Bagaimana Google Analytics 4 Menggunakan Cookie untuk Melacak Pengunjung

Cookie telah menjadi cara utama pemasar melacak pengguna yang mengunjungi situs web mereka. Namun bagaimana cara Google Analytics menggunakan cookie, dan bagaimana hal ini akan berubah?

Setiap kali Anda mengunjungi situs web, Anda menambahkan cookie ke browser Anda. Itu adalah sejumlah besar informasi pelacakan tentang Anda dan konten yang terlibat dengan Anda.

Cookie ini adalah alat penting bagi pemasar untuk lebih memahami bagaimana orang terlibat dengan situs web mereka.

Google Analytics menggunakan cookie untuk menunjukkan lebih detail tentang siapa pengunjung situs web dan bagaimana mereka berperilaku.

Cukup berguna.

Tetapi ketika undang-undang privasi berubah dan alat-alat bergerak untuk melindungi data pengguna mereka dengan lebih baik, bisnis seperti Google dibiarkan melihat prospek masa depan tanpa cookie.

Jadi, mari selami. Blog ini akan memandu Anda melalui:

• Jika Google Analytics menggunakan cookie
• Cara Google Analytics saat ini mengumpulkan data
• Apa itu ID pengguna dan bagaimana itu dapat membantu Anda melacak pengunjung

Apakah GA4 menggunakan cookie?

Ya, Google Analytics 4 menggunakan cookie pihak pertama yang membuatnya tetap mematuhi undang-undang privasi seperti GDPR.

Terkait: Perbedaan antara cookie pihak pertama dan ketiga

Namun, GA4 juga telah mulai menggabungkan pembelajaran mesin untuk mengisi kemungkinan kesenjangan data.

Mengingat masalah yang ditimbulkan oleh pelacakan melalui cookie, baru-baru ini pembaruan iOS 14.5, Google berusaha keras untuk menemukan cara yang lebih baik untuk melacak pengguna.

Terkait: Pembaruan iOS 14.5: Cara terbaik untuk mempersiapkan diri sebagai pemasar berbayar

Untuk mengatasi hal ini, GA4 dipusatkan pada gagasan pelacakan ID pengguna, bukan cookie.

Menggabungkan ini, dalam apa yang mereka sebut "data campuran", mereka menjelaskan di blog mereka bahwa:

“Karena lanskap teknologi terus berkembang, Analytics baru dirancang untuk beradaptasi dengan masa depan dengan atau tanpa cookie atau pengenal. Ini menggunakan pendekatan pengukuran yang fleksibel, dan di masa depan, akan mencakup pemodelan untuk mengisi celah di mana data mungkin tidak lengkap.

“Ini berarti Anda dapat mengandalkan Google Analytics untuk membantu Anda mengukur hasil pemasaran dan memenuhi kebutuhan pelanggan sekarang saat Anda menavigasi pemulihan dan saat Anda menghadapi ketidakpastian di masa depan.”

Kiat Pro

Saat kita beralih ke masa depan tanpa cookie, pemasar perlu mempersiapkan diri. Kami membagikan dengan tepat cara mengumpulkan data pihak pertama di dunia tanpa cookie.

Pengumpulan data saat ini di Google Analytics

Mari kita bayangkan sebuah skenario.

Seorang pengguna sedang dalam perjalanan sehari-hari, menggunakan ponselnya, dan membuka situs web Anda.

Kemudian, orang yang sama pergi bekerja. Mereka membuka laptop mereka dan kembali ke situs Anda.

Malam itu, orang yang sama, sekarang kembali ke rumah, melihat situs Anda lagi kali ini di desktop rumah mereka.

Meskipun ini merupakan perjalanan satu pengguna, Universal Analytics tidak memiliki cara untuk menghubungkan ketiga sesi browser terpisah ini karena batasan cookie sehingga muncul sebagai tiga sesi berbeda.

Google dapat melihat ID Klien tetapi ini dilampirkan ke perangkat. Jadi, Anda akan dibiarkan dengan masalah yang sama.

Sekarang, untuk situs web yang ingin melacak pengguna yang masuk, ada solusinya. Di sinilah kami memperkenalkan Anda ke ID pengguna.

Tetapi pertama-tama, ada baiknya membicarakan apa yang akan Anda lakukan jika Anda ingin melacak pengguna yang tidak masuk.

Sebenarnya, sulit untuk mengumpulkan informasi perjalanan pelanggan yang akurat.

Kiat Pro

Sebaiknya pelajari lebih lanjut tentang atribusi dan perannya dalam membantu Anda melacak pengunjung Anda.

Baca selengkapnya tentang atribusi pemasaran dan cara kerjanya, atau lihat dengan tepat apa yang dapat Anda temukan di Ruler untuk memahami data titik kontak pelanggan yang dapat Anda akses.

Apa itu ID pengguna di Google Analytics 4?

Di Google Analytics 4, Anda dapat mengakses fitur ID pengguna.

Terkait: Cara melacak pengguna individu di Google Analytics

Ini memungkinkan Anda untuk mengaitkan pengenal dengan pengguna individu sehingga Anda dapat menghubungkan perilaku mereka di berbagai sesi dan perangkat.

Berbeda dengan Google Analytics yang menghitung pengguna baru melalui cookie, Google Analytics akan menggunakan ID pengguna yang mengarah ke jumlah pengguna yang lebih akurat dan lebih banyak data tentang bagaimana pengguna terlibat dengan konten Anda.

Bagaimana cara memulai?

Hal pertama yang pertama, Anda perlu membuat ID unik untuk setiap pengguna dan menetapkannya ke pengguna Anda. Ini bisa saat login.

Jadi ketika pengguna masuk melalui memasukkan alamat email, itu akan membuat ID unik yang kemudian dapat Anda gunakan untuk melacak mereka di tempat.

Catatan Terserah Anda untuk memastikan bahwa penggunaan ID pengguna Anda sesuai dengan Persyaratan Layanan Google Analytics

Selanjutnya, Anda perlu memastikan properti Anda menggunakan identitas pelaporan yang menyertakan opsi ID pengguna.

Pertama, buka Admin dan pastikan Anda memilih properti yang diinginkan.

Di kolom Properti , klik Identitas Pelaporan

Pilih Menurut User-ID, sinyal Google, lalu perangkat atau Dengan User-ID dan perangkat.

Untuk mengirim ID pengguna Anda, baca panduan lengkap dari Google.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan ID pengguna di GA4

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan menggunakan ID pengguna Anda di Google Analytics.

Mereka:

• Bandingkan pengguna yang masuk dengan pengguna yang tidak masuk
• Lihat eksplorasi pengguna
• Buat audiens pemasaran ulang

Bandingkan pengguna yang masuk dengan pengguna yang tidak masuk

Anda dapat dengan mudah membandingkan pengguna yang masuk dengan yang tidak dengan membuat perbandingan yang menggunakan dimensi Masuk dengan ID pengguna yang harus disetel ke 'ya'.

Lihat eksplorasi pengguna

Eksplorasi pengguna adalah laporan yang tersedia dalam tab Jelajahi di GA4.

Anda dapat mengonfigurasi eksplorasi (atau laporan) baru dan menelusuri daftar untuk melihat informasi mendetail tentang masing-masing pengguna, termasuk:

• Bagaimana dan kapan pengguna itu diperoleh
• Metrik untuk pengguna itu
• Pemetaan perjalanan pelanggan

️ Kiat Pro

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemetaan perjalanan pelanggan? Anda harus dapat melacak pengguna dari ujung ke ujung untuk lebih memahami titik kontak mereka.

Baca panduan lengkap kami untuk tahapan perjalanan pelanggan dan cara melacaknya

Buat audiens pemasaran ulang

Semua orang ingin membuat pemirsa pemasaran ulang setelah pembaruan iOS 14.5. Dan ID pengguna di GA4 dapat membantu karena Anda dapat membuat pemirsa berdasarkan bidang ini.

Jika Anda telah menautkan akun GA ke akun Ads, audiens ini akan tersedia untuk ditambahkan ke kampanye di pustaka bersama Anda.

Merasa nyaman dengan cookie Google Analytics?

Ingat, cookie tidak akan ada selamanya.

Dan sementara Google membuat langkah untuk mengubah cookieless, ID pengguna hanya berguna untuk situs-situs di mana pengguna dapat masuk. Dan itu mungkin hanya mencakup sebagian kecil dari sesi situs web Anda juga.

Plus, ia memiliki batasan lebih lanjut.

Jika pengguna menyelesaikan suatu tindakan sebelum mereka masuk, maka saat mereka masuk, semua peristiwa mereka akan tetap diatribusikan ke ID pengguna tersebut.

Namun, jika mereka kemudian keluar dan memicu peristiwa lain, peristiwa itu tidak akan dikaitkan.

Jadi, itu masih bisa menghasilkan beberapa perbedaan.

Cara terbaik untuk mengatasi ini dan melacak setiap prospek dari awal hingga akhir adalah dengan menggunakan alat atribusi pemasaran. Anda akan dapat melihat dengan tepat poin kontak yang diambil setiap pelanggan.

Kedengarannya bagus? Pesan demo untuk melihatnya beraksi, atau daftar buletin kami untuk terus belajar.