バイラルマーケティング：それはどのように機能しますか？ （要素と例）

顧客エンゲージメントはあなたのビジネスを成長させるために重要です。

しかし、忠実なフォロワーがいない場合、どうすればカスタマーエンゲージメントを高めることができますか？

指をパチンとはじくだけで、突然何千人もの顧客が財布を大きく開いた状態であなたを待っているようにすることはできません。

ブランド認知度を高める1つの方法は、さまざまなチャネルでメッセージを共有する人々に依存するバイラルマーケティングを使用することです。

しかし、バイラルマーケティングとは正確には何であり、どのように機能するのでしょうか。 どの企業がそれを成功させましたか？

この記事では、バイラルマーケティングの基本について説明し、バイラルマーケティングの例を示し、この戦略を使用して会社を成長させる方法を理解するのに役立ちます。 4つのバイラルマーケティングキャンペーンの例を見るときは、最後までお楽しみに。

飛び込みましょう！

バイラルマーケティングとは何ですか？

「バイラルマーケティングは、ソーシャルメディアの力を活用して、ブランドや製品に関する話題を生み出すデジタルマーケティング戦略です。」

これは、ブランドの認知度と信頼性に驚異的な効果をもたらす、最も費用効果の高いマーケティング形態の1つです。

バイラルマーケティングの概念を理解するための最良の方法は、例を通してです。 急速に広がり、人々に感染するウイルスと考えてください。

バイラルマーケティングとは、主にソーシャルメディアの登場のおかげで、新時代のマーケティング形態を指しますが、その概念は1990年代にまでさかのぼります。

最初のバイラルマーケティングキャンペーンの1つは、Hotmailが新規加入者に無料の電子メールアドレスを提供したときに作成されました。そして、わずか6か月で約100万人の加入者を獲得することができました。

バイラルマーケティングキャンペーンはどのように機能しますか？

面白いミームを友達と共有したことはありますか？ これは、バイラルマーケティングキャンペーンの仕組みに似ています。

一言で言えば、最初のステップは、ビデオからチャレンジまで何でもできるユニークで創造的なマーケティングキャンペーンを作成することです。 キャンペーンは、ソーシャルメディアプラットフォーム、フォーラム、コミュニティ、ブログ、ニュースサイト、メッセンジャーサービス、電子メールなどのオンラインマーケティングチャネルで共有されます。

この記事のために、あなたがビデオを作成したと仮定しましょう。 あなたはソーシャルメディアに動画を公開し、すぐに数百人の視聴者にリーチします。 それらの視聴者はビデオを手に取り、友達と共有します。 次に、友達の1人が自分の友達と動画を共有します。あなたがそれを知る前に、あなたの動画は何百万人もの人々に届きました。

成功したバイラルマーケティングキャンペーンの一例は、Airbnbの「LiveThere」キャンペーンです。 このキャンペーンでは、ユーザーが独自の旅行体験をAirbnbと共有し、ハッシュタグ#LiveThereを付けてソーシャルメディアに投稿することを奨励することで、ユーザーが作成したコンテンツを活用しました。

キャンペーンは、Instagram、Twitter、Facebook、YouTubeなどのソーシャルメディアチャネル全体で、また独立したブロガーによるブログや記事で宣伝され、キャンペーンに高いレベルの認識と関与をもたらしました。

画像ソース：Twitter

バイラルマーケティングとゲリラマーケティングの違いは何ですか？

多くの人が2つの用語を混同していますが、バイラルマーケティングとゲリラマーケティングにはわずかな違いがあります。

ゲリラマーケティングは視聴者を待ち伏せし、彼らがそれを最も期待していないときに彼らの注意を引きます。 たとえば、企業は、会議やお祭りなどのイベントを利用して、自社の製品/サービスを創造的な方法で宣伝する場合があります。

一方、バイラルマーケティングとは、ユーザーがコンテンツを有機的かつ迅速に広めることです。 アイスバケツチャレンジを覚えているのは誰ですか？

バイラルマーケティング戦略の6つの要素

悪いニュースは、すべてのマーケティングキャンペーンがバイラルになるわけではないということです。

良いニュースは、バイラルになる可能性を高めるためにブランドマーケティングキャンペーンに含めることができるいくつかの要素があるということです。

最高のバイラルマーケティングキャンペーン：

＃ターゲットオーディエンスに関連しています。

すべての成功したバイラルマーケティングキャンペーンは、ターゲットオーディエンスを考慮します。 キャンペーンは、人々がそれに気づき、友人と共有できるように、ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ必要があります。

キャンペーンの作成を開始する前に、次の質問に答えてください。

• 私のターゲットオーディエンスは何に情熱を感じていますか？
• 人々の希望、夢、価値観は何ですか？
• ソーシャルネットワークとコンテンツを共有させるにはどうすればよいですか？

＃適切なプラットフォームに投稿されています。

キャンペーンがバイラルになるには、何千人もの人々が繰り返し共有する必要があります。 あなたの会社は、あなたのターゲットオーディエンスによってピックアップされるために適切なプラットフォームでコンテンツを共有する必要があります。

ターゲットオーディエンスが頻繁に使用するプラットフォームについて考えてください。 ここで、コンテンツが共有される可能性が最も高くなります。 たとえば、ビジュアルキャンペーンの場合、Instagramが理想的です。 Ice Bucket Challengesのようなキャンペーンの場合、最適なプラットフォームはYouTubeとTikTokです。

＃簡単に共有できます。

適切なプラットフォームにコンテンツを投稿するだけでなく、視聴者がコンテンツを簡単に共有できるようにする必要もあります。 これは、コンテンツの共有、埋め込み、およびダウンロード機能を有効にして、ユーザーがコンテンツを友人にすばやく送信したり、ダウンロードしたり、別の形式（GIFなど）に変換したりできるようにすることを意味します。

＃視聴者からの強い感情的な反応を刺激します。

あなたのマーケティングキャンペーンが成功するためには、それはあなたの聴衆に何かを感じさせる必要があります：ショック、畏怖、驚き、または同情。 人々が何も感じないのなら、なぜ彼らはあなたのコンテンツを共有したいと思うのでしょうか？

すべての最も成功したバイラルマーケティングキャンペーンは、視聴者からの強い感情的な反応を刺激します。 たとえば、アイスバケツチャレンジは人々をALSを持っている人々に同情させました。 Old Spice The Man Your Man Could Smell Likeキャンペーンは、そのユーモアで何百万人もの視聴者を獲得しました。 Dove Real Beauty Sketchesキャンペーンは、女性に力を与え、暖かさ、喜び、自信を呼び起こしました。

＃強力なビジュアルを備えています。

人々は素晴らしいビジュアルが大好きです。 カラービジュアルは、読む意欲を80％高めることさえできます。 人々は、読んだものの20％、見たものの10％を思い出しますが、見たり行ったりするものの80％を思い出します。

そのため、すべてのバイラルマーケティングキャンペーンには強力な視覚的戦略が必要です。 動画であろうとGIFであろうと、視覚的な戦略はブランドやターゲットオーディエンスと互換性がなければなりません。

＃クリエイティブです。

ユニークで革新的で魅力的なマーケティングキャンペーンであれば、バイラルになる可能性が高くなります。 それは何か新しくて注目を集めるものである必要があります。

言い換えれば、それはあなたとクリエイティブチームからの注意深い計画とブレインストーミングを必要とします。 他の人のキャンペーンをいつでもコピーできますが、コンテンツを共有することにそれほど興味がない場合があります。

あなたのターゲットオーディエンスが切望するユニークな何かを作成するためにあなたのマーケティング目標について考えてください。

何を達成しようとしていますか？ あなたの目標はあなたの新製品を宣伝することですか、それともメッセージを広めることですか？

目標を念頭に置いたら、人々にあなたがしたい行動をとるように誘う方法を計画し始めることができます。 たとえば、新製品を宣伝する場合は、楽しいコンテストを作成できます。 特定のハッシュタグを付けて自分の製品の写真を投稿するように人々を促すことは、ブランドプロモーションの優れた戦略です。

覚えておいてください：重要なのは、人々を魅了するユニークなスピンを与えることです。

バイラルマーケティングキャンペーンの例

バイラルマーケティングキャンペーンの主要な要素を分析したので、成功したマーケティングキャンペーンのいくつかのバイラルマーケティングの例を見て、インスピレーションを得ることができます。

ドロップボックス紹介オファー

2008年9月、Dropboxのユーザーベースは約10万人でした。 しかし、2008年から2010年の間に、ユーザー数は3か月ごとに倍増し始め、2010年4月までにDropboxの登録ユーザー数は400万人になりました。 これは、15か月で3900％の成長です。

どのように？

彼らは、バイラルになった非常に効果的な紹介プログラムを作成しました。 実際、同社の紹介プログラムは、紹介マーケティングの歴史の中で最も研究されている紹介プログラムの1つです。

Dropboxの紹介プログラムは非常に簡単でした。より多くの空きスペースであなたの会社を友達に紹介した人や招待を受け入れた人に報酬を与えましょう。 リファラーとリファラーの両方が、最大16GBの500MBの追加の空き領域を取得します。

しかし、優れた紹介プログラムを作成するだけでなく、ユーザーがあまり多くの手順を実行せずに紹介を送信することも非常に簡単になりました。 人々は、電子メール、SMS、ソーシャルメディア、またはメッセンジャーアプリを介して独自の紹介リンクを共有するだけで、友人を紹介することができます。

しかし、それだけではありません！ 人々はまた、彼らの招待がどのように実行されたかを見ることができました。 この機能により、ユーザーはバイラルループに陥り、友人をフォローアップし、より多くの紹介を送信してさらに多くの空きスペースを確保するようになります。

重要な教訓：

• ユーザーに無料で何かを提供します。
• 経験を摩擦なしにします。
• メッセージを広め続けるように人々を動機づけます。

画像ソース：Dropbox

PayPal紹介オファー

PayPal紹介プログラムがDropboxに紹介プログラムを作成するきっかけとなったことをご存知ですか？

PayPalは、リファラルマーケティングを通じて大規模なバイラル成長を達成した最初の企業の1つです。

紹介プログラムは非常に成功したため、PayPalの成長を1,650％押し上げました。 同社は1998年の設立からわずか2年で100万人のユーザーを獲得しました。2004年までに、同社のユーザー数は1億人を超えました。

当初、PayPalは新規顧客の獲得に問題がありました。 彼らは広告を試みましたが、それはあまりにも高価でした。 彼らは有機的なウイルスの成長を必要としていました。 それは彼らが人々にお金を与え始めた時です。

初めてサインアップしたすべての顧客には10ドルの報酬が与えられ、既存のアカウントを持つユーザーには10ドルのボーナスが与えられました。 ユーザーがしなければならなかったのは、登録し、メールアドレスを確認し、有効なクレジットカードを追加することだけでした。 彼らはインフルエンサーマーケティングを試し、eBayと提携してブランドプロモーションを改善しました。

この戦略は非常に成功したため、PayPalは最初の1年間にサインアップと紹介のボーナスに数千万ドルを費やしました。 この戦略は、適切に管理された紹介プログラムが成長と収益をどのように加速できるかを示す好例です。

重要な教訓：

• ブランドロイヤルティを迅速に推進するために、ユーザーに何か特別な前払いを提供します。
• 経験を摩擦なしにします。
• あなたのビジネスに意味のある報酬を提供します。
• 他の企業や影響力のある人々とのパートナーシップを形成します。
• リスクを冒して新しいアプローチを試すことを恐れないでください。

画像ソース：PayPal

Spotifyラップ

Spotifyは2015年にWrappedの最初のイテレーションをリリースし、YearinMusicと呼びました。 これは、ユーザーが過去365日間の音楽を覗いて、どの曲やアーティストを最もよく聴いたかを確認できる機能でした。 人々は彼らが合計で何時間音楽を聴いたかさえ見ることができました。

この機能は普及しませんでしたが、次に来るもの、SpotifyWrappedへの道を開きました。

基本的に、Spotify Wrappedは、YearinMusicのより洗練されたカスタマイズ可能なバージョンです。 これは、ユーザーにその年の最もストリーミングされた曲、アーティスト、ポッドキャストを表示する1年のレビュースライドショーです。

実際、Spotify Wrappedは非常に人気があるため、2020年12月にアプリのダウンロード数が21％増加しました。 9000万人以上がこの機能に携わっています。

しかし、Spotify Wrappedウイルス性の主な理由は何ですか？

それはその共有可能性と関係があります。

スライドショーは、目を引く視覚化を備えたInstagramストーリーのような形式でユーザーに配信されます。 さらに、各スライドには共有ボタンがあり、ユーザーがソーシャルプラットフォームで統計を簡単に共有できるようになっています。

重要な教訓：

• ユーザーにとって楽しいものにしてください。
• ユーザーがソーシャルメディアや友達と簡単に共有できるようにします。
• 視覚的に魅力的なものにします。
• 毎年新しい独自の要素を取り入れて、ユーザーの関心を維持します。

画像ソース：Spotify

ズーム仮想背景チャレンジ

2020年、COVID-19のパンデミックにより人々が自宅で社会的に遠ざかっていたとき、Zoomは、ユーザーが作成したクリエイティブなソーシャルメディアキャンペーンを考案し、彼らの精神を高めました（そしてブランド認知度を高めました）。

彼らは仮想背景コンテンツを作成しました。リモートワーカーは、仮想背景機能を使用して自分のビデオや写真を共有できます。 毎月、賞品はソーシャルメディアで発表され、3人のリモートワーカーにブランドアイテムが贈られました。

同社は、すべてのソーシャルメディアアカウントで宣伝することに加えて、チャレンジ専用のランディングページを作成しました。

キャンペーンは大成功を収め、コンテストに参加するためだけに5万人以上が署名しました。 このキャンペーンにより、新しい人々がZoomに参加し、さまざまな機能を探求できるようになりました。

重要な教訓：

• 適切なタイミングで適切なプラットフォームでキャンペーンを開始します。
• ユーザーのためのチャレンジを作成し、それを楽しくします。
• ユーザーの興味を引く報酬を提供します。

画像ソース：Twitterでズーム

最後の言葉

キャンペーンを口コミで広めることに関しては、秘密のレシピはありません。 あなたができる最善のことは、過去に最も成功したバイラルキャンペーンのいくつかをレビューして、何が効果的かを特定することです。

うまくいけば、先に分析した例が、みんなが話し合う次のバイラルキャンペーンを作成するきっかけになるでしょう。 結局のところ、ターゲットオーディエンスに関連し、適切なプラットフォームに適切なタイミングで投稿され、強い感情的な反応を刺激する独自のコンテンツを作成することになります。