10 meilleurs outils et logiciels de reporting pour une meilleure prise de décision

Les décisions sont les tournants du développement des affaires. Pour garantir une base fiable pour la prise de décision, vous avez besoin de rapports basés sur des données de haute qualité dès que possible - plus tôt vous trouvez une information, plus elle est précieuse.

Des données fiables peuvent en effet révéler des informations précieuses sur votre entreprise. Mais comment pouvez-vous les trouver? Pour faciliter et automatiser le processus de recherche d'informations dans vos données, vous pouvez utiliser des outils de création de rapports de différents types, avec différents niveaux de détail et différents degrés de complexité. Assurez-vous de sélectionner le bon outil pour votre entreprise qui répond exactement à vos besoins pour voir les résultats dès que possible.

Un logiciel de reporting organise vos données à partir de différentes sources et vous aide à analyser les données en les structurant, en les organisant dans des tableaux ou des graphiques et en les visualisant. C'est ainsi que vous pouvez faciliter l'analyse des informations et comprendre clairement vos processus métier. Un bon logiciel de rapport de données vous permet d'obtenir des informations sous la forme nécessaire le plus rapidement possible, car la valeur d'un aperçu diminue avec le temps.

Cependant, ce type de logiciel est orienté vers l'organisation et la visualisation des informations. Par conséquent, pour garantir la qualité des rapports, vous devez collecter, fusionner et nettoyer vos données avant de les télécharger sur un logiciel de reporting Web. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils spécialisés tels que OWOX BI Pipeline.

Les outils de création de rapports peuvent être divisés en types suivants :

• En libre service. Ces outils vous permettent de construire vos propres rapports basés sur des informations internes.
• Visualisation. Les outils de visualisation de données représentent les informations graphiquement en utilisant des éléments tels que des cartes et des graphiques pour rendre les informations compréhensibles et améliorer la conception des rapports.
• L'intelligence d'entreprise. Les outils d'informatique décisionnelle vous aident à découvrir des informations exploitables, souvent à l'aide d'éléments visuels et interactifs.
• Performances des applications. Ces outils affichent des données sur les performances d'une application, son nombre d'utilisateurs, ses revenus, la manière dont elle génère ces revenus et d'autres paramètres applicables à une application spécifique.
• Entreprise. Ces outils visent à préserver des niveaux élevés de sécurité et de flexibilité. Ils permettent une structuration personnalisée des informations de l'entreprise dans des tableaux, des graphiques et des tableaux de bord organisés.
• Liés aux finances. Ces outils organisent et trouvent des informations en analysant des documents financiers tels que les états des flux de trésorerie, les bilans et les états des résultats.

Pour identifier le type d'outil dont vous avez besoin, déterminez vos objectifs commerciaux pour voir quels aspects de votre stratégie marketing vous devez couvrir à l'aide d'outils de création de rapports.

Les outils de reporting se limitent généralement à la compilation de rapports et à la structuration des informations. Ils visent à trouver rapidement des informations, même sans visualisation sophistiquée.

Les outils de Business Intelligence , en revanche, gèrent une plus grande variété de tâches, y compris l'analyse et la visualisation d'informations. Ils collectent des informations provenant de différentes sources commerciales, les transforment et créent des graphiques pour vous aider à trouver facilement des informations.

Pour suivre le rythme du monde moderne, automatiser autant de processus que possible et utiliser des outils spécialisés est indispensable. La compilation manuelle des rapports est une procédure longue et fastidieuse, et le résultat ne vaut souvent pas l'effort titanesque.

Examinons les principaux avantages des outils de reporting.

• Accélérez le processus de déclaration. En automatisant les rapports, vous réduisez considérablement le temps nécessaire pour organiser vos données.
• Créez des rapports avec les paramètres exacts dont vous avez besoin. Certains des meilleurs outils de reporting Web vous permettent de personnaliser les rapports : sélectionnez les paramètres que vous devez mesurer et comparez-les pour adapter le processus de reporting à votre entreprise.
• Trouvez des informations dans les données brutes. L'organisation des données vous permet de découvrir rapidement des informations précieuses et d'agir en conséquence pour atteindre vos objectifs commerciaux.
• Visualisez des rapports ou intégrez-les à des outils de visualisation. Le logiciel de visualisation vous permet d'aller plus loin que les rapports réguliers basés sur des tableaux : créez des graphiques et des tableaux de bord interactifs.
• Améliorer la prise de décision. Obtenez des rapports basés sur les informations nécessaires, partagez-les avec les membres de votre équipe et prouvez vos décisions sur la base de chiffres exacts.

Pour sélectionner la meilleure solution pour votre entreprise, vous pouvez comparer les critères suivants :

• Comment les données sont traitées. Un bon outil surveille la qualité des données, peut se connecter directement aux sources et importe automatiquement les données.
• Intégrations. Découvrez avec quelle facilité vous pouvez intégrer un outil avec la visualisation, l'informatique décisionnelle ou d'autres services et combien d'intégrations de données un outil peut offrir.
• Modèles de rapport. Vérifiez si un outil dispose d'une bibliothèque de modèles prêts à l'emploi ; sinon, voyez comme il est facile de créer un rapport à partir de zéro.
• Limites. Recherchez le nombre de lignes et de paramètres qu'un outil vous permet d'inclure dans un rapport, les limites de volume et le temps nécessaire à un outil pour collecter, transférer et traiter les informations.
• Tarification. Comparez les prix des différents services et assurez-vous que le coût est raisonnable pour les fonctionnalités que vous obtenez.

Effectuons une courte comparaison des plateformes de reporting parmi dix des meilleurs outils de reporting et de business intelligence en fonction des critères ci-dessus. Vous pouvez utiliser cette liste pour trouver un outil de création de rapports simple pour la gestion de projet, la planification de projet ou d'autres besoins de votre entreprise.

Google Analytics est l'un des outils de reporting gratuits les plus utilisés. Il collecte des données sur les requêtes HTTP, les cookies, les navigateurs et les systèmes d'exploitation des utilisateurs avec un code de suivi Google Analytics et les transfère aux serveurs de Google Analytics sous forme de liste de paramètres. Les serveurs traitent les informations dans un délai de 24 à 48 heures, puis vous pouvez créer les rapports nécessaires dans votre compte. Vous pouvez intégrer votre compte Google Analytics à d'autres services Google, tels que Google Ads ou Search Ads 360. Cependant, Google Analytics n'inclut pas les informations provenant de produits autres que Google ou de votre CRM (vous ne pouvez les importer que manuellement).

En termes de limitations , Google Analytics peut collecter jusqu'à 10 millions de visites par mois et par propriété avec la version gratuite ; pour collecter plus d'appels, vous devrez utiliser un autre service ou passer à Google Analytics 360.

Google Data Studio est l'un des meilleurs logiciels de création de rapports gratuits . Avec Data Studio, vous pouvez configurer un connecteur pour collecter et comparer vos informations, configurer des tableaux de bord interactifs et créer des visualisations dans l'Explorateur, un espace pour explorer les données que vous avez collectées.

Vous pouvez créer vos rapports à l'aide des modèles Data Studio de la galerie.

Néanmoins, vous devez garder à l'esprit que Data Studio a des limites sur les données collectées et n'a pas de support officiel de Google .

Data Studio fusionne tous les résultats collectés et s'exécute plus lentement si vous avez plus de deux sources de données (par rapport à sa vitesse de traitement avec une ou deux sources). Une option pour résoudre ce problème consiste à collecter toutes les informations dans un seul ensemble de données dans Google BigQuery et à les intégrer à Data Studio en tant que source unique. Par exemple, vous pouvez facilement collecter vos données dans Google BigQuery en utilisant OWOX BI.

OWOX BI est une plate-forme d'analyse marketing qui collecte des quantités illimitées de données non échantillonnées à partir de diverses sources en ligne et hors ligne en un seul endroit (Google Analytics ou Google BigQuery). OWOX BI fusionne, nettoie et organise les informations des services publicitaires, des sites Web, de Google Analytics, des CRM et d'autres sources en temps quasi réel. Vous pouvez utiliser les données collectées pour créer facilement des rapports avec OWOX BI Smart Data ou transférer ces données vers un autre outil, par exemple Google Data Studio ou Google Sheets. De plus, OWOX BI surveille la qualité des données et prend en charge les paramètres UTM dynamiques.

OWOX BI propose plusieurs intégrations, qui vous permettent d'importer automatiquement vos calculs vers un autre outil BI ou service de visualisation tel que Looker, Tableau ou Microsoft Power BI.

Vous pouvez commencer à utiliser OWOX BI avec un forfait gratuit , puis passer à des forfaits payants (à partir de 42 $ par mois) si vous avez besoin de plus de fonctionnalités.

Funnel est une plate-forme ETL (extraire, transformer, charger) qui collecte vos données, les nettoie et les organise automatiquement afin que vous puissiez les utiliser pour créer des rapports et des tableaux de bord avec les métriques dont vous avez besoin. Le résultat traité est ensuite transmis à l'entrepôt de données Funnel, à moins que vous ne choisissiez de le stocker à l'aide d'une autre des 500 intégrations , par exemple Google Data Studio.

Cependant, vous devez tenir compte du fait que Funnel ne diffuse pas les données utilisateur d'un site Web, ne surveille pas la qualité des données et ne prend pas en charge les paramètres UTM dynamiques.

Le prix des forfaits Funnel commence à 499 € par mois.

Une autre plate-forme ETL que vous pouvez utiliser comme logiciel de rédaction de rapports automatisé est Supermetrics. Cet outil collecte et traite vos données à l'aide d'API, puis les envoie à un autre outil que vous sélectionnez parmi les intégrations Supermetrics disponibles (y compris Google Analytics et Google Ads).

En ce qui concerne les limitations de Supermetrics, gardez à l'esprit que cet outil ne surveille pas la qualité des données et n'a pas la possibilité de créer des rapports basés sur l'attribution, vous devrez donc utiliser un autre outil à ces fins.

Le prix de Supermetrics commence à 39 $ par mois.

Improvado est une autre plate-forme ETL basée sur le cloud. Cet outil utilise également une API REST pour extraire vos données de diverses sources, les nettoyer et les organiser. Ensuite, il transforme les données en fusionnant des tables et en modifiant la structure des données. Enfin, vous pouvez charger les données transformées dans la base de données interne Improvado ou dans un stockage externe (par exemple, Google BigQuery ou PostgreSQL). Vous pouvez intégrer Improvado à d'autres outils marketing, tels que Google Analytics ou Salesforce, avec 180 intégrations disponibles.

Improvado n'a pas de période d'essai gratuite, vous ne pouvez donc pas tester ses performances avant de l'acheter. De plus, gardez à l'esprit que cet outil ne collecte pas de données sur le comportement des utilisateurs et n'effectue pas d'analyse de cohorte.

Improvado propose des tarifs personnalisés pour l'analyse des données.

L'un des meilleurs logiciels de rédaction de rapports est Datorama, une plateforme d'analyse basée sur l'IA que vous pouvez utiliser pour l'analyse de données et la rédaction de rapports. Il collecte et unifie vos données sur une seule plateforme, les analyse, crée des rapports et y trouve des informations. Les autres fonctions utiles de Datorama sont les prédictions automatisées de l'atteinte des objectifs et la gestion multiplateforme - vous pouvez ajuster les campagnes dans Google, Facebook et d'autres outils connectés à Datorama.

Vous devez tenir compte du fait que Datorama convient principalement aux entreprises et aux spécialistes du marketing B2B, et pour cette raison, les plans sont plutôt chers.

Le prix de Datorama commence à 36 000 $ par an.

L'une des meilleures solutions de reporting BI est Looker, une plateforme d'analyse de données basée sur le cloud. Il collecte et fusionne des données provenant de différentes sources dans un modèle LookML généré automatiquement. Vous pouvez configurer des visualisations et des tableaux de bord dynamiques, et un éditeur de code intégré vous permet de modifier les modèles générés automatiquement si nécessaire. Vous pouvez intégrer Looker à Salesforce, PowerPoint, Confluence et d'autres outils.

Néanmoins, vous devez garder à l'esprit que l'utilisation de Looker nécessite d'apprendre le fonctionnement du modèle LookML de base. Par conséquent, avant de commencer à utiliser cet outil, vous devrez y consacrer du temps.

La tarification de Looker est personnalisée et dépend du nombre d'utilisateurs dont vous disposez et de l'ampleur de votre déploiement.

Microsoft Power BI est un autre outil d'informatique décisionnelle et d'analyse de données que vous pouvez utiliser comme logiciel de génération de rapports automatisé. Il collecte et visualise vos données marketing et crée des rapports basés sur celles-ci. Power BI est assez pratique à utiliser grâce à la similitude de ses fonctionnalités avec celles d'autres produits Microsoft (par exemple, Microsoft Excel). Vous pouvez également utiliser Power BI pour partager en toute sécurité les résultats avec vos collègues et intégrer des rapports interactifs dans vos applications. Vous pouvez également utiliser Power BI comme logiciel de création de rapports de gestion de projet, créer des rapports de projet et des rapports d'état.

En termes d' intégrations , Microsoft Power BI propose plus de 120 connecteurs gratuits et sources de données cloud telles qu'Excel, Salesforce et Azure SQL Database.

Le prix de Power BI commence à 9,99 $ par mois et par utilisateur pour un environnement partagé et à 4 995 $ par mois pour un cloud dédié.

Une autre solution de création de rapports est Tableau. Il utilise l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour collecter et analyser vos données marketing, que vous pouvez utiliser davantage pour visualiser vos résultats à l'aide d'une simple fonction de glisser-déposer. Tableau est partiellement basé sur le langage de requête principal VizQL. Il traduit les éléments de visualisation et de tableau de bord en requêtes afin que vous n'ayez pas à les optimiser manuellement. De plus, Tableau vous offre la possibilité d'assurer une sécurité supplémentaire pour vos informations avec la possibilité d'intégrer vos propres protocoles de sécurité. En termes d' intégrations avec d'autres outils, Tableau propose une liste de connecteurs de données natifs.

Le prix de Tableau commence à 70 $ par utilisateur et par mois.

Pour améliorer la qualité de votre prise de décision, vous devez pouvoir obtenir le plus rapidement possible des réponses simples, structurées et visualisées à vos questions. Les outils de reporting de données peuvent être d'une grande aide, mais ils sont extrêmement différents en termes de fonctions et de prix. Assurez-vous que l'outil que vous sélectionnez peut répondre aux besoins de votre entreprise et servir de base fiable pour la prise de décision.