CPL Nedir ve Nasıl Hesaplanır?

Pazarlama kampanyalarının verimliliğini değerlendirmek için pazarlamacılar çeşitli metrikler kullanır. Bazıları yalnızca giderlere, diğerleri gelire ve diğerleri pazarlama yatırımının geri dönüşüne (ROI) - gelirin giderlere oranı - odaklanır.

Bu yazıda, en kullanışlı ve ilginç performans göstergelerinden biri olan olası satış başına maliyeti (CPL) ve buna dayalı bir reklam modelini tartışıyoruz. Çekilmiş bir olası satışın maliyetinin nasıl hesaplanacağına bir göz atalım ve hangi işletmelerin bunu yapması gerektiğini görelim.

CPL'nin tanımı, çevrimiçi pazarlamanın verimliliğini değerlendirmek için kullanılan bir ölçüdür. Bir reklamverenin belirli bir reklam kanalında bir potansiyel müşteriyi çekmek için ne kadar ödediğini gösterir.

Müşteri adayı, iletişim bilgilerini sağlayan bir kullanıcıdır. Kayıt sırasında bir telefon numarası, e-posta veya sosyal medya profili verebilir, bir sitede form doldurabilir, geri arama siparişi verebilir, faydalı materyalleri indirebilir vb. Bu bilgiler, kullanıcıyla iletişim kurmak ve mal veya hizmet satmak için kullanılabilir.

CPL, belirli bir kanal için yapılan harcamaların, bu kanalın belirli bir dönemde getirdiği toplam olası satış sayısına oranını gösterir.

Bir müşteri adayının maliyetini hesaplama formülü aşağıdaki gibidir:

Örneğin, Google Ads'deki bir reklam kampanyasına 1000 ABD doları harcadığınızı varsayalım. Kampanya, siteye 700 müşteri adayı getirdi. Bu durumda, olası satış maliyeti 1000 ABD doları / 750 olası satış = olası satış başına 1,33 ABD dolarıdır.

CPL'yi bilerek, bu kampanyanın etkinliğini değerlendirebilir ve zamanında ayarlamalar yapabilirsiniz: kampanya kârlıysa bütçeyi artırın veya kârsızsa gösterimleri kapatın.

Bir müşteri adayının maliyetini hesaplamak için:

• Google Analytics'te hedefler belirleyin ve Gelişmiş E-ticareti etkinleştirin.
• Maliyetleri reklam kaynaklarından Google Analytics'e aktarın.
• Sitenizde geri bildirim aramaları kullanıyorsanız arama izleme verilerini ekleyin.

CPL, bir reklamverenin bir kişinin iletişim bilgileri için ödeme yaptığı bir bağlı kuruluş pazarlama modelidir. CPA modelinden farklı olarak, CPL ile işletme, yalnızca hedef eylemi gerçekleştirmemiş, aynı zamanda potansiyel olarak satın almayla ilgilenen bir kullanıcı elde eder.

İki tür CPL reklamı vardır: tek katılımlı ve çift katılımlı.

SOI CPL reklamlarının amaçları doğrultusunda, potansiyel müşteri, iletişim bilgilerini bırakan herhangi bir kullanıcı, başka bir deyişle, bir eylemi gerçekleştiren herhangi bir kullanıcıdır.

SOI modelinin ana özellikleri:

• TA'lar genellikle birden çok geçişe ve yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir.
• Sınırlı bir bütçeyle bile reklamlarınızın, başlıklarınızın, açılış sayfalarınızın vb. varyasyonlarını farklı kitleler arasında test edebilirsiniz.
• Çekilmiş potansiyel müşteriler düşük kalitede olabilir. Örneğin, bir kullanıcı yanlış bir e-posta adresi veya telefon numarası girebilir. Sonuç olarak, onlarla iletişim kurmak mümkün olmayacak.
• Öngörülemeyen sonuçlar ve düşük kaliteli potansiyel müşteriler edinme riski nedeniyle, bu bağlı kuruluş reklam modeli için ödemeler genellikle düşüktür.

Bu modelle, bir kullanıcının müşteri adayı olarak kabul edilmesi için iki eylemi gerçekleştirmesi gerekir: örneğin, iletişim bilgilerini bırakın ve bir e-postadaki bir bağlantıya tıklayarak onaylayın.

DOI modelinin ana özellikleri:

• Reklamverenlerin bu modeli kullanarak aldığı potansiyel müşteriler, SOI kullanılarak alınanlardan daha kalitelidir. Bir DOI liderinin bir geri aramayı veya e-postayı yanıtlama ve satın alma gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir.
• Daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler, daha yüksek ödemeler anlamına gelir.

CPL modeli en çok B2B projeleri, uzun satış döngüsüne sahip ve pahalı malları (gayrimenkul, araba, büyük elektronik ve ev aletleri vb.) olan şirketler ile hizmet sektöründeki şirketler tarafından kullanılmaktadır. Bu model, potansiyel bir müşteriyle daha fazla çalışmak veya işlemi tamamlamak için iletişim bilgileri alması gereken tüm işletmeler için geçerlidir.

Trafik arbitrajında ​​dikey, ürün kategorileri, trafik kaynakları, reklam öğeleri, ürünler ve hizmetleri tanıtmak için kullanılan yöntemler ve yaklaşımlar anlamına gelir.

CPL modeli özellikle aşağıdaki sektörlerle ilgilidir:

• Bankacılık ve Finans. Bu sektörde lead üretimi diğer sektörlere göre daha zordur ve bu nedenle maliyeti diğer sektörlere göre daha yüksektir.
• Güzellik ve sağlık. Örneğin, bir kullanıcı bir spa prosedürü sipariş ettiğinde, genellikle zaman, maliyet ve diğer ayrıntıları netleştirmek isterler, böylece isteyerek iletişim bilgilerini bırakırlar.
• Çekilişler. Çevrimiçi mağazalardan, çevrimiçi okullardan ve diğer kuruluşlardan yapılan çekilişlere katılmak için bir kullanıcının genellikle bir telefon numarası veya e-posta vermesi gerekir.
• Arkadaşlık uygulamaları ve web siteleri.

Optimum CPL nedir? Bu rakam tek başına size hiçbir şey açıklamayacaktır. Bunu diğer metriklerle birlikte düşünmelisiniz: reklam TO'su, TBM, ortalama kontrol boyutu, dönüşüm oranı, YBD (müşteri yaşam boyu değeri) vb.

Ayrıca, sitede düşük kaliteli içerik, bozuk formlar ve çeşitli hatalar gibi sorunlar yaşıyorsanız, çok sayıda potansiyel müşteri ve düşük CPL içeren reklam kampanyaları istediğiniz sonucu getirmeyebilir. Bu nedenle, CPL reklamlarını başlatmadan önce açılış sayfalarınızı test edin, başlıkları, metinleri, illüstrasyonları, düğmeleri ve formları kontrol edin ve her şeyin doğru çalıştığından emin olun.

Not Veri toplama, CPL hesaplama veya pazarlama raporları hazırlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bir OWOX BI demosu için rezervasyon yaptırın. Meslektaşlarımız size OWOX BI ürünlerinin CPL'yi hesaplamanıza nasıl yardımcı olabileceğini gösterecek.