Comment créer des rapports marketing avancés dans Google Data Studio

Dans un monde qui survit aux conséquences de la pandémie, les règles du jeu ont changé pour la publicité. Pour des raisons évidentes, les gens ont commencé à utiliser les achats en ligne et à résoudre les problèmes domestiques en ligne plus souvent qu'auparavant. Tout cela a conduit à une augmentation de la publicité en ligne. Selon Gartner , les CMO consacrent près d'un quart (22 %) de leur budget marketing à la publicité numérique.

Les directeurs marketing ne peuvent plus se permettre de dépenser le budget pour payer des spécialistes pour collecter manuellement les rapports nécessaires. De plus, des rapports sont nécessaires pour réagir rapidement aux changements, et lors de la création manuelle de rapports, la vitesse est plutôt lente. Cependant, le besoin de tels rapports a augmenté à plusieurs reprises.

Ainsi, les principales raisons pour lesquelles des rapports automatisés dans les entreprises modernes sont nécessaires :

• éviter les erreurs de données dues au facteur humain ;

• épargner au personnel des tâches routinières ;

• réaffecter le budget publicitaire plus rapidement.

L'exemple le plus simple de gain de temps avec Data Studio : utilisez le modèle d'un tableau de bord prêt de la galerie de rapports Data Studio . Dans l'ensemble, le bon service d'analyse adapté à votre entreprise vous aidera à obtenir des résultats élevés, à améliorer l'utilisation des ressources et à augmenter la productivité globale de l'entreprise.

L'utilisation d'outils martech pour automatiser la collecte et la fusion d'informations sur le travail de marketing a longtemps été non seulement un caprice, mais une nécessité. Si vous travaillez sur de gros volumes de données, vos campagnes publicitaires nécessitent des solutions rapides et raisonnables ; ensuite, vous ne pouvez pas travailler sans mettre à jour automatiquement les tableaux de bord.

En suivant l'activité marketing, vous pouvez évaluer des facteurs tels que :

• le bon fonctionnement de votre site Web (vendre et attirer de nouveaux clients) ;

• mesurer l'efficacité des canaux publicitaires numériques ;

• connaître les zones de croissance et de risque (comment réallouer le budget de manière plus rentable).

Bien sûr, vous ne pouvez pas attendre le contrôle effectif de la situation jusqu'à ce que les rapports soient préparés manuellement ! Des rapports sont nécessaires maintenant, et ils doivent être mis à jour en temps réel, et fournir des données d'une manière pratique et compréhensible (graphiques et tableaux). Ce n'est qu'alors que vous évaluerez les situations d'un seul œil et prendrez des décisions sur la base des données collectées et analysées.

Si vous souhaitez obtenir des données complètes et de haute qualité à un coût minime, nous vous recommandons d'utiliser le service OWOX BI. Il collecte les données de Google Analytics, des services publicitaires, du site Web, de la boutique hors ligne, du suivi des appels et des systèmes CRM et les envoie directement à Google BigQuery. Ce service est indépendant de Google Analytics et évite ses restrictions, vous permettant de créer des rapports sans échantillonnage et basés sur n'importe quel paramètre.

Compte tenu de la situation de transition massive en ligne, la plupart des CMO (79 %) suggèrent que leurs clients existants aideront les entreprises à rester à flot. Cependant, les entreprises doivent se concentrer sur les clients les plus rentables et la fidélisation des clients pour réussir, même avec une stratégie de survie aussi conservatrice. Pour les outils martech, cela signifie que les entreprises ne réduiront pas les budgets pour des éléments tels que les plateformes de données client, les plateformes de marketing mobile et le commerce numérique.

Pour que les rapports vous servent avec foi, vérité et données correctes, vous devez vous assurer qu'ils sont correctement préparés. Tout d'abord, avant de créer des rapports, vous devez approuver les métriques critiques pour l'entreprise. Deuxièmement, avant d'utiliser les services de visualisation de données, vous devez configurer les services qui collectent, combinent et structurent vos données.

Étape 1. Pour fournir des rapports, vous devez effectuer quelques préparatifs :

• collecter et fusionner toutes les données nécessaires (du site Web, du système CRM, des services publicitaires, etc.). Pour les petites entreprises, il suffit d'utiliser les fonctionnalités gratuites de Google Analytics pour collecter les données nécessaires. Alors que les moyennes et grandes entreprises qui utilisent activement les produits Google Marketing Platform peuvent obtenir plus d'opportunités en utilisant des outils tels que Google Analytics 360 ou OWOX BI .

• identifier les métriques importantes pour votre entreprise. Afin de ne pas perdre les indicateurs importants pour votre entreprise, vous devez d'abord comprendre qui sont vos clients, quels sont leurs intérêts et quels canaux mènent les clients vers vous. Si vous souhaitez en savoir plus sur les dimensions et statistiques standards de Google Analytics, consultez le Centre d'aide .

• soyez confiant dans la fiabilité et la qualité de vos données . Imaginez que vos paramètres de campagne utilisent une devise et que vos paramètres Google Analytics utilisent une autre devise. Par conséquent, vous recevrez un ROAS incorrect et prendrez la mauvaise décision. C'est pourquoi il est si important de vérifier vos données au préalable.

Étape 2 . Sélectionnez l'outil approprié . Pour ce faire, vous devez d'abord répondre à ces questions:

• Quelle est la taille et les besoins de votre entreprise ? Pour la plupart des entreprises, les capacités de visualisation de données de Google Data Studio suffisent.

• À quelle fréquence avez-vous besoin de rapports ? Une fois par mois, quotidiennement ou en temps réel ?

Google Data Studio est un service gratuit populaire pour les spécialistes du marketing. Ses fonctionnalités incluent à la fois le niveau de base (un rapport général basé sur les données de Google Analytics) et un niveau avancé (fusionner les données du système CRM interne, importer les données de coût des services publicitaires et obtenir des rapports détaillés).

Parmi les avantages de l'utilisation de Data Studio, il y a :

• Différentes sources de données

Le service offre des capacités intégrées de plus de 800 ensembles de données prêts à l'emploi et plus de 270 connecteurs (Amazon, eBay, Facebook, Twitter, TikTok, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Outbrain, Pinterest, etc.). Il est à noter que le nombre de connecteurs ne cesse d'augmenter, donc si vous ne trouvez pas celui qu'il vous faut, tentez votre chance et vérifiez le service dans quelques mois.

• Nombre de pages

Au lieu de surcharger une seule page avec toutes les informations possibles, dans Google Data Studio, vous pouvez utiliser la fonction de plusieurs pages. Cela vous permet d'éviter une complexité inutile et une surcharge d'informations.

• Filtres

Data Studio vous permet d'appliquer deux types de filtres (inclure et exclure). Les filtres d'inclusion affichent les données qui correspondent aux conditions énoncées et les filtres d'exclusion inversement affichent uniquement les données qui ne correspondent pas aux conditions. Vous pouvez filtrer les graphiques, filtrer les commandes, les groupes, les pages et les rapports.

Noter! Lorsque vous appliquez des filtres, vous ne modifiez pas vos données. C'est la façon d'afficher les données dans le rapport qui va changer.

• Éléments au niveau de la page et du rapport

Généralement, lorsque vous ajoutez un élément à votre rapport, il apparaît uniquement sur la page à laquelle vous l'avez ajouté. Toutefois, si vous avez besoin du même composant (tableau, graphique, zones de texte, etc.) sur différentes pages/rapports, tels que des en-têtes et des pieds de page, ou peut-être une métrique KPI importante, le service Data Studio vous permet de gérer les composants et de faire au niveau de la page et du rapport.

• Champs de calcul

Avec les champs calculés, vous pouvez créer de nouvelles mesures et dimensions pour travailler avec vos données. Vous pouvez en savoir plus sur la fonctionnalité en regardant la vidéo Youtube .

Par exemple, supposons que vous souhaitiez multiplier un champ de prix unitaire (Price) par un champ de quantité vendue (Qty Sold) pour obtenir le Total :

Si vous n'êtes pas sûr des fonctions que vous pouvez appliquer dans les formules de champ calculé, utilisez la liste des fonctions de la section d'aide.

Les avantages de l'utilisation du service Data Studio incluent également de nombreux tableaux de bord prêts à l'emploi, des modèles gratuits, des options de partage simples et bien d'autres fonctions. Utilisez l'aide Bienvenue dans Data Studio pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités de Data Studio.

Bien sûr, tous les tableaux de bord prédéfinis ne vous conviennent pas parfaitement. Cependant, vous pouvez utiliser le modèle et le modifier selon vos propres besoins. De plus, le simple fait de regarder des rapports prêts à l'emploi peut vous inciter à créer votre propre tableau de bord parfait. Examinons quelques exemples de tableaux de bord utiles pour le marketing.

Rapport sur le commerce électronique Google Merchandise Store

Instantané KPI

Page de présentation des transactions dans le tableau de bord des performances

Étape 1 . Préparez vos sources de données. Ici, vous pouvez utiliser des connecteurs Google ou partenaires. Notez que si vous souhaitez connecter plus de 2 sources de données, il est préférable de collecter et de fusionner les données à l'avance dans GBQ.

Étape 2 . Pensez aux personnes qui utiliseront ce tableau de bord - n'incluez pas des tonnes de données supplémentaires.

Voici un exemple de tableau de bord Data Studio e-commerce efficace :

Pour les rédacteurs et les gestionnaires de contenu, les tableaux de bord de marketing de contenu peuvent être très utiles :

Étape 3 . Utilisez une page générale pour un aperçu . Toutes les autres pages doivent contenir des informations spécifiées. Par exemple, une page pour la recherche organique, l'attribution, les pages de destination et le comportement du site Web, etc.

Étape 4 . Rendez votre tableau de bord dynamique avec des options de comparaison. En travaillant avec le rapport, l'essentiel est de comprendre immédiatement ce qui s'est bien passé, ce qui est mauvais et à quoi ressemblent les mesures par rapport à la semaine, au mois ou au trimestre précédent.

Étape 5 . Rendez votre conception propre . Utilisez ces types de visualisations pour chaque widget qui affichera un fait ou un événement particulier à la fois, évitez de rendre vos rapports désordonnés et surchargés de données. Par exemple, vous pouvez utiliser une carte pour les achats ou un graphique à barres pour les groupes de canaux.

Nous avons déjà trié les principaux points de la création de tableaux de bord dans Google Data Studio, et analysons maintenant quelques moments plus en détail.

Si vous souhaitez créer votre tableau de bord à partir d'une feuille vierge et pas seulement utiliser des modèles, utilisez le bouton Rapport vierge .

Avant de créer votre tableau de bord, vous avez déjà décidé quelles données et à partir de quelles sources vous allez analyser. À ce stade, vous devez connecter les services sélectionnés.

Pour connecter la toute première source (généralement Google Analytics), vous n'avez pas besoin de rechercher de boutons. Une sélection de connecteurs disponibles apparaît dans la fenêtre après avoir cliqué sur le bouton Rapport vide.

Et pour ajouter la deuxième (troisième ou plus) source de données au tableau de bord, utilisez le bouton Ajouter des données dans le menu principal de l'interface.

Noter! Nous vous recommandons fortement de collecter toutes les données pour l'analyse marketing dans 1-2 ensembles de données dans GBQ, puis de les connecter à Google Data Studio. Vous éviterez les problèmes avec le service et pourrez créer différents rapports. N'oubliez pas que Data Studio est un service de visualisation de données, et non un service de fusion de données.

Si vous souhaitez vérifier le nombre de sources connectées ou supprimer une source de données, utilisez le menu Ressource/Gérer les sources de données ajoutées .

Vous pouvez maintenant commencer à créer des graphiques et des tableaux qui sont disponibles à l'aide du bouton Ajouter un graphique dans le menu principal. Veuillez noter que des visualisations tierces sont également à votre disposition. Cette fonction est en beta test mais peut offrir des formes fascinantes de visualisation des données.

Pour la commodité de la perception, les spécialistes du marketing placent généralement l'essentiel pour suivre les mesures dans le haut du tableau de bord. Il peut s'agir de revenus, du nombre de nouveaux utilisateurs, du nombre de transactions, etc. Pour ajouter cette option, utilisez Scorecard et sélectionnez la métrique requise dans le menu de droite.

Les tableaux avec carte thermique montrant des statistiques sur les produits, leurs catégories, leurs revenus et leurs conversions restent parmi les plus populaires pour le secteur du commerce électronique. Différentes couleurs aident à prêter immédiatement attention aux chiffres réussis ou critiques. À l'aide du menu de droite, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer les dimensions et les statistiques dont vous avez besoin dans le rapport.

Pour une visualisation rapide et compréhensible des données, des graphiques circulaires sont également souvent utilisés. Par exemple, nous avons créé deux graphiques à secteurs qui montrent les plates-formes d'utilisateurs les plus préférées et la géographie des clients, dans lesquelles les villes vivent le plus grand nombre d'acheteurs. Ces informations peuvent être utiles pour ajuster les paramètres géographiques de votre campagne publicitaire.

Comme vous pouvez le voir à partir de ces exemples, il n'est pas difficile de personnaliser le tableau de bord à différentes fins et mesures importantes pour votre entreprise. Sélectionnez la forme de visualisation de données que vous aimez, connectez vos sources de données et spécifiez les métriques que vous souhaitez suivre.

Et surtout, n'oubliez pas de vérifier la qualité des données utilisées pour vos tableaux de bord.

Obtenez des données de qualité à partir de votre site Web, de vos services publicitaires et de vos applications mobiles avec OWOX BI. OWOX BI compare quotidiennement les données de BigQuery avec les données de Google Analytics et signale tout écart significatif pour s'assurer que vous ne perdez pas de données importantes que les trackers tiers ne peuvent pas fournir.

• Tutoriel Google Data Studio pour les débutants .

• Tutoriel Google Data Studio — Comment créer un tableau de bord à partir de MeasureSchool.

• Comment créer un tableau de bord Google Data Studio à partir de Social Media Examiner.

• Modèle de rapport de référencement

• Modèle de trafic organique

• Performances du commerce électronique

• Tableau de bord PPC

Résumons comment construire un excellent tableau de bord. Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer quels principaux besoins doivent être satisfaits à l'aide d'un tableau de bord. Par exemple, un tableau de bord avec un aperçu général du marketing contient des informations dont votre équipe a besoin au quotidien.

Qu'il s'agisse d'une petite startup ou d'une grande entreprise internationale avec des centaines de magasins hors ligne, un tableau de bord analytique est nécessaire pour que vous compreniez le succès de vos efforts de marketing. N'oubliez jamais le tableau de bord avec des données sur les principaux objectifs commerciaux et marketing.