Storytelling visuel : 7 conseils pour donner vie à votre marque

La narration visuelle est un mode de communication universel utilisé depuis la nuit des temps. Et, à travers les âges de l'art rupestre aux films muets, il s'est révélé être l'un des moyens les plus efficaces d'attirer non seulement l'attention humaine, mais aussi les cœurs humains.

Ce n'est pas différent de nos jours. De l'humble article de blog au panneau d'affichage complet de Time Square, les éléments visuels racontent l'histoire aussi important que la copie. Aucune campagne n'est complète sans éléments visuels saisissants, et plus que probablement, c'est ce dont vos clients potentiels se souviendront.

Voici mes 7 conseils pour vous mettre sur la bonne voie :

1. Ralentir le défilement
2. Montrez, ne dites pas
3. Instruire
4. S'appuyer sur le contexte
5. Concentrez-vous sur les gens
6. Le conflit est votre ami
7. Pensez comme un designer

Ralentir le défilement

Il ne faut à une personne moyenne que 50 millisecondes pour se forger une opinion sur une page Web et 2,6 secondes pour que ses yeux se fixent sur l'endroit le plus percutant. Ce n'est pas beaucoup de temps pour que votre marque fasse bonne impression.

Vous devez capter l'attention des gens rapidement et ralentir leur défilement. Même les lecteurs les plus avides parcourent les pages Web. Et au fur et à mesure que les gens défilent, les mots deviennent flous, perdant leur impact. S'il n'y a pas d'images à trouver, il est probable que vos lecteurs rebondiront rapidement sur votre page.

Imaginez ceci : une page Web préconisant une nouvelle méthode de perte de poids qui ne comprend que du texte OU une publicité similaire qui comprend une image avant et après saisissante. Lequel êtes-vous le plus susceptible de vous arrêter et de regarder ?

Lorsque le temps c'est de l'argent, inciter les utilisateurs à prendre le temps de s'arrêter et de regarder ce que vous avez à offrir est essentiel pour générer des revenus.

Montrez, ne dites pas

La plupart des gens se souviennent beaucoup mieux de ce qu'ils voient que de ce qu'ils entendent. Selon certaines études, il peut y avoir jusqu'à 65 % d'augmentation de la rétention si l'information est obtenue visuellement. Et le meilleur : les images ne nécessitent aucun travail pour l'utilisateur. Passer au crible du texte est difficile, mais prendre des images ? C'est marrant. Et il va sans dire que nous souhaitons tous rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi agréable que possible.

Nous nous accrochons aux images parce qu'elles nous permettent d'interpréter les informations par nous-mêmes, plutôt que de se faire dire comment les interpréter. Les bonnes images ne nécessitent pas d'explication. Au lieu de cela, ils racontent des histoires personnelles et applicables sans utiliser de mots.

La page d'accueil de Nike en est un excellent exemple. Leur premier pli est une vidéo accrocheuse, et leur deuxième pli ressemble à ceci :

Ils racontent l'histoire de chaque sport avec du texte et des images, mais, comme vous pouvez le voir, le texte n'est qu'une très petite partie de l'histoire. La majorité de la page est occupée par des images d'action montrant aux utilisateurs à quoi ressemble la pratique de chaque sport. Et ça a l'air cool. Ne vous voyez-vous pas vous préparer pour le football ou jouer au football avec les meilleurs d'entre eux ? Plus important encore, vous pouvez trouver exactement ce dont vous avez besoin sur cette page sans aucun texte. Et c'est comme ça que ça devrait être.

Instruire

Vous avez probablement assemblé une commode IKEA sans lire aucune des instructions écrites (nous ne le dirons pas). Si les files d'attente visuelles sont claires et vous guident tout au long du processus à petits pas, l'instruction par image seule peut en fait être tout aussi efficace et beaucoup moins stressante.

Pensez aux signes que nous utilisons en conduisant. Quelques-uns ont du texte, mais la majorité utilise la couleur, la forme et l'image pour représenter leurs instructions. De même, il n'est pas rare de voir des images dans le monde des affaires qui donnent des instructions aux clients sans aucun texte.

À quel point cette vidéo sur la fabrication de pommes de terre au fromage est-elle plus attrayante que la lecture d'un article de blog sur la façon de le faire ? C'est accessible, divertissant et ça a l'air facile. L'instruction visuelle est en hausse.

Bien que je ne recommande pas de supprimer complètement le texte, je vous encourage à réfléchir à la façon dont l'utilisation plus stratégique des visuels pourrait changer positivement vos efforts de marketing. Les images ont le pouvoir d'instruire vos utilisateurs, ce qui signifie que vous avez le pouvoir d'influencer les actions qu'ils entreprennent ensuite.

Jetez un œil à cet exemple de Upright Pose :

Cette image raconte une histoire et donne une prochaine étape évidente : vous vous êtes beaucoup affalé ces derniers temps, vous vous inquiétez pour votre santé et la solution est d'acheter Upright Pose. Les appels textuels à l'action sont importants, mais ils sont également assez évidents. Imaginez la possibilité d'influencer la prochaine étape d'un utilisateur sans même qu'il se rende compte qu'il répond à un appel - des images bien planifiées et correctement placées ont ce potentiel.

S'appuyer sur le contexte

Imaginez que vous regardez une publicité vidéo. La caméra suit un homme se préparant pour la journée dans une maison d'apparence moyenne. Soudain, il remarque un sac à lunch en papier brun sur le comptoir de la cuisine. Il l'attrape et se précipite dehors pour le tendre à un petit garçon qui lui fait signe d'adieu en se rendant à l'arrêt de bus.

Aviez-vous besoin d'un narrateur pour vous dire que l'homme est chez lui ? Que le petit garçon est son fils ? Bien sûr que non. Vous avez bien suivi le contexte de l'histoire. En fait, avoir cette information parlée semblerait idiot parce que c'est tellement inutile.

Tirez parti de la capacité humaine à lire le contexte. Ne perdez pas de temps à épeler les informations que vous pourriez donner à votre public à travers vos images. Ils capteront les informations plus rapidement et avec plus de facilité, leur laissant une meilleure idée de ce que vous avez à leur offrir et plus d'énergie pour se rapprocher de la conversion.

Regardez cette annonce de Nikon :

Ils n'avaient pas besoin de mots pour vous faire savoir qu'au milieu des montagnes et de la nature sauvage, vous pourriez trouver une utilité pour les jumelles. Ne vous sentiriez-vous pas toujours attiré par les jumelles et l'aventure qu'elles promettent sans aucun mot ? C'est ainsi que les meilleures images utilisent le contexte. Ils racontent toute une histoire simplement à travers ce que vous voyez.

Concentrez-vous sur les gens

Les humains sont le centre de notre propre univers. Quand nous voyons des images, nous voulons pouvoir nous placer en elles. Nous voulons savoir comment ce que vous offrez nous aidera à faire mieux ou à nous sentir mieux.

Il est donc judicieux de se concentrer sur les personnes lorsque vous planifiez votre stratégie visuelle. Que cela signifie que vous montrez réellement les gens dans votre marketing ou que l'implication est implicite, l'accent doit être mis sur les humains dans l'histoire, pas sur le produit.

Regardez ce visuel de Outdoor Voices :

Oui, les produits d'Outdoor Voices sont présentés, mais l'accent n'est pas mis sur les gens. Ils racontent comment le produit est utilisé et comment il améliore la vie humaine. Ce sont les personnes sur l'image qui rendent le produit remarquable, et non l'inverse.

Le conflit est votre ami

Comme nous en avons déjà parlé, les meilleures images racontent des histoires, et la base de toute bonne histoire est le conflit. Alors n'hésitez pas ! Lorsque vous pouvez utiliser une image pour montrer aux clients potentiels le conflit que votre produit ou service résoudra - et pas seulement le conflit, mais la solution elle-même - c'est une image en or.

Jetez un œil à cette publicité de Home Depot :

Dans l'image, nous voyons un problème commun que l'entreprise de Home Depot résout. Le porche en désordre, les feuilles sur le ciment et le seau qui partage la solution : Home Depot peut vous aider à nettoyer ce gâchis.

Les gens comprennent les conflits et recherchent des solutions. Vos images peuvent faire ressortir une réaction émotionnelle de la part de vos clients potentiels qu'il faudrait des pages de texte pour transmettre. Les images peuvent en dire long, alors laissez les vôtres partager vos conflits et vos solutions.

Pensez comme un designer : c'est plus que de l'art

Vous avez probablement des couleurs et des styles différents que vous aimez ou n'aimez pas, ceux qui vous font vous sentir bien et d'autres qui vous rendent fou. Mais concevoir des images pour votre marque va au-delà des préférences. Une bonne conception peut faire ou défaire votre site Web, vos publicités et éventuellement nuire à vos chiffres de revenus.

La solution : il est temps de commencer à penser moins comme un artiste et plus comme un designer. Les artistes font des choses qui sont belles, tandis que les designers ont un but derrière leurs produits. Chaque couleur ou motif est là pour une raison spécifique. Des arrangements visuellement agréables (mis en place dans un but précis) sont plus susceptibles de mettre vos clients potentiels à l'aise, de les assurer de votre professionnalisme et de vendre.

Jetez un œil à ces deux cartons de lait au chocolat :

L'un est une marque générique, l'autre est un Fairlife. Fairlife comprend que même s'ils veulent que les clients croient que leur produit est de premier ordre, la conception de leur produit doit mieux transmettre ce message. La marque générique ne ressemble pas à un lait au chocolat élégant et haut de gamme. Mais il n'essaie pas d'être quelque chose qu'il n'est pas - c'est une marque générique pour une raison. Ainsi, même s'il n'a pas l'air "joli", sa conception atteint son objectif - du lait au chocolat ordinaire qui est 20 à 40% moins cher qu'une marque comme Fairlife.

Voici un autre exemple, cette fois avec des sites Web :

Ce sont deux pages d'accueil d'entreprises de design d'intérieur. Bien que je sois sûr qu'ils font tous les deux un excellent travail en réalité, la conception du site Web d'Amber Interior montre intentionnellement aux utilisateurs la qualité du travail qu'ils sont capables de faire.

Comme vous pouvez le voir, la conception visuelle d'un site Web ou d'une marque a vraiment le potentiel de faire ou défaire votre opinion à leur sujet.

Alors souviens-toi...

Cela ne prend qu'une minute pour regarder les visuels de votre page Web (plus longtemps pour l'ensemble de votre marque) avec ces conseils à l'esprit. Évaluez où votre marque réussit et où il pourrait y avoir place à l'amélioration. Ensuite, mettez en place un plan pour optimiser vos visuels et faire passer le jeu de votre marque au niveau supérieur, en augmentant vos revenus et vos ventes. Rappelez-vous : une image vaut mille mots, alors assurez-vous que vos images disent les bons mots.