在 2018 年粉碎您的營銷目標
已發表: 2018-01-11幫助您在 2018 年實現營銷目標的 5 大社交媒體技巧
用這些前 5 大社交媒體技巧粉碎您的 2018 年營銷目標！
預測 2018 年的社交媒體趨勢有很多。如果你要閱讀它們，你會四處走動，看起來像這樣，這個，這個或這個。 但是因為我們喜歡你，並且希望你免於碰壁，所以我們創建了以下 5 大社交媒體技巧，它們將幫助你實現 2018 年的營銷目標。 如果您已經是 Sociallybuzz 的客戶，那麼我們已經為您服務，但這仍然是一篇很棒的文章，可以閱讀或與您的朋友分享（向我們展示一些愛）。 我總是說一個受過教育的客戶是一個偉大的客戶。 如果您不是客戶（旁注：我們需要知道原因）並且您想在 2018 年將您的業務發展到一個新的水平，那麼本文將是您實現目標的最佳資源。
事不宜遲，以下是將在 2018 年塑造您的業務的 5 大社交媒體技巧，以及如何在您的營銷工作中使用它們。
1.創建自己的BGC
您可能已經在 2017 年甚至更早的時候聽說過營銷流行語“UGC” 。 UGC 是用戶生成內容的縮寫，是用於描述任何形式的內容的術語，例如照片、視頻和其他形式的媒體，這些內容由消費者在社交媒體上創建並可供其他消費者公開使用。 它有一種特殊的感覺，能引起消費者的共鳴。 那種“我本可以拍下那張照片”的感覺，當這種情緒被觸發時，它就會轉化為有價值的參與甚至行動。 據 Adweek 稱，包括用戶生成內容在內的社交媒體活動的參與度提高了 50%。 消費者還發現用戶生成的內容更有影響力，85% 的人表示，與品牌照片或視頻相比，它對他們對公司的看法的影響更大。
然後你有專業的內容。 通常在具有完美照明和品牌舞台的工作室中開發的內容。 您可能在網站、營銷材料或電視廣告中看到的內容。 在這個新的內容驅動時代，企業很快就明白，這類內容不會在社交媒體上像 UGC 這樣的消費者產生共鳴。 它對某些品牌的效果比其他品牌更好。
現在，什麼是BGC ？ BGC 是Brand-Generated Content的縮寫，大約 6 年前由我自己正式創造（是的，您現在知道有人創造了營銷流行語）。 它是 UGC 和專業內容的愛子。 品牌生成的內容是品牌創建的任何照片或視頻，旨在捕捉消費者“我本可以拍這張照片”的感覺。 因為一旦客戶有這種感覺，他們就很容易與該品牌建立聯繫。 無論是他們看到自己穿著產品還是吃冰淇淋。 BGC 看起來與 UGC 相似，給人的感覺與觸發有意義行動的情感產生共鳴，但實際上是由品牌創造的。 由於品牌永遠無法預測他們何時會收到高質量的 UGC 並在其社交媒體渠道上分享，因此他們應該生成自己的內容以創建更精細的內容策略。
BGC 將成為 2018 年及超越社交媒體戰略的每個品牌和營銷機構的重要組成部分。 它可以幫助他們更有策略地講述他們的故事，喚起消費者的情感，並且與 UGC 一樣具有影響力。
創建自己的 BGC 時要遵循的幾個步驟：
- 基於社交媒體平台創建個性化內容
- 訴諸情感
- 具有相關性並讓您的觀眾有理由分享您的內容
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2.注意假影響者
影響者和內容創作者是目前最熱門的社交媒體營銷熱潮。 影響者是指在 Instagram、Facebook、Youtube 或 Snapchat 等社交媒體平台上擁有大量追隨者的任何人。 他們通常發布很酷、有時有趣且相關的內容。 他們現在甚至被分解為微影響者，即追隨者較少但仍然具有影響力的人。 另一方面，有影響力的內容創作者與影響者相似，但他們花更多時間開發定制的病毒式內容、教程等，以與他們的追隨者和粉絲分享。
在過去的幾年裡，我們親眼目睹了有影響力的人爆炸式增長，而品牌則付出高昂的代價將他們的產品交到地球上最有影響力的人手中。 有一個很好的理由——如果朋友或值得信賴的來源推薦，消費者會更願意嘗試新產品或新地點。 特別是如果該來源在社會社區中具有強大的聲音、大量的追隨者和影響力。 這可能會導致銷售額的顯著增長。
作為回報，有影響力的人可以獲得免費產品和數千美元來發布產品、在餐廳用餐或與品牌分享他們的經驗。 理所當然地，因為這些影響者正在以指數級浪潮為品牌帶來價值。
但是有了這些類型的獎勵，這種熱潮的不好的一面就暴露了。 數百名所謂的影響者購買他們的追隨者或做不道德的事情來積累大量追隨者，這樣他們也可以從免費產品和免費資金中獲利。 可悲的是，大多數時候品牌不知道區別或尋找什麼來清除虛假的影響者。
考慮到品牌的這種巨大擔憂，以及願意向有影響力的人付費而不是投放廣告的企業可能會損失廣告收入，Facebook 和 Instagram 等社交平台將被迫從其平台上清除虛假資料或機器人，從而大大減少以下來自虛假的影響者。
但不要太擔心，這是 Sociallybuzz 團隊在選擇影響者時關注的 3 個核心指標。
- 覆蓋面：有影響力的人覆蓋了多少人。
- 共鳴：人們受到影響的程度。
- 相關性：影響者與您的受眾的相關程度
簡單來說，當影響者發布任何內容時，請查看他們的追隨者喜歡、評論或參與該內容的百分比。 快速掃描他們的社交媒體資料，從他們發布的內容到與內容互動的不同類型的人，您將很快能夠清除造假者。 如果他們的大部分內容來自同一個人或來自沒有個人資料圖片或在他們自己的個人資料上沒有帖子的個人資料，那麼您很可能應該以另一種方式運行。
我們喜歡與真正的影響者和內容創作者合作。 因為我們了解其價值，最重要的是，這不僅關乎他們能為我們做些什麼，還關乎我們能做些什麼來幫助他們保持對觀眾的興趣和相關性。
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3. 廣告是你的朋友
激勵您的客戶對您的內容採取行動是廣告預算較少的小型企業在客戶新聞源中保持相關性的一種簡單方法。 參加比賽是點贊還是評論。 這背後的想法是，與您的內容互動的人越多，您的影響力和參與度就越高。 因為 Facebook 的算法會將您的品牌識別為相關的。
但在 2017 年 12 月 18 日，Facebook 確認將與 Engagement Bait 作鬥爭。 Facebook 將通過降級個別帖子來懲罰使用“參與誘餌”的品牌。
現在，如果小企業沒有激勵措施來吸引他們的受眾參與並與他們的內容互動，那麼他們在 Facebook 上將不再具有相關性。 企業花費數千美元來吸引他們的客戶或潛在消費者來喜歡他們的頁面，並開發了一個龐大的客戶社區。 現在這些客戶將不再看到他們的帖子，除非他們花費廣告費用來提高知名度。
據 Facebook 稱，他們這樣做是為了促進更真實的參與。 在帖子中使用參與誘餌策略的出版商和其他企業應該期望他們在這些帖子上的影響力會減少。 同時，反複分享參與誘餌帖子的頁面將看到更顯著的覆蓋率下降。 這可能是 Facebook 的變化，但最終會影響 Instagram 和其他社交媒體平台上的企業。
除了為廣告分配更多資金外，企業主還應繼續專注於發布不使用參與誘餌策略的相關且有意義的故事。
過去，您可以依靠以下行動來推動社交媒體的參與（按此順序）：
- 有質量和相關的內容
- 引人注目的頭條新聞
- 社會激勵——點贊、評論等。
然後，如果您有廣告預算，那將顯著提高您的內容的知名度和覆蓋面。 投放廣告是錦上添花。
現在，角色互換了。 首先，您需要有一個明確的營銷策略和大量的廣告預算，其次，您需要創建相關內容並講述有意義的故事。 擁有社交媒體廣告預算就像為您的企業提供電力和電話。 沒有它們，您將無法操作。 擁有正確的廣告計劃可以幫助您增加社交追隨者，擴大自然帖子的覆蓋面並推動銷售。 實際上，營銷可能比電更重要，因為如果你沒有客戶，你就沒有錢支付電費。
但不要誤會我的意思，您仍然需要創建令人驚嘆的品牌生成內容，策劃最好的 UGC，撰寫引人注目的副本，並學習以有趣、創造性和戰略性的方式講述您的品牌故事，以與您的客戶保持聯繫.
您只需要在廣告上投入與內容一樣多的時間、資源和資金。 最終目標不僅是專注於社交媒體競賽以提高參與度，而且還投資於優質內容和廣告。
由於這種變化仍然很新，我們 Sociallybuzz 將測試其他方法來仍然激勵客戶，同時保持相關性並且不超過參與誘餌線。
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4. 了解社會證明的價值
什麼是社會證明？ 社會認同，也稱為信息性社會影響，是一種心理現象，人們認為他人的行為反映了特定情況下的正確行為。 這種效應在人們無法確定適當的行為模式的模棱兩可的社會情境中尤為突出，並且是由周圍的人對情境擁有更多知識的假設所驅動的。
這以對廣告或社交媒體帖子的正面評論的形式出現，其中包含很多喜歡、轉發和其他社交分享。 即使在網上購物時，您也會尋找評價最高的產品。 您實質上是在利用其他消費者的經驗來做出購買決定。
不相信我？ 記住您上次在 Facebook 和 Instagram 上看到引人入勝的內容、新聞文章或廣告是什麼時候。 在真正點擊鏈接之前，你做的第一件事是什麼？ 你先閱讀所有評論。 這些評論非常強大，它可以輕鬆說服您單擊或不單擊該鏈接。 根據評論的正面或負面程度。 與在線或離線購買一樣，人們使用社交證明來做出重要的購買決定。
更簡單地說，消費者想知道他們的家人、朋友、名人、專家或其他消費者已經在使用該產品或在該餐廳用餐。 您為什麼認為 Facebook 會向您顯示“為您推薦”的帖子，同時還會顯示哪些朋友已經喜歡該帖子或品牌。 如此強大，以至於他們在 12 月也開始在 Instagram 上推出這些功能。
用更簡單、更簡單的術語來說，推薦和評論也可以作為社會證明。 消費者希望帶著信任感進入，並且知道朋友已經喜歡或對您的業務持積極態度將更容易對他們的購買決定產生積極影響。
既然您已經意識到社交證明的有效性，現在是為您的企業實施它的最佳時機。
以下是我們最近將社交證明集成到我們網站的方式。 我還將分解每個元素。
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5. 如何有效利用社交銷售
什麼是社交銷售？ 根據 Linkedin 的說法，社交銷售就是利用您的社交網絡來尋找合適的潛在客戶，建立可信賴的關係，並最終實現您的銷售目標。
冷電話不再起作用，人們在他們想要的方面受到了更多的教育。 77% 的 B2B 購買者表示，在完成自己的研究之前，他們甚至不會與銷售人員交談。 銷售人員的方法正在慢慢消亡，並且正在轉向社交銷售。 這種銷售技術可以實現更好的銷售線索生成和銷售勘探過程，並消除了對電話推銷的需要。 在您和您的客戶信任的網絡中，建立和維護關係更容易。
Linkedin，所有企業對企業通信的領導者，將以下內容稱為社交銷售的 4 個支柱：
1.打造專業品牌強大的專業品牌表明您是行業的積極參與者。 它會導致更多潛在客戶的詢問。 它還會導致對您的通信的更多響應。
2. 關注正確的潛在客戶社交銷售使您能夠比傳統銷售更有效地找到潛在客戶並與他們建立聯繫。
3. 參與洞察力通過分享相關行業內容、評論新聞提醒和建立您的專業品牌，將自己定位為主題專家。 超過 62% 的 B2B 買家對與相關見解和機會相關的銷售人員作出回應。
4. 建立可信賴的關係通過分享您的觀點並幫助提供針對常見痛點的相關信息，與潛在客戶建立信任。 進行真誠的對話，首先關注潛在客戶的需求，其次才是銷售。
如果您仍然不相信社交銷售的力量，也許這些統計數據會說服您：
- 81% 的買家更有可能與強大的專業品牌互動
- 50% 的買家如果不是就新產品/服務聯繫的合適人選，則不太可能參與
- 如果產品/服務與他們的公司無關，89% 的買家不太可能參與
- 90% 的決策者從不接電話
- 55% 的買家通過社交網絡進行研究。
- 70% 的 B2B 採購決策者使用社交媒體來幫助他們做出決定
- 使用社交媒體作為銷售工具的銷售人員中有 79% 的表現優於不使用社交媒體的銷售人員。
2018 年不應忽視社交銷售。客戶在做出決定之前正在研究使用社交網絡的企業。 是時候為您的企業製定 2018 年社交銷售策略了。
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確保您利用這 5 個社交媒體技巧，它們將在 2018 年塑造您的業務。
讓我們回顧一下：
- 創建更加一致和創造性的 BGC
- 有影響力的人很適合與之合作，但要小心造假者
- 你用電來經營你的生意嗎？ 您需要社交媒體和付費廣告來經營您的業務
- 消費者跟隨其他消費者，所以讓你最好的客戶談論你
- 建立信任和信譽以提高銷售額
在本文中，我介紹了您現在可以採取的最相關和最有效的技巧。 社交媒體技巧將為您帶來積極的投資回報和您可以在 2018 年前 6 個月看到的結果。我特意從本文中排除了增強現實和聊天機器人等趨勢，因為您需要注意以下 5 項最重要的事情核。 一旦您了解、實施和執行這 5 個技巧，我們就可以稍後就增強現實、人工智能、聊天機器人、網絡中立性和企業區塊鏈進行對話。
但是現在，讓我們粉碎 2018 年。
文章資源和統計： Hubspot、Linkedin、Salesforce、Facebook、Adweek、維基百科