Jak Google Analytics 4 wykorzystuje pliki cookie do śledzenia odwiedzających

Pliki cookie to główny sposób, w jaki marketerzy śledzą użytkowników odwiedzających ich witryny. Ale w jaki sposób Google Analytics wykorzystuje pliki cookie i jak to się zmieni?

Za każdym razem, gdy odwiedzasz witrynę, dodajesz plik cookie do swojej przeglądarki. To ogromna ilość informacji o śledzeniu o Tobie i treściach, z którymi się angażujesz.

Te pliki cookie są niezbędnym narzędziem dla marketerów, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z ich witryny.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pokazać więcej szczegółów na temat tego, kim są odwiedzający witrynę i jak się zachowują.

Całkiem przydatne.

Jednak wraz ze zmianą przepisów dotyczących prywatności i przenoszeniem narzędzi w celu lepszej ochrony danych swoich użytkowników, firmy takie jak Google patrzą na przyszłość bez plików cookie.

Zanurzmy się więc. Ten blog przeprowadzi Cię przez:

• Jeśli Google Analytics używa plików cookie
• Jak obecnie Google Analytics gromadzi dane
• Czym jest identyfikator użytkownika i jak może pomóc w śledzeniu odwiedzających

Czy GA4 używa plików cookie?

Tak, Google Analytics 4 wykorzystuje własne pliki cookie, co zapewnia ich zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO.

Powiązane: różnica między plikami cookie własnymi a plikami cookie stron trzecich

Jednak GA4 zaczęło również uwzględniać uczenie maszynowe, aby wypełnić ewentualne luki w danych.

Biorąc pod uwagę problemy związane ze śledzeniem za pomocą plików cookie, ostatnio aktualizacja iOS 14.5, Google stara się znaleźć lepsze sposoby śledzenia użytkowników.

Powiązane: Aktualizacja iOS 14.5: Jak najlepiej przygotować się jako płatny marketer

Aby sobie z tym poradzić, GA4 koncentruje się na idei śledzenia identyfikatorów użytkowników zamiast plików cookie.

Łącząc je, w tym, co nazywają „zmieszanymi danymi”, wyjaśnili na swoim blogu, że:

„Ponieważ krajobraz technologiczny wciąż ewoluuje, nowe Analytics zostało zaprojektowane tak, aby dostosowywać się do przyszłości z plikami cookie lub identyfikatorami lub bez nich. Wykorzystuje elastyczne podejście do pomiarów, aw przyszłości będzie obejmować modelowanie, aby wypełnić luki, w których dane mogą być niekompletne.

„Oznacza to, że możesz polegać na Google Analytics, aby pomóc Ci mierzyć wyniki marketingowe i zaspokajać potrzeby klientów teraz, gdy będziesz nawigować po ożywieniu i gdy zmierzysz się z niepewnością w przyszłości”.

Pro Porada

Gdy zbliżamy się do przyszłości bez plików cookie, marketerzy muszą się przygotować. Udostępniamy dokładnie, jak zbierać dane własne w świecie bez plików cookie.

Aktualne zbieranie danych w Google Analytics

Wyobraźmy sobie scenariusz.

Użytkownik codziennie dojeżdża do pracy, korzysta z telefonu i trafia na Twoją witrynę.

Później ta sama osoba idzie do pracy. Otwierają laptopa i wracają do Twojej witryny.

Tego wieczoru ta sama osoba, która jest już w domu, ponownie przegląda Twoją witrynę, tym razem na swoim domowym pulpicie.

Mimo że jest to podróż jednego użytkownika, Universal Analytics nie miało możliwości połączenia tych trzech oddzielnych sesji przeglądarki ze względu na ograniczenia dotyczące plików cookie, więc wyglądają one jak trzy różne sesje.

Google może sprawdzić identyfikator klienta, ale jest on podłączony do urządzenia. Więc zostaniesz z tym samym problemem.

Teraz dla stron internetowych, które chcą śledzić zalogowanych użytkowników, istnieje rozwiązanie. W tym miejscu przedstawiamy identyfikator użytkownika.

Ale najpierw warto porozmawiać o tym, co byś zrobił, jeśli chcesz śledzić użytkowników, którzy się nie logują.

Cóż, prawda jest taka, że ​​trudno jest zebrać dokładne informacje o ścieżce klienta.

Pro Porada

Zalecamy dowiedzieć się więcej o atrybucji i roli, jaką może ona odegrać w śledzeniu użytkowników.

Dowiedz się więcej o atrybucji marketingowej i o tym, jak to wszystko działa, lub zobacz dokładnie, co możesz odkryć w Ruler, aby zrozumieć, do jakich danych punktów kontaktu z klientami masz dostęp.

Co to jest identyfikator użytkownika w Google Analytics 4?

W Google Analytics 4 możesz uzyskać dostęp do funkcji identyfikatora użytkownika.

Powiązane: Jak śledzić poszczególnych użytkowników w Google Analytics

Pozwala to na powiązanie identyfikatorów z poszczególnymi użytkownikami, dzięki czemu można powiązać ich zachowanie w różnych sesjach i na różnych urządzeniach.

W przeciwieństwie do Google Analytics zliczającego nowych użytkowników za pomocą plików cookie, zamiast tego używałby identyfikatora użytkownika, co prowadziłoby do dokładniejszych zliczania użytkowników i większej ilości danych o tym, jak użytkownicy korzystają z Twoich treści.

Jak zacząć

Po pierwsze, musisz stworzyć unikalny identyfikator dla każdego użytkownika i przypisać go do swoich użytkowników. Może to nastąpić podczas logowania.

Tak więc, gdy użytkownik loguje się poprzez wpisanie adresu e-mail, stworzy to unikalny identyfikator, którego można następnie użyć do śledzenia go na stronie.

Uwaga Od Ciebie zależy, czy korzystanie z identyfikatora użytkownika jest zgodne z Warunkami korzystania z usługi Google Analytics

Następnie musisz upewnić się, że Twoja usługa korzysta z tożsamości raportowania, która obejmuje opcję identyfikatora użytkownika.

Najpierw przejdź do administratora i upewnij się, że wybrałeś żądaną usługę.

W kolumnie Usługa kliknij Tożsamość raportowania

Wybierz opcję Według identyfikatora użytkownika, Google Signals, a następnie urządzenia lub Według identyfikatora użytkownika i urządzenia.

Aby wysłać swoje identyfikatory użytkownika, przeczytaj pełny przewodnik od Google.

Co możesz zrobić z identyfikatorem użytkownika w GA4

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, używając swojego identyfikatora użytkownika w Google Analytics.

Oni są:

• Porównaj zalogowanych użytkowników z użytkownikami niezalogowanymi
• Spójrz na eksplorację użytkowników
• Utwórz odbiorców remarketingu

Porównaj zalogowanych użytkowników z niezalogowanymi użytkownikami

Możesz łatwo porównywać użytkowników zalogowanych z tymi, którzy nie są zalogowani, tworząc porównanie, które korzysta z wymiaru Zalogowany przy użyciu identyfikatora użytkownika , który powinien być ustawiony na „tak”.

Spójrz na eksplorację użytkowników

Eksploracja użytkowników to raport dostępny na karcie Eksploruj w GA4.

Możesz skonfigurować nową eksplorację (lub raport) i przejść do listy, aby zobaczyć szczegółowe informacje o poszczególnych użytkownikach, w tym:

• Jak i kiedy pozyskano tego użytkownika
• Dane dla tego użytkownika
• Mapowanie podróży klienta

️ Pro Porada

Chcesz dowiedzieć się więcej o mapowaniu podróży klienta? Powinieneś być w stanie śledzić użytkowników od początku do końca, aby lepiej zrozumieć ich punkty styku.

Przeczytaj nasz kompletny przewodnik po etapach podróży klienta i sposobach ich śledzenia

Utwórz odbiorców remarketingu

Wszyscy chcą tworzyć listy odbiorców remarketingu po aktualizacji iOS 14.5. Identyfikator użytkownika w GA4 może pomóc, ponieważ możesz tworzyć odbiorców na podstawie tego pola.

Jeśli masz już połączone konto GA z kontem Ads, tych odbiorców będzie można dodać do kampanii w udostępnianych zasobach.

Czujesz się komfortowo z plikami cookie Google Analytics?

Pamiętaj, ciasteczka nie będą dostępne na zawsze.

I chociaż Google podejmuje kroki, aby wyłączyć pliki cookie, identyfikator użytkownika jest przydatny tylko w tych witrynach, w których użytkownicy mogą się logować. A to prawdopodobnie obejmuje tylko niewielki procent sesji w witrynie.

Dodatkowo ma dalsze ograniczenia.

Jeśli użytkownik wykona czynność przed zalogowaniem się, po zalogowaniu wszystkie jego zdarzenia będą nadal przypisane do tego identyfikatora użytkownika.

Jeśli jednak następnie się wylogują i wywołają inne zdarzenie, to zdarzenie nie zostanie przypisane.

Tak więc może to nadal powodować pewne rozbieżności.

Najlepszym sposobem na przeciwdziałanie temu i śledzenie każdego potencjalnego klienta od początku do końca jest użycie narzędzia atrybucji marketingowej. Będziesz mógł dokładnie zobaczyć, jakie punkty styku przyjął każdy klient.

Brzmi dobrze? Zarezerwuj demo, aby zobaczyć, jak działa, lub zapisz się do naszego newslettera, aby kontynuować naukę.