Che cos'è il CPL e come calcolarlo

Per valutare l'efficienza delle campagne di marketing, gli esperti di marketing utilizzano varie metriche. Alcuni si concentrano esclusivamente sulle spese, altri sulle entrate e altri sul ritorno sull'investimento di marketing (ROI), il rapporto tra entrate e spese.

In questo articolo, discutiamo del costo per lead (CPL), uno degli indicatori di performance più utili e interessanti, e di un modello pubblicitario basato su di esso. Diamo un'occhiata a come calcolare il costo di un lead attratto e vediamo quali aziende dovrebbero farlo.

La definizione di CPL è una metrica utilizzata per valutare l'efficienza del marketing online. Mostra quanto paga un inserzionista per attirare un lead su un particolare canale pubblicitario.

Un lead è un utente che ha fornito informazioni di contatto. Potrebbero fornire un numero di telefono, un'e-mail o un profilo di social media durante la registrazione, compilare un modulo su un sito, ordinare una richiamata, scaricare materiali utili, ecc. Queste informazioni possono essere utilizzate per contattare l'utente e vendere beni o servizi.

CPL mostra il rapporto tra le spese per un canale specifico e il numero totale di contatti che questo canale ha portato in un periodo specifico.

La formula per calcolare il costo di un lead è la seguente:

Ad esempio, supponiamo che tu abbia speso $ 1000 per una campagna pubblicitaria in Google Ads. La campagna ha portato 700 contatti al sito. In questo caso, il costo del lead è di $ 1000/750 lead = $ 1,33 per lead.

Conoscendo il CPL, puoi valutare l'efficacia di questa campagna e apportare modifiche per tempo: aumentare il budget se la campagna è redditizia o disattivare le impressioni se non è redditizia.

Per calcolare il costo di un lead:

• Imposta obiettivi in ​​Google Analytics e abilita l'e-commerce avanzato.
• Importa i costi dalle fonti pubblicitarie in Google Analytics.
• Includi i dati di monitoraggio delle chiamate se utilizzi le chiamate di feedback sul tuo sito.

CPL è un modello di marketing di affiliazione in cui un inserzionista paga per le informazioni di contatto di una persona. A differenza del modello CPA, con CPL, l'azienda ottiene un utente che non solo ha eseguito l'azione target, ma è potenzialmente interessato all'acquisto.

Esistono due tipi di annunci CPL: single opt-in e double opt-in.

Ai fini degli annunci SOI CPL, un lead è qualsiasi utente che lascia le informazioni di contatto, in altre parole, qualsiasi utente che esegue un'azione.

Principali caratteristiche del modello SOI:

• Gli annunci TA di solito hanno più transizioni e tassi di conversione elevati.
• Puoi testare varianti dei tuoi annunci, titoli, pagine di destinazione, ecc. su diversi segmenti di pubblico, anche con un budget limitato.
• I lead attratti possono essere di bassa qualità. Ad esempio, un utente può inserire un indirizzo e-mail o un numero di telefono errato. Di conseguenza, non sarà possibile contattarli.
• A causa di risultati imprevedibili e del rischio di ottenere lead di bassa qualità, i pagamenti per questo modello pubblicitario di affiliazione sono generalmente bassi.

Con questo modello, un utente deve eseguire due azioni per essere considerato un lead: lasciare le proprie informazioni di contatto e confermarle facendo clic su un collegamento in un'e-mail, ad esempio.

Caratteristiche principali del modello DOI:

• I lead che gli inserzionisti ricevono utilizzando questo modello sono di qualità migliore rispetto a quelli ricevuti utilizzando SOI. È più probabile che un lead DOI risponda a una richiamata o a un'e-mail ed effettui un acquisto.
• Lead di qualità superiore significano pagamenti più elevati.

Il modello CPL è più spesso utilizzato da progetti B2B, aziende con un ciclo di vendita lungo e beni costosi (immobili, automobili, grandi apparecchiature elettroniche ed elettrodomestici, ecc.), nonché aziende del settore dei servizi. Questo modello è rilevante per tutte le aziende che hanno bisogno di ottenere informazioni di contatto per lavorare ulteriormente con un potenziale cliente o per completare la transazione.

Un verticale nell'arbitraggio del traffico indica categorie di prodotti, sorgenti di traffico, creatività pubblicitarie, metodi e approcci utilizzati per promuovere prodotti e servizi.

Il modello CPL è particolarmente rilevante per i seguenti verticali:

• Banca e finanza. La generazione di piombo in questa verticale è più difficile della generazione di piombo in altre verticali e, per questo motivo, il suo costo è maggiore rispetto ad altre verticali.
• Bellezza e salute. Quando un utente ordina una procedura spa, ad esempio, di solito desidera chiarire i tempi, i costi e altri dettagli, quindi lascia volentieri le informazioni di contatto.
• Lotterie. Per partecipare a lotterie da negozi online, scuole online e altre organizzazioni, un utente deve spesso fornire un numero di telefono o un'e-mail.
• App e siti Web di incontri.

Qual è la CPL ottimale? Di per sé, questa cifra non ti spiegherà nulla. Dovresti considerarlo insieme ad altre metriche: CTR annunci, CPC, dimensione media dell'assegno, tasso di conversione, LTV (customer lifetime value), ecc.

Inoltre, le campagne pubblicitarie con un numero elevato di lead e un CPL basso potrebbero non portare il risultato desiderato se si verificano problemi sul sito: contenuti di bassa qualità, moduli non funzionanti e vari tipi di errori. Pertanto, prima di lanciare annunci CPL, testa le tue pagine di destinazione, controlla titoli, testi, illustrazioni, pulsanti e moduli e assicurati che tutto funzioni correttamente.

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