Qu'est-ce que le CPL et comment le calculer

Pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing, les spécialistes du marketing utilisent diverses mesures. Certains se concentrent exclusivement sur les dépenses, d'autres sur les revenus et d'autres sur le retour sur investissement marketing (ROI) - le rapport des revenus aux dépenses.

Dans cet article, nous discutons du coût par prospect (CPL) - l'un des indicateurs de performance les plus utiles et les plus intéressants - et d'un modèle publicitaire basé sur celui-ci. Voyons comment calculer le coût d'un prospect attiré et voyons quelles entreprises devraient le faire.

La définition du CPL est une mesure utilisée pour évaluer l'efficacité du marketing en ligne. Il montre combien un annonceur paie pour attirer un prospect sur un canal publicitaire particulier.

Un prospect est un utilisateur qui a fourni des informations de contact. Ils peuvent donner un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un profil de réseau social lors de l'inscription, remplir un formulaire sur un site, commander un rappel, télécharger des documents utiles, etc. Ces informations peuvent être utilisées pour contacter l'utilisateur et vendre des biens ou des services.

Le CPL indique le rapport entre les dépenses d'un canal spécifique et le nombre total de prospects que ce canal a générés sur une période donnée.

La formule de calcul du coût d'un lead est la suivante :

Par exemple, supposons que vous ayez dépensé 1 000 € pour une campagne publicitaire dans Google Ads. La campagne a amené 700 prospects sur le site. Dans ce cas, le coût du prospect est de 1 000 $ / 750 prospects = 1,33 $ par prospect.

Connaissant le CPL, vous pouvez évaluer l'efficacité de cette campagne et faire des ajustements dans le temps : augmenter le budget si la campagne est rentable ou désactiver les impressions si elle n'est pas rentable.

Pour calculer le coût d'un lead :

• Définissez des objectifs dans Google Analytics et activez le commerce électronique amélioré.
• Importez les coûts des sources publicitaires dans Google Analytics.
• Incluez les données de suivi des appels si vous utilisez des appels de commentaires sur votre site.

CPL est un modèle de marketing d'affiliation où un annonceur paie pour les coordonnées d'une personne. Contrairement au modèle CPA, avec CPL, l'entreprise obtient un utilisateur qui n'a pas seulement effectué l'action cible, mais qui est potentiellement intéressé par l'achat.

Il existe deux types d'annonces CPL : l'opt-in simple et l'opt-in double.

Aux fins des publicités SOI CPL, un lead est tout utilisateur qui laisse des informations de contact - en d'autres termes, tout utilisateur qui effectue une action.

Principales caractéristiques du modèle SOI :

• Les TAds ont généralement plusieurs transitions et des taux de conversion élevés.
• Vous pouvez tester des variantes de vos annonces, titres, pages de destination, etc. auprès de différents publics, même avec un budget limité.
• Les prospects attirés peuvent être de mauvaise qualité. Par exemple, un utilisateur peut saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone incorrect. Il ne sera donc pas possible de les contacter.
• En raison de résultats imprévisibles et du risque d'obtenir des prospects de mauvaise qualité, les paiements pour ce modèle de publicité d'affiliation sont généralement faibles.

Avec ce modèle, un utilisateur doit effectuer deux actions pour être considéré comme un prospect : laisser ses coordonnées et les confirmer en cliquant sur un lien dans un e-mail, par exemple.

Principales caractéristiques du modèle DOI :

• Les prospects que les annonceurs reçoivent en utilisant ce modèle sont de meilleure qualité que ceux reçus en utilisant le SOI. Un prospect DOI est plus susceptible de répondre à un rappel ou à un e-mail et d'effectuer un achat.
• Des prospects de meilleure qualité signifient des paiements plus élevés.

Le modèle CPL est le plus souvent utilisé par les projets B2B, les entreprises à cycle de vente long et aux biens chers (immobilier, voitures, gros électroménager, etc.), ainsi que les entreprises du secteur des services. Ce modèle est pertinent pour toutes les entreprises qui ont besoin d'obtenir des informations de contact pour un travail ultérieur avec un client potentiel ou pour conclure la transaction.

Une verticale dans l'arbitrage du trafic désigne les catégories de produits, les sources de trafic, les créations publicitaires, les méthodes et les approches utilisées pour promouvoir les produits et services.

Le modèle CPL est particulièrement pertinent pour les secteurs verticaux suivants :

• Bancaire et financier. La génération de leads dans cette verticale est plus difficile que la génération de leads dans les autres, et pour cette raison, son coût est plus élevé que dans les autres verticales.
• Beauté et santé. Lorsqu'un utilisateur commande une procédure de spa, par exemple, il souhaite généralement clarifier le temps, le coût et d'autres détails, de sorte qu'il laisse volontiers ses coordonnées.
• Tirages au sort. Pour participer à des tirages au sort dans des magasins en ligne, des écoles en ligne et d'autres organisations, un utilisateur doit souvent donner un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
• Applications et sites de rencontres.

Quel est le CPL optimal ? En soi, ce chiffre ne vous expliquera rien. Vous devriez l'examiner avec d'autres mesures : CTR de l'annonce, CPC, taille moyenne des chèques, taux de conversion, LTV (valeur à vie du client), etc.

De plus, les campagnes publicitaires avec un grand nombre de prospects et un faible CPL peuvent ne pas apporter le résultat souhaité si vous rencontrez des problèmes sur le site : contenu de mauvaise qualité, formulaires cassés et divers types d'erreurs. Par conséquent, avant de lancer des annonces CPL, testez vos pages de destination, vérifiez les titres, les textes, les illustrations, les boutons et les formulaires, et assurez-vous que tout fonctionne correctement.

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