Como o Google Analytics 4 usa cookies para rastrear visitantes

Os cookies têm sido a principal maneira de os profissionais de marketing rastrearem os usuários que visitam seus sites. Mas como o Google Analytics usa cookies e como isso mudará?

Toda vez que você visita um site, você adiciona um cookie ao seu navegador. São enormes quantidades de informações de rastreamento sobre você e o conteúdo com o qual você se envolve.

Esses cookies são uma ferramenta essencial para os profissionais de marketing entenderem melhor como as pessoas se envolvem com seu site.

O Google Analytics usa cookies para mostrar mais detalhes sobre quem são os visitantes do site e como eles se comportam.

Bastante útil.

Mas à medida que as leis de privacidade mudam e as ferramentas se movem para proteger melhor os dados de seus usuários, empresas como o Google ficam olhando para a perspectiva de um futuro sem cookies.

Então, vamos mergulhar. Este blog irá guiá-lo através de:

• Se o Google Analytics usa cookies
• Como o Google Analytics atualmente coleta dados
• O que é o ID do usuário e como ele pode ajudar você a rastrear visitantes

O GA4 usa cookies?

Sim, o Google Analytics 4 usa cookies primários que os mantêm em conformidade com as leis de privacidade, como o GDPR.

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No entanto, o GA4 também começou a incorporar o aprendizado de máquina para preencher possíveis lacunas de dados.

Dados os problemas causados ​​pelo rastreamento por meio de cookies, mais recentemente a atualização do iOS 14.5, o Google está se esforçando para encontrar melhores maneiras de rastrear usuários.

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Para lidar com isso, o GA4 está centrado na ideia de rastrear IDs de usuário em vez de cookies.

Combinando estes, no que eles chamam de “dados combinados”, eles explicaram em seu blog que:

“Como o cenário tecnológico continua a evoluir, o novo Analytics foi projetado para se adaptar a um futuro com ou sem cookies ou identificadores. Ele usa uma abordagem flexível para medição e, no futuro, incluirá modelagem para preencher as lacunas onde os dados podem estar incompletos.

“Isso significa que você pode contar com o Google Analytics para ajudá-lo a medir seus resultados de marketing e atender às necessidades dos clientes agora, enquanto você navega na recuperação e enfrenta incertezas no futuro.”

Dica profissional

À medida que avançamos para um futuro sem cookies, os profissionais de marketing precisam se preparar. Compartilhamos exatamente como coletar dados primários em um mundo sem cookies.

Coleta de dados atual no Google Analytics

Vamos imaginar um cenário.

Um usuário está em seu deslocamento diário, acessa o telefone e chega ao seu site.

Mais tarde, essa mesma pessoa vai trabalhar. Eles abrem o laptop e voltam ao seu site.

Naquela noite, a mesma pessoa, agora de volta em casa, consulta seu site novamente, desta vez em sua área de trabalho doméstica.

Apesar de ser uma jornada de usuário único, o Universal Analytics não tinha como conectar essas três sessões de navegador separadas devido a limitações de cookies para que elas aparecessem como três sessões diferentes.

O Google pode analisar o ID do cliente, mas ele está anexado a um dispositivo. Assim, você ficaria com o mesmo problema.

Agora, para sites que procuram rastrear usuários logados, existe uma solução. É aqui que apresentamos o ID do usuário.

Mas primeiro, vale a pena falar sobre o que você faria se quisesse rastrear usuários que não estão logando.

Bem, a verdade simples é que é difícil coletar informações precisas sobre a jornada do cliente.

Dica profissional

Recomendamos aprender mais sobre a atribuição e o papel que ela pode desempenhar para ajudar você a rastrear seus visitantes.

Leia mais sobre atribuição de marketing e como tudo funciona ou veja exatamente o que você pode descobrir no Ruler para entender quais dados de ponto de contato com o cliente você pode acessar.

O que é o ID do usuário no Google Analytics 4?

No Google Analytics 4, você pode acessar o recurso de ID do usuário.

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Isso permite associar identificadores a usuários individuais para que você possa conectar seu comportamento em diferentes sessões e dispositivos.

Ao contrário do Google Analytics contar novos usuários por meio de cookies, ele usaria o ID do usuário, levando a contagens de usuários mais precisas e mais dados sobre como os usuários interagem com seu conteúdo.

Como começar

Primeiramente, você precisa criar um ID exclusivo para cada usuário e atribuí-lo aos seus usuários. Isso pode ser durante o login.

Portanto, quando um usuário fizer login inserindo um endereço de e-mail, isso criará um ID exclusivo que você poderá usar para rastreá-lo no local.

Observação Cabe a você garantir que o uso do ID do usuário esteja de acordo com os Termos de Serviço do Google Analytics

Em seguida, você precisa garantir que sua propriedade use uma identidade de relatório que inclua a opção de ID do usuário.

Primeiro, vá para Admin e certifique-se de selecionar a propriedade desejada.

Na coluna Propriedade , clique em Identidade de relatório

Selecione Por ID de usuário, Sinais do Google e, em seguida, dispositivo ou Por ID de usuário e dispositivo.

Para enviar seus IDs de usuário, leia o guia completo do Google.

O que você pode fazer com o ID do usuário no GA4

Há muitas coisas que você pode fazer usando seu ID de usuário no Google Analytics.

Eles são:

• Comparar usuários conectados com usuários não conectados
• Veja a exploração do usuário
• Crie públicos-alvo de remarketing

Comparar usuários conectados com usuários não conectados

Você pode comparar facilmente os usuários que estão conectados com aqueles que não estão criando uma comparação que usa a dimensão Conectado com o ID do usuário , que deve ser definida como 'sim'.

Veja a exploração do usuário

A exploração do usuário é um relatório disponível na guia Explorar no GA4.

Você pode configurar uma nova exploração (ou relatório) e detalhar a lista para ver informações detalhadas sobre usuários individuais, incluindo:

• Como e quando esse usuário foi adquirido
• Métricas para esse usuário
• Mapeamento da jornada do cliente

️ Dica profissional

Quer saber mais sobre o mapeamento da jornada do cliente? Você deve ser capaz de acompanhar os usuários de ponta a ponta para entender melhor seus pontos de contato.

Leia nosso guia completo sobre os estágios da jornada do cliente e como rastreá-los

Crie públicos-alvo de remarketing

Todo mundo está procurando criar públicos de remarketing após a atualização do iOS 14.5. E o ID do usuário no GA4 pode ajudar, pois você pode criar públicos com base nesse campo.

Se você já vinculou sua conta do GA à sua conta de anúncios, esses públicos estarão disponíveis para serem adicionados a campanhas em sua biblioteca compartilhada.

Ficando confortável com os cookies do Google Analytics?

Lembre-se, os cookies não existirão para sempre.

E enquanto o Google está fazendo movimentos para não usar cookies, o ID do usuário é útil apenas para os sites em que os usuários podem fazer login. E isso provavelmente cobre apenas uma pequena porcentagem de suas sessões no site.

Além disso, tem outras limitações.

Se um usuário concluir uma ação antes de fazer login, quando fizer login, todos os eventos ainda serão atribuídos a esse ID de usuário.

No entanto, se eles saírem e acionarem outro evento, esse evento não será atribuído.

Portanto, ainda pode resultar em algumas discrepâncias.

A melhor maneira de combater isso e acompanhar cada lead do início ao fim é usar uma ferramenta de atribuição de marketing. Você poderá ver exatamente quais pontos de contato cada cliente tomou.

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