Distruggi i tuoi obiettivi di marketing nel 2018

Pubblicato: 2018-01-11

I 5 migliori consigli sui social media che ti aiuteranno a distruggere i tuoi obiettivi di marketing nel 2018

Distruggi i tuoi obiettivi di marketing per il 2018 con questi 5 migliori consigli sui social media!

Ci sono così tante tendenze sui social media previste per il 2018. Se dovessi leggerle tutte, andresti in giro con questo aspetto, questo, questo o questo. Ma poiché ci piaci e vogliamo salvarti dal sbattere la testa contro il muro, abbiamo creato questi 5 migliori consigli sui social media che ti aiuteranno a superare i tuoi obiettivi di marketing per il 2018. Se sei già un cliente di Sociallybuzz, allora ti abbiamo già coperto, ma questo è comunque un ottimo articolo da leggere o condividere con i tuoi amici (mostraci un po' di affetto). Dico sempre che un cliente istruito è un grande cliente. Se non sei un cliente (nota a margine: dobbiamo sapere perché) e vuoi far crescere la tua attività al livello successivo nel 2018, questo articolo sarà la tua risorsa migliore per avvicinarti ai tuoi obiettivi.

Senza ulteriori indugi, ecco i 5 migliori consigli sui social media che daranno forma alla tua attività nel 2018 e come utilizzarli nelle tue attività di marketing.

1. Crea il tuo BGC

Probabilmente hai sentito parlare della parola d'ordine del marketing "UGC" ovunque ti sei rivolto nel 2017 e anche prima. Abbreviazione di contenuto generato dagli utenti, UGC è il termine utilizzato per descrivere qualsiasi forma di contenuto come foto, video e altre forme di media che sono state create dai consumatori sui social media ed è pubblicamente disponibile per altri consumatori. Ha una sensazione specifica che risuona con i consumatori. Quella sensazione di "Avrei potuto scattare quella foto" e quando quell'emozione viene innescata, si converte in un impegno prezioso e persino in azione. Secondo Adweek, le campagne sui social media, inclusi i contenuti generati dagli utenti, registrano un coinvolgimento maggiore del 50%. I consumatori ritengono inoltre che i contenuti generati dagli utenti siano molto più influenti, con l'85% che afferma che hanno un impatto maggiore sulla propria opinione su un'azienda rispetto alle foto o ai video di marca.

Quindi hai contenuti professionali. Contenuti che normalmente vengono sviluppati in uno studio con illuminazione e allestimento perfetti per un brand. Il contenuto che potresti vedere su un sito Web, materiali di marketing o in uno spot televisivo. Le aziende hanno imparato molto rapidamente in questa nuova era basata sui contenuti che questo tipo di contenuto non ha risonanza con i consumatori come UGC sui social media. Funziona meglio per alcuni marchi rispetto ad altri.

Ora, cos'è un BGC ? BGC è l'abbreviazione di Brand-Generated Content ed è stato ufficialmente coniato da me circa 6 anni fa (Sì, ora conosci qualcuno che ha creato una parola d'ordine di marketing). È il figlio d'amore di un UGC e di un contenuto professionale. Il contenuto generato dal marchio è qualsiasi foto o video creato da un marchio con l'intento di catturare la sensazione "avrei potuto scattare quella foto" con i propri consumatori. Perché una volta che un cliente lo sente, è facile per lui costruire una connessione con quel marchio. Che siano loro che si vedono indossare il prodotto o mangiare quel gelato. BGC sembra simile a UGC e dà la stessa sensazione che risuona con l'emozione che innesca un'azione significativa, ma in realtà è stata creata dal marchio. Dal momento che i marchi non possono mai prevedere quando riceveranno UGC di alta qualità da condividere sui loro canali di social media, dovrebbero generare i propri contenuti per creare una strategia di contenuti più raffinata.

BGC diventerà una parte importante di ogni marchio e agenzia di marketing 2018 e oltre la strategia dei social media. Li aiuta a raccontare la loro storia in modo più strategico, evocare le emozioni dei consumatori ed è altrettanto influente di UGC.

Alcuni passaggi da seguire quando crei il tuo BGC:

  • Crea contenuti personalizzati basati sulla piattaforma dei social media
  • Fare appello all'emozione
  • Sii facilmente riconoscibile e dai al tuo pubblico un motivo per condividere i tuoi contenuti

Hai bisogno di un calendario dei contenuti gratuito? Scaricalo qui:

Calendario dei contenuti di Sociallybuzz 2018 – Modello di pianificazione dei social media

2. Sii consapevole degli influencer FALSI

Gli influencer e i creatori di contenuti sono la mania del social media marketing più in voga in questo momento. Un influencer è chiunque abbia un ampio seguito su piattaforme di social media come Instagram, Facebook, Youtube o Snapchat. Normalmente pubblicano contenuti interessanti, a volte divertenti e facilmente riconoscibili. Ora sono persino suddivisi in micro-influencer, persone con un seguito minore ma possono comunque essere influenti. D'altra parte, i creatori di contenuti influenti sono simili agli influencer ma trascorrono più tempo a sviluppare contenuti virali personalizzati, tutorial, ecc. da condividere con i loro follower e fan.

Negli ultimi anni, abbiamo visto di persona influencer esplodere e i marchi stanno pagando dollari altissimi per mettere i loro prodotti nelle mani delle persone più influenti del pianeta. C'è un'ottima ragione per cui: i consumatori si sentono più a loro agio nel provare un nuovo prodotto o posto se un altro amico o una fonte fidata lo consigliano. Soprattutto se quella fonte ha una voce forte, un grande seguito e un'influenza nella comunità sociale. Questo può portare a un aumento significativo delle vendite.

In cambio, gli influencer ottengono prodotti gratuiti e migliaia di dollari per pubblicare un prodotto, mangiare in un ristorante o condividere la loro esperienza con un marchio. E giustamente, poiché questi influencer stanno apportando valore ai marchi in ondate esponenziali.

Ma con questi tipi di ricompense, il lato negativo di questa mania viene svelato. Centinaia di cosiddetti influencer comprano i loro follower o fanno cose non etiche per accumulare un ampio seguito in modo che possano anche incassare prodotti gratuiti e denaro gratuito. La parte triste è che la maggior parte delle volte i marchi non conoscono la differenza o cosa cercare per eliminare i falsi influencer.

Con questa enorme preoccupazione da parte dei marchi e la possibilità di perdere entrate pubblicitarie da aziende disposte a pagare influencer piuttosto che pubblicare un annuncio, le piattaforme social come Facebook e Instagram saranno sottoposte a pressioni per eliminare i profili o i bot falsi dalla loro piattaforma, il che a sua volta riduce drasticamente quanto segue da falsi influencer.

Ma non preoccuparti, ecco 3 parametri fondamentali su cui si concentra il team di Sociallybuzz quando seleziona un influencer.

  • Reach: quante persone raggiunge l'influencer.
  • Risonanza: la misura in cui le persone sono influenzate.
  • Rilevanza: quanto è rilevante l'influencer per il tuo pubblico

In parole povere, quando un influencer pubblica un contenuto, guarda a quale percentuale dei suoi follower piace, commenta o interagisce con quel contenuto. Eseguendo una rapida scansione dei loro profili sui social media, dal contenuto che pubblicano ai diversi tipi di persone che interagiscono con il contenuto, sarai rapidamente in grado di eliminare i falsari. Se la maggior parte dei loro contenuti proviene dalle stesse persone o da profili che non hanno un'immagine del profilo o nessun post sul proprio profilo, è probabile che dovresti correre dall'altra parte.

Ci piace lavorare con veri influencer e creatori di contenuti. Perché ne comprendiamo il valore e, soprattutto, non si tratta solo di ciò che possono fare per noi, ma di ciò che possiamo fare per aiutarli a rimanere interessanti e pertinenti per il loro pubblico.

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3. La pubblicità è tua amica

Incentivare i tuoi clienti ad agire sui tuoi contenuti è stato un modo semplice per le piccole imprese con budget pubblicitari ridotti per rimanere pertinenti nel feed delle notizie dei clienti. Che si tratti di un Like o di un commento per partecipare a un concorso. Il pensiero alla base di questo era che più persone sono state coinvolte con i tuoi contenuti, migliore è la tua portata e il tuo coinvolgimento. Perché l'algoritmo di Facebook riconoscerebbe il tuo marchio come rilevante.

Ma il 18 dicembre 2017, Facebook ha confermato che combatterà Engagement Bait. Facebook penalizzerà i marchi che utilizzano "Esca di coinvolgimento" retrocedendo i singoli post.

Ora, se non ci sono incentivi che una piccola impresa può utilizzare per convincere il proprio pubblico a coinvolgere e interagire con i propri contenuti, non saranno più così rilevanti su Facebook. Le aziende hanno speso migliaia di dollari per acquisire clienti o potenziali consumatori per mettere Mi piace alla loro pagina e hanno sviluppato un'enorme comunità di clienti. Ora quei clienti non vedranno più i loro post a meno che non spendano dollari pubblicitari per aumentare la consapevolezza.

Secondo Facebook, lo stanno facendo per promuovere un coinvolgimento più autentico. Gli editori e altre aziende che utilizzano tattiche di esca di coinvolgimento nei loro post dovrebbero aspettarsi che la loro portata su questi post diminuisca. Nel frattempo, le pagine che condividono ripetutamente post di esche di coinvolgimento vedranno cali più significativi nella portata. Questo potrebbe essere un cambiamento su Facebook, ma alla fine avrà un impatto sulle aziende su Instagram e altre piattaforme di social media.

Gli imprenditori dovrebbero continuare a concentrarsi sulla pubblicazione di storie rilevanti e significative che non utilizzano tattiche esche di coinvolgimento, oltre a destinare più soldi per la pubblicità.

In passato, potevi contare sulle seguenti azioni per aumentare il coinvolgimento sui social media (in questo ordine):

  • Avere contenuti di qualità e pertinenti
  • Titoli che catturano l'attenzione
  • Incentivi sociali: Mi piace, Commenta, ecc.

Quindi, se avessi un budget pubblicitario, ciò aumenterebbe notevolmente la consapevolezza e la copertura dei tuoi contenuti. La pubblicazione di un annuncio è stata la ciliegina sulla torta.

Ora i ruoli si sono invertiti. In primo luogo, è necessario disporre di una strategia di marketing definita con un budget pubblicitario significativo, quindi è necessario creare contenuti pertinenti e raccontare storie significative. Avere un budget pubblicitario sui social media è come avere elettricità e un telefono per la tua attività. Non puoi operare senza di loro. Avere il giusto piano pubblicitario può aiutarti ad aumentare il tuo seguito sui social, aumentare la copertura dei tuoi post organici e aumentare le vendite. In realtà, il marketing potrebbe essere più importante dell'elettricità, perché se non hai clienti, non avrai soldi per pagare l'elettricità.

Ma non fraintendermi, devi comunque creare fantastici contenuti generati dal marchio, curare i migliori UGC, scrivere copie che attirino l'attenzione e imparare a raccontare la storia del tuo marchio in modo divertente, creativo e strategico per rimanere rilevante per i tuoi clienti .

Devi solo investire tanto tempo, risorse e finanziamenti nella tua pubblicità, quanto fai i tuoi contenuti. L'obiettivo finale non è concentrarsi solo sul concorso sui social media per aumentare il coinvolgimento, ma anche investire in contenuti e pubblicità di qualità.

Poiché questo cambiamento è ancora piuttosto nuovo, noi di Sociallybuzz testeremo altri modi per incentivare ancora i clienti, rimanendo pertinenti e non oltrepassando la linea dell'esca di coinvolgimento.

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4. Comprendere il valore della Prova Sociale

Cos'è la prova sociale? La prova sociale, nota anche come influenza sociale informativa, è un fenomeno psicologico in cui le persone presumono che le azioni degli altri riflettano il comportamento corretto per una determinata situazione. Questo effetto è prominente in situazioni sociali ambigue in cui le persone non sono in grado di determinare la modalità di comportamento appropriata ed è guidato dal presupposto che le persone circostanti possiedano una maggiore conoscenza della situazione.

Questo si presenta sotto forma di commenti positivi su un annuncio o un post sui social media con molti Mi piace, retweet e altre condivisioni sui social. Anche quando acquisti online, cerchi i prodotti con le recensioni più positive. Stai essenzialmente utilizzando l'esperienza di altri consumatori per prendere una decisione di acquisto.

Non mi credi? Ricorda l'ultima volta che hai visto un contenuto accattivante, un articolo di notizie o un annuncio su Facebook e Instagram. Qual è stata la prima cosa che hai fatto prima di cliccare sul link? Prima leggi tutti i commenti. Quei commenti sono così potenti che possono convincerti a fare clic o non fare clic su quel collegamento. In base a quanto sono positivi o negativi i commenti. Lo stesso vale per l'acquisto online o offline, le persone usano la prova sociale per prendere importanti decisioni di acquisto.

In termini ancora più semplici, i consumatori vogliono sapere che la loro famiglia, amici, celebrità, esperti o altri consumatori stanno già utilizzando quel prodotto o mangiando in quel ristorante. Perché pensi che Facebook ti mostri post "Consigliati per te" che mostrano anche a quali amici piace già quel post o quel marchio. Così potente che a dicembre hanno iniziato a implementare queste funzionalità anche su Instagram.

In termini ancora più semplici e semplici, testimonianze e recensioni possono anche servire come prove sociali. I consumatori vogliono entrare con un senso di fiducia e sapere che un amico già apprezza o pensa positivo della tua attività renderà più facile influenzare positivamente la loro decisione di acquisto.

Ora che sei consapevole di quanto sia efficace la prova sociale, è il momento perfetto per implementarla per la tua attività.

Ecco come abbiamo recentemente integrato la prova sociale nel nostro sito web. Analizzerò anche ogni elemento.

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5. Come utilizzare efficacemente il Social Selling

Cos'è la vendita sociale? Secondo Linkedin, la vendita sociale consiste nello sfruttare il tuo social network per trovare i giusti potenziali clienti, costruire relazioni di fiducia e, in definitiva, raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

La chiamata a freddo non funziona più e le persone sono più istruite su ciò che vogliono. Il 77% degli acquirenti B2B ha affermato che non avrebbe nemmeno parlato con un venditore fino a quando non avesse svolto le proprie ricerche. L'approccio del venditore sta lentamente morendo e c'è un passaggio alla vendita sociale. Questa tecnica di vendita consente un migliore processo di generazione di lead e prospezione di vendita ed elimina la necessità di chiamate a freddo. Costruire e mantenere relazioni è più facile all'interno della rete di cui tu e il tuo cliente vi fidate.

Linkedin, leader in tutta la comunicazione business-to-business, ha definito i 4 Pilastri del Social Selling:

1. Crea un marchio professionale Un forte marchio professionale dimostra che sei un partecipante attivo nel tuo settore. Porta a più richieste da potenziali clienti. Porta anche a più risposte alle tue comunicazioni.

2. Concentrati sui potenziali clienti giusti La vendita sociale ti consente di trovare e connetterti con i potenziali clienti in modo più efficace rispetto alle vendite tradizionali.

3. Interagisci con gli approfondimenti Posizionati come esperto in materia condividendo contenuti rilevanti del settore, commentando gli avvisi di notizie e costruendo il tuo marchio professionale. Oltre il 62% degli acquirenti B2B risponde ai venditori che si collegano con informazioni e opportunità rilevanti.

4. Costruisci relazioni di fiducia Costruisci fiducia con i potenziali clienti condividendo le tue prospettive e aiutando a fornire informazioni rilevanti ai punti deboli comuni. Fai conversazioni autentiche e concentrati prima sulle esigenze del potenziale cliente, poi sulla vendita.

Se ancora non credi nel potere del social selling, forse queste statistiche ti convinceranno:

  • L'81% degli acquirenti ha maggiori probabilità di interagire con un marchio professionale forte
  • Il 50% degli acquirenti ha meno probabilità di impegnarsi se non è la persona giusta da contattare per un nuovo prodotto/servizio
  • L'89% degli acquirenti ha meno probabilità di impegnarsi se il prodotto/servizio non è rilevante per la propria azienda
  • Il 90% dei decisori non risponde mai a una chiamata a freddo
  • Il 55% di tutti gli acquirenti effettua le proprie ricerche utilizzando i social network.
  • Il 70% dei responsabili delle decisioni di acquisto B2B utilizza i social media per aiutarli a decidere
  • Il 79% dei venditori che utilizzano i social media come strumento di vendita supera quelli che non lo fanno.

Il social selling non dovrebbe essere ignorato nel 2018. I clienti stanno effettuando ricerche sulle attività che utilizzano i social network prima di prendere una decisione. È tempo di sviluppare la tua strategia di social selling 2018 per la tua attività.

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Assicurati di sfruttare questi 5 consigli sui social media che daranno forma alla tua attività nel 2018.

Ricapitoliamo:

  1. Crea BGC più coerenti e creativi
  2. È fantastico lavorare con gli influencer, ma fai attenzione ai falsi
  3. Utilizzi l'elettricità per gestire la tua attività? HAI BISOGNO dei social media e della pubblicità a pagamento per gestire la tua attività
  4. I consumatori seguono altri consumatori, quindi fai in modo che i tuoi migliori clienti parlino bene di te
  5. Costruisci fiducia e credibilità per migliorare le vendite

In questo articolo, ho trattato i suggerimenti più pertinenti ed efficaci su cui puoi agire in questo momento. Suggerimenti sui social media che ti daranno un ritorno sull'investimento positivo e risultati che puoi vedere nei primi 6 mesi del 2018. Ho escluso di proposito tendenze come Realtà Aumentata e Chatbot da questo articolo perché devi prestare attenzione a queste 5 cose principali al nucleo. Una volta compresi, implementati ed eseguiti questi 5 suggerimenti, possiamo avere una conversazione successiva su Realtà Aumentata , Intelligenza Artificiale , Chatbot , Neutralità della Rete e Blockchain per le aziende .

Ma per ora, andiamo a schiacciare il 2018.

Risorse e statistiche dell'articolo: Hubspot, Linkedin, Salesforce, Facebook, Adweek, Wikipedia