Penggunaan Facebook Ditolak dan 3 Alasan Mengapa

Setiap tahun, Edison Research dan Triton Digital menghasilkan studi Infinite Dial yang komprehensif dan dihormati yang menyelidiki bagaimana orang Amerika menggunakan media sosial, layanan audio, dan teknologi lainnya.
Edisi 2018 dirilis pada 8 Maret, dan termasuk temuan mengejutkan:
Untuk pertama kalinya, penggunaan Facebook turun.
(Dapatkan Laporan Panggilan Tak Terbatas 2018 untuk mempelajari lebih banyak tentang penggunaan teknologi sosial dan lainnya oleh orang Amerika. Ini adalah data terbaru, komprehensif, dan akurat yang tersedia.)
Betul sekali. Raksasa media sosial mengalami penurunan penggunaan, dari 67 persen orang Amerika berusia 12 tahun ke atas menjadi 62 persen dari audiens yang sama, menurut survei Edison dan Triton terhadap 2.000 orang yang dipilih secara acak.
Penurunan ini terlihat di setiap usia dan demografis gender juga. Bukan hanya orang muda, atau orang Amerika yang lebih tua, atau wanita yang menggunakan Facebook lebih sedikit. Setiap kelompok yang dipelajari menggunakan Facebook lebih sedikit.

Tentu saja, 62 persen orang Amerika masih merupakan sekelompok besar orang. Namun angka ini menempatkan penggunaan Facebook pada 2018 sejalan dengan tingkat penetrasi 2015. Facebook baru saja mengembalikan dua tahun penuh pertumbuhan pengguna.
Dan penurunan dari 67 persen menjadi 62 persen merupakan penurunan delapan persen secara keseluruhan dalam satu tahun. Sekali lagi, tidak terlalu besar jika dilihat secara terpisah, tetapi mengingat lintasan Facebook yang stabil dan naik sejak studi Infinite Dial pertama di tahun 2008, ini adalah perbedaan pola yang cukup besar.
Penggunaan Facebook turun 8% di AS sejak 2017, penurunan pertama dalam sejarahnya. Berikut 3 alasannya. Klik Untuk Tweet
Mengapa, setelah satu dekade, Facebook akhirnya melihat pengurangan penggunaan di Amerika Serikat? Saya percaya ada tiga penjelasan.

1. Meningkatnya Ketidakpercayaan terhadap Facebook

Ini bukan tahun yang hebat bagi Facebook sebagai sebuah organisasi. Media arus utama secara konsisten meliput peran Facebook (atau setidaknya keterlibatannya) di dunia “berita palsu.” Ketika Anda menggabungkan ini dengan kesalahan langkah perusahaan lainnya di bidang privasi dan akuntabilitas, Anda berakhir dengan lingkungan di mana pengguna platform mungkin tidak sepenuhnya mempercayai motif dan penilaian mereka yang mengoperasikan platform .
Mengingat bahwa Facebook memiliki akses ke banyak poin data pribadi, foto, dan perasaan kami yang paling penting, penurunan kepercayaan dapat menyebabkan penurunan penggunaan.

2. Peningkatan Perselisihan di Facebook

Jika Anda pengguna Facebook, saya yakin Anda pernah melihat ini di Umpan Berita Anda sendiri: seseorang yang mengatakan bahwa mereka keluar dari Facebook untuk selamanya karena hal negatif yang merajalela di platform.
Dalam bayang-bayang pemilihan presiden, telah terjadi polarisasi pemikiran yang berkelanjutan di Amerika, dan penerimaan bahwa normal baru adalah iklim “kita” vs. “mereka.” Ini melelahkan. Setiap kali Anda mengungkapkan pendapat di Facebook, Anda harus mempertahankan pendapat itu dari segmen "teman" Anda yang sekarang menjadi "oposisi". Ini meremas kesenangan dari Facebook , seperti Fergie memeras kesopanan dari lagu kebangsaan.
Ketika data Infinite Dial tambahan dirilis, kami akan memiliki lebih banyak wawasan tentang hal ini. Tapi saya memperkirakan kita akan melihat penurunan yang lebih besar dalam penggunaan sehari-hari. Meskipun ada beberapa orang yang telah keluar dari platform sepenuhnya karena perselisihan, secara anekdot, saya percaya perubahan yang lebih besar adalah orang-orang menggunakan Facebook beberapa kali seminggu, bukan setiap hari.

3. Meningkatnya Ketidaktertarikan di Facebook

Memang, saya percaya berkurangnya kepercayaan pada penguasa Facebook kami bersama dengan berkurangnya keinginan untuk berdebat di antara kami sendiri di Facebook berkontribusi pada pengurangan penggunaan pertama di Amerika ini.
Tetapi penjelasan ketiga adalah bahwa penurunan ini mewakili perpindahan alami pengguna ke bagian lain dari ekosistem Facebook. Sementara penggunaan Facebook menurun, penggunaan Instagram terus meningkat, seperti halnya jumlah orang yang secara konsisten menggunakan Facebook Messenger dan WhatsApp.
Ini mungkin merupakan pendekatan segmentasi yang disengaja oleh Facebook. Ini terutama berlaku di kalangan anak muda Amerika berusia 12 hingga 24 tahun, di mana Edison Research mengamati penurunan terbesar dalam penggunaan.
Lagi pula, salah satu elemen Facebook yang paling menarik adalah Anda dapat melakukan BANYAK hal berbeda di platform. Tapi itu juga salah satu kelemahan besar. Apakah Facebook tempat TERBAIK untuk video? Mungkin tidak. Apakah ini tempat TERBAIK untuk foto? Mungkin tidak. Apakah ini tempat TERBAIK untuk mengirim pesan? Mungkin.
Saat penggunaan Facebook turun, penggunaan Instagram dan WhatsApp dan Messenger naik karena mereka menawarkan pengalaman yang lebih disesuaikan. Seiring kemajuan media sosial, wajar jika penggunaan kita sendiri condong ke satu atau lebih platform yang menawarkan pengalaman yang lebih khusus yang lebih relevan dengan apa yang paling kita nikmati secara pribadi tentang media sosial. Dengan demikian, beberapa orang tertarik pada Instagram. Lainnya, Linkedin. Lainnya masih, Snapchat.
Coca-Cola melakukan hal yang sama. Mereka baru saja meluncurkan empat rasa baru dari Diet Coke, yang dikemas dalam kaleng kurus yang cantik. Tambahan baru ini pasti akan mengurangi konsumsi Diet Coke lama, tetapi mereka berharap langkah ini akan meningkatkan pangsa pasar mereka secara keseluruhan, di semua lima rasa minuman.
Tahun lalu, saya menulis tentang Facebook yang meniru semua fitur Snapchat dan memasukkannya ke Instagram. Pada saat itu, saya memperkirakan bahwa meskipun basis pengguna Snapchat akan menyusut sebagai hasilnya, itu akan lebih baik bagi mereka secara strategis. Pengguna Snapchat biasa (seperti saya) akan meninggalkan platform dan menggunakan Instagram (seperti saya). Dengan demikian, basis pengguna Snapchat yang tersisa akan menjadi lebih homogen, memungkinkan mereka untuk membebankan premi yang lebih besar untuk iklan. Dan Snapchat baru saja mengumumkan kuartal pertama mereka yang menguntungkan, jadi mungkin itulah yang terjadi.
Ketidakpercayaan. Perselisihan. Ketidaktertarikan. Ini adalah 3 alasan penurunan penggunaan Facebook.
Tapi apakah itu benar-benar masalah?
Ketidakpercayaan. Perselisihan. Ketidaktertarikan. Ini adalah 3 alasan penurunan penggunaan Facebook sebesar 8%. Klik Untuk Tweet
Visi Facebook—seperti yang diucapkan oleh Mark Zuckerberg berkali-kali, dan dalam banyak hal—adalah menjadi cara manusia terhubung. Dan itu terjadi ketika Anda melihat keseluruhan kepemilikan mereka. Tapi, ketika Anda melihat pekerja keras melakukan segalanya yaitu Facebook, mekarnya akhirnya turun. Terlalu besar, terlalu membosankan, terlalu berisik, terlalu segalanya.
Haruskah Facebook khawatir tentang penurunan penggunaan ini? Ya. Tetapi selama mereka mengembangkan basis pengguna mereka di semua yang mereka miliki, mereka akan terus mendominasi media sosial, dan seterusnya.