Cómo utiliza Google Analytics 4 las cookies para rastrear a los visitantes

Las cookies han sido la principal forma en que los especialistas en marketing han rastreado a los usuarios que visitan sus sitios web. Pero, ¿cómo utiliza Google Analytics las cookies y cómo cambiará esto?

Cada vez que visitas un sitio web, agregas una cookie a tu navegador. Eso es una gran cantidad de información de seguimiento sobre usted y el contenido con el que interactúa.

Estas cookies son una herramienta esencial para que los especialistas en marketing comprendan mejor cómo las personas interactúan con su sitio web.

Google Analytics utiliza cookies para mostrar más detalles sobre quiénes son los visitantes del sitio web y cómo se comportan.

bastante útil

Pero a medida que las leyes de privacidad cambian y las herramientas se mueven para proteger mejor los datos de sus usuarios, las empresas como Google se quedan mirando la perspectiva de un futuro sin cookies.

Entonces, profundicemos. Este blog lo guiará a través de:

• Si Google Analytics utiliza cookies
• Cómo Google Analytics recopila datos actualmente
• Qué es la identificación de usuario y cómo puede ayudarlo a rastrear visitantes

¿GA4 utiliza cookies?

Sí, Google Analytics 4 utiliza cookies propias que las mantienen en cumplimiento con las leyes de privacidad como GDPR.

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Sin embargo, GA4 también ha comenzado a incorporar el aprendizaje automático para llenar posibles vacíos de datos.

Dados los problemas que plantea el seguimiento a través de cookies, más recientemente la actualización de iOS 14.5, Google se esfuerza por encontrar mejores formas de rastrear a los usuarios.

Relacionado: Actualización de iOS 14.5: cómo prepararse mejor como vendedor pagado

Para lidiar con esto, GA4 se centra en la idea de rastrear las identificaciones de los usuarios en lugar de las cookies.

Combinando estos, en lo que llaman “datos combinados”, explicaron en su blog que:

“Debido a que el panorama tecnológico continúa evolucionando, el nuevo Analytics está diseñado para adaptarse a un futuro con o sin cookies o identificadores. Utiliza un enfoque flexible para la medición y, en el futuro, incluirá modelos para llenar los vacíos donde los datos pueden estar incompletos.

“Esto significa que puede confiar en Google Analytics para ayudarlo a medir sus resultados de marketing y satisfacer las necesidades de los clientes ahora mientras navega por la recuperación y enfrenta incertidumbre en el futuro”.

Consejo profesional

A medida que avanzamos hacia un futuro sin cookies, los especialistas en marketing deben prepararse. Compartimos exactamente cómo recopilar datos propios en un mundo sin cookies.

Recopilación de datos actual en Google Analytics

Imaginemos un escenario.

Un usuario está en su viaje diario al trabajo, usa su teléfono y aterriza en su sitio web.

Más tarde, esa misma persona va a trabajar. Abren su computadora portátil y regresan a su sitio.

Esa noche, la misma persona, ahora de vuelta en casa, vuelve a mirar su sitio, esta vez en su escritorio de casa.

A pesar de que se trata de un viaje de un solo usuario, Universal Analytics no tenía forma de conectar estas tres sesiones de navegador separadas debido a las limitaciones de las cookies, por lo que aparecen como tres sesiones diferentes.

Google podría ver el ID del cliente, pero está conectado a un dispositivo. Entonces, te quedarías con el mismo problema.

Ahora, para los sitios web que buscan rastrear a los usuarios que han iniciado sesión, hay una solución. Aquí es donde le presentamos la ID de usuario.

Pero primero, vale la pena hablar sobre lo que haría si desea rastrear a los usuarios que no inician sesión.

Bueno, la simple verdad es que es difícil recopilar información precisa sobre el viaje del cliente.

Consejo profesional

Recomendamos obtener más información sobre la atribución y el papel que puede desempeñar para ayudarlo a rastrear a sus visitantes.

Lea más sobre la atribución de marketing y cómo funciona todo, o vea exactamente lo que puede descubrir en Ruler para comprender a qué datos del punto de contacto del cliente puede acceder.

¿Qué es el ID de usuario en Google Analytics 4?

En Google Analytics 4, puede acceder a la función de ID de usuario.

Relacionado: Cómo rastrear usuarios individuales en Google Analytics

Esto le permite asociar identificadores con usuarios individuales para que pueda conectar su comportamiento en diferentes sesiones y dispositivos.

En lugar de que Google Analytics cuente a los nuevos usuarios a través de cookies, en su lugar usaría la identificación del usuario, lo que generaría recuentos de usuarios más precisos y más datos sobre cómo los usuarios interactúan con su contenido.

Cómo empezar

Lo primero es lo primero, debe crear una identificación única para cada usuario y asignarla a sus usuarios. Esto puede ser durante el inicio de sesión.

Entonces, cuando un usuario inicia sesión insertando una dirección de correo electrónico, eso creará una identificación única que luego puede usar para rastrearlo en el sitio.

Nota Depende de usted asegurarse de que el uso de su ID de usuario se ajuste a los Términos de servicio de Google Analytics.

A continuación, debe asegurarse de que su propiedad utilice una identidad de informe que incluya la opción de ID de usuario.

Primero, diríjase a Admin y asegúrese de seleccionar la propiedad deseada.

En la columna Propiedad , haga clic en Informe de identidad

Seleccione Por ID de usuario, señales de Google, luego dispositivo o Por ID de usuario y dispositivo.

Para enviar sus identificaciones de usuario, lea la guía completa de Google.

Qué puede hacer con el ID de usuario en GA4

Hay muchas cosas que puede hacer con su ID de usuario en Google Analytics.

Están:

• Comparar usuarios que iniciaron sesión con usuarios que no iniciaron sesión
• Mirar la exploración del usuario
• Crear audiencias de remarketing

Comparar usuarios registrados con usuarios no registrados

Puede comparar fácilmente a los usuarios que han iniciado sesión con los que no lo han hecho mediante la creación de una comparación que utilice la dimensión Conectado con ID de usuario que debe establecerse en 'sí'.

Mirar la exploración del usuario

La exploración del usuario es un informe que está disponible en la pestaña Explorar en GA4.

Puede configurar una nueva exploración (o informe) y profundizar en la lista para ver información detallada sobre usuarios individuales, que incluye:

• Cómo y cuándo se adquirió ese usuario
• Métricas para ese usuario
• Mapeo del viaje del cliente

️ Consejo profesional

¿Quiere obtener más información sobre el mapeo del viaje del cliente? Debería poder realizar un seguimiento de los usuarios de un extremo a otro para comprender mejor sus puntos de contacto.

Lea nuestra guía completa sobre las etapas del viaje del cliente y cómo rastrearlas

Crear audiencias de remarketing

Todos buscan crear audiencias de remarketing después de la actualización de iOS 14.5. Y la ID de usuario en GA4 puede ayudar, ya que puede crear audiencias basadas en este campo.

Si ya vinculó su cuenta de GA a su cuenta de anuncios, estas audiencias estarán disponibles para agregarlas a las campañas en su biblioteca compartida.

¿Te sientes cómodo con las cookies de Google Analytics?

Recuerde, las cookies no existirán para siempre.

Y aunque Google está haciendo movimientos para dejar de usar cookies, la identificación de usuario solo es útil para aquellos sitios donde los usuarios pueden iniciar sesión. Y eso probablemente solo cubra un pequeño porcentaje de las sesiones de su sitio web también.

Además, tiene otras limitaciones.

Si un usuario completa una acción antes de iniciar sesión, entonces, cuando inicie sesión, todos sus eventos se seguirán atribuyendo a esa ID de usuario.

Sin embargo, si luego cierran sesión y desencadenan otro evento, ese evento no se atribuirá.

Por lo tanto, aún podría dar lugar a algunas discrepancias.

La mejor manera de contrarrestar esto y realizar un seguimiento de cada cliente potencial de principio a fin es utilizar una herramienta de atribución de marketing. Podrá ver exactamente qué puntos de contacto tomó cada cliente.

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