Come decidere se hai bisogno di una piattaforma per eventi digitali

Il marketing degli eventi è cambiato radicalmente negli ultimi due anni a causa della pandemia. Ha chiuso spettacoli e conferenze di persona, costringendo i marchi a utilizzare eventi digitali per connettersi con clienti e potenziali clienti.

Ciò ha stimolato la domanda di piattaforme di eventi digitali (DEP) che, si spera, potrebbero fornire il valore una volta creato in occasione di eventi di persona. Sebbene si stiano svolgendo eventi di persona, gli eventi virtuali rimarranno un canale importante. Le videocamere coinvolgono un pubblico geograficamente disparato in un modo molto più conveniente rispetto agli eventi di persona.

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I DEP consentono ai marketer e agli organizzatori di eventi di pianificare, fornire e misurare i risultati delle esperienze di eventi digitali che servono un pubblico geograficamente distribuito, presentazioni dal vivo o on-demand.

Sebbene la funzionalità differisca da piattaforma a piattaforma, le piattaforme di eventi digitali aiutano gli organizzatori e i marchi offrendo funzionalità come:

• Registrazione digitale ed elaborazione dei pagamenti
• Creazione e gestione dell'agenda
• Consegna di contenuti basata su video
• Elementi di coinvolgimento interattivo
• Componenti di “esposizioni” virtuali e librerie di risorse
• Analisi e reportistica
• Integrazioni con sistemi martech esistenti

Una piattaforma di eventi digitali fa per te?

Per prendere una decisione sul software DEP, è fondamentale comprendere i processi di pianificazione degli eventi, sapere come misurare il successo ed essere in grado di identificare dove stai cercando miglioramenti.

Decidere se la tua azienda ha bisogno o meno di un DEP richiede gli stessi passaggi valutativi coinvolti in qualsiasi adozione del software, inclusa un'autovalutazione completa delle esigenze aziendali della tua organizzazione, delle capacità del personale, del supporto gestionale e delle risorse finanziarie.

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Le domande importanti da esplorare variano a seconda del tuo caso d'uso, ma i seguenti esempi possono aiutare a stimolare alcune idee.

Per tutte le aziende:

• Abbiamo identificato i nostri obiettivi per gli eventi digitali? Il software DEP ci consentirà di raggiungere questi obiettivi in ​​modo più efficace?
• Possiamo investire nella formazione organizzativa? Gli eventi digitali fanno parte di una strategia aziendale e non solo un investimento software. È fondamentale che tutte le parti interessate interne comprendano gli obiettivi alla base dell'iniziativa e imparino come eseguire la strategia attraverso l'adozione di qualsiasi DEP che l'organizzazione potrebbe concedere in licenza. Molti fornitori di software offrono una serie di componenti aggiuntivi
• servizi professionali per aiutare con gli obiettivi strategici, oltre all'onboarding e alla formazione sui loro prodotti. La formazione deve essere completa, coerente e continua per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo investimento.
• Abbiamo stabilito KPI e messo in atto un sistema per tracciare, misurare e riportare i risultati? Una volta che hai stabilito i tuoi obiettivi e li hai comunicati alle organizzazioni di vendita e marketing, dovrai decidere le metriche più importanti per i tuoi sforzi e monitorare i tuoi progressi nel raggiungerli. Ricorda di stabilire aspettative chiare, incentivare il personale che adotta lo strumento e sperimentare nuovi modi per ottenere risultati migliori.

Per le aziende che ospitano eventi incentrati su clienti e potenziali clienti:

• Le vendite e il marketing possono concordare i passi successivi da intraprendere con un cliente o potenziale cliente in base ai dati comportamentali e di intenti raccolti durante gli eventi?
• Abbiamo il buy-in della C-suite? Con un chiaro mandato dal vertice dell'organizzazione, sia i leader del marketing che quelli delle vendite rimarranno responsabili dei risultati e garantiranno che le rispettive organizzazioni collaborino secondo necessità.
• Chi possiederà o gestirà il DEP? Il marketing e le vendite devono essere strettamente allineati affinché qualsiasi strategia DEP abbia successo. In quanto tali, entrambe le organizzazioni devono comprendere le proprie responsabilità e assumersi la responsabilità di adempierle.

Per gli organizzatori di eventi che cercano entrate da sponsor o partecipanti:

• Siamo attualmente in grado di fornire ai nostri partecipanti e sponsor il tipo di esperienze che si aspettano? In caso negativo, quali funzionalità DEP ci aiuterebbero ad attirare partecipanti e sponsor più qualificati?
• Quali dati vorremmo raccogliere per noi stessi e per gli sponsor? Come potremmo farlo con un DEP? Migliorerebbe la qualità dei dati per aiutarci a fornire più valore e rinnovare i contratti con gli sponsor? Una piattaforma ci aiuterebbe a rispettare le restrizioni sulla privacy?

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