Pourquoi chaque campagne de relations publiques a besoin des médias sociaux

Les relations publiques en 2022 nécessitent une approche à plusieurs volets, qui englobe non seulement la sensibilisation, mais également l'amplification continue via (vous l'avez deviné) les médias sociaux.

Dans cet article, nous vous expliquerons cet élément essentiel (mais souvent négligé) du processus de campagne de relations publiques, ainsi que les avantages à court et à long terme qu'il peut offrir à votre marque.

Commençons!

La première chose à savoir : les relations publiques sont bien plus que des succès de presse

La bonne nouvelle, c'est qu'obtenir ce coup de presse n'est que le début de ce que les relations publiques stratégiques peuvent faire pour vous. Le domaine s'est considérablement élargi, et avec lui, les opportunités d'atteindre de nouveaux publics dans de nouveaux formats.

Les médias sociaux ont donné aux marques un débouché pour réutiliser leurs succès de presse encore et encore, à chaque fois en développant leur marque et en renforçant leur réputation.

Ainsi, au lieu de se référer principalement à des cas d'exposition publique - le coup de presse, l'engagement de parole - les relations publiques signifient aujourd'hui une conversation continue avec le public. Les coups de presse en font certainement partie, mais ils devraient être le point de départ, pas l'objectif final.

De plus, à mesure que l'écosystème numérique s'est développé et a évolué, les types d'opportunités disponibles ont également augmenté. Campagnes de recherche de produits pour les entreprises axées sur les produits technologiques, interviews en podcast, sessions de questions-réponses en direct : autant de moyens pour les marques de faire passer leurs messages à un public plus large en dehors des canaux de relations publiques traditionnels.

Comment les médias sociaux s'intègrent-ils dans une campagne de relations publiques ?

Lorsque vous développez une campagne de relations publiques ou que vous travaillez avec une agence de relations publiques qui développe ces campagnes pour vous, il y a essentiellement trois étapes à franchir :

1. Recherche et découverte
2. Lancement
3. Amplification (c'est là que les médias sociaux entrent en jeu)

Recherche et découverte

Dans la phase de recherche et de découverte, vous ou votre agence de relations publiques recherchez des points de vente, des journalistes, des angles, des chaînes YouTube, etc. pour jeter les bases de votre rayonnement.

Si vous travaillez avec une agence, c'est aussi le moment où elle fera des recherches sur votre marque et apprendra à vous connaître, vous et votre équipe. Cela peut prendre la forme d'entretiens avec la direction (surtout si vous incluez un leadership éclairé dans vos efforts de relations publiques), d'appels avec votre équipe et votre équipe de compte d'agence, ou de questionnaires que votre équipe remplit.

Enfin, vous devrez définir un objectif pour vos efforts de relations publiques. S'ils sont continus, l'objectif peut être la croissance continue de la marque, mesurée par un KPI spécifique - parts sociales, abonnés ou augmentation des ventes, par exemple.

Si la campagne porte sur quelque chose de spécifique, comme une étape importante de l'entreprise ou le lancement d'un nouveau produit, vous aurez alors un objectif plus étroitement défini. Il s'agit peut-être de vendre un nombre X de vos nouveaux produits, ou d'obtenir une chronique régulière dans un journal de l'industrie, etc.

Une fois que vous avez terminé cette phase, il est temps de passer au pitch.

Lancement

C'est l'étape de la sensibilisation. Il est temps de contacter les journalistes, blogueurs, personnalités de YouTube, intervieweurs et autres que vous avez identifiés lors de la phase de recherche.

Et bien que l'envoi d'e-mails soit toujours un bon pari, les médias sociaux sont également très utiles ici.

Un grand nombre de journalistes et de podcasteurs utilisent les médias sociaux pour trouver de nouvelles histoires, de nouveaux sujets et se renseigner sur les problèmes (en particulier Twitter). Ainsi, bien que vous deviez toujours trouver les informations de contact par e-mail des personnes que vous contactez, c'est également une bonne idée de rechercher sur Twitter, LinkedIn et d'autres plateformes pour voir le type d'histoires qu'elles souhaitent couvrir et les comptes qu'elles suivent.

Une autre raison d'explorer les médias sociaux au cours de cette étape est que certaines des personnes que vous souhaitez présenter seront plus disposées à se connecter sur une plate-forme sociale que par e-mail. Certains précisent même leurs préférences de communication dans leurs profils.

Le pitch, c'est aussi lorsque vous sécurisez des opportunités de presse, des interviews aux allocutions en passant par les citations.

Une fois ces engagements terminés, il est temps de passer à la troisième étape, très importante mais souvent négligée : l'amplification. C'est là que nous voyons à quel point les médias sociaux peuvent être puissants pour votre marque.

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Amplification

Tout d'abord, définissons l'amplification en termes de relations publiques.

Généralement, ce qui se passe lorsqu'une marque reçoit un coup de presse, c'est qu'elle le publie sur son site Web, le partage peut-être une ou deux fois sur les réseaux sociaux et l'utilise comme constructeur de réputation pour obtenir plus de coups de presse plus tard.

Et c'est bien. Mais l'amplification va beaucoup plus loin.

L'amplification peut signifier plusieurs choses différentes, notamment :

• Créer des publicités facebook avec vos coups de presse
• Développer le référencement des contenus propriétaires ou inspirés du hit presse
• Le partager et le promouvoir sur les réseaux sociaux
• Utiliser la presse pour attirer les influenceurs
• Et plus encore, selon le coup

Ce sont tous des moyens puissants de tirer le meilleur parti de chaque opportunité de relations publiques, quelle que soit sa taille.

En termes de médias sociaux, il est important d'aller au-delà du simple partage du lien avec vos followers.

Vous souhaitez utiliser le coup de presse pour générer plus d'engagement et plus d'opportunités d'interagir avec vos comptes sociaux.

Ainsi, un point de départ serait de retirer des citations, des statistiques ou des faits intéressants de la presse et de les utiliser pour créer plusieurs cartes de citation différentes que vous partagerez au fil du temps sur les réseaux sociaux. Dans chaque article, vous souhaitez créer un lien vers le succès de la presse, mais vous souhaitez également que les gens passent du temps avec le compte social de votre marque.

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Le contenu est un moyen d'intéresser les gens, et naturellement, c'est génial s'ils veulent aller le consulter sur le lien, mais le véritable objectif ici est de renforcer l'engagement avec votre marque sur les plateformes sociales.

Une autre chose à faire est de créer un nouveau contenu, comme un article de blog, un webinaire, un podcast, etc. qui s'appuie sur les sujets dont vous avez discuté dans le hit PR.

Ensuite, vous pouvez partager le nouveau contenu via les médias sociaux et référencer le hit et le point de presse dans lesquels vous avez été présenté, mais gardez l'accent sur le contenu que vous partagez.

Enfin, les engagements de relations publiques peuvent être la pièce manquante lorsqu'il s'agit d'intéresser les influenceurs à votre marque. Lorsque vous obtenez un excellent article de presse, vous pouvez vous connecter avec les influenceurs qui vous intéressent via les médias sociaux, partager vos succès de presse et interagir avec eux. Et plus votre propre contenu social est efficace et intéressant, plus il est probable que les influenceurs voudront s'associer à votre marque.

Quels sont les avantages d'inclure les médias sociaux dans vos campagnes de relations publiques ?

Les médias sociaux vous permettent de partager vos coups de presse et vos gains de relations publiques avec un public beaucoup plus large que le coup de presse initial lui-même n'atteindra. L'intégration d'une stratégie de marketing des médias sociaux dans vos campagnes de relations publiques vous permet également de réutiliser chaque coup de presse et de l'utiliser pour générer un contenu encore plus original, renforçant ainsi votre réputation et votre engagement.

Cela a l'avantage à court terme d'attirer plus d'attention sur votre marque et de contribuer potentiellement à l'augmentation des ventes et à une meilleure génération de prospects.

L'avantage à long terme, cependant, est encore plus grand : les campagnes de relations publiques qui incluent un élément social peuvent augmenter considérablement le potentiel de chaque succès de presse obtenu par votre marque en donnant à ce succès une durée de vie beaucoup plus longue qu'il ne le ferait, simplement en apparaissant dans le point de vente, partagé une fois, puis fondu en arrière-plan.

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