Come Google Analytics 4 utilizza i cookie per tracciare i visitatori
Pubblicato: 2022-10-06I cookie sono stati il modo principale con cui i marketer hanno tracciato gli utenti che visitano i loro siti web. Ma in che modo Google Analytics utilizza i cookie e come cambierà questo?
Ogni volta che visiti un sito web, aggiungi un cookie al tuo browser. Si tratta di enormi quantità di informazioni di tracciamento su di te e sui contenuti con cui interagisci.
Questi cookie sono uno strumento essenziale per gli esperti di marketing per capire meglio come le persone interagiscono con il loro sito web.
Google Analytics utilizza i cookie per mostrare maggiori dettagli su chi sono i visitatori del sito web e come si comportano.
Abbastanza utile.
Ma poiché le leggi sulla privacy cambiano e gli strumenti si spostano per proteggere meglio i dati dei propri utenti, aziende come Google sono lasciate alla prospettiva di un futuro senza cookie.
Quindi, tuffiamoci. Questo blog ti guiderà attraverso:
- Se Google Analytics utilizza i cookie
- Modalità di raccolta dei dati da parte di Google Analytics
- Che cos'è l'ID utente e come può aiutarti a monitorare i visitatori
GA4 utilizza i cookie?
Sì, Google Analytics 4 utilizza cookie proprietari che li mantengono conformi alle leggi sulla privacy come il GDPR.
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Tuttavia, GA4 ha anche iniziato a incorporare l'apprendimento automatico per colmare possibili lacune nei dati.
Dati i problemi posti dal tracciamento tramite cookie, più recentemente l'aggiornamento di iOS 14.5, Google si sta affrettando a trovare modi migliori per tracciare gli utenti.
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Per far fronte a questo, GA4 è incentrato sull'idea di tracciare gli ID utente anziché i cookie.
Combinando questi, in quelli che chiamano "dati misti", hanno spiegato nel loro blog che:
“Poiché il panorama tecnologico continua ad evolversi, il nuovo Analytics è progettato per adattarsi a un futuro con o senza cookie o identificatori. Utilizza un approccio flessibile alla misurazione e, in futuro, includerà la modellazione per colmare le lacune in cui i dati potrebbero essere incompleti.
"Ciò significa che puoi fare affidamento su Google Analytics per aiutarti a misurare i tuoi risultati di marketing e soddisfare le esigenze dei clienti ora mentre affronti la ripresa e mentre affronti l'incertezza in futuro".
Suggerimento professionale
Mentre ci spostiamo verso un futuro senza cookie, gli esperti di marketing devono prepararsi. Condividiamo esattamente come raccogliere dati proprietari in un mondo senza cookie.
Raccolta dati attuale in Google Analytics
Immaginiamo uno scenario.
Un utente è in viaggio ogni giorno, va al telefono e atterra sul tuo sito web.
Più tardi, quella stessa persona va a lavorare. Apro il loro laptop e tornano al tuo sito.
Quella sera, la stessa persona, ora tornata a casa, guarda di nuovo il tuo sito questa volta sul desktop di casa.
Nonostante si tratti di un percorso per utente singolo, Universal Analytics non ha avuto modo di collegare queste tre sessioni separate del browser a causa delle limitazioni dei cookie, quindi appaiono come tre sessioni diverse.
Google potrebbe guardare l'ID cliente ma questo è collegato a un dispositivo. Quindi, saresti rimasto con lo stesso problema.
Ora, per i siti Web che cercano di tenere traccia degli utenti che hanno effettuato l'accesso, c'è una soluzione. È qui che ti presentiamo l'ID utente.
Ma prima, vale la pena parlare di cosa faresti se volessi tenere traccia degli utenti che non effettuano l'accesso.
Bene, la semplice verità è che è difficile raccogliere informazioni accurate sul percorso del cliente.
Suggerimento professionale
Ti consigliamo di saperne di più sull'attribuzione e sul ruolo che può svolgere nell'aiutarti a monitorare i tuoi visitatori.
Leggi di più sull'attribuzione di marketing e su come funziona, oppure guarda esattamente cosa puoi scoprire in Ruler per capire a quali dati del punto di contatto del cliente puoi accedere.
Che cos'è l'ID utente in Google Analytics 4?
In Google Analytics 4, puoi accedere alla funzione ID utente.
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Ciò ti consente di associare identificatori a singoli utenti in modo da poter collegare il loro comportamento su sessioni e dispositivi diversi.
Al contrario di Google Analytics che conteggia i nuovi utenti tramite i cookie, utilizzerà invece l'ID utente portando a conteggi utenti più accurati e più dati su come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti.
Come iniziare
Per prima cosa, devi creare un ID univoco per ogni utente e assegnarlo ai tuoi utenti. Questo può essere durante il login.
Quindi, quando un utente accede inserendo un indirizzo e-mail, verrà creato un ID univoco che potrai utilizzare per rintracciarlo in loco.
Nota Spetta a te assicurarti che l'utilizzo dell'ID utente sia in linea con i Termini di servizio di Google Analytics
Successivamente, devi assicurarti che la tua proprietà utilizzi un'identità di segnalazione che includa l'opzione ID utente.
Per prima cosa, vai su Admin e assicurati di selezionare la proprietà desiderata.
Nella colonna Proprietà , fare clic su Reporting Identity
Seleziona Per ID utente, Segnali Google, quindi dispositivo o Per ID utente e dispositivo.
Per inviare i tuoi ID utente, leggi la guida completa di Google.
Cosa puoi fare con l'ID utente in GA4
Ci sono molte cose che puoi fare utilizzando il tuo ID utente in Google Analytics.
Sono:
- Confronta gli utenti che hanno effettuato l'accesso con gli utenti che non hanno effettuato l'accesso
- Guarda l'esplorazione degli utenti
- Crea segmenti di pubblico per il remarketing
Confronta gli utenti che hanno eseguito l'accesso con quelli che non hanno eseguito l'accesso
Puoi confrontare facilmente gli utenti che hanno effettuato l'accesso con quelli che non hanno eseguito la creazione di un confronto che utilizzi la dimensione Accesso con ID utente che dovrebbe essere impostata su "sì".
Guarda l'esplorazione degli utenti
L'esplorazione utente è un rapporto disponibile nella scheda Esplora in GA4.
È possibile configurare una nuova esplorazione (o report) e approfondire l'elenco per visualizzare informazioni dettagliate sui singoli utenti, tra cui:
- Come e quando quell'utente è stato acquisito
- Metriche per quell'utente
- Mappatura del percorso del cliente
️ Suggerimento professionale
Vuoi saperne di più sulla mappatura del percorso del cliente? Dovresti essere in grado di monitorare gli utenti end-to-end per comprendere meglio i loro punti di contatto.
Leggi la nostra guida completa alle fasi del percorso del cliente e a come seguirle
Crea segmenti di pubblico per il remarketing
Tutti cercano di creare segmenti di pubblico per il remarketing dopo l'aggiornamento di iOS 14.5. E l'ID utente in GA4 può aiutarti poiché puoi creare segmenti di pubblico basati su questo campo.
Se hai già collegato il tuo account GA al tuo account Ads, questi segmenti di pubblico saranno disponibili per essere aggiunti alle campagne nella tua libreria condivisa.
Ti senti a tuo agio con i cookie di Google Analytics?
Ricorda, i cookie non saranno disponibili per sempre.
E mentre Google si sta muovendo per disattivare i cookie, l'ID utente è utile solo per quei siti in cui gli utenti possono accedere. E probabilmente copre anche solo una piccola percentuale delle sessioni del tuo sito web.
Inoltre, ha ulteriori limitazioni.
Se un utente completa un'azione prima di aver effettuato l'accesso, quando accede, tutti i suoi eventi verranno comunque attribuiti a quell'ID utente.
Tuttavia, se poi si disconnettono e attivano un altro evento, tale evento non verrà attribuito.
Quindi, potrebbe comunque causare alcune discrepanze.
Il modo migliore per contrastare questo e monitorare ogni singolo lead dall'inizio alla fine è utilizzare uno strumento di attribuzione di marketing. Sarai in grado di vedere esattamente quali punti di contatto ha preso ogni cliente.
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