บดขยี้เป้าหมายทางการตลาดของคุณในปี 2018

ตอนนี้ หากไม่มีสิ่งจูงใจใดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาก็จะไม่มีความเกี่ยวข้องบน Facebook อีกต่อไป ธุรกิจต่างๆ ใช้เงินหลายพันดอลลาร์เพื่อดึงดูดลูกค้าหรือผู้บริโภคที่มีแนวโน้มว่าจะชอบเพจของตน และพัฒนาชุมชนขนาดใหญ่ของลูกค้า ตอนนี้ลูกค้าเหล่านี้จะไม่เห็นโพสต์ของพวกเขาอีกต่อไป เว้นแต่พวกเขาจะใช้เงินโฆษณาเพื่อเพิ่มการรับรู้

ตาม Facebook พวกเขากำลังทำเช่นนี้เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่แท้จริงมากขึ้น ผู้จัดพิมพ์และธุรกิจอื่นๆ ที่ใช้กลวิธีล่อเป้าการมีส่วนร่วมในโพสต์ควรคาดหวังว่าการเข้าถึงโพสต์เหล่านี้จะลดลง ในขณะเดียวกัน เพจที่แชร์โพสต์เหยื่อการมีส่วนร่วมซ้ำๆ จะเห็นการลดลงอย่างมีนัยสำคัญในการเข้าถึง นี่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงบน Facebook แต่ท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจบน Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

เจ้าของธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการโพสต์เรื่องราวที่เกี่ยวข้องและมีความหมายซึ่งไม่ได้ใช้กลยุทธ์เหยื่อล่อการมีส่วนร่วม นอกเหนือไปจากการจัดสรรเงินเพื่อการโฆษณามากขึ้น

ในอดีต คุณสามารถนับการกระทำต่อไปนี้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (ตามลำดับ):

• มีคุณภาพและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• พาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ
• สิ่งจูงใจทางสังคม - กดไลค์ แสดงความคิดเห็น ฯลฯ

หากคุณมีงบประมาณโฆษณา ก็จะช่วยเพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้อย่างมาก การเรียกใช้โฆษณาคือไอซิ่งบนเค้ก

ตอนนี้บทบาทเปลี่ยนไปแล้ว อันดับแรก คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่กำหนดไว้ด้วยงบประมาณโฆษณาที่เพียงพอ จากนั้นอย่างที่สอง คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและบอกเล่าเรื่องราวที่มีความหมาย การมีงบประมาณโฆษณาบนโซเชียลมีเดียก็เหมือนมีไฟฟ้าและโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีพวกเขา การมีแผนโฆษณาที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเพิ่มการติดตามบนโซเชียล เพิ่มการเข้าถึงโพสต์ทั่วไป และกระตุ้นยอดขาย อันที่จริง การตลาดอาจจะสำคัญกว่าไฟฟ้าด้วยซ้ำ เพราะถ้าไม่มีลูกค้า ก็ไม่มีเงินจ่ายค่าไฟ

แต่อย่าเข้าใจฉันผิด คุณยังต้องสร้างเนื้อหาที่สร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ดูแลจัดการ UGC ที่ดีที่สุด เขียนสำเนาที่ดึงดูดความสนใจ และเรียนรู้ที่จะบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณด้วยวิธีที่สนุก สร้างสรรค์ และมีกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้าของคุณ .

คุณเพียงแค่ต้องลงทุนเวลา ทรัพยากร และการเงินในการโฆษณาของคุณให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำเนื้อหาของคุณ เป้าหมายสุดท้ายไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะการแข่งขันโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่ยังลงทุนในเนื้อหาและการโฆษณาที่มีคุณภาพด้วย

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ยังค่อนข้างใหม่ เราที่ Sociallybuzz จะทำการทดสอบวิธีอื่นๆ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้า ในขณะที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและไม่ข้ามบรรทัดเหยื่อการมีส่วนร่วม

[ต้องการความช่วยเหลือด้านการตลาด คลิกที่นี่]

4. เข้าใจคุณค่าของ Social Proof

หลักฐานทางสังคมคืออะไร? หลักฐานทางสังคมหรือที่เรียกว่าอิทธิพลทางสังคมที่ให้ข้อมูลเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ผู้คนถือว่าการกระทำของผู้อื่นสะท้อนพฤติกรรมที่ถูกต้องในสถานการณ์ที่กำหนด ผลกระทบนี้เด่นชัดในสถานการณ์ทางสังคมที่คลุมเครือซึ่งผู้คนไม่สามารถกำหนดรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสมได้และถูกขับเคลื่อนโดยสมมติฐานที่ว่าคนรอบข้างมีความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์มากขึ้น

สิ่งนี้มาในรูปแบบของความคิดเห็นเชิงบวกบนโฆษณาหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีการถูกใจ รีทวีต และการแชร์บนโซเชียลอื่นๆ มากมาย แม้แต่การช้อปปิ้งออนไลน์ คุณก็มองหาสินค้าที่มีรีวิวในเชิงบวกมากที่สุด คุณกำลังใช้ประสบการณ์ของผู้บริโภครายอื่นในการตัดสินใจซื้อ

ไม่เชื่อฉัน? จำครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นเนื้อหาที่น่าสนใจ บทความข่าว หรือโฆษณาบน Facebook และ Instagram สิ่งแรกที่คุณทำก่อนที่จะคลิกลิงก์จริงๆ คืออะไร? คุณอ่านความคิดเห็นทั้งหมดก่อน ความคิดเห็นเหล่านั้นมีพลังมากจนสามารถโน้มน้าวให้คุณคลิกหรือไม่คลิกลิงก์นั้นได้อย่างง่ายดาย ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นในเชิงบวกหรือเชิงลบ เช่นเดียวกับการซื้อทางออนไลน์หรือออฟไลน์ ผู้คนใช้หลักฐานทางสังคมในการตัดสินใจซื้อที่สำคัญ

ในแง่ที่ง่ายกว่านั้น ผู้บริโภคต้องการทราบว่าครอบครัว เพื่อน คนดัง ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้บริโภครายอื่นๆ กำลังใช้ผลิตภัณฑ์นั้นหรือรับประทานอาหารที่ร้านอาหารนั้นอยู่แล้ว ทำไมคุณถึงคิดว่า Facebook แสดงโพสต์ "แนะนำสำหรับคุณ" ซึ่งแสดงว่าเพื่อนคนไหนชอบโพสต์หรือแบรนด์นั้นอยู่แล้ว ทรงพลังมากจนในเดือนธันวาคมพวกเขาเริ่มเปิดตัวฟีเจอร์เหล่านั้นบน Instagram เช่นกัน

ในแง่ที่ง่ายกว่า ง่ายกว่า คำรับรองและบทวิจารณ์สามารถใช้เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมได้ ผู้บริโภคต้องการเข้าไปด้วยความรู้สึกไว้วางใจ และการรู้ว่าเพื่อนคนหนึ่งชอบหรือคิดในแง่บวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว จะทำให้ง่ายต่อการโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการพิสูจน์ทางสังคมมีประสิทธิภาพเพียงใด ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ

นี่คือวิธีที่เรารวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับเว็บไซต์ของเราเมื่อเร็วๆ นี้ ฉันจะแยกย่อยแต่ละองค์ประกอบด้วย

5. วิธีใช้ Social Selling อย่างมีประสิทธิภาพ

การขายเพื่อสังคมคืออะไร? ตาม Linkedin การขายผ่านโซเชียลเป็นการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลของคุณเพื่อค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ และท้ายที่สุด บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ

การโทรแบบเย็นชาใช้ไม่ได้อีกต่อไปและผู้คนได้รับการศึกษาในสิ่งที่พวกเขาต้องการมากขึ้น 77% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าพวกเขาจะไม่พูดกับพนักงานขายจนกว่าพวกเขาจะทำการวิจัยด้วยตัวเอง วิธีการของพนักงานขายกำลังจะตายอย่างช้าๆ และมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การขายเพื่อสังคม เทคนิคการขายนี้ช่วยให้การขายดีขึ้นเพื่อนำไปสู่กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการขาย และขจัดความจำเป็นในการโทรเย็น การสร้างและรักษาความสัมพันธ์จะง่ายขึ้นภายในเครือข่ายที่คุณและลูกค้าไว้วางใจ

Linkedin ผู้นำด้านการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจทั้งหมดกล่าวว่าเป็น 4 เสาหลักแห่งการขายทางสังคม:

1. สร้างแบรนด์มืออาชีพ แบรนด์ มืออาชีพที่แข็งแกร่งแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมของคุณ นำไปสู่การสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังนำไปสู่การตอบสนองต่อการสื่อสารของคุณมากขึ้น

2. มุ่งเน้นที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม การ ขายผ่านโซเชียลช่วยให้คุณค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการขายแบบเดิมๆ

3. มีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านโดยการแบ่งปันเนื้อหาในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแจ้งเตือนข่าวสาร และสร้างแบรนด์ระดับมืออาชีพของคุณ ผู้ซื้อ B2B มากกว่า 62% ตอบสนองต่อพนักงานขายที่เชื่อมต่อกับข้อมูลเชิงลึกและโอกาสที่เกี่ยวข้อง

4. สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ สร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยการแบ่งปันมุมมองของคุณและช่วยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเด็นปัญหาทั่วไป มีการสนทนาที่แท้จริงและมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อน การขายที่สอง

หากคุณยังไม่เชื่อในพลังของการขายผ่านโซเชียล บางทีสถิติเหล่านี้อาจโน้มน้าวใจคุณ:

• 81% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มืออาชีพที่แข็งแกร่ง
• 50% ของผู้ซื้อมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมหากพวกเขาไม่ใช่บุคคลที่เหมาะสมในการติดต่อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
• 89% ของผู้ซื้อมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมหากผลิตภัณฑ์/บริการไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของตน
• 90% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่เคยรับสายที่เย็นชา
• 55% ของผู้ซื้อทั้งหมดทำการวิจัยโดยใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์
• 70% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ B2B ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในการตัดสินใจ
• 79% ของพนักงานขายที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการขาย มีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ที่ไม่ใช้

ไม่ควรละเลยการขายทางโซเชียลในปี 2561 ลูกค้ากำลังค้นคว้าข้อมูลธุรกิจโดยใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ก่อนตัดสินใจ ได้เวลาพัฒนากลยุทธ์การขายเพื่อสังคมปี 2018 สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว

[ต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์การขายทางสังคมหรือไม่? คลิกที่นี่]

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์จาก 5 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่จะกำหนดทิศทางธุรกิจของคุณในปี 2018

สรุป:

1. สร้าง BGC . ที่สอดคล้องกันและสร้างสรรค์มากขึ้น
2. อินฟลูเอนเซอร์ใช้งานได้ดี แต่ระวังมิจฉาชีพด้วย
3. คุณใช้ไฟฟ้าในการดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณต้องการโซเชียลมีเดียและโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อดำเนินธุรกิจของคุณ
4. ผู้บริโภคติดตามผู้บริโภครายอื่น ดังนั้นขอให้ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณพูดถึงคุณอย่างยอดเยี่ยม
5. สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในการปรับปรุงยอดขาย

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุดซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่จะให้ผลตอบแทนการลงทุนในเชิงบวกและผลลัพธ์ที่คุณจะเห็นใน 6 เดือนแรกของปี 2018 ฉันตั้งใจแยกแนวโน้มเช่น Augmented Reality และ Chatbots ออกจากบทความนี้เพราะคุณต้องใส่ใจกับ 5 อันดับแรกเหล่านี้ที่ แกน เมื่อคุณเข้าใจ นำไปใช้ และดำเนินการตามเคล็ดลับ 5 ข้อเหล่านี้แล้ว เราก็สามารถสนทนาเกี่ยวกับ Augmented Reality , ปัญญาประดิษฐ์ , Chatbots , Net neutrality และ Blockchain สำหรับธุรกิจ ในภายหลัง

แต่สำหรับตอนนี้ ไปทำลาย 2018 กันเถอะ

แหล่งข้อมูลและสถิติของบทความ: Hubspot, Linkedin, Salesforce, Facebook, Adweek, Wikipedia