Satış Potansiyellerini İzlemek için Google E-Tablolar Nasıl Kullanılır (+ Özellik Pazarlama Geliri)

Google E-Tablolar'da olası satışları izlemek, satış ve pazarlama ekiplerinin değerli verilerden yararlanmasına ve daha yüksek nitelikli potansiyel müşterileri ve müşterileri çekmek, elde tutmak ve onlarla etkileşime geçmek için daha akıllı kararlar almasına olanak tanır.

Müşteri adayı takibi, pazarlama ve satış sürecinin önemli bir yönüdür. Müşteri adaylarının ve satışların uygun şekilde görünürlüğü olmadan, pazarlama performansınızın durumunu anlamak ve her ay daha iyi sonuçlar elde etmek neredeyse imkansızdır.

Bu 'hiper teknoloji' dünyasında, potansiyel müşteri neslinizi İZLEMEMEK için gerçekten hiçbir mazeret yoktur.

Google E-Tablolar, satış ve pazarlama ekiplerinin önemli müşteri adayları ve müşteriyle ilgili verileri toplaması için uygun maliyetli ve kolay bir yoldur. Aslında araştırmamız, pazarlamacıların %39'unun potansiyel müşterileri ve müşteri verilerini izlemek için sayfalar kullandığını gösteriyor.

Bu rakamı göz önünde bulundurarak, bu hızlı kılavuzu bir araya getirmeye ve Google E-Tablolar'da olası satışları nasıl izleyeceğiniz konusunda bilgi ve en iyi ipuçları için tek adres sağlamaya karar verdik.

Lafı fazla uzatmadan başlayalım!

Google E-Tablolar'da neden olası satışları takip etmelisiniz?

Başlangıç ​​için, ilk olarak olası satışları takip etmek ve iletişim bilgilerini yönetmek için Google E-Tablolar'ı kullanmanın bazı avantajlarına bir göz atalım.

Tüm kullanıcılar için tamamen ücretsiz ve sınırsız. Büyük olasılıkla bildiğiniz gibi, Google E-Tablolar'ın kullanımı ücretsizdir ve bu, onu kısıtlı bir bütçe ve sınırlı kaynaklarla çalışan ekipler için kullanışlı bir çözüm haline getirir.

Kullanımı kolaydır ve ek işlevler sunar. Google E-Tablolar, satış ve pazarlama ekiplerinin verileri kolay ve profesyonel bir şekilde depolamasına ve yönetmesine olanak tanıyan çok basit bir arayüze sahiptir. Ayrıca, Google E-Tablolar, olası satış oluşturma verilerini otomatikleştirmeye ve güçlendirmeye yardımcı olacak eklenti uzantılarını destekler.

Güçlü işbirliği özellikleri sağlar. Google E-Tablolar'ın en tanınmış avantajlarından biri, ekiplerin gerçek zamanlı olarak bir araya gelerek güçlü ve anlamlı satış ve pazarlama raporları oluşturmasına olanak sağlamasıdır.

Google E-Tablolarda olası satışlar nasıl izlenir?

Başlamadan önce, Google E-Tablolar'ın bir CRM için uygun bir alternatif olmadığını kabul etmeliyiz. Yüksek hacimli potansiyel müşteriler ve müşterilerle ilgilenen şirketler, potansiyel müşteri yakalamayı otomatik olarak yönetmek için bir CRM sistemini seçmelidir.

İlgili: Pazarlamada CRM'nin değişen rolü: uzmanlar ne diyor

Bununla birlikte, küçük bir işletmeyseniz veya potansiyel müşteriler ve fırsatlar hakkında hayati bilgileri takip etmenin ve kaydetmenin hızlı bir yolunu arıyorsanız, aşağıdaki adımlar başlamanıza yardımcı olabilir.

1. Hangi verileri yakalamak istediğinize karar verin

Her şeyden önce, potansiyel müşterileriniz ve bağlantılarınız hakkında ne tür bilgiler toplamak istediğinizi düşünmelisiniz. Genel olarak, kişilerinizin tam adını, e-posta adresini, şirket adını, müşteri adayı kaynağını, işlem hattı aşamasını ve web sitesini yakalamak isteyeceksiniz.

Topladığınız veriler büyük ölçüde iş modelinize ve müşteri tabanınıza bağlı olacaktır. Kişileriniz hakkında çok fazla bilgi ekleyerek işleri fazla karmaşık hale getirmemeye çalışın. Belirli verilere erişiminiz olması, dahil edilmesinin doğru olduğu anlamına gelmez.

2. Satış sürecinizdeki aşamaları ana hatlarıyla belirtin

Satış sürecinizi net bir şekilde anlamalısınız. Bu olmadan, potansiyel müşteri ve satış verilerinizi yönetmek neredeyse imkansız olacaktır.

Satış sürecinizi tanımlamanın ilk adımı, alıcının yolculuğunu anlamaktır. Genel olarak konuşursak, alıcının yolculuğu, bir potansiyel müşterinin satın alma işlemine kadar geçeceği bir dizi temas noktasıdır.

Alıcınızın yolculuğunun tipik ana hatlarını anladıktan sonra, bu bilgiyi basit bir satış süreci tasarlamak ve huni boyunca diğer potansiyel müşterilere rehberlik etmek için kullanabilirsiniz.

Basit bir satış sürecine sahip olmak her şeyi açık tutar ve işletmelerin potansiyel müşteriler ve müşterilerle daha iyi etkileşim kurmasını sağlar.

Mevcut müşterilerinizin satın alma kalıplarını öğrenmek için zaman ayırmanızı öneririz. Örneğin, ortalama bir alıcının anlaşmaya dönüşmesinin kaç gün sürdüğüne bakın. Satış sürecinizi resmileştirmek ve tanımlamak için en önemli temas noktalarını kronolojik sırayla not edin ve bunları 5-7 aşamaya ayırın.

İlgili: Müşteri yolculuğu aşamaları ve bunların nasıl izleneceği hakkında kılavuz

Yukarıdaki örnek, satış sürecinde kullanılan en yaygın ve evrensel aşamaları göstermektedir.

• Müşteri adayı oluşturuldu
• Kurşun kalifikasyonu
• Toplantı planlandı
• Sözleşme gönderildi
• Kapalı
• Kayıp

3. Potansiyel müşteri kaynaklarınızı tanımlayın

Google E-Tablonuzdaki her kaydın, olası satışların ve ilgili kişilerin nereden geldiğini satış ve pazarlamaya bildirecek bir alanı olmalıdır.

Tüm olası satışların aynı değerde olmadığını hatırlamak her zaman önemlidir.

Farklı trafik kaynakları, anahtar kelimeler ve reklamlar, olası satış başına farklı gelir ve yaşam boyu değerler üretir.

Önemli sayıda potansiyel müşteri oluşturmak için ucuz bir yol bulmuş olabilirsiniz.

Bu harika!

Ama eğer satışa dönüşmüyorlarsa ve kârlılığı artırmıyorlarsa, o zaman cidden ne anlamı var?

Tüm zamanlarını ve enerjilerini alan düşük kaliteli müşteri adayları göndererek satış ekibi için daha fazla iş yapıyorsunuz.

Müşteri adaylarınızı daha iyi organize etmenize ve yönetmenize yardımcı olabileceğinden, müşteri adayı kaynak verilerini izlemek kesinlikle gereklidir. Ayrıca, hangi belirli pazarlama kanallarının en karlı sonuçlarla sonuçlandığını anlayın.

Potansiyel müşteri kaynak verilerini izlemenin en geleneksel yolu Google Analytics'tir. Ancak tüm faydalarına rağmen Google Analytics'in önemli bir dezavantajı vardır; yalnızca size toplu veriler verir.

Bu, web sitenize gelen trafiğe ve potansiyel müşterilere genel bir genel bakış sağlamak için harikadır, ancak potansiyel müşteri kaynağı verilerinin gücünden gerçekten yararlanmak için bunun yerine bireysel verileri toplamaya ve harmanlamaya odaklanmanız gerekir.

İlişkilendirme izleme yazılımına yatırım yapmak, genellikle lider kaynak verilerini ve ziyaretçi düzeyinde içgörüleri toplamanın en etkili yoludur.

Pazarlama kanallarınızı izlemenize olanak tanıyan bazı saygın ilişkilendirme çözümleri var. Aslında, en iyi pazarlama ilişkilendirme araçları ve yazılımlarının bir listesini hazırladık. Ancak bizim için, müşteri yolculuğunu ve olası satış kaynağını tam olarak yakalamak için Ruler Analytics'teki ilişkilendirme izleme hizmetlerimizi kullanıyoruz.

Özetle, Ruler Analytics formlar, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet için bir ziyaretçi düzeyinde çoklu dokunmatik pazarlama ilişkilendirme çözümüdür, bir ziyaretçinin yolculuğunda attığı her adımı kanıtlar ve geliri kaynağa geri döndürür.

İlgili: Ruler Analytics ile pazarlamanızı nasıl optimize edebilirsiniz?

İşte nasıl çalıştığı.

• Cetvel, web sitesine gelen her anonim ziyaretçiyi birden çok oturum, trafik kaynağı ve anahtar kelime üzerinden takip eder.
• Bir ziyaretçi web sitenizde form, arama veya canlı sohbet yoluyla dönüşüm sağladığında, verileri yakalanır.
• Cetvel, gerçek kullanıcının ayrıntılarını pazarlama temas noktalarıyla eşleştirir.
• Pazarlama ve dönüşüm verileri Google E-Tablonuza veya CRM'nize gönderilir. Pazarlama verileri; kanal, kaynak, kampanya, anahtar kelime ve/veya açılış sayfasını içerir.
• Bir anlaşma kapatıldığında gelir, onu etkileyen kanallara, kampanyalara ve anahtar kelimelere atfedilir.

4. Mevcut müşteri adaylarınızı ve kişilerinizi e-tablonuza aktarın

Ardından, tüm satış ve pazarlama verilerinizi tek bir yerde barındırabilmeniz için mevcut olası satışlarınızı, anlaşmalarınızı ve müşterilerinizi Google E-Tablonuza aktarmak isteyeceksiniz.

Kişi listenizi oluşturmak için daha önce Mailchimp veya Active Campaign gibi bir pazarlama otomasyon aracı kullandıysanız, kişilerinizi daha hızlı ve daha kolay taşımak için bir CSV kullanarak dışa aktarabilirsiniz.

5. Diğer araçlarla entegre edin ve verilerinizi güncel tutun

Tüm bu çalışma, zaman ve çabadan sonra, yeni potansiyel müşteriler elde etmeye devam ederken Google E-Tablonuzu güncel tutmanız yadsınamaz derecede önemlidir.

Doğru şekilde yönetilmediği veya zamanında kaydedilmediği takdirde verilerin kaybolması veya eğrilmesi inanılmaz derecede kolaydır. Pazarlama etkinliğini değerlendirirken doğruluk çok önemlidir. Güvenilir olmayan veriler, karar verme sürecinizi ve yatırım getirisini ölçeklendirme yeteneğinizi olumsuz etkileyebilir.

Bir müşteri adayı form gönderdiğinde iletişim bilgilerini Google E-Tablolar'da yeni satırlar olarak göndermek için Zapier gibi bir otomasyon aracını kullanabilirsiniz. Ancak bu yöntem, müşteri adayı kaynak verilerini ve telefon aramaları veya canlı sohbet müşteri adayları gibi çevrimdışı verileri kapsamaz.

Ancak, Cetvel Analizi kullanıyorsanız, formlar, telefon görüşmeleri ve canlı sohbet etkinliği gibi olası satış yaratma etkinliklerini otomatik olarak gönderebilir ve kişilerinizi 60 pazarlama değişkeniyle güncelleyebilir, böylece olası satış yaratma çabalarınıza odaklanabilir ve mümkün olduğunca verimli bir şekilde gelir elde etmek.

İlgili: Cetvel, gelirinizi pazarlamanıza nasıl bağlar?

Son düşünceler

Google E-Tablolar'daki olası satışların yanı sıra kazanılan anlaşmaların kaynağını izlemek, pazarlama kampanyalarınızı daha güvenle yönetmenize ve optimize etmenize olanak tanır.

Nitelikli potansiyel müşterileri yönlendirmesi ve ekibinizi çok daha hızlı gelir elde etmesi için güçlendirmesi en muhtemel olan kanallara odaklanabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizi takip etmenin daha karmaşık bir yolunu arıyorsanız veya Google E-Tablolar'da müşteri adayı kaynağını izleme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bugün ilişkilendirme uzmanlarımızla bir demo rezervasyonu yapmaktan çekinmeyin.