So verwenden Sie Google Sheets, um Verkaufs-Leads zu verfolgen (+ Attribut-Marketing-Einnahmen)

Durch das Tracking von Leads in Google Sheets können Vertriebs- und Marketingteams wertvolle Daten nutzen und klügere Entscheidungen treffen, um höher qualifizierte Leads und Kunden zu gewinnen, zu halten und zu binden.

Lead-Tracking ist ein wesentlicher Aspekt des Marketing- und Vertriebsprozesses. Ohne eine angemessene Sichtbarkeit von Leads und Verkäufen ist es fast unmöglich, den Status Ihrer Marketingleistung zu verstehen und Monat für Monat bessere Ergebnisse zu erzielen.

In dieser „Hyper-Tech“-Welt gibt es wirklich keine Entschuldigung dafür, Ihre Lead-Generierung NICHT zu verfolgen.

Google Sheets ist eine kostengünstige und einfache Möglichkeit für Vertriebs- und Marketingteams, wichtige Lead- und kundenbezogene Daten zu sammeln. Tatsächlich legen unsere Untersuchungen nahe, dass 39 % der Vermarkter Blätter verwenden, um Leads und Kundendaten zu verfolgen.

Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschlossen, diese Kurzanleitung zusammenzustellen und eine zentrale Anlaufstelle für Informationen und Top-Tipps zum Verfolgen von Leads in Google Sheets bereitzustellen.

Lassen Sie uns ohne weiteres Umschweife loslegen!

Warum Leads in Google Tabellen verfolgen?

Werfen wir zunächst einen Blick auf einige der Vorteile der Verwendung von Google Sheets zum Verfolgen von Leads und Verwalten von Kontaktinformationen.

Völlig kostenlos und unbegrenzt für alle Benutzer. Wie Sie höchstwahrscheinlich wissen, ist Google Tabellen kostenlos, was es zu einer praktischen Lösung für Teams macht, die mit einem knappen Budget und begrenzten Ressourcen arbeiten.

Einfach zu bedienen und bietet zusätzliche Funktionen. Google Sheets hat eine sehr einfache Benutzeroberfläche, die es Vertriebs- und Marketingteams ermöglicht, Daten auf einfache und professionelle Weise zu speichern und zu verwalten. Darüber hinaus unterstützt Google Sheets Add-On-Erweiterungen, um die Daten zur Lead-Generierung zu automatisieren und aufzuladen.

Bietet leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit. Einer der bekanntesten Vorteile von Google Tabellen besteht darin, dass Teams in Echtzeit zusammenkommen können, um aussagekräftige und aussagekräftige Verkaufs- und Marketingberichte zu erstellen.

So verfolgen Sie Leads in Google Sheets

Bevor wir beginnen, müssen wir zunächst anerkennen, dass Google Sheets kein brauchbarer Ersatz für ein CRM ist. Unternehmen, die ein hohes Volumen an Interessenten und Kunden verwalten, sollten sich für ein CRM-System entscheiden, um die Lead-Erfassung automatisch zu verwalten.

Verwandte: Die sich verändernde Rolle des CRM im Marketing: was die Experten sagen

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind oder nach einer schnellen Möglichkeit suchen, wichtige Informationen zu Leads und Deals zu verfolgen und aufzuzeichnen, können Ihnen die folgenden Schritte beim Einstieg helfen.

1. Entscheiden Sie, welche Daten Sie erfassen möchten

In erster Linie müssen Sie sich überlegen, welche Art von Informationen Sie über Ihre Leads und Kontakte sammeln möchten. Im Allgemeinen möchten Sie den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, den Firmennamen, die Lead-Quelle, die Pipeline-Phase und die Website Ihrer Kontakte erfassen.

Die Daten, die Sie sammeln, hängen stark von Ihrem Geschäftsmodell und Ihrem Kundenstamm ab. Versuchen Sie, die Dinge nicht zu verkomplizieren, indem Sie zu viele Informationen über Ihre Kontakte hinzufügen. Nur weil Sie Zugriff auf bestimmte Daten haben, heißt das nicht, dass es richtig ist, sie aufzunehmen.

2. Skizzieren Sie die Phasen Ihres Verkaufsprozesses

Sie müssen Ihren Verkaufsprozess genau verstehen. Ohne dies wird es fast unmöglich sein, Ihre Lead- und Verkaufsdaten zu verwalten.

Der erste Schritt bei der Definition Ihres Verkaufsprozesses besteht darin, die Reise des Käufers zu verstehen. Im Allgemeinen besteht die Reise des Käufers aus einer Reihe von Berührungspunkten, die ein potenzieller Kunde bis zum Kauf durchläuft.

Sobald Sie den typischen Ablauf Ihrer Käuferreise verstanden haben, können Sie diese Erkenntnisse nutzen, um einen einfachen Verkaufsprozess zu entwerfen und andere Interessenten durch den Trichter zu führen.

Ein einfacher Verkaufsprozess hält alles klar und ermöglicht es Unternehmen, besser mit Leads und Kunden in Kontakt zu treten.

Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, sich über das Kaufverhalten Ihrer bestehenden Kunden zu informieren. Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie viele Tage es dauert, bis der durchschnittliche Käufer in einen Deal umgewandelt wird. Notieren Sie die Ihrer Meinung nach wichtigsten Kontaktpunkte in chronologischer Reihenfolge und unterteilen Sie sie in 5-7 Phasen, um Ihren Verkaufsprozess zu formalisieren und zu definieren.

Verwandt: Leitfaden zu Customer Journey-Phasen und wie man sie verfolgt

Das obige Beispiel zeigt die häufigsten und universellsten Phasen, die im Verkaufsprozess verwendet werden.

• Lead erstellt
• Lead-Qualifizierung
• Treffen angesetzt
• Vertrag verschickt
• Geschlossen
• Hat verloren

3. Definieren Sie Ihre Lead-Quellen

Jeder Datensatz in Ihrem Google Sheet sollte ein Feld haben, um Vertrieb und Marketing darüber zu informieren, woher Leads und Kontakte stammen.

Es ist immer wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle Leads gleich viel wert sind.

Unterschiedliche Traffic-Quellen, Keywords und Anzeigen erzeugen unterschiedliche Einnahmen pro Lead und Lebensdauerwerte.

Möglicherweise haben Sie einen kostengünstigen Weg gefunden, um eine beträchtliche Anzahl von Leads zu generieren.

Das ist großartig!

Aber wenn sie sich nicht in Verkäufen niederschlagen und das Endergebnis steigern, was ist dann ernsthaft der Sinn?

Sie machen dem Verkaufsteam nur mehr Arbeit, indem Sie ihm minderwertige Leads schicken, die all seine Zeit und Energie in Anspruch nehmen.

Das Tracking von Lead-Quelldaten ist absolut notwendig, da es Ihnen helfen kann, Ihre Leads besser zu organisieren und zu verwalten. Verstehen Sie außerdem, welche spezifischen Marketingkanäle zu den profitabelsten Ergebnissen führen.

Die traditionellste Art, Lead-Quelldaten zu verfolgen, ist mit Google Analytics. Aber trotz all seiner Vorteile hat Google Analytics einen großen Nachteil; es gibt Ihnen nur aggregierte Daten.

Dies ist großartig, um einen allgemeinen Überblick über den Traffic und die Leads zu erhalten, die auf Ihre Website kommen, aber um die Kraft der Lead-Quelldaten wirklich zu nutzen, müssen Sie sich stattdessen auf das Sammeln und Zusammenstellen einzelner Daten konzentrieren.

Die Investition in Attributions-Tracking-Software ist in der Regel der effektivste Weg, um Lead-Quellendaten und Einblicke auf Besucherebene zu sammeln.

Es gibt einige seriöse Attributionslösungen, mit denen Sie Ihre Marketingkanäle verfolgen können. Tatsächlich haben wir eine Liste der besten Marketing-Attributions-Tools und -Software zusammengestellt. Für uns nutzen wir jedoch unsere Attributions-Tracking-Services bei Ruler Analytics, um die Customer Journey und die Lead-Quelle vollständig zu erfassen.

Kurz gesagt, Ruler Analytics ist eine Multi-Touch-Marketing-Zuordnungslösung auf Besucherebene für Formulare, Telefonanrufe und Live-Chat, die jeden Schritt nachweist, den ein Besucher auf seiner Reise macht, und die Einnahmen der Quelle zuordnet.

Siehe auch: So optimieren Sie Ihr Marketing mit Ruler Analytics

So funktioniert das.

• Ruler verfolgt jeden anonymen Besucher der Website über mehrere Sitzungen, Verkehrsquellen und Schlüsselwörter.
• Wenn ein Besucher über ein Formular, einen Anruf oder einen Live-Chat auf Ihrer Website konvertiert, werden seine Daten erfasst.
• Ruler gleicht die Details des echten Benutzers mit seinen Marketing-Touchpoints ab.
• Die Marketing- und Konversionsdaten werden an Ihr Google Sheet oder CRM gesendet. Marketingdaten umfassen Kanal, Quelle, Kampagne, Keyword und/oder Zielseite.
• Wenn ein Deal abgeschlossen wird, wird der Umsatz den Kanälen, Kampagnen und Keywords zugeordnet, die ihn beeinflusst haben.

4. Importieren Sie Ihre bestehenden Leads und Kontakte in Ihre Tabelle

Als Nächstes möchten Sie Ihre bestehenden Leads, Deals und Kunden in Ihr Google Sheet importieren, damit Sie alle Ihre Verkaufs- und Marketingdaten an einem Ort aufbewahren können.

Wenn Sie zuvor ein Marketing-Automatisierungstool wie Mailchimp oder Active Campaign verwendet haben, um Ihre Kontaktliste zusammenzustellen, können Sie Ihre Kontakte mithilfe einer CSV-Datei exportieren, um sie schneller und einfacher verschieben zu können.

5. Integrieren Sie andere Tools und halten Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand

Nach all dieser Arbeit, Zeit und Mühe ist es unbestreitbar wichtig, dass Sie Ihr Google Sheet auf dem neuesten Stand halten, während Sie weiterhin neue Leads generieren.

Es ist unglaublich einfach, dass Daten verloren gehen oder verfälscht werden, wenn sie nicht ordnungsgemäß verwaltet oder rechtzeitig aufgezeichnet werden. Genauigkeit ist entscheidend bei der Bewertung der Marketingeffektivität. Unzuverlässige Daten können sich negativ auf Ihre Entscheidungsfindung und Ihre Fähigkeit auswirken, den ROI zu skalieren.

Sie können ein Automatisierungstool wie Zapier verwenden, um Kontaktinformationen als neue Zeilen in Google Sheets zu senden, wenn ein Lead ein Formular absendet. Diese Methode enthält jedoch weder Lead-Quelldaten noch Offline-Daten wie Telefonanrufe oder Live-Chat-Leads.

Wenn Sie jedoch Ruler Analytics verwenden, können Sie Aktivitäten zur Lead-Generierung wie Formulare, Telefonanrufe und Live-Chat-Aktivitäten automatisch senden und Ihre Kontakte mit 60 Marketingvariablen aktualisieren, sodass Sie sich auf Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung konzentrieren und sicherstellen können, dass Sie es sind Einnahmen so effizient wie möglich zu generieren.

Verwandt: Wie Ruler Einnahmen Ihrem Marketing zuschreibt

Abschließende Gedanken

Durch das Verfolgen von Leads in Google Sheets sowie der Quelle abgeschlossener und gewonnener Geschäfte können Sie Ihre Marketingkampagnen mit mehr Vertrauen verwalten und optimieren.

Sie können sich auf die Kanäle konzentrieren, die am wahrscheinlichsten zu höher qualifizierten Leads führen, und Ihr Team in die Lage versetzen, viel schneller Einnahmen zu generieren.

Wenn Sie nach einer ausgefeilteren Möglichkeit suchen, Ihre Leads im Auge zu behalten, oder mehr über das Verfolgen der Lead-Quelle in Google Tabellen erfahren möchten, können Sie noch heute eine Demo bei unseren Attribution-Experten buchen.