كيف يستخدم Google Analytics 4 ملفات تعريف الارتباط لتتبع الزوار

كانت ملفات تعريف الارتباط هي الطريقة الرئيسية التي يتتبع بها المسوقون المستخدمين الذين يزورون مواقعهم على الويب. لكن كيف تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط ، وكيف سيتغير هذا؟

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع ويب ، تقوم بإضافة ملف تعريف ارتباط إلى متصفحك. هذه كميات هائلة من معلومات التتبع عنك والمحتوى الذي تتفاعل معه.

تعد ملفات تعريف الارتباط هذه أداة أساسية للمسوقين لفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع مواقع الويب الخاصة بهم بشكل أفضل.

يستخدم برنامج Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لعرض مزيد من التفاصيل حول هوية زوار الموقع وكيف يتصرفون.

مفيد جدا.

ولكن مع تغير قوانين الخصوصية وانتقال الأدوات لتوفير حماية أفضل لبيانات المستخدمين ، تُترك شركات مثل Google تبحث في احتمال وجود مستقبل بلا ملفات تعريف الارتباط.

لذلك ، دعنا نتعمق. ستعمل هذه المدونة على:

• إذا كان Google Analytics يستخدم ملفات تعريف الارتباط
• كيف يقوم Google Analytics حاليًا بجمع البيانات
• ما هو معرف المستخدم وكيف يمكن أن يساعدك في تتبع الزوار

هل يستخدم GA4 ملفات تعريف الارتباط؟

نعم ، يستخدم Google Analytics 4 ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والتي تجعلها متوافقة مع قوانين الخصوصية مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

ذات صلة: الفرق بين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث

ومع ذلك ، بدأ GA4 أيضًا في دمج التعلم الآلي لملء الفجوات المحتملة في البيانات.

نظرًا للمشكلات التي يطرحها التتبع عبر ملفات تعريف الارتباط ، وآخرها تحديث iOS 14.5 ، تسعى Google جاهدة لإيجاد طرق أفضل لتتبع المستخدمين.

ذات صلة: تحديث iOS 14.5: أفضل طريقة للتحضير كمسوق مدفوع

للتعامل مع هذا الأمر ، يركز GA4 على فكرة تتبع معرفات المستخدم بدلاً من ملفات تعريف الارتباط.

بدمج هذه ، في ما يسمونه "البيانات المدمجة" ، أوضحوا في مدونتهم ما يلي:

"نظرًا لاستمرار تطور المشهد التكنولوجي ، تم تصميم التحليلات الجديدة للتكيف مع المستقبل مع أو بدون ملفات تعريف الارتباط أو المعرفات. يستخدم نهجًا مرنًا للقياس ، وسيشمل في المستقبل النمذجة لملء الفجوات حيث قد تكون البيانات غير كاملة.

"هذا يعني أنه يمكنك الاعتماد على Google Analytics لمساعدتك في قياس نتائجك التسويقية وتلبية احتياجات العملاء الآن بينما تتنقل خلال فترة التعافي وعندما تواجه حالة من عدم اليقين في المستقبل."

نصيحة محترف

بينما ننتقل إلى مستقبل خالٍ من ملفات تعريف الارتباط ، يحتاج المسوقون إلى الاستعداد. نشارك بالضبط كيفية جمع بيانات الطرف الأول في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

جمع البيانات الحالية في Google Analytics

لنتخيل سيناريو.

هناك مستخدم في تنقلاته اليومية ، ويذهب على هاتفه ويهبط على موقع الويب الخاص بك.

في وقت لاحق ، يذهب هذا الشخص نفسه إلى العمل. يفتحون الكمبيوتر المحمول الخاص بهم ويعودون إلى موقعك.

في ذلك المساء ، نفس الشخص ، الذي عاد الآن إلى المنزل ، ينظر إلى موقعك مرة أخرى هذه المرة على سطح المكتب في المنزل.

على الرغم من أن هذه الرحلة لمستخدم واحد ، لم يكن لدى Universal Analytics أي طريقة لربط جلسات المتصفح الثلاثة المنفصلة هذه بسبب قيود ملفات تعريف الارتباط بحيث تظهر في شكل ثلاث جلسات مختلفة.

يمكن أن تنظر Google في معرّف العميل ولكن هذا مرتبط بجهاز. لذلك ، ستترك لك نفس المشكلة.

الآن ، بالنسبة لمواقع الويب التي تتطلع إلى تتبع المستخدمين المسجلين ، هناك حل. هذا هو المكان الذي نقدم لك معرف المستخدم.

لكن أولاً ، يجدر بك التحدث عما ستفعله إذا كنت ترغب في تتبع المستخدمين الذين لا يسجلون الدخول.

حسنًا ، الحقيقة البسيطة هي أنه من الصعب جمع معلومات دقيقة عن رحلة العميل.

نصيحة محترف

نوصي بمعرفة المزيد حول الإحالة والدور الذي يمكن أن تلعبه في مساعدتك على تتبع زوار موقعك.

اقرأ المزيد عن إحالة التسويق وكيف يعمل كل ذلك ، أو شاهد بالضبط ما يمكنك اكتشافه في Ruler لفهم بيانات نقطة اتصال العميل التي يمكنك الوصول إليها.

ما هو معرف المستخدم في Google Analytics 4؟

في Google Analytics 4 ، يمكنك الوصول إلى ميزة معرف المستخدم.

ذات صلة: كيفية تتبع المستخدمين الفرديين في Google Analytics

يتيح لك هذا ربط المعرفات بالمستخدمين الفرديين بحيث يمكنك ربط سلوكهم عبر جلسات وأجهزة مختلفة.

على عكس Google Analytics الذي يحسب المستخدمين الجدد عبر ملفات تعريف الارتباط ، فإنه يستخدم بدلاً من ذلك معرف المستخدم مما يؤدي إلى حسابات أكثر دقة للمستخدمين والمزيد من البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك.

كيف تبدأ

أول الأشياء أولاً ، تحتاج إلى إنشاء معرّف فريد لكل مستخدم وتعيينه للمستخدمين. يمكن أن يكون هذا أثناء تسجيل الدخول.

لذلك عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال عنوان بريد إلكتروني ، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء معرف فريد يمكنك استخدامه بعد ذلك لتتبعه في الموقع.

ملاحظة : الأمر متروك لك للتأكد من أن استخدامك لمعرف المستخدم يتماشى مع شروط خدمة Google Analytics

بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن ملكيتك تستخدم هوية إبلاغ تتضمن خيار معرف المستخدم.

أولاً ، توجه إلى المسؤول وتأكد من تحديد العقار الذي تريده.

في عمود الموقع ، انقر على Reporting Identity

حدد إما بواسطة User-ID ، أو إشارات Google ، ثم الجهاز أو حسب معرف المستخدم والجهاز.

لإرسال معرفات المستخدم الخاصة بك ، اقرأ الدليل الكامل من Google.

ما يمكنك فعله بمعرف المستخدم في GA4

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام معرف المستخدم الخاص بك في Google Analytics.

هم انهم:

• قارن المستخدمين المسجلين الدخول بالمستخدمين الذين لم يسجلوا الدخول
• انظر إلى استكشاف المستخدم
• إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي

قارن بين المستخدمين الذين سجلوا الدخول مع المستخدمين الذين لم يسجلوا الدخول

يمكنك بسهولة مقارنة المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول بمن لم يتم تسجيلهم من خلال بناء مقارنة تستخدم بُعد تسجيل الدخول بمعرف المستخدم والذي يجب تعيينه على "نعم".

انظر إلى استكشاف المستخدم

استكشاف المستخدم هو تقرير متاح في علامة التبويب " استكشاف " في GA4.

يمكنك تكوين استكشاف (أو تقرير) جديد والانتقال لأسفل في القائمة لمشاهدة معلومات مفصلة حول المستخدمين الفرديين ، بما في ذلك:

• كيف ومتى تم الحصول على هذا المستخدم
• مقاييس لهذا المستخدم
• رسم خرائط رحلة العميل

️ نصيحة احترافية

هل تريد معرفة المزيد حول تخطيط رحلة العميل؟ يجب أن تكون قادرًا على تتبع المستخدمين من البداية إلى النهاية لفهم نقاط الاتصال الخاصة بهم بشكل أفضل.

اقرأ دليلنا الكامل لمراحل رحلة العميل وكيفية تتبعها

إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي

يتطلع الجميع إلى إنشاء جماهير تجديد النشاط التسويقي بعد تحديث iOS 14.5. ويمكن أن يساعدك معرف المستخدم في GA4 حيث يمكنك إنشاء جماهير بناءً على هذا المجال.

إذا كنت قد ربطت حساب GA بحساب الإعلانات الخاص بك بالفعل ، فستتوفر الجماهير هذه للإضافة إلى الحملات في مكتبتك المشتركة.

هل تشعر بالراحة مع ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics؟

تذكر ، ملفات تعريف الارتباط لن تكون موجودة إلى الأبد.

وبينما تتخذ Google خطوات لتحويل ملفات تعريف الارتباط ، فإن معرف المستخدم مفيد فقط لتلك المواقع التي يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إليها. وربما لا يغطي ذلك سوى نسبة صغيرة من جلسات موقع الويب الخاص بك أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، لديها المزيد من القيود.

إذا أكمل المستخدم إجراءً قبل تسجيل الدخول ، فعند تسجيل الدخول ، ستظل جميع الأحداث الخاصة به منسوبة إلى معرف المستخدم هذا.

ومع ذلك ، إذا قاموا بتسجيل الخروج بعد ذلك وشغلوا حدثًا آخر ، فلن يُنسب هذا الحدث.

لذلك ، لا يزال من الممكن أن يؤدي إلى بعض التناقضات.

أفضل طريقة لمواجهة هذا وتتبع كل عميل متوقع من البداية إلى النهاية هي استخدام أداة إحالة التسويق. ستتمكن من رؤية نقاط الاتصال التي أخذها كل عميل بالضبط.

يبدو جيدا؟ احجز عرضًا توضيحيًا لمشاهدته أثناء العمل ، أو اشترك في النشرة الإخبارية لمواصلة التعلم.