей.

Вирусный маркетинг относится к новой форме маркетинга, во многом благодаря появлению социальных сетей, хотя сама концепция восходит к 1990-м годам.

Одна из первых кампаний вирусного маркетинга была создана компанией Hotmail, когда они предлагали бесплатные адреса электронной почты новым подписчикам, и им удалось привлечь около миллиона подписчиков всего за шесть месяцев.

Как работает кампания вирусного маркетинга?

Вы когда-нибудь делились забавным мемом с другом? Это похоже на то, как работает кампания вирусного маркетинга.

Короче говоря, первым шагом является создание уникальной и креативной маркетинговой кампании, которая может быть чем угодно, от видео до челленджа. Кампания распространяется через маркетинговые онлайн-каналы, такие как платформы социальных сетей, форумы, сообщества, блоги, новостные сайты, службы обмена сообщениями или электронная почта.

Для целей этой статьи предположим, что вы создали видео. Вы публикуете видео в своих социальных сетях, и вскоре оно набирает несколько сотен зрителей. Эти зрители подхватывают видео и делятся им со своими друзьями. Затем один из их друзей поделится видео со своими друзьями, и, прежде чем вы это узнаете, ваше видео увидят миллионы людей.

Одним из примеров успешной кампании вирусного маркетинга является кампания Airbnb «Живи там». Кампания использовала пользовательский контент, побуждая пользователей делиться своими уникальными впечатлениями от путешествий с Airbnb и публиковать их в социальных сетях с хэштегом #LiveThere.

Кампания продвигалась в социальных сетях, таких как Instagram, Twitter, Facebook и YouTube, а также в блогах и статьях независимых блоггеров, что обеспечило ей высокий уровень осведомленности и участия.

Источник изображения: Твиттер

В чем разница между вирусным маркетингом и партизанским маркетингом?

Хотя многие люди путают эти два термина, между вирусным маркетингом и партизанским маркетингом есть небольшая разница.

Партизанский маркетинг заманивает зрителя в засаду и привлекает его внимание, когда он меньше всего этого ожидает. Например, компания может воспользоваться событием, таким как конференция или фестиваль, для креативного продвижения своего продукта/услуги.

С другой стороны, вирусный маркетинг заключается в том, чтобы пользователи органично и быстро распространяли контент. Кто помнит Ice Bucket Challenge?

6 элементов стратегии вирусного маркетинга

Плохая новость заключается в том, что не каждая маркетинговая кампания будет вирусной.

Хорошей новостью является то, что есть некоторые элементы, которые вы можете включить в маркетинговую кампанию своего бренда, чтобы увеличить ее шансы стать вирусной.

Лучшая кампания вирусного маркетинга:

# Имеет отношение к вашей целевой аудитории.

Каждая успешная кампания вирусного маркетинга учитывает целевую аудиторию. Кампания должна найти отклик у вашей целевой аудитории, чтобы люди заметили ее и поделились ею со своими друзьями.

Прежде чем приступить к созданию кампании, попробуйте ответить на следующие вопросы:

• Чем увлекается моя целевая аудитория?
• Каковы надежды, мечты и ценности людей?
• Что я могу сделать, чтобы они поделились контентом в своей социальной сети?

# Размещено на правильной платформе.

Чтобы кампания стала вирусной, ею должны неоднократно делиться тысячи людей. Ваша компания должна делиться контентом на нужных платформах, чтобы ваша целевая аудитория его восприняла.

Подумайте, какие платформы часто посещает ваша целевая аудитория. Именно там вашим контентом, скорее всего, будут делиться. Например, для визуальных кампаний идеально подходит Instagram. Для таких кампаний, как Ice Bucket Challenges, лучшими платформами являются YouTube и TikTok.

#Легко поделиться.

Помимо размещения контента на правильной платформе, вы также хотите сделать контент доступным для вашей аудитории. Это означает предоставление возможности совместного использования, встраивания и загрузки вашего контента, чтобы люди могли быстро отправлять контент своим друзьям, загружать его или преобразовывать в другой формат (например, GIF).

#Вдохновляет сильную эмоциональную реакцию зрителей.

Чтобы ваша маркетинговая кампания была успешной, она должна заставить вашу аудиторию что-то почувствовать: шок, трепет, удивление или сочувствие. Если люди ничего не чувствуют, зачем им делиться вашим контентом?

Все самые успешные кампании вирусного маркетинга вызывают сильную эмоциональную реакцию у зрителей. Например, Ice Bucket Challenge заставил людей сочувствовать тем, у кого БАС. Кампания Old Spice «Человек, которым может пахнуть твой мужчина» покорила своим юмором миллионы зрителей. Кампания Dove Real Beauty Sketches расширила возможности женщин, пробуждая чувство тепла, радости и уверенности.

# Отличается яркими визуальными эффектами.

Люди любят отличные визуальные эффекты. Цветные изображения могут даже увеличить желание читать на 80%. Люди помнят 20% прочитанного, 10% того, что видят, но 80% того, что видят и делают.

Вот почему каждая вирусная маркетинговая кампания нуждается в сильной визуальной стратегии. Будь то видео или GIF, ваша визуальная стратегия должна быть совместима с вашим брендом и целевой аудиторией.

#творческий.

У вас будет больше шансов на то, что ваша маркетинговая кампания станет вирусной, если она будет уникальной, инновационной и увлекательной. Это должно быть что-то новое и привлекающее внимание.

Другими словами, это требует тщательного планирования и мозгового штурма от вас и творческой группы. Вы всегда можете скопировать чью-то кампанию, но люди могут быть не настолько заинтригованы, чтобы делиться контентом.

Подумайте о своих маркетинговых целях, чтобы создать что-то уникальное, чего жаждет ваша целевая аудитория.

Чего вы пытаетесь достичь? Ваша цель — продвигать новый продукт или распространять сообщение?

Когда у вас есть цель, вы можете начать планировать, как вы можете побудить людей совершить действие, которое вы от них хотите. Например, если вы продвигаете свой новый продукт, вы можете устроить забавный конкурс. Поощрение людей размещать свои фотографии с вашим продуктом с определенным хэштегом — хорошая стратегия для продвижения бренда.

Помните: ключ в том, чтобы придать ему уникальное звучание, привлекающее людей.

Примеры кампаний вирусного маркетинга

Теперь, когда мы проанализировали основные элементы кампании вирусного маркетинга, мы можем взглянуть на несколько примеров успешных маркетинговых кампаний вирусного маркетинга, чтобы вдохновить вас.

Реферальное предложение Dropbox

В сентябре 2008 года у Dropbox было около 100 тысяч пользователей. Но в период с 2008 по 2010 год количество пользователей стало удваиваться каждые три месяца, и к апрелю 2010 года в Dropbox было зарегистрировано 4 миллиона пользователей. Это рост на 3900% за 15 месяцев!

Как?

Они создали суперэффективную реферальную программу, которая стала вирусной. На самом деле, реферальная программа компании является одной из наиболее изученных реферальных программ в истории реферального маркетинга.

Реферальная программа Dropbox была очень простой: вознаграждайте тех, кто рекомендует вашу компанию своим друзьям, дополнительным свободным пространством и тех, кто принимает приглашение. И реферер, и реферал получат по 500 МБ дополнительного свободного места, но не более 16 ГБ.

Но в дополнение к созданию отличной реферальной программы, они также позволили пользователям невероятно легко отправлять рефералов без слишком большого количества шагов. Люди могли порекомендовать друга, просто поделившись своей уникальной реферальной ссылкой по электронной почте, SMS, в социальных сетях или приложениях для обмена сообщениями.

Но это не все! Люди также могли видеть, как работают их приглашения. Эта функция удерживала пользователей в вирусной петле, мотивируя их общаться со своими друзьями и отправлять больше рефералов, чтобы получить еще больше свободного места.

Ключевые уроки:

• Дайте пользователям что-нибудь бесплатно.
• Сделайте опыт без трения.
• Мотивируйте людей продолжать распространять сообщение.

Источник изображения: Дропбокс

Реферальное предложение PayPal

Знаете ли вы, что реферальная программа PayPal вдохновила Dropbox на создание своей реферальной программы?

PayPal была одной из первых компаний, добившихся вирусного роста в больших масштабах с помощью реферального маркетинга.

Реферальная программа оказалась настолько успешной, что увеличила рост PayPal на 1650%. Компания набрала 1 миллион пользователей всего за два года после своего основания в 1998 году. К 2004 году у компании было более 100 миллионов пользователей.

Вначале у PayPal были проблемы с привлечением новых клиентов. Они пытались рекламировать, но это было слишком дорого. Им нужен был органический вирусный рост. Именно тогда они начали давать людям деньги.

Каждый клиент, который зарегистрировался в первый раз, получил вознаграждение в размере 10 долларов США, а пользователи с существующими учетными записями получили бонус в размере 10 долларов США. Все, что нужно было сделать пользователям, это зарегистрироваться, подтвердить свой адрес электронной почты и добавить действующую кредитную карту. Они даже экспериментировали с влиятельным маркетингом, сотрудничая с eBay, чтобы улучшить продвижение бренда.

Стратегия оказалась настолько успешной, что в первый год PayPal потратила десятки миллионов на бонусы за регистрацию и рефералов. Эта стратегия — отличный пример того, как правильно управляемые реферальные программы могут ускорить рост и прибыль.

Ключевые уроки:

• Предоставьте пользователям что-то дополнительное заранее, чтобы быстро повысить лояльность к бренду.
• Сделайте опыт без трения.
• Предлагайте вознаграждения, которые имеют смысл для вашего бизнеса.
• Формируйте партнерские отношения с другими компаниями или влиятельными лицами.
• Не бойтесь рисковать и пробовать новый подход.

Источник изображения: PayPal

Spotify завернутый

Spotify выпустили свою первую версию Wrapped в 2015 году и назвали ее Year in Music. Это была функция, которая позволяла пользователям просматривать свою музыку за последние 365 дней и видеть, какие песни и исполнителей они слушали больше всего. Люди даже могли видеть, сколько часов музыки они прослушали в общей сложности.

Хотя эта функция не стала вирусной, она проложила путь к тому, что будет дальше: Spotify Wrapped.

По сути, Spotify Wrapped — это более сложная и настраиваемая версия Year in Music. Это слайд-шоу за год, которое показывает пользователям их самые популярные песни, исполнителей и подкасты года.

Фактически, Spotify Wrapped настолько популярен, что в декабре 2020 года он увеличил загрузку приложений на 21%; более 90 миллионов человек воспользовались этой функцией.

Но в чем главная причина виральности Spotify Wrapped?

Это связано с его возможностью совместного использования.

Слайд-шоу доставляется пользователям в формате, похожем на историю Instagram с привлекательными визуализациями. Более того, на каждом слайде есть кнопка «Поделиться», что позволяет пользователям легко делиться своей статистикой на социальных платформах.

Ключевые уроки:

• Сделайте это забавным для пользователей.
• Сделайте так, чтобы пользователям было легко делиться в социальных сетях или с друзьями.
• Сделайте его визуально привлекательным.
• Каждый год добавляйте новые уникальные элементы, чтобы поддерживать интерес пользователей.

Источник изображения: Spotify

Виртуальный фоновый вызов Zoom

В 2020 году, когда люди социально дистанцировались дома из-за пандемии COVID-19, Zoom придумал креативную пользовательскую кампанию в социальных сетях, чтобы поднять им настроение (и повысить узнаваемость своего бренда).

Они создали виртуальный фоновый контент, где удаленные работники могли обмениваться видео и фотографиями, используя функцию виртуального фона. Каждый месяц призы объявлялись в социальных сетях, и три удаленных работника получали фирменные предметы.

Компания создала специальную целевую страницу для конкурса, а также продвигала его во всех своих аккаунтах в социальных сетях.

Кампания была настолько успешной, что более 50 000 человек подписались только для участия в конкурсе. Эта кампания привлекла новых людей в Zoom и заставила их изучить различные функции.

Ключевые уроки:

• Запустите свою кампанию в нужное время и на нужных платформах.
• Создайте задачу для пользователей и сделайте ее веселой.
• Предлагайте вознаграждения, которые заинтересуют ваших пользователей.

Источник изображения: Zoom в Twitter

Заключительное слово

Нет никакого секретного рецепта, когда дело доходит до того, чтобы ваша кампания стала вирусной. Лучшее, что вы можете сделать, — это просмотреть некоторые из самых успешных вирусных кампаний в прошлом, чтобы определить, какие из них работают.

Надеемся, что примеры, которые мы проанализировали ранее, вдохновят вас на создание следующей вирусной кампании, о которой все заговорят. В конце концов, все сводится к созданию уникального контента, актуального для вашей целевой аудитории, размещенного на нужной платформе в нужное время и вызывающего сильную эмоциональную реакцию.