Come utilizzare Fogli Google per tenere traccia dei lead di vendita (+ entrate di marketing degli attributi)

Il monitoraggio dei lead in Fogli Google consente ai team di vendita e marketing di sfruttare dati preziosi e prendere decisioni più intelligenti per attrarre, trattenere e coinvolgere lead e clienti più qualificati.

Il monitoraggio dei lead è un aspetto essenziale del processo di marketing e vendita. Senza un'adeguata visibilità di lead e vendite, è quasi impossibile comprendere lo stato delle tue prestazioni di marketing e ottenere risultati migliori mese dopo mese.

In questo mondo "iper-tecnologico", non ci sono davvero scuse per NON monitorare la tua generazione di lead.

Fogli Google è un modo semplice e conveniente per i team di vendita e marketing di raccogliere importanti dati relativi a lead e clienti. In effetti, la nostra ricerca suggerisce che il 39% dei marketer utilizza i fogli per tenere traccia dei lead e dei dati dei clienti.

Tenendo presente questa cifra, abbiamo deciso di mettere insieme questa guida rapida e fornire uno sportello unico per informazioni e suggerimenti principali su come tenere traccia dei lead in Fogli Google.

Senza ulteriori indugi, iniziamo!

Perché monitorare i lead in Fogli Google?

Per iniziare, diamo prima un'occhiata ad alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Fogli Google per tenere traccia dei lead e gestire le informazioni di contatto.

Completamente gratuito e illimitato per tutti gli utenti. Come probabilmente saprai, Fogli Google è gratuito, il che lo rende una soluzione pratica per i team che operano con un budget limitato e risorse limitate.

Facile da usare e offre funzionalità aggiuntive. Fogli Google ha un'interfaccia molto semplice, che consente ai team di vendita e marketing di archiviare e gestire i dati in modo semplice e professionale. Inoltre, Fogli Google supporta estensioni aggiuntive per automatizzare e potenziare i dati di generazione di lead.

Fornisce potenti funzionalità di collaborazione. Uno dei vantaggi più riconoscibili di Fogli Google è che consente ai team di riunirsi in tempo reale per creare rapporti di vendita e marketing potenti e significativi.

Come monitorare i lead in Fogli Google

Prima di iniziare, dobbiamo riconoscere che Fogli Google non è un valido sostituto di un CRM. Le aziende che gestiscono elevati volumi di potenziali clienti e clienti dovrebbero optare per un sistema CRM per gestire automaticamente l'acquisizione dei lead.

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Detto questo, se sei una piccola impresa o stai cercando un modo rapido per tenere traccia e registrare informazioni vitali su lead e offerte, i passaggi seguenti possono aiutarti a iniziare.

1. Decidi quali dati desideri acquisire

Innanzitutto, devi pensare al tipo di informazioni che desideri raccogliere sui tuoi contatti e contatti. In genere, ti consigliamo di acquisire il nome completo, l'indirizzo e-mail, il nome dell'azienda, la fonte del lead, la fase della pipeline e il sito Web dei tuoi contatti.

I dati che raccogli dipenderanno in larga misura dal tuo modello di business e dalla base di clienti. Cerca di non complicare eccessivamente le cose aggiungendo troppe informazioni sui tuoi contatti. Solo perché hai accesso a dati specifici non significa che sia la cosa giusta da includere.

2. Delinea le fasi del tuo processo di vendita

Devi avere una chiara comprensione del tuo processo di vendita. Senza questo, sarà quasi impossibile gestire i tuoi dati di lead e vendite.

Il primo passo per definire il processo di vendita è comprendere il percorso dell'acquirente. In generale, il percorso dell'acquirente è una serie di punti di contatto che un potenziale cliente attraverserà prima di un acquisto.

Una volta compreso lo schema tipico del percorso del tuo acquirente, puoi utilizzare tale intuizione per progettare un semplice processo di vendita e guidare altri potenziali clienti attraverso la canalizzazione.

Avere un semplice processo di vendita mantiene tutto chiaro e consente alle aziende di interagire meglio con lead e clienti.

Ti suggeriamo di dedicare del tempo a conoscere i modelli di acquisto dei tuoi clienti esistenti. Ad esempio, guarda quanti giorni impiega un acquirente medio per convertirsi in un affare. Annota quelli che ritieni siano i punti di contatto più importanti in ordine cronologico e scomponili in 5-7 fasi per formalizzare e definire il tuo processo di vendita.

Correlati: guida alle fasi del percorso del cliente e come monitorarle

L'esempio sopra mostra le fasi più comuni e universali utilizzate nel processo di vendita.

• Piombo creato
• Qualifica di piombo
• Riunione programmata
• Contratto inviato
• Chiuso
• Perso

3. Definisci le tue fonti di piombo

Ogni record nel tuo foglio Google dovrebbe avere un campo per informare le vendite e il marketing da dove provengono lead e contatti.

È sempre importante ricordare che non tutti i contatti hanno lo stesso valore.

Sorgenti di traffico, parole chiave e annunci diversi producono entrate per lead e valori di durata diversi.

Potresti aver trovato un modo economico per generare un numero considerevole di contatti.

È fantastico!

Ma se non si stanno traducendo in vendite e aumentando i profitti, allora sul serio qual è il punto?

Stai solo facendo più lavoro per il team di vendita inviando loro lead di scarsa qualità che richiedono tutto il loro tempo e le loro energie.

Il monitoraggio dei dati sull'origine dei lead è assolutamente necessario in quanto può aiutarti a organizzare e gestire meglio i tuoi lead. Inoltre, comprendi quali specifici canali di marketing generano i risultati più redditizi.

Il modo più tradizionale per tenere traccia dei dati sulle origini dei lead è con Google Analytics. Ma nonostante tutti i suoi vantaggi, Google Analytics ha un grosso inconveniente; ti fornisce solo dati aggregati.

Questo è ottimo per fornire una panoramica generale del traffico e dei lead in entrata nel tuo sito Web, ma per sfruttare davvero la potenza dei dati di origine dei lead, devi invece concentrarti sulla raccolta e la raccolta dei dati individuali.

Investire nel software di monitoraggio dell'attribuzione è in genere il modo più efficace per raccogliere dati sull'origine dei lead e approfondimenti a livello di visitatore.

Esistono alcune soluzioni di attribuzione affidabili che ti consentono di monitorare i tuoi canali di marketing. In effetti, abbiamo messo insieme un elenco dei migliori strumenti e software di attribuzione di marketing. Per noi, tuttavia, utilizziamo i nostri servizi di monitoraggio dell'attribuzione in Ruler Analytics per acquisire completamente il percorso del cliente e la fonte di lead.

In poche parole, Ruler Analytics è una soluzione di attribuzione di marketing multi-touch a livello di visitatore per moduli, telefonate e chat dal vivo, che mette in evidenza ogni passo che un visitatore compie nel suo viaggio e riporta le entrate alla fonte.

Correlati: come ottimizzare il tuo marketing con Ruler Analytics

Ecco come funziona.

• Il righello tiene traccia di ogni visitatore anonimo del sito Web su più sessioni, sorgenti di traffico e parole chiave.
• Quando un visitatore converte tramite modulo, chiamata o chat dal vivo sul tuo sito Web, i suoi dati vengono acquisiti.
• Il righello abbina i dettagli dell'utente reale ai suoi punti di contatto di marketing.
• I dati di marketing e conversione vengono inviati al tuo foglio Google o al tuo CRM. I dati di marketing includono canale, sorgente, campagna, parola chiave e/o pagina di destinazione.
• Quando un'offerta viene chiusa, le entrate vengono attribuite ai canali, alle campagne e alle parole chiave che l'hanno influenzata.

4. Importa i tuoi contatti e contatti esistenti nel tuo foglio di calcolo

Successivamente, vorrai importare i tuoi contatti, offerte e clienti esistenti nel tuo foglio Google in modo da poter ospitare tutti i tuoi dati di vendita e marketing in un unico posto.

Se in precedenza hai utilizzato uno strumento di automazione del marketing come Mailchimp o Active Campaign per creare il tuo elenco di contatti, puoi esportare i tuoi contatti utilizzando un CSV per renderli più veloci e facili da spostare.

5. Integrati con altri strumenti e mantieni aggiornati i tuoi dati

Dopo tutto quel lavoro, tempo e fatica, è innegabilmente importante mantenere aggiornato il tuo foglio Google mentre continui a generare nuovi contatti.

È incredibilmente facile che i dati vadano persi o distorti se non vengono gestiti o registrati correttamente in modo tempestivo. La precisione è fondamentale quando si valuta l'efficacia del marketing. Dati inaffidabili possono avere un impatto negativo sul processo decisionale e sulla capacità di scalare il ROI.

Puoi utilizzare uno strumento di automazione come Zapier per inviare le informazioni di contatto come nuove righe in Fogli Google ogni volta che un lead invia un modulo. Tuttavia, questo metodo non includerà i dati sull'origine dei lead, né coprirà i dati offline come le telefonate o i lead della chat dal vivo.

Tuttavia, se stai utilizzando Ruler Analytics, puoi inviare automaticamente attività di generazione di lead come moduli, telefonate e attività di chat dal vivo e aggiornare i tuoi contatti con 60 variabili di marketing in modo da poterti concentrare sui tuoi sforzi di generazione di lead e assicurarti di essere generare entrate nel modo più efficiente possibile.

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Pensieri finali

Il monitoraggio dei lead in Fogli Google, nonché la fonte di accordi vinti, ti consente di gestire e ottimizzare le tue campagne di marketing con maggiore sicurezza.

Puoi concentrarti sui canali che hanno maggiori probabilità di generare lead più qualificati e consentire al tuo team di generare entrate molto più velocemente.

Se stai cercando un modo più sofisticato per tenere sotto controllo i tuoi lead o vuoi saperne di più sul monitoraggio della fonte di lead in Fogli Google, non esitare a prenotare oggi stesso una demo con i nostri esperti di attribuzione.