9 segreti delle strategie di marketing al dettaglio per aumentare le vendite

Pubblicato: 2022-01-03

Qualsiasi attività di vendita al dettaglio che non produce entrate è destinata a fallire. Tuttavia, è quasi impossibile generare entrate senza una promozione. Le strategie di vendita al dettaglio riguardano il modo in cui i clienti nuovi e attuali, nonché il mercato o il segmento a cui appartiene il tuo negozio al dettaglio, percepiscono e parlano della tua attività.

Strategie di vendita al dettaglio

L'uso delle corrette strategie di vendita al dettaglio può aiutare la tua attività di vendita al dettaglio a crescere aumentando la consapevolezza del marchio e sviluppando la fiducia nei prodotti venduti nel tuo negozio online e fisico. Strategie di vendita al dettaglio efficaci portano anche un approvvigionamento regolare di nuovi consumatori, generano referral da clienti soddisfatti e, naturalmente, ottimizzano l'uso di risorse di marketing limitate.

Molte componenti specifiche della tua attività di vendita al dettaglio devono essere gestite con le corrette strategie di vendita al dettaglio per aumentare le vendite e queste otto strategie di vendita al dettaglio elencate di seguito sono quelle da esplorare.

1. Crea negozi accattivanti

L'aumento dei punti vendita di e-commerce ha costretto i rivenditori tradizionali a migliorare il loro fascino esperienziale. I clienti hanno molte opzioni quando si tratta di acquistare e per distinguersi, un commerciante deve offrire un'esperienza eccezionale. Sebbene molte aziende trascurino questa componente cruciale del loro marketing al dettaglio, l'ottimizzazione dell'aspetto delle tue vetrine è l'unico metodo per attirare visitatori nei tuoi negozi online o fisici.

Per i mattoni e malta, dovresti utilizzare design personalizzati per migliorare l'aspetto e adottare un approccio minimalista al design della vetrina che attiri i clienti senza urlare contro di loro.

Anche per i negozi di e-commerce, come le piattaforme di social media e i siti Web, fattori come la velocità di caricamento del sito Web, la navigazione, i post del blog e altri contenuti importanti, le interfacce utente ottimizzate per i dispositivi mobili e l'esposizione SEO possono fungere da richiamo o spinta per la vendita al dettaglio strategie per attirare o respingere i clienti.

2. Aiuta a incoraggiare il tuo personale con pacchetti di retribuzioni e vantaggi più elevati

I dipendenti sono ambasciatori del marchio per la tua azienda di vendita al dettaglio e devi premiarli per ottenere i migliori risultati. Quando compensi adeguatamente il tuo personale, puoi lasciare un impatto duraturo sui tuoi clienti fornendo esperienze memorabili.

È più probabile che aumenti la fidelizzazione dei clienti, riduca il turnover dei dipendenti e aumenti la redditività se riesci ad acquisire e mantenere dipendenti orientati al cliente, a lungo termine e dedicati. Inoltre, se incentivi la tua forza vendita con pacchetti di incentivi, lavorerà di più per aumentare le vendite.

Puoi anche incoraggiare i tuoi dipendenti a condividere con loro nuove attività di marketing e servizio clienti perché potrebbero avere una migliore consapevolezza contestuale dei tuoi consumatori e potenziali clienti grazie alle loro interazioni individuali con loro.

3. La formazione adeguata dei dipendenti dovrebbe essere una priorità

La formazione completa dei dipendenti può distinguerti dalla concorrenza. Per trattenere il personale e stare al passo con gli sviluppi del business, i professionisti dovrebbero ricevere sessioni di formazione e conferenze regolari. Se non insegni al tuo personale, rimarrai indietro nel tuo settore.

Un'attività di vendita al dettaglio che ignora la formazione dei dipendenti alla fine farà fatica a rimanere a galla. Una tecnica efficace per assicurarti di avere personale fantastico con una buona gestione delle relazioni con i clienti, vendita al dettaglio e capacità di upselling è formarlo non appena vengono assunti ed eseguire una formazione continua ogni anno o ogni sei mesi per riorientarli in base alle mutevoli tendenze dei consumatori.

4. Comprendere il mercato

È necessario condurre ricerche di mercato per ottenere dati approfonditi sul mercato al dettaglio relativi all'andamento delle vendite, ai portafogli dei negozi e all'analisi della concorrenza, nonché tenere traccia delle tendenze al dettaglio e dei consumatori in rapida evoluzione, che migliorano le vendite.

5. Coinvolgi i tuoi consumatori

Lascia che i tuoi clienti si innamorino di te. Ciò non dovrebbe implicare l'utilizzo di strategie di vendita al dettaglio inutili e sottili come posizionare un addetto ai saluti in vetrina per accogliere i clienti che entrano con commenti programmati come "Ciao, come stai?" Un approccio piacevole ai clienti è il metodo migliore per ottenere la loro fedeltà. Rispondi alle loro domande nel modo più onesto possibile. Mettiti in relazione con loro dal loro punto di vista e rispondi alle domande sui prodotti in base alle esperienze dei consumatori individuali o reali.

Ringrazia i tuoi consumatori per il loro acquisto e invitali a tornare mentre se ne vanno, creando un'impressione duratura sui tuoi clienti. Ai clienti dovrebbero anche essere richiesti commenti, domande e risposte dovrebbero essere pubblicate online, i clienti dovrebbero essere coinvolti nelle ricerche di mercato e dovresti rispondere sia alle valutazioni positive che negative. Puoi anche offrire sconti e buoni ai consumatori abituali, oltre a una varietà di strategie di coinvolgimento aggiuntive.

6. Fare un uso corretto degli strumenti dei social media

Quasi tutte le aziende, al dettaglio o meno, hanno una presenza sui social media. Tuttavia, solo una piccola percentuale di loro ha utilizzato appieno le abilità dei social media. Puoi spendere soldi per la pubblicità sui social media per ottenere prima che sia probabile che le persone acquistino i tuoi articoli e li convertano o li mandino lungo il tuo funnel di vendita. Poiché i social media sono diventati così importanti nella vita di molte persone, puoi iniziare a rivolgerti ai clienti direttamente interessati ai prodotti e ai servizi che offri nella tua attività di vendita al dettaglio, sia online che offline.

Inoltre, se non hai una presenza online per il tuo negozio al dettaglio, ti perderai gli oltre 2 miliardi di consumatori che acquistano online. Interagire con i clienti online aiuta anche a mantenere la tua azienda nella loro mente in modo che si ricordino di te quando hanno bisogno di acquistare qualcosa.

7. Remarketing ingegnoso

Attraverso il remarketing, puoi migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti. Gli acquirenti sono spesso distratti e dimenticano le loro piacevoli esperienze di acquisto, sia nei tuoi negozi online che nei tuoi negozi fisici. Coinvolgendo gli ex acquirenti con promozioni e/o sconti basati su acquisti passati o tendenze attuali dei consumatori, potresti ricordare loro le loro esperienze piacevoli.

8. Apporta modifiche al tuo piano tariffario

I cambiamenti stagionali e di mercato, così come le tendenze dei consumatori e le azioni dei concorrenti, influenzano tutti la domanda di prodotti. Per mantenere il tuo inventario in movimento, devi essere in cima al tuo gioco dei prezzi. Per fare ciò, devi modificare i prezzi al dettaglio spesso e in modo intelligente per attirare i clienti pagando i costi e generando un profitto rispettabile.

9. Valuta e migliora i tuoi sforzi

Non saprai mai se il tuo approccio di marketing al dettaglio ha successo a meno che non lo monitori. Le aziende di vendita al dettaglio, a differenza di molti altri settori, sono suscettibili di cambiamento. Molti negozi che si basano principalmente sul traffico pedonale o sulle vendite di persona, ad esempio, hanno perso così tanti soldi a causa del blocco della pandemia. Solo il 2% delle piccole imprese ha affermato che la pandemia ha avuto un impatto positivo, mentre quasi un quarto ha affermato che ha avuto un impatto negativo.

Che si tratti di una pandemia o meno, le richieste dei clienti stanno cambiando rapidamente e le aziende devono adattarsi. La ricerca sui dati di vendita al dettaglio può aiutarti a identificare le tendenze prima dei tuoi concorrenti, permettendoti di essere un early adopter. Puoi misurare, monitorare e valutare in modo affidabile i dati di vendita, dipendenti e clienti utilizzando l'analisi dei dati di vendita al dettaglio per comprendere meglio la tua attività e perfezionare il tuo piano di marketing al dettaglio.

Conclusione

Decidere quali oggetti vendere, dove venderli e come mantenere coinvolti i clienti dopo la vendita fa tutto parte della creazione di un piano di marketing al dettaglio. È onnicomprensivo, copre tutte le cose dall'aspetto del tuo negozio alla selezione dei prodotti e al prezzo. Poiché non tutte le strategie di vendita al dettaglio funzioneranno per te, è fondamentale provare cose nuove ed essere creativi quando si tratta di impiegare o mettere insieme diverse tattiche di marketing con un tocco personale per aiutare il tuo negozio al dettaglio ad acquisire visibilità, popolarità e, infine, vendite.

Ricorda che nessuna strategia valida per tutti e le tue strategie di vendita al dettaglio cambieranno man mano che la tua azienda cresce.