Zdrobiți-vă obiectivele de marketing în 2018

Publicat: 2018-01-11

Top 5 sfaturi pentru rețelele sociale care vă vor ajuta să vă zdrobiți obiectivele de marketing în 2018

Zdrobește-ți obiectivele de marketing din 2018 cu aceste 5 sfaturi de top pentru rețelele sociale!

Sunt atât de multe tendințe în rețelele sociale care sunt prezise pentru 2018. Dacă ar fi să le citești pe toate, te-ai umbla arătând așa , asta , asta sau asta . Dar pentru că vă place și vrem să vă ferim să nu vă loviți cu capul de perete, am creat aceste 5 sfaturi de top pentru rețelele sociale care vă vor ajuta să vă zdrobiți obiectivele de marketing pentru 2018. Dacă ești deja client al Sociallybuzz, atunci te-am acoperit deja, dar acesta este totuși un articol grozav de citit sau de împărtășit prietenilor tăi (arată-ne puțină dragoste). Întotdeauna spun că un client educat este un client grozav. Dacă nu sunteți client (notă secundară: trebuie să știm de ce) și doriți să vă creșteți afacerea la următorul nivel în 2018, acest articol va fi cea mai bună resursă pentru a vă apropia de obiectivele dvs.

Fără alte prelungiri, iată primele 5 sfaturi pentru rețelele sociale care îți vor modela afacerea în 2018 și cum să le folosești în eforturile tale de marketing.

1. Creați-vă propriul BGC

Probabil ați auzit de cuvântul la modă de marketing „UGC” peste tot în 2017 și chiar înainte. Prescurtare pentru conținut generat de utilizatori, UGC este termenul folosit pentru a descrie orice formă de conținut, cum ar fi fotografii, videoclipuri și alte forme de media care au fost create de consumatori pe rețelele sociale și sunt disponibile public pentru alți consumatori. Are o senzație specifică care rezonează cu consumatorii. Acel sentiment de „aș fi putut face acea fotografie” și atunci când acea emoție este declanșată, se transformă în angajament valoros și chiar în acțiune. Potrivit Adweek, campaniile în rețelele sociale, inclusiv conținutul generat de utilizatori, înregistrează o implicare cu 50% mai mare. De asemenea, consumatorii consideră că conținutul generat de utilizatori este mult mai influent, 85% spunând că are un impact mai mare asupra părerii lor despre o companie decât fotografiile sau videoclipurile de marcă.

Atunci ai conținut profesional. Conținut care este dezvoltat în mod normal într-un studio cu iluminare și punere în scenă perfecte pentru un brand. Conținutul pe care l-ați putea vedea pe un site web, materiale de marketing sau într-o reclamă TV. Companiile au învățat foarte repede în această nouă eră bazată pe conținut că acest tip de conținut nu rezonează cu consumatori precum UGC pe rețelele sociale. Funcționează mai bine pentru unele mărci decât pentru altele.

Acum, ce este un BGC ? BGC este prescurtarea de la Brand-Generated Content și a fost inventată oficial de mine în urmă cu aproximativ 6 ani (Da, acum cunoașteți pe cineva care a creat un cuvânt la modă de marketing). Este copilul dragostei unui UGC și al conținutului profesional. Conținutul generat de marcă este orice fotografie sau videoclip creat de o marcă cu intenția de a surprinde sentimentul „aș fi putut face acea fotografie” în rândul consumatorilor săi. Pentru că odată ce un client simte asta, atunci este ușor pentru el să construiască o legătură cu acel brand. Fie că ei se văd purtând produsul sau mâncând acea înghețată. BGC arată similar cu UGC și oferă același sentiment care rezonează cu emoția care declanșează o acțiune semnificativă, dar a fost de fapt creat de brand. Întrucât mărcile nu pot prezice niciodată când vor primi UGC de înaltă calitate pe care să le distribuie pe canalele lor de socializare, ar trebui să-și genereze propriul conținut pentru a crea o strategie de conținut mai rafinată.

BGC va deveni o parte importantă a oricărei agenții de marketing și brand în 2018 și dincolo de strategia social media. Îi ajută să-și spună povestea mai strategic, să evoce emoțiile consumatorilor și este la fel de influent ca UGC.

Câțiva pași de urmat atunci când vă creați propriul BGC:

  • Creați conținut individualizat bazat pe platforma social media
  • Apel la emoție
  • Fiți identificabil și oferiți publicului un motiv pentru a vă împărtăși conținutul

Aveți nevoie de un calendar de conținut gratuit? Descărcați-l aici:

Calendarul de conținut Sociallybuzz 2018 – Șablon de program social media

2. Fii conștient de influențatorii FAKE

Influenții și creatorii de conținut sunt cea mai tare nebunie de marketing pe rețelele sociale în acest moment. Un Influencer este oricine are o mare urmărire pe platformele de socializare precum Instagram, Facebook, Youtube sau Snapchat. În mod normal, ei postează conținut cool, uneori amuzant și care se poate identifica. Acum sunt chiar împărțiți în micro-influenceri, oameni cu un număr mai mic de urmăritori, dar care pot fi totuși influenți. Pe de altă parte, creatorii de conținut influenți sunt similari cu cei influenți, dar ei petrec mai mult timp dezvoltării de conținut viral personalizat, tutoriale etc. pentru a le împărtăși urmăritorilor și fanilor lor.

În ultimii câțiva ani, am văzut personal influenți explodând, iar mărcile plătesc dolari de top pentru a-și pune produsul în mâinile celor mai influenți oameni de pe planetă. Există un motiv foarte bun pentru care – consumatorii se simt mai confortabil să încerce un produs sau un loc nou, dacă un prieten sau o sursă de încredere ar fi recomandat-o. Mai ales dacă acea sursă are o voce puternică, urmărire mare și influență în comunitatea socială. Acest lucru poate duce la o creștere semnificativă a vânzărilor.

În schimb, influenții primesc produse gratuite și mii de dolari pentru a posta un produs, pentru a mânca la un restaurant sau pentru a-și împărtăși experiența cu un brand. Și pe bună dreptate, deoarece acești influenți aduc valoare mărcilor în valuri exponențiale.

Dar cu aceste tipuri de recompense, partea proastă a acestei nebunii este expusă. Sute de așa-numiți influenți își cumpără adepții sau fac lucruri lipsite de etică pentru a strânge un număr mare de urmăritori, astfel încât să poată profita și de produse gratuite și bani gratuiti. Partea tristă este că de cele mai multe ori mărcile nu știu diferența sau ce să caute pentru a elimina influențatorii falși.

Cu această îngrijorare uriașă din partea mărcilor și cu posibilitatea de a pierde venituri din reclame de la companiile care doresc să plătească influenți decât să ruleze o reclamă, platformele sociale precum Facebook și Instagram vor fi presate să elimine profilurile sau roboții falși de pe platforma lor, ceea ce, la rândul său, reduce dramatic următoarele de la influenți falși.

Dar nu vă faceți griji prea mult, iată 3 valori de bază pe care echipa Sociallybuzz se concentrează atunci când selectează un influencer.

  • Acoperire: la câți oameni ajunge influențatorul.
  • Rezonanța: măsura în care oamenii sunt influențați.
  • Relevanță: cât de relevant este influențatorul pentru publicul tău

În termeni simpli, atunci când un influencer postează orice conținut, uită-te la ce procent dintre adepții săi apreciază, comentează sau interacționează cu acel conținut. Făcând o scanare rapidă a profilurilor lor de pe rețelele sociale, de la conținutul pe care îl postează până la diferitele tipuri de persoane care interacționează cu conținutul, veți putea elimina rapid falsificatorii. Dacă majoritatea conținutului lor provine de la aceleași persoane sau de la profiluri care nu au nicio imagine de profil sau nicio postare pe propriul profil, sunt șanse să rulați în altă direcție.

Ne face plăcere să lucrăm cu influenți reali și creatori de conținut. Pentru că înțelegem valoarea și, cel mai important, nu este vorba doar despre ce pot face ei pentru noi, ci despre ce putem face pentru a-i ajuta să rămână interesanți și relevanți pentru publicul lor.

[Aveți nevoie de ajutor pentru a construi campania de influență perfectă? Click aici]

3. Publicitatea este prietenul tău

Încurajarea clienților să ia măsuri cu privire la conținutul dvs. a fost o modalitate simplă pentru întreprinderile mici cu bugete publicitare mai mici de a rămâne relevante în fluxul de știri al clienților. Indiferent dacă a fost un Like sau un comentariu pentru a intra într-un concurs. Gândul din spatele acestui lucru a fost, cu cât mai mulți oameni s-au implicat cu conținutul tău, cu atât mai multă acoperire și implicare. Pentru că algoritmul Facebook ar recunoaște marca dvs. ca fiind relevantă.

Dar pe 18 decembrie 2017, Facebook a confirmat că se va lupta cu Engagement Bait. Facebook va penaliza mărcile care folosesc „Engagement Bait” ​​retrogradând postările individuale.

Acum, dacă nu există stimulente pe care o mică întreprindere le poate folosi pentru a-și determina publicul să se implice și să interacționeze cu conținutul lor, acestea nu vor mai fi la fel de relevante pe Facebook. Companiile au cheltuit mii de dolari pentru a-și dobândi clienți sau potențiali consumatori care să-și aprecieze pagina și au dezvoltat o comunitate imensă de clienți. Acum, acești clienți nu își vor mai vedea postările decât dacă cheltuiesc bani publicitari pentru a crește gradul de conștientizare.

Potrivit Facebook, ei fac acest lucru pentru a promova un angajament mai autentic. Editorii și alte companii care folosesc tactici de momeală de implicare în postările lor ar trebui să se aștepte ca acoperirea lor în aceste postări să scadă. Între timp, Paginile care partajează în mod repetat postări de implicare vor înregistra scăderi mai semnificative ale acoperirii. Aceasta ar putea fi o schimbare pe Facebook, dar va avea un impact în cele din urmă asupra afacerilor pe Instagram și pe alte platforme de socializare.

Proprietarii de afaceri ar trebui să se concentreze în continuare pe postarea de povești relevante și semnificative care nu folosesc tactici de implicare, pe lângă alocarea mai multor bani pentru publicitate.

În trecut, puteți conta pe următoarele acțiuni pentru a stimula implicarea pe rețelele sociale (În această ordine):

  • Având conținut de calitate și relevant
  • Titluri care captează atenția
  • Stimulente sociale – Like, Comentează etc.

Apoi, dacă ai avea un buget publicitar, asta ar crește semnificativ gradul de conștientizare și acoperirea conținutului tău. Publicarea unui anunț a fost cireașa de pe tort.

Acum, rolurile s-au inversat. În primul rând, trebuie să aveți o strategie de marketing definită, cu un buget publicitar semnificativ, apoi, în al doilea rând, trebuie să creați conținut relevant și să spuneți povești semnificative. A avea un buget de publicitate pe rețelele sociale este ca și cum ai avea electricitate și un telefon pentru afacerea ta. Nu poți opera fără ele. Având un plan de publicitate potrivit, vă poate ajuta să vă creșteți urmărirea pe rețelele sociale, să creșteți acoperirea postărilor dvs. organice și să creșteți vânzările. De fapt, marketingul ar putea fi mai important decât electricitatea, pentru că dacă nu ai clienți, nu vei avea bani să plătești pentru electricitate.

Dar să nu mă înțelegeți greșit, trebuie totuși să creați conținut uimitor generat de mărci, să gestionați cele mai bune UGC, să scrieți copii care captează atenția și să învățați să spuneți povestea mărcii dvs. într-un mod distractiv, creativ și strategic pentru a rămâne relevant pentru clienții dvs. .

Trebuie doar să investești la fel de mult timp, resurse și finanțare în publicitate, precum și în conținut. Scopul final nu este să se concentreze doar pe concursul de social media pentru a stimula implicarea, ci și să investească în conținut și publicitate de calitate.

Întrucât această schimbare este încă destul de nouă, noi, cei de la Sociallybuzz, vom testa alte modalități de a stimula în continuare clienții, rămânând în același timp relevanți și fără a depăși limita de implicare.

[Aveți nevoie de ajutor cu marketing, faceți clic aici]

4. Înțelegerea valorii Social Proof

Ce este dovada socială? Dovada socială, cunoscută și sub numele de influență socială informațională, este un fenomen psihologic în care oamenii presupun că acțiunile altora reflectă comportamentul corect pentru o anumită situație. Acest efect este proeminent în situațiile sociale ambigue în care oamenii nu sunt capabili să determine modul adecvat de comportament și este condus de presupunerea că oamenii din jur dețin mai multe cunoștințe despre situație.

Acest lucru vine sub formă de comentarii pozitive la o reclamă sau o postare pe rețelele sociale, cu multe aprecieri, retweeturi și alte distribuiri sociale. Chiar și atunci când faci cumpărături online, cauți produsele cu cele mai bune recenzii. În esență, folosiți experiența altor consumatori pentru a lua o decizie de cumpărare.

Nu mă crezi? Amintește-ți ultima dată când ai văzut un conținut captivant, un articol de știri sau un anunț pe Facebook și Instagram. Care a fost primul lucru pe care l-ai făcut înainte să dai clic pe link? Citiți mai întâi toate comentariile. Aceste comentarii sunt atât de puternice, încât vă pot convinge cu ușurință să faceți clic sau să nu faceți clic pe acel link. Pe baza cât de pozitive sau negative sunt comentariile. La fel și cu cumpărarea online sau offline, oamenii folosesc dovezile sociale pentru a lua decizii importante de cumpărare.

În termeni și mai simpli, consumatorii vor să știe că familia lor, prietenii, celebritățile, experții sau alți consumatori folosesc deja acel produs sau mănâncă la acel restaurant. De ce crezi că Facebook îți arată postări „Recomandate pentru tine” care arată, de asemenea, ce prieteni apreciază deja postarea sau marca respectivă. Atât de puternic, încât în ​​decembrie au început să lanseze acele funcții și pe Instagram.

În termeni și mai simpli, mai simpli, mărturiile și recenziile pot servi și ca dovadă socială. Consumatorii doresc să intre cu un sentiment de încredere și știind că unui prieten îi place deja sau crede pozitiv despre afacerea ta, va fi mai ușor să influențeze pozitiv decizia lor de cumpărare.

Acum că ești conștient de cât de eficientă este dovada socială, este momentul perfect să o implementezi pentru afacerea ta.

Iată cum am integrat recent dovada socială pe site-ul nostru. De asemenea, voi descompune fiecare element.

[Aveți nevoie de ajutor pentru a dezvolta dovezi sociale? Click aici]

5. Cum să utilizați în mod eficient vânzările sociale

Ce este vânzările sociale? Potrivit Linkedin, vânzările sociale înseamnă să-ți folosești rețeaua socială pentru a găsi perspectivele potrivite, pentru a construi relații de încredere și, în cele din urmă, pentru a-ți atinge obiectivele de vânzări.

Cold calling nu mai funcționează și oamenii sunt mai educați în ceea ce își doresc. 77% dintre cumpărătorii B2B au spus că nici măcar nu vor vorbi cu un agent de vânzări până când nu ar fi făcut propriile cercetări. Abordarea vânzătorului moare încet și are loc o trecere la vânzarea socială. Această tehnică de vânzări permite vânzări mai bune pentru generarea de lead-uri și procesul de prospectare a vânzărilor și elimină necesitatea apelării la rece. Construirea și menținerea relațiilor este mai ușoară în cadrul rețelei în care dumneavoastră și clienții dumneavoastră aveți încredere.

Linkedin, liderul în toate comunicările business-to-business, a declarat următoarele drept cei 4 piloni ai vânzării sociale:

1. Creați un brand profesional Un brand profesional puternic arată că sunteți un participant activ în industria dvs. Aceasta duce la mai multe întrebări din partea potențialilor. De asemenea, duce la mai multe răspunsuri la comunicările tale.

2. Concentrați-vă pe potențialii potriviți Vânzarea socială vă permite să găsiți și să vă conectați cu potențialii mai eficient decât vânzările tradiționale.

3. Implicați-vă cu informații Poziționați-vă ca expert în domeniu prin partajarea conținutului relevant din industrie, comentând alertele de știri și construind brandul dvs. profesional. Peste 62% dintre cumpărătorii B2B răspund agenților de vânzări care se conectează cu perspective și oportunități relevante.

4. Construiți relații de încredere Construiți încredere cu potențialii potențiali, împărtășindu-vă perspectivele și ajutând la furnizarea de informații relevante pentru punctele dureroase comune. Aveți conversații autentice și concentrați-vă mai întâi pe nevoile prospectului, apoi pe vânzare.

Dacă încă nu crezi în puterea vânzării sociale, poate că aceste statistici te vor convinge:

  • 81% dintre cumpărători au șanse mai mari să se implice cu un brand profesional puternic
  • 50% dintre cumpărători sunt mai puțin probabil să se implice dacă nu sunt persoana potrivită pentru a contacta în legătură cu un nou produs/serviciu
  • 89% dintre cumpărători sunt mai puțin probabil să se implice dacă produsul/serviciul nu este relevant pentru compania lor
  • 90% dintre factorii de decizie nu răspund niciodată la un apel rece
  • 55% dintre toți cumpărătorii își fac cercetările folosind rețelele sociale.
  • 70% dintre factorii de decizie de cumpărare B2B folosesc rețelele sociale pentru a-i ajuta să decidă
  • 79% dintre oamenii de vânzări care folosesc rețelele sociale ca instrument de vânzare îi depășesc pe cei care nu o folosesc.

Vânzarea socială nu trebuie ignorată în 2018. Clienții cercetează companiile care folosesc rețelele sociale înainte de a lua o decizie. Este timpul să vă dezvoltați strategia de vânzare socială pentru 2018 pentru afacerea dvs.

[Aveți nevoie de ajutor pentru dezvoltarea unei strategii de vânzare socială? Click aici]

Asigurați-vă că profitați de aceste 5 sfaturi pentru rețelele sociale care vă vor modela afacerea în 2018.

Să recapitulăm:

  1. Creați BGC mai consistent și mai creativ
  2. Este minunat să lucrezi cu influenței, dar fii atent la falși
  3. Folosiți energie electrică pentru a vă conduce afacerea? AI NEVOIE de rețele sociale și de publicitate plătită pentru a-ți conduce afacerea
  4. Consumatorii îi urmăresc pe alți consumatori, așa că convinge-i pe cei mai buni clienți ai tăi să vorbească grozav despre tine
  5. Construiți încredere și credibilitate pentru a îmbunătăți vânzările

În acest articol, am acoperit cele mai relevante și eficiente sfaturi pe care le puteți acționa chiar acum. Sfaturi pentru rețelele de socializare care vă vor oferi o rentabilitate pozitivă a investiției și rezultate pe care le puteți vedea în primele 6 luni ale anului 2018. Am exclus în mod intenționat tendințe precum Realitatea Augmentată și Chatbots din acest articol, deoarece trebuie să acordați atenție acestor 5 lucruri de top la miez. Odată ce înțelegeți, implementați și executați aceste 5 sfaturi, atunci putem avea o conversație ulterioară despre Realitatea Augmentată , Inteligența artificială , Chatbots , Neutralitatea rețelei și Blockchain pentru afaceri .

Dar deocamdată, să zdrobim 2018.

Resurse și statistici pentru articole: Hubspot, Linkedin, Salesforce, Facebook, Adweek, Wikipedia