Spécifications : Le fondement de la chaîne d'approvisionnement numérique

La partie la plus négligée de la fabrication est la plus importante en matière de modernisation de la chaîne d'approvisionnement.

Il est impossible d'exagérer l'importance de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. En fait, de nombreuses organisations, des biens de consommation aux sciences de la vie en passant par les aliments et les boissons, ont désormais des directeurs de la chaîne d'approvisionnement. Cela reflète la complexité croissante et l'importance stratégique de la fonction.

L'état de la numérisation de la chaîne d'approvisionnement

Mais pourquoi les chaînes d'approvisionnement sont-elles devenues plus complexes ? Après tout, nous vivons sans doute dans l'ère la plus numérique et la plus connectée - les entreprises doivent-elles sûrement disposer de tous les bons outils ?

Il s'avère que ce n'est pas le cas, et la plupart des opérateurs du Fortune 500 aux marques challenger vous diraient la même chose. Et le plus grand écart est probablement le plus choquant. La plupart des entreprises ne savent pas vraiment tout de ce qu'elles fabriquent. Ils ne disposent pas de toutes les données ou instructions, communément appelées spécifications, qui sont requises par les parties de la chaîne d'approvisionnement.

Mais cela commence à changer avec l'émergence des logiciels de gestion des spécifications. Les entreprises se rendent compte que les spécifications sont le fil numérique qui relie les réseaux de la chaîne d'approvisionnement. Dans cet article, nous définirons le logiciel de gestion des spécifications, discuterons des tendances plus larges qui ont conduit à son essor et de la manière dont le logiciel s'intègre dans le vaste écosystème technologique de la chaîne d'approvisionnement.

Numérisation des chaînes d'approvisionnement avec un logiciel de gestion des spécifications

Tout ce que vous voyez est construit à partir de spécifications. Votre voiture, vos vêtements, votre nourriture et vos appareils électroménagers sont tous liés à une série de points de données et de documentation technique qui définissent comment quelque chose est fabriqué ou comment il doit fonctionner.

Jusqu'à présent, les professionnels avaient du mal à gérer efficacement les données de spécification. Des systèmes hérités aux e-mails, ou même simplement un stylo et du papier, aucune méthode n'avait été spécifiquement conçue pour stocker et utiliser les données de spécification, qui peuvent aller de centaines de points de données à des milliers pour chaque produit ou composant.

Un logiciel de gestion des spécifications héberge les informations granulaires nécessaires à la fabrication d'un produit - de l'idéation à la fabrication - et permet aux entreprises de partager facilement ces données en externe avec des fournisseurs, des fabricants ou des détaillants.

Les spécifications peuvent être des matières premières, des formules, des ingrédients, des nomenclatures, des certificats d'analyse, des machines, etc. Cela peut sembler large, mais c'est vrai. Et ce ne sont pas seulement ces points de données individuels qui comptent. La magie est de pouvoir comprendre comment les spécifications sont liées les unes aux autres.

Un élément essentiel de la gestion des spécifications est la capacité de relier les spécifications entre elles de manière à permettre l'intelligence de la chaîne d'approvisionnement.

Par exemple, lorsque vous liez les spécifications d'emballage aux produits finis, vous pouvez facilement comprendre quels produits sont concernés si vous souhaitez mettre à jour une conception. Ou peut-être qu'un ingrédient essentiel pour votre produit n'est plus disponible. Vous pouvez voir rapidement quels produits sont impactés ou peut-être regardez-vous un produit similaire pour identifier une alternative. Dans le pire des cas, vous rencontrez un rappel de produit et pouvez rapidement identifier si la cause profonde aura un impact sur d'autres parties de votre entreprise.

Aucune de ces analyses n'est possible sans une bonne gestion des spécifications.

Les tendances de la chaîne d'approvisionnement ont créé un besoin de gestion des spécifications

Maintenant que nous avons établi ce qu'est un logiciel de gestion des spécifications, pourquoi n'existe-t-il que récemment ? Nous n'avons qu'à examiner les tendances de consommation actuelles pour cette réponse.

La première explication est simple : le nombre de spécifications augmente. Les clients avaient l'habitude d'aller dans une épicerie et de voir une version d'un produit. Aujourd'hui, nous pourrions voir une boîte de Wheat Thins originaux, mais continuer dans l'allée et voir des Wheat Thins multigrains, de la salsa piquante Wheat Thins, des Wheat Thins de la taille d'une collation, etc. Officiellement appelée prolifération de SKU, l'industrie reconnaît que le consommateur est roi et pour suivre l'évolution constante des goûts et des préférences, les gammes de produits ont été étendues de manière exponentielle pour maintenir les marchés atteints.

La deuxième tendance qui contribue au besoin de gestion des spécifications est la mondialisation. De nos jours, les entreprises sont en mesure d'atteindre les marchés du monde entier. Et tandis que les entreprises peuvent offrir le même produit dans chaque pays, le plus souvent, chaque pays a différentes gammes de produits disponibles pour s'adapter aux marchés individuels.

Malheureusement, en raison des systèmes sur le marché pour la gestion des opérations mondiales, les entreprises se retrouvent souvent sans aucune visibilité sur ce que font les autres sites, ce qui entraîne une mauvaise gestion des fournisseurs, des cycles de développement de produits plus lents et des inefficacités d'approvisionnement.

L'industrie ne fait qu'exacerber le besoin de gestion des spécifications. La mondialisation et la prolifération des SKU sont intensifiées par d'autres tendances émergentes, telles que la poussée vers la durabilité, les opérations localisées et l'augmentation des marques de distribution privées. Alors que de plus en plus de facteurs augmentent la complexité de la chaîne d'approvisionnement, nous avons besoin d'un logiciel conçu pour répondre spécifiquement aux besoins de la gestion des spécifications.

Les avantages de la gestion des spécifications

Le principal avantage de la gestion des spécifications est la visibilité. Les anciens systèmes sont connus pour être inefficaces et obsolètes, ce qui empêche les membres de la chaîne d'approvisionnement de voir ce qui se passe réellement dans d'autres installations.

Le manque de visibilité entraîne souvent des variations de produits, des problèmes de réglementation et de conformité, des rappels et, en fin de compte, une perte de temps et de ressources. L'augmentation de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet des opérations plus robustes et plus agiles, tout en ouvrant la porte à d'autres opportunités telles que la durabilité et la collaboration avec les fournisseurs. Plongeons-nous dans les résultats commerciaux clés que la gestion des spécifications permet.

Activer la rationalisation des SKU et empêcher la prolifération des SKU

Auparavant, les professionnels utilisaient la prolifération des SKU pour tenir compte des demandes en constante évolution, des changements du marché et de la mondialisation. Si vous proposez plus de produits, vous obtenez plus de clients, n'est-ce pas ?

Malheureusement ce n'est pas si simple. L'épicerie moyenne en 1990 transportait environ 7 000 SKU, tandis que l'épicerie moderne en vend plus de 40 000. Bien que le nombre de SKU ait grimpé en flèche, la façon dont elles étaient gérées est restée la même. Bien qu'il y ait plus de produits disponibles, les produits sous-performants passaient entre les mailles du filet, passaient inaperçus et grignotaient les marges bénéficiaires.

Sans outils de gestion des spécifications conçus pour gérer la prolifération des SKU, les entreprises ont du mal à tirer parti des offres tout en augmentant leurs bénéfices. La prolifération des SKU a provoqué un changement tectonique dans l'industrie, amenant les dirigeants à rechercher d'autres moyens de continuer à croître tout en réduisant les coûts.

Aujourd'hui, les entreprises utilisent la rationalisation des SKU, qui est une méthode qui réduit le nombre de SKU ou de composants sous-jacents en fonction du manque de performances, de la duplication ou de l'état obsolète des produits. La prolifération des références se produit souvent par accident et résulte généralement d'une mauvaise gestion des spécifications.

Après tout, si les ingénieurs ne peuvent pas voir facilement ce qui a déjà été fait, la plupart par défaut créent quelque chose de nouveau. Les répercussions de cela incluent des coûts d'inventaire et de stockage plus élevés, qui peuvent épuiser jusqu'à 40% des bénéfices d'un produit chaque année.

La gestion des spécifications permet aux entreprises de voir lesquels de leurs produits doivent être retirés de la gamme de produits et dans lesquels investir davantage. Par exemple, Unilever comptait 1 600 marques en 1999, avec des ventes réalisées dans 150 pays différents. Ils ont constaté qu'un noyau de 400 marques représentait plus de 90 % de leurs bénéfices et que les 1 200 autres enregistraient des pertes ou réalisaient des bénéfices minimes. En se débarrassant des UGS sous-performantes, Unilever a libéré du temps et des ressources pour exploiter le potentiel de ses principaux produits.

Comprendre les impacts sur votre chaîne d'approvisionnement

Les chaînes d'approvisionnement sont devenues plus complexes et aucune industrie n'est à l'abri. Les chaînes d'approvisionnement de la fabrication, de l'alimentation et des boissons, de la beauté et des cosmétiques, des biens de consommation emballés et de l'emballage sont plus disparates que jamais.

Avant la gestion des spécifications, il n'était pas facile d'analyser les effets de vos opérations sur votre chaîne d'approvisionnement. Les informations nécessaires pour exécuter des rapports exploitables étaient fortement cloisonnées et pas toujours à jour. La cécité de la chaîne d'approvisionnement rend difficile la prise de décisions rapides et fondées sur des données qui maximisent les avantages pour toutes les parties prenantes.

Un logiciel de gestion des spécifications permet aux entreprises de numériser, de cartographier et d'opérationnaliser leur chaîne d'approvisionnement, en créant une source unique d'informations sur la fabrication des produits. En liant les spécifications aux composants critiques de la chaîne d'approvisionnement (tels que les fournisseurs, les entrepôts et les fabricants), les entreprises obtiennent une vue granulaire des opérations de la chaîne d'approvisionnement, aidant les professionnels à comprendre où se produisent les goulots d'étranglement et les gaspillages.

Activer la collaboration avec les fournisseurs

Les fournisseurs et les vendeurs ne sont pas seulement des exécutants de commandes, mais des partenaires précieux de la chaîne d'approvisionnement qui sont essentiels au succès d'une marque. Tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement doivent reconnaître que l'exécution nécessite une planification et une exécution minutieuses pour produire un résultat réussi.

Grâce à la gestion des spécifications, les marques peuvent facilement fournir des données actuelles à partir d'une plateforme unique. Cela signifie qu'il n'y a plus de spécifications en double entre les fournisseurs et une meilleure compréhension des besoins de votre marque, ce qui se traduit par une exécution plus rapide et plus efficace et des offres plus précises. Avec tout le monde dans la boucle, vous pouvez obtenir instantanément une visibilité sur la production, les mesures de performance des fournisseurs et l'assurance que vos produits sont bien fabriqués.

Libérez la productivité et l'innovation dans votre organisation

Une documentation technique détaillée est essentielle pour mener à bien le processus de développement de nouveaux produits. Un logiciel de gestion des spécifications aide les entreprises à démarrer l'idéation en utilisant des données de spécifications ou des nomenclatures actuelles qui peuvent être clonées, adaptées ou combinées pour être utilisées dans un nouveau produit.

La plupart du temps, les données nécessaires à la création d'un nouveau produit existent déjà. Au lieu d'essayer de réinventer la roue chaque fois que vous créez un nouveau produit ou composant, maximisez le potentiel de vos données actuelles et augmentez la productivité et l'innovation.

Une fois que vous avez une idée de produit, partagez les spécifications avec votre chaîne d'approvisionnement pour accélérer la réalisation du prototype. Créez rapidement des nomenclatures, rationalisez la gestion de projet et prévoyez les coûts pour déterminer la rentabilité de votre nouveau produit dès le départ, le tout avec un logiciel de gestion des spécifications.

Suivez et créez facilement des rapports sur la durabilité

La durabilité n'est plus seulement un mot à la mode, elle change la façon dont les décisions sont prises et les entreprises sont gérées. Les consommateurs et les professionnels de l'industrie exigent des rapports plus précis, ce qui signifie que la durabilité doit commencer par le niveau d'ADN de vos données : les spécifications.

La première étape d'un plan de développement durable d'entreprise consiste à numériser et à centraliser toutes les spécifications, jusqu'aux détails tels que la recyclabilité des matériaux et les informations sur l'environnement de la chaîne d'approvisionnement. L'hébergement de ces informations dans un logiciel de gestion des spécifications aide à faciliter l'engagement des parties prenantes. Étant donné que la durabilité nécessite l'implication de presque tous les départements, la centralisation des informations aide les parties prenantes à collaborer et à comprendre quelles données fournir.

Après avoir mis toutes les données nécessaires dans un système de gestion des spécifications, vous pouvez commencer à convertir les objectifs de durabilité en actions mesurables. Accélérez les évaluations du cycle de vie, rationalisez les SKU, identifiez les opportunités de changements importants ou de consolidation. Laissez la gestion des spécifications aider votre entreprise à passer de la réactivité à la proactivité lors de la mise en œuvre de pratiques durables.

Comment déployer un logiciel de gestion des spécifications

Le déploiement de logiciels est souvent caractérisé par des tâches ardues, de longues réunions et une saisie de données excessive. En fait, la plupart des gens du produit à qui je parle sont une fois brûlés, deux fois timides lors de la mise en œuvre d'un nouveau système. En effet, les entreprises ont généralement investi dans des systèmes ERP dont la mise en œuvre a pris des années et qui étaient extrêmement rigides.

Les systèmes de gestion des spécifications sont conçus pour être plus flexibles que les ERP et plus faciles à mettre en œuvre. La plupart des entreprises ont choisi d'intégrer les données par service ou par gamme de produits pour rationaliser l'intégration et permettre aux utilisateurs d'accéder à la plateforme afin de réaliser plus rapidement de la valeur. Une autre bonne pratique consiste à fournir des connexions à tous les services et fournisseurs afin que toutes les parties prenantes accèdent aux informations en direct et que tout changement soit enregistré dans l'historique.

Créer une pile technologique de chaîne d'approvisionnement numérique

La plupart du temps, les entreprises ont mis en place des systèmes pour gérer certaines parties de leurs données, telles que les achats ou les stocks. Les systèmes de gestion des spécifications ont été conçus pour exister en symbiose avec les systèmes d'entreprise afin de pousser et d'extraire les données qui doivent être partagées. Par exemple, il est avantageux d'intégrer les bons de commande des ERP dans les systèmes de gestion des spécifications pour mieux comprendre ce que vous achetez.

Vous pouvez également intégrer des systèmes d'étiquetage des aliments pour générer automatiquement des panneaux nutritionnels, des systèmes de gestion des stocks et des outils d'informatique décisionnelle.

Utiliser la gestion des spécifications pour stimuler la croissance

Les entreprises disposent d'une abondance de données, mais ne font qu'effleurer la surface lorsqu'il s'agit d'utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions. Avant d'atteindre la phase de croissance du parcours de gestion des spécifications, les entreprises passent généralement par quatre niveaux de maturité.

La première étape est caractérisée par le chaos. Cette étape est préliminaire à toute méthode cohérente de gestion des spécifications et entraîne des dépenses de temps considérables à rechercher des données. À ce niveau de maturité, les informations sont extrêmement cloisonnées et les connaissances tribales prévalent.

La deuxième étape, ou étape statique, est celle où les spécifications sont gérées dans des méthodes statiques, y compris des feuilles de calcul, des e-mails ou un stylo et du papier. Le contrôle des versions est limité et les impacts négatifs évidents tels que le gaspillage, les opérations dépassant le budget et les projets en retard. C'est à cette étape que les entreprises commencent à rechercher une meilleure solution.

La troisième étape où les bases d'une gestion efficace des spécifications sont posées. Les spécifications sont hébergées numériquement, avec un contrôle de version et une visibilité interdépartementale. Les données existent dans un format utile, mais n'ont pas encore été utilisées pour orienter la stratégie commerciale et la prise de décision.

La quatrième étape est celle où les entreprises commencent à utiliser les données de spécification pour adopter une approche stratégique plutôt que réactive de la gestion de leur chaîne d'approvisionnement. Les spécifications sont mappées à d'autres points de données tels que les fournisseurs, les nomenclatures et les données d'achat pour analyser et générer des rapports sur les activités de la chaîne d'approvisionnement. Fortes de ces informations, les entreprises peuvent accroître leur efficacité et réduire leurs coûts.

La dernière étape de la maturité est la croissance, où les spécifications sont véritablement utilisées comme la meilleure source de données volumineuses de l'entreprise. À ce stade, le développement des produits est accéléré, de nouveaux produits plus rentables sont lancés et une véritable visibilité de la chaîne d'approvisionnement est établie.

Dernières pensées

Un sujet que nous n'avons pas abordé est l'impact de la gestion des spécifications sur les personnes. La meilleure partie de mon travail consiste à entendre des ingénieurs de l'emballage ou des professionnels du développement de produits me dire à quel point ils aiment à nouveau leur travail.

Avec la gestion des spécifications, les professionnels de la chaîne d'approvisionnement ne passent plus de temps à rechercher des données, ils font ce qu'ils ont été formés et aiment faire - et cela fait des choses incroyables. Alors que le monde continue d'exiger davantage de produits, nous pouvons tous convenir que donner à ces professionnels les bons outils pour faire leur travail est un avantage pour nous tous.

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