Google 스프레드시트를 사용하여 판매 리드를 추적하는 방법(+ 속성 마케팅 수익)

Google 스프레드시트에서 리드를 추적하면 영업 및 마케팅 팀이 가치 있는 데이터를 활용하고 보다 현명한 결정을 내려 자격을 갖춘 리드와 고객을 유치, 유지 및 참여시킬 수 있습니다.

리드 추적은 마케팅 및 판매 프로세스의 필수적인 측면입니다. 리드 및 판매에 대한 적절한 가시성 없이는 마케팅 성과의 상태를 이해하고 매월 더 나은 결과를 도출하는 것이 거의 불가능합니다.

이 '하이퍼 테크' 세계에서는 리드 생성을 추적 하지 않는 것에 대한 변명의 여지가 없습니다.

Google 스프레드시트는 영업 및 마케팅 팀이 중요한 리드 및 고객 관련 데이터를 수집할 수 있는 비용 효율적이고 쉬운 방법입니다. 실제로, 우리 연구에 따르면 마케터의 39%가 시트를 사용하여 리드와 고객 데이터를 추적합니다.

이 수치를 염두에 두고 이 빠른 가이드를 작성하고 Google 스프레드시트에서 리드를 추적하는 방법에 대한 정보와 주요 팁을 원스톱으로 제공하기로 결정했습니다.

더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다!

Google 스프레드시트에서 리드를 추적하는 이유는 무엇인가요?

시작하기 위해 먼저 Google 스프레드시트를 사용하여 리드를 추적하고 연락처 정보를 관리할 때의 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

모든 사용자에게 완전 무료이며 무제한입니다. 대부분 알고 계시겠지만 Google 스프레드시트는 무료로 제공되므로 빠듯한 예산과 제한된 리소스로 작업하는 팀에게 편리한 솔루션입니다.

사용하기 쉽고 추가 기능을 제공합니다. Google 스프레드시트는 매우 간단한 인터페이스를 제공하므로 영업 및 마케팅 팀이 쉽고 전문적인 방식으로 데이터를 저장하고 관리할 수 있습니다. 또한 Google 스프레드시트는 리드 생성 데이터를 자동화하고 강화하는 데 도움이 되는 추가 기능 확장을 지원합니다.

강력한 협업 기능을 제공합니다. Google 스프레드시트의 가장 눈에 띄는 이점 중 하나는 팀이 실시간으로 함께 모여 강력하고 의미 있는 판매 및 마케팅 보고서를 작성할 수 있다는 것입니다.

Google 스프레드시트에서 리드를 추적하는 방법

시작하기 전에 먼저 Google 스프레드시트가 CRM을 대체할 수 없음을 인정해야 합니다. 많은 양의 잠재 고객과 고객을 처리하는 회사는 CRM 시스템을 선택하여 리드 캡처를 자동으로 관리해야 합니다.

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즉, 소규모 비즈니스이거나 리드 및 거래에 대한 중요한 정보를 빠르게 추적하고 기록하는 방법을 찾고 있다면 아래 단계가 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 캡처할 데이터 결정

무엇보다도 리드 및 연락처에서 수집하려는 정보의 종류에 대해 생각해야 합니다. 일반적으로 연락처의 전체 이름, 이메일 주소, 회사 이름, 리드 소스, 파이프라인 단계 및 웹사이트를 캡처하고 싶을 것입니다.

수집하는 데이터는 비즈니스 모델과 고객 기반에 따라 크게 달라집니다. 연락처에 대해 너무 많은 정보를 추가하여 일을 너무 복잡하게 만들지 마십시오. 특정 데이터에 대한 액세스 권한이 있다고 해서 해당 데이터를 포함하는 것이 올바른 것은 아닙니다.

2. 판매 프로세스의 단계 개요

판매 프로세스에 대한 명확한 이해가 있어야 합니다. 이것이 없으면 리드 및 판매 데이터를 관리하는 것이 거의 불가능합니다.

판매 프로세스를 정의하는 첫 번째 단계는 구매자의 여정을 이해하는 것입니다. 일반적으로 구매자의 여정은 잠재 고객이 구매로 이어지는 일련의 접점입니다.

구매자 여정의 일반적인 개요를 이해하면 해당 통찰력을 사용하여 간단한 판매 프로세스를 설계하고 깔때기를 통해 다른 잠재 고객을 안내할 수 있습니다.

간단한 판매 프로세스를 통해 모든 것을 명확하게 유지하고 비즈니스가 리드 및 고객과 더 잘 소통할 수 있습니다.

시간을 내어 기존 고객의 구매 패턴에 대해 알아보는 것이 좋습니다. 예를 들어, 평균 구매자가 거래로 전환되는 데 며칠이 걸리는지 살펴보세요. 가장 중요하다고 생각하는 접점을 시간순으로 기록하고 5-7단계로 세분화하여 판매 프로세스를 공식화하고 정의합니다.

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위의 예는 판매 프로세스에서 사용되는 가장 일반적이고 보편적인 단계를 보여줍니다.

• 리드 생성됨
• 리드 자격
• 회의 예정
• 계약서 발송
• 닫은
• 잃어버린

3. 리드 소스 정의

Google 시트의 모든 레코드에는 리드와 연락처의 출처를 영업 및 마케팅에 알리는 필드가 있어야 합니다.

모든 리드가 동일한 가치가 있는 것은 아니라는 점을 항상 기억하는 것이 중요합니다.

다른 트래픽 소스, 키워드 및 광고는 리드당 수익과 평생 가치가 다릅니다.

상당한 수의 리드를 생성하는 저렴한 방법을 찾았을 수 있습니다.

대단해!

그러나 그들이 판매로 이어지지 않고 수익을 증대시키지 않는다면 진지하게 요점이 무엇입니까?

모든 시간과 에너지를 소모하는 품질이 낮은 리드를 보내서 영업 팀을 위해 더 많은 작업을 수행하고 있습니다.

리드 소스 데이터를 추적하는 것은 리드를 더 잘 구성하고 관리하는 데 도움이 되기 때문에 절대적으로 필요합니다. 또한 어떤 특정 마케팅 채널이 가장 수익성 있는 결과를 가져오는지 이해하십시오.

리드 소스 데이터를 추적하는 가장 전통적인 방법은 Google Analytics를 사용하는 것입니다. 그러나 모든 이점에도 불구하고 Google Analytics에는 한 가지 큰 단점이 있습니다. 집계된 데이터만 제공합니다.

이는 웹사이트로 들어오는 트래픽 및 리드에 대한 일반적인 개요를 제공하는 데 유용하지만 리드 소스 데이터의 힘을 진정으로 활용하려면 대신 개별 데이터를 수집하고 대조하는 데 집중해야 합니다.

속성 추적 소프트웨어에 대한 투자는 일반적으로 리드 소스 데이터와 방문자 수준의 통찰력을 수집하는 가장 효과적인 방법입니다.

마케팅 채널을 추적할 수 있는 평판이 좋은 어트리뷰션 솔루션이 있습니다. 실제로 우리는 최고의 마케팅 기여 도구 및 소프트웨어 목록을 작성했습니다. 그러나 우리는 Ruler Analytics의 속성 추적 서비스를 사용하여 고객 여정과 리드 소스를 완전히 포착합니다.

간단히 말해서, Ruler Analytics는 양식, 전화 통화 및 라이브 채팅을 위한 방문자 수준의 멀티터치 마케팅 어트리뷰션 솔루션으로, 방문자가 여정에서 수행하는 모든 단계를 입증하고 수익을 다시 소스에 연결합니다.

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작동 방식은 다음과 같습니다.

• Ruler는 여러 세션, 트래픽 소스 및 키워드를 통해 웹사이트에 대한 각 익명 방문자를 추적합니다.
• 방문자가 웹사이트에서 양식, 전화 또는 라이브 채팅을 통해 전환하면 해당 데이터가 캡처됩니다.
• 눈금자는 실제 사용자의 세부 정보를 마케팅 접점과 일치시킵니다.
• 마케팅 및 전환 데이터는 Google 시트 또는 CRM으로 전송됩니다. 마케팅 데이터에는 채널, 소스, 캠페인, 키워드 및/또는 방문 페이지가 포함됩니다.
• 거래가 성사되면 수익은 거래에 영향을 준 채널, 캠페인 및 키워드에 귀속됩니다.

4. 기존 리드 및 연락처를 스프레드시트로 가져오기

다음으로 기존 리드, 거래 및 고객을 Google 시트로 가져와서 모든 판매 및 마케팅 데이터를 한 곳에 보관할 수 있습니다.

이전에 Mailchimp 또는 Active Campaign과 같은 마케팅 자동화 도구를 사용하여 연락처 목록을 만든 적이 있다면 CSV를 사용하여 연락처를 내보내 더 빠르고 쉽게 이동할 수 있습니다.

5. 다른 도구와 통합하고 데이터를 최신 상태로 유지

이러한 모든 작업, 시간 및 노력을 기울인 후에는 계속해서 새로운 리드를 유도할 때 Google 스프레드시트를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

적시에 적절하게 관리하거나 기록하지 않으면 데이터가 손실되거나 왜곡되기 쉽습니다. 정확성은 마케팅 효과를 평가할 때 매우 중요합니다. 신뢰할 수 없는 데이터는 의사 결정과 ROI 확장 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

리드가 양식을 제출할 때마다 Zapier와 같은 자동화 도구를 사용하여 연락처 정보를 Google 스프레드시트의 새 행으로 보낼 수 있습니다. 그러나 이 방법에는 리드 소스 데이터가 포함되지 않으며 전화 통화나 라이브 채팅 리드와 같은 오프라인 데이터도 포함되지 않습니다.

그러나 Ruler Analytics를 사용하는 경우 양식, 전화 통화 및 실시간 채팅 활동과 같은 리드 생성 활동을 자동으로 보내고 연락처를 60개의 마케팅 변수로 업데이트할 수 있으므로 리드 생성 노력에 집중하고 최대한 효율적으로 수익을 창출합니다.

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마지막 생각들

Google 스프레드시트에서 리드를 추적하고 성사된 거래 소스를 사용하면 보다 자신 있게 마케팅 캠페인을 관리하고 최적화할 수 있습니다.

더 높은 자격을 갖춘 리드를 유도하고 팀이 훨씬 빠르게 수익을 창출할 수 있는 채널에 집중할 수 있습니다.

리드를 계속 모니터링할 수 있는 보다 정교한 방법을 찾고 있거나 Google 스프레드시트에서 리드 소스를 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 지금 바로 기여 전문가와 함께 데모를 예약하세요.