Ce este CPL și cum se calculează

Pentru a evalua eficiența campaniilor de marketing, specialiștii în marketing folosesc diverse metrici. Unele sunt concentrate exclusiv pe cheltuieli, altele pe venituri, iar altele pe rentabilitatea investiției de marketing (ROI) - raportul dintre venituri și cheltuieli.

În acest articol, discutăm costul per lead (CPL) — unul dintre cei mai utili și mai interesanți indicatori de performanță — și un model de publicitate bazat pe acesta. Să aruncăm o privire la cum să calculăm costul unui client potențial atras și să vedem ce companii ar trebui să facă acest lucru.

Definiția CPL este o măsurătoare utilizată pentru a evalua eficiența marketingului online. Acesta arată cât plătește un agent de publicitate pentru a atrage un client potențial pe un anumit canal de publicitate.

Un client potențial este un utilizator care a furnizat informații de contact. Aceștia pot oferi un număr de telefon, un e-mail sau un profil de rețea socială în timpul înregistrării, să completeze un formular pe un site, să comande un apel înapoi, să descarce materiale utile etc. Aceste informații pot fi folosite pentru a contacta utilizatorul și a vinde bunuri sau servicii.

CPL arată raportul dintre cheltuielile pentru un anumit canal și numărul total de clienți potențiali pe care acest canal le-a adus într-o anumită perioadă.

Formula de calcul a costului unui client potențial este următoarea:

De exemplu, să presupunem că ați cheltuit 1.000 USD pentru o campanie de publicitate în Google Ads. Campania a adus 700 de lead-uri pe site. În acest caz, costul clienților potențiali este de 1000 USD / 750 clienți potențiali = 1,33 USD per client potențial.

Cunoscând CPL, puteți evalua eficiența acestei campanii și puteți face ajustări în timp: creșteți bugetul dacă campania este profitabilă sau opriți afișările dacă nu este profitabilă.

Pentru a calcula costul unui client potențial:

• Configurați obiective în Google Analytics și activați Comerțul electronic îmbunătățit.
• Importați costurile din surse de publicitate în Google Analytics.
• Includeți datele de urmărire a apelurilor dacă utilizați apeluri de feedback pe site-ul dvs.

CPL este un model de marketing afiliat în care un agent de publicitate plătește pentru informațiile de contact ale unei persoane. Spre deosebire de modelul CPA, cu CPL, afacerea primește un utilizator care nu doar a efectuat acțiunea țintă, ci este potențial interesat să cumpere.

Există două tipuri de anunțuri CPL: înscriere unică și înscriere dublă.

În scopul reclamelor SOI CPL, un client potențial este orice utilizator care lasă informații de contact - cu alte cuvinte, orice utilizator care efectuează o acțiune.

Principalele caracteristici ale modelului SOI:

• Tadurile au de obicei mai multe tranziții și rate de conversie ridicate.
• Puteți testa variante ale anunțurilor, titlurilor, paginilor de destinație etc. pentru diferite segmente de public, chiar și cu un buget limitat.
• Clientii potențiali atrași pot fi de calitate scăzută. De exemplu, un utilizator poate introduce o adresă de e-mail sau un număr de telefon incorect. Ca urmare, nu va fi posibil să-i contactați.
• Din cauza rezultatelor imprevizibile și a riscului de a obține clienți potențiali de calitate scăzută, plățile pentru acest model de publicitate afiliată sunt de obicei scăzute.

Cu acest model, un utilizator trebuie să efectueze două acțiuni pentru a fi considerat un client potențial: să-și lase informațiile de contact și să le confirme făcând clic pe un link dintr-un e-mail, de exemplu.

Principalele caracteristici ale modelului DOI:

• Lead-urile primite de agenții de publicitate folosind acest model sunt de o calitate mai bună decât cele primite folosind SOI. Este mai probabil ca un client DOI să răspundă la un apel sau un e-mail și să facă o achiziție.
• Clienții de calitate superioară înseamnă plăți mai mari.

Modelul CPL este cel mai des folosit de proiectele B2B, companiile cu ciclu lung de vânzări și bunuri scumpe (imobiliare, mașini, electronice mari și electrocasnice etc.), precum și companiile din sectorul serviciilor. Acest model este relevant pentru toate companiile care trebuie să obțină informații de contact pentru a lucra în continuare cu un potențial client sau pentru a finaliza tranzacția.

O verticală în arbitrajul traficului înseamnă categorii de produse, surse de trafic, reclame publicitare, metode și abordări utilizate pentru promovarea produselor și serviciilor.

Modelul CPL este relevant în special pentru următoarele verticale:

• Banca si Finante. Generarea de lead-uri în această verticală este mai dificilă decât generarea de lead-uri în altele și, din acest motiv, costul său este mai mare decât în ​​alte verticale.
• Frumusețe și sănătate. Când un utilizator comandă o procedură spa, de exemplu, de obicei, vrea să clarifice timpul, costul și alte detalii, astfel încât să lase de bunăvoie informații de contact.
• Tragerea la sorti. Pentru a participa la tombolele din magazinele online, școlile online și alte organizații, un utilizator trebuie adesea să dea un număr de telefon sau un e-mail.
• Aplicații și site-uri de întâlniri.

Care este CPL optim? În sine, această cifră nu vă va explica nimic. Ar trebui să o luați în considerare împreună cu alte valori: CTR a anunțului, CPC, dimensiunea medie a cecului, rata de conversie, LTV (valoarea de viață a clientului) etc.

În plus, campaniile de publicitate cu un număr mare de clienți potențiali și un CPL scăzut pot să nu aducă rezultatul dorit dacă aveți probleme pe site: conținut de calitate scăzută, formulare sparte și diverse tipuri de erori. Prin urmare, înainte de a lansa anunțuri CPL, testați paginile de destinație, verificați titlurile, textele, ilustrațiile, butoanele și formularele și asigurați-vă că totul funcționează corect.

PS Dacă aveți nevoie de ajutor pentru colectarea datelor, calcularea CPL sau pregătirea rapoartelor de marketing, rezervați o demonstrație OWOX BI. Colegii noștri vă vor arăta cum vă pot ajuta produsele OWOX BI să calculați CPL.