Hancurkan Sasaran Pemasaran Anda di 2018

Diterbitkan: 2018-01-11

5 Tips Media Sosial Teratas yang Akan Membantu Anda Meraih Sasaran Pemasaran Anda di 2018

Hancurkan Sasaran Pemasaran 2018 Anda Dengan 5 Tips Media Sosial Teratas ini!

Ada begitu banyak Tren Media Sosial yang diprediksi untuk 2018. Jika Anda membaca semuanya, Anda akan berjalan-jalan melihat seperti ini, ini, ini atau ini. Tetapi karena kami menyukai Anda dan ingin menyelamatkan Anda dari membenturkan kepala ke dinding, kami membuat 5 tips media sosial teratas yang akan membantu Anda menghancurkan sasaran pemasaran 2018 Anda. Jika Anda sudah menjadi klien Sociallybuzz, maka kami sudah membantu Anda, tetapi artikel ini tetap bagus untuk dibaca atau dibagikan dengan teman-teman Anda (tunjukkan kami cinta). Saya selalu mengatakan klien yang berpendidikan adalah klien yang hebat. Jika Anda bukan klien (catatan tambahan: kami perlu tahu alasannya) dan Anda ingin mengembangkan bisnis Anda ke tingkat berikutnya di tahun 2018, artikel ini akan menjadi sumber daya terbaik Anda untuk mendekatkan Anda ke tujuan Anda.

Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 5 Tips Media Sosial teratas yang akan membentuk bisnis Anda di tahun 2018 dan cara menggunakannya dalam upaya pemasaran Anda.

1. Buat BGC Anda sendiri

Anda mungkin pernah mendengar kata kunci pemasaran "UGC" di mana pun Anda berada pada tahun 2017 dan bahkan sebelumnya. Singkatan dari user-generated content, UGC adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan segala bentuk konten seperti foto, video, dan bentuk media lainnya yang dibuat oleh konsumen di media sosial dan tersedia untuk umum bagi konsumen lain. Ini memiliki perasaan khusus yang beresonansi dengan konsumen. Perasaan "Saya bisa saja mengambil foto itu" dan ketika emosi itu dipicu, itu berubah menjadi keterlibatan yang berharga dan bahkan tindakan. Menurut Adweek, kampanye media sosial termasuk konten yang dibuat pengguna melihat keterlibatan 50% lebih tinggi. Konsumen juga menemukan bahwa konten yang dibuat pengguna jauh lebih berpengaruh, dengan 85% mengatakan itu lebih berdampak pada opini mereka tentang perusahaan daripada foto atau video bermerek.

Kemudian Anda memiliki konten profesional. Konten yang biasanya dikembangkan di studio dengan pencahayaan dan pementasan yang sempurna untuk sebuah merek. Konten yang mungkin Anda lihat di situs web, materi pemasaran, atau iklan TV. Bisnis belajar dengan sangat cepat di era baru yang didorong oleh konten ini bahwa jenis konten ini tidak sesuai dengan konsumen seperti UGC di media sosial. Ini bekerja lebih baik untuk beberapa merek daripada yang lain.

Sekarang, apa itu BGC ? BGC adalah kependekan dari Brand-Generated Content dan secara resmi diciptakan oleh saya sendiri sekitar 6 tahun yang lalu (Ya, Anda sekarang mengenal seseorang yang menciptakan kata kunci pemasaran). Ini adalah anak cinta dari Konten UGC dan Profesional. Konten yang dibuat merek adalah foto atau video apa pun yang dibuat oleh merek dengan maksud untuk menangkap perasaan "Saya bisa saja mengambil foto itu" dengan konsumen mereka. Karena begitu pelanggan merasakannya, maka mudah bagi mereka untuk membangun koneksi dengan merek tersebut. Entah itu mereka melihat diri mereka memakai produk atau makan es krim itu. BGC terlihat mirip dengan UGC dan memberikan perasaan yang sama yang beresonansi dengan emosi yang memicu tindakan bermakna, tetapi sebenarnya diciptakan oleh merek. Karena merek tidak pernah dapat memprediksi kapan mereka akan menerima UGC berkualitas tinggi untuk dibagikan di saluran media sosial mereka, mereka harus membuat konten mereka sendiri untuk membuat strategi konten yang lebih halus.

BGC akan menjadi bagian utama dari setiap merek dan agensi pemasaran 2018 dan di luar strategi media sosial. Ini membantu mereka untuk menceritakan kisah mereka secara lebih strategis, membangkitkan emosi konsumen, dan sama berpengaruhnya dengan UGC.

Beberapa langkah yang harus diikuti saat membuat BGC Anda sendiri:

  • Buat konten individual berdasarkan platform media sosial
  • Daya tarik emosi
  • Bersikaplah relatable dan beri audiens Anda alasan untuk membagikan konten Anda

Butuh Kalender Konten Gratis? Unduh di sini:

Kalender Konten Sociallybuzz 2018 – Jadwal Media Sosial Template

2. Waspadai influencer PALSU

Influencer dan pembuat konten adalah kegemaran pemasaran media sosial terpanas saat ini. Influencer adalah siapa saja yang memiliki banyak pengikut di platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Youtube, atau Snapchat. Mereka biasanya memposting konten yang keren, terkadang lucu, dan berhubungan. Mereka sekarang bahkan dipecah menjadi mikro-influencer, orang-orang dengan pengikut yang lebih kecil tetapi masih bisa berpengaruh. Di sisi lain, Pembuat Konten Berpengaruh mirip dengan influencer tetapi mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan konten viral khusus, tutorial, dll untuk dibagikan dengan pengikut dan penggemar mereka.

Selama beberapa tahun terakhir, kami secara pribadi telah melihat influencer meledak, dan merek membayar mahal untuk mendapatkan produk mereka di tangan orang-orang paling berpengaruh di planet ini. Ada alasan yang sangat bagus mengapa – Konsumen merasa lebih nyaman mencoba produk atau tempat baru jika teman atau sumber tepercaya merekomendasikannya. Apalagi jika sumber tersebut memiliki suara yang kuat, pengikut yang besar dan pengaruh di masyarakat. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan yang signifikan.

Sebagai imbalannya, influencer mendapatkan produk gratis dan ribuan dolar untuk memposting produk, makan di restoran, atau berbagi pengalaman mereka dengan merek. Dan memang seharusnya demikian, karena para influencer ini membawa nilai bagi merek dalam gelombang eksponensial.

Tetapi dengan jenis penghargaan itu, sisi buruk dari kegilaan ini terungkap. Ratusan orang yang disebut influencer membeli pengikut mereka atau melakukan hal-hal yang tidak etis untuk mengumpulkan banyak pengikut sehingga mereka juga dapat menguangkan produk gratis dan uang gratis. Bagian yang menyedihkan adalah sebagian besar waktu merek tidak tahu perbedaan atau apa yang harus dicari untuk menyingkirkan influencer palsu.

Dengan kekhawatiran besar dari merek dan kemungkinan kehilangan pendapatan iklan dari bisnis yang bersedia membayar influencer daripada menjalankan iklan, platform sosial seperti Facebook dan Instagram akan ditekan untuk membersihkan profil atau bot palsu dari platform mereka yang pada gilirannya secara dramatis mengurangi hal berikut. dari influencer palsu.

Tapi jangan terlalu khawatir, berikut adalah 3 metrik inti yang menjadi fokus tim di Sociallybuzz saat memilih influencer.

  • Jangkauan: berapa banyak orang yang dijangkau oleh influencer.
  • Resonansi: sejauh mana orang dipengaruhi.
  • Relevansi: seberapa relevan influencer bagi audiens Anda

Secara sederhana, ketika seorang influencer memposting konten apa pun, lihat berapa persentase pengikut mereka yang menyukai, berkomentar, atau terlibat dengan konten itu. Melakukan pemindaian cepat profil media sosial mereka, dari konten yang mereka posting hingga berbagai jenis orang yang terlibat dengan konten tersebut, Anda akan dengan cepat dapat menyingkirkan para pemalsu. Jika sebagian besar konten mereka berasal dari orang yang sama atau dari profil yang tidak memiliki gambar profil atau tidak ada posting di profil mereka sendiri, kemungkinan Anda harus melakukan sebaliknya.

Kami senang bekerja dengan influencer nyata dan pembuat konten. Karena kami memahami nilainya, dan yang terpenting, ini bukan hanya tentang apa yang dapat mereka lakukan untuk kami, tetapi apa yang dapat kami lakukan untuk membantu mereka tetap menarik dan relevan dengan audiens mereka.

[Perlu bantuan membangun kampanye influencer yang sempurna? Klik disini]

3. Iklan adalah teman Anda

Memberi insentif kepada pelanggan Anda untuk mengambil tindakan pada konten Anda adalah cara sederhana untuk bisnis kecil dengan anggaran iklan yang lebih kecil untuk tetap relevan di umpan berita pelanggan. Baik itu Suka atau Komentar untuk mengikuti kontes. Pemikiran di balik ini adalah, semakin banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, semakin baik jangkauan dan keterlibatan Anda. Karena algoritme Facebook akan mengenali merek Anda sebagai relevan.

Namun pada 18 Desember 2017, Facebook mengonfirmasi akan melawan Engagement Bait. Facebook akan menghukum merek yang menggunakan "Umpan Keterlibatan" dengan menurunkan posting individu.

Sekarang, jika tidak ada insentif yang dapat digunakan bisnis kecil untuk membuat audiens mereka terlibat dan berinteraksi dengan konten mereka, mereka tidak akan lagi relevan di Facebook. Bisnis menghabiskan ribuan dolar untuk mendapatkan pelanggan mereka atau konsumen potensial untuk menyukai halaman mereka dan mengembangkan komunitas pelanggan yang sangat besar. Sekarang pelanggan tersebut tidak akan lagi melihat postingan mereka kecuali mereka menghabiskan uang iklan untuk meningkatkan kesadaran.

Menurut Facebook, mereka melakukan ini untuk mendorong keterlibatan yang lebih otentik. Penerbit dan bisnis lain yang menggunakan taktik umpan keterlibatan dalam posting mereka harus mengharapkan jangkauan mereka pada posting ini berkurang. Sementara itu, Halaman yang berulang kali membagikan postingan umpan keterlibatan akan mengalami penurunan jangkauan yang lebih signifikan. Ini mungkin perubahan di Facebook, tetapi pada akhirnya akan berdampak pada bisnis di Instagram dan platform media sosial lainnya.

Pemilik bisnis harus terus fokus memposting cerita yang relevan dan bermakna yang tidak menggunakan taktik umpan keterlibatan, selain mengalokasikan lebih banyak uang untuk iklan.

Di masa lalu, Anda dapat mengandalkan tindakan berikut untuk mendorong keterlibatan di media sosial (Dalam urutan ini):

  • Memiliki konten yang berkualitas dan relevan
  • Judul yang menarik perhatian
  • Insentif sosial – Suka, Komentar, dll.

Kemudian jika Anda memiliki anggaran iklan, itu akan meningkatkan kesadaran dan jangkauan konten Anda secara signifikan. Menjalankan iklan adalah lapisan gula pada kue.

Sekarang, peran telah terbalik. Pertama, Anda harus memiliki strategi pemasaran yang pasti dengan anggaran iklan yang signifikan, lalu kedua, Anda perlu membuat konten yang relevan dan menceritakan kisah yang bermakna. Memiliki anggaran iklan media sosial seperti memiliki listrik dan telepon untuk bisnis Anda. Anda tidak dapat beroperasi tanpa mereka. Memiliki rencana periklanan yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan pengikut sosial Anda, meningkatkan jangkauan posting organik Anda, dan mendorong penjualan. Sebenarnya, pemasaran mungkin lebih penting daripada listrik, karena jika Anda tidak memiliki pelanggan, Anda tidak akan punya uang untuk membayar listrik.

Tapi jangan salah paham, Anda masih perlu membuat Konten Buatan Merek yang luar biasa, Menyusun UGC terbaik, menulis salinan yang menarik perhatian, dan belajar menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang menyenangkan, kreatif, dan strategis agar tetap relevan dengan pelanggan Anda .

Anda hanya perlu menginvestasikan banyak waktu, sumber daya, dan keuangan dalam iklan Anda, seperti halnya konten Anda. Tujuan akhirnya tidak hanya fokus pada kontes media sosial untuk meningkatkan keterlibatan tetapi juga berinvestasi dalam konten dan iklan berkualitas.

Karena perubahan ini masih cukup baru, kami di Sociallybuzz akan menguji cara lain untuk tetap memberi insentif kepada pelanggan, sambil tetap relevan dan tidak melewati batas umpan keterlibatan.

[Perlu bantuan dengan Pemasaran, Klik di sini]

4. Memahami nilai Bukti Sosial

Apa itu Bukti Sosial? Bukti sosial, juga dikenal sebagai pengaruh sosial informasional, adalah fenomena psikologis di mana orang menganggap tindakan orang lain mencerminkan perilaku yang benar untuk situasi tertentu. Efek ini menonjol dalam situasi sosial yang ambigu di mana orang tidak dapat menentukan mode perilaku yang tepat dan didorong oleh asumsi bahwa orang-orang di sekitarnya memiliki lebih banyak pengetahuan tentang situasi tersebut.

Ini datang dalam bentuk komentar positif pada iklan atau posting media sosial dengan banyak suka, retweet, dan berbagi sosial lainnya. Bahkan saat berbelanja online, Anda mencari produk dengan ulasan paling positif. Anda pada dasarnya menggunakan pengalaman konsumen lain untuk membuat keputusan pembelian.

Tidak percaya padaku? Ingat terakhir kali Anda melihat konten, artikel berita, atau iklan yang menarik di Facebook dan Instagram. Apa hal pertama yang Anda lakukan sebelum benar-benar mengklik tautan? Anda membaca semua komentar terlebih dahulu. Komentar tersebut sangat kuat, sehingga dapat dengan mudah meyakinkan Anda untuk mengeklik atau tidak mengeklik tautan itu. Berdasarkan seberapa positif atau negatif komentar tersebut. Sama dengan membeli secara online atau offline, orang menggunakan bukti sosial untuk membuat keputusan pembelian yang penting.

Dalam istilah yang lebih sederhana, konsumen ingin mengetahui bahwa keluarga, teman, selebriti, pakar, atau konsumen lain mereka telah menggunakan produk tersebut atau makan di restoran tersebut. Menurut Anda mengapa Facebook menampilkan postingan “Direkomendasikan untuk Anda” yang juga menunjukkan teman mana yang sudah menyukai postingan atau merek tersebut. Begitu kuat, sehingga pada bulan Desember mereka mulai meluncurkan fitur-fitur itu di Instagram juga.

Dalam istilah yang lebih sederhana dan lebih sederhana, testimonial, dan ulasan juga dapat berfungsi sebagai bukti sosial. Konsumen ingin masuk dengan rasa percaya, dan mengetahui bahwa seorang teman sudah menyukai atau berpikir positif tentang bisnis Anda akan memudahkan untuk secara positif memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Sekarang setelah Anda menyadari betapa efektifnya bukti sosial, inilah saat yang tepat untuk menerapkannya pada bisnis Anda.

Inilah cara kami baru-baru ini mengintegrasikan bukti sosial ke situs web kami. Saya juga akan memecah setiap elemen.

[Perlu bantuan mengembangkan bukti sosial? Klik disini]

5. Cara efektif menggunakan Social Selling

Apa itu Penjualan Sosial? Menurut Linkedin, Penjualan sosial adalah tentang memanfaatkan jaringan sosial Anda untuk menemukan prospek yang tepat, membangun hubungan tepercaya, dan pada akhirnya, mencapai tujuan penjualan Anda.

Panggilan dingin tidak berfungsi lagi dan orang-orang lebih terdidik dalam apa yang mereka inginkan. 77% pembeli B2B mengatakan bahwa mereka bahkan tidak akan berbicara dengan tenaga penjual sampai mereka melakukan riset sendiri. Pendekatan tenaga penjual perlahan-lahan sekarat dan ada pergeseran ke penjualan sosial. Teknik penjualan ini memungkinkan penjualan yang lebih baik untuk menghasilkan prospek dan proses prospek penjualan serta menghilangkan kebutuhan akan panggilan dingin. Membangun dan memelihara hubungan lebih mudah dalam jaringan yang Anda dan pelanggan percayai.

Linkedin, pemimpin dalam semua komunikasi bisnis-ke-bisnis menyatakan sebagai berikut sebagai 4 Pilar Social Selling:

1. Ciptakan merek profesional Merek profesional yang kuat menunjukkan bahwa Anda adalah peserta aktif dalam industri Anda. Ini mengarah ke lebih banyak pertanyaan dari prospek. Ini juga mengarah pada lebih banyak tanggapan terhadap komunikasi Anda.

2. Fokus pada prospek yang tepat Penjualan sosial memungkinkan Anda menemukan dan terhubung dengan prospek lebih efektif daripada penjualan tradisional.

3. Terlibat dengan wawasan Posisikan diri Anda sebagai ahli materi pelajaran dengan berbagi konten industri yang relevan, mengomentari peringatan berita, dan membangun merek profesional Anda. Lebih dari 62% pembeli B2B menanggapi tenaga penjualan yang terhubung dengan wawasan dan peluang yang relevan.

4. Bangun hubungan tepercaya Bangun kepercayaan dengan prospek dengan membagikan perspektif Anda dan membantu memberikan informasi yang relevan untuk masalah umum. Lakukan percakapan yang tulus dan fokus pada kebutuhan prospek terlebih dahulu, baru jual.

Jika Anda masih tidak percaya pada kekuatan penjualan sosial, mungkin statistik ini akan meyakinkan Anda:

  • 81% pembeli lebih cenderung terlibat dengan merek profesional yang kuat
  • 50% pembeli cenderung tidak terlibat jika mereka bukan orang yang tepat untuk dihubungi tentang produk/layanan baru
  • 89% pembeli cenderung tidak terlibat jika produk/layanan tidak relevan dengan perusahaan mereka
  • 90% pengambil keputusan tidak pernah menjawab panggilan dingin
  • 55% dari semua pembeli melakukan penelitian mereka dengan menggunakan jejaring sosial.
  • 70% pengambil keputusan pembelian B2B menggunakan media sosial untuk membantu mereka memutuskan
  • 79% tenaga penjualan yang menggunakan media sosial sebagai alat penjualan mengungguli mereka yang tidak menggunakan media sosial.

Penjualan sosial tidak boleh diabaikan pada tahun 2018. Pelanggan meneliti bisnis menggunakan jejaring sosial sebelum mereka membuat keputusan. Saatnya mengembangkan strategi penjualan sosial 2018 untuk bisnis Anda.

[Perlu bantuan untuk mengembangkan Strategi Penjualan Sosial? Klik disini]

Pastikan Anda memanfaatkan 5 Tips Media Sosial ini yang akan membentuk bisnis Anda di tahun 2018.

Mari kita rekap:

  1. Buat BGC yang lebih konsisten dan kreatif
  2. Influencer sangat bagus untuk diajak bekerja sama tetapi hati-hati dengan para pemalsu
  3. Anda menggunakan listrik untuk menjalankan bisnis Anda? Anda MEMBUTUHKAN media sosial dan iklan berbayar untuk menjalankan bisnis Anda
  4. Konsumen mengikuti konsumen lain, jadi buatlah pelanggan terbaik Anda membicarakan hal-hal baik tentang Anda
  5. Bangun kepercayaan dan kredibilitas untuk meningkatkan penjualan

Dalam artikel ini, saya membahas tips paling relevan dan efektif yang dapat Anda lakukan sekarang. Tips Media Sosial yang akan memberi Anda pengembalian investasi dan hasil positif yang dapat Anda lihat dalam 6 bulan pertama tahun 2018. Saya sengaja mengecualikan tren seperti Augmented Reality dan Chatbots dari artikel ini karena Anda perlu memperhatikan 5 hal teratas ini di inti. Setelah Anda memahami, menerapkan, dan menjalankan 5 tips ini, selanjutnya kita dapat berdiskusi tentang Augmented Reality , Artificial Intelligence , Chatbots , Net neutrality , dan Blockchain untuk bisnis .

Tapi untuk sekarang, mari kita hancurkan 2018.

Sumber Daya Artikel dan Statistik: Hubspot, Linkedin, Salesforce, Facebook, Adweek, Wikipedia