Dlaczego każda kampania PR potrzebuje mediów społecznościowych

Public relations w 2022 r. wymaga wieloaspektowego podejścia – takiego, które obejmuje nie tylko zasięg, ale także ciągłe wzmacnianie poprzez (zgadliście) media społecznościowe.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez ten krytyczny (ale często pomijany) element procesu kampanii PR, a także krótko- i długoterminowe korzyści, jakie może on zaoferować Twojej marce.

Zacznijmy!

Pierwsza rzecz, którą należy wiedzieć: PR to znacznie więcej niż hity prasowe

Dobrą wiadomością jest to, że dotarcie do prasy to dopiero początek tego, co może zrobić dla Ciebie strategiczny public relations. Dziedzina znacznie się rozszerzyła, a wraz z nią możliwości dotarcia do nowych odbiorców w nowych formatach.

Media społecznościowe dały markom możliwość ciągłego modyfikowania swoich prasowych hitów, za każdym razem rozwijając swoją markę i wzmacniając swoją reputację.

Dlatego zamiast odnosić się głównie do przypadków publicznego ujawnienia się – hitu prasowego, przemówienia – PR oznacza dziś nieustanną rozmowę z opinią publiczną. Naciski prasowe są oczywiście częścią tego, ale powinny być punktem wyjścia, a nie celem końcowym.

Ponadto wraz z rozwojem i ewolucją ekosystemu cyfrowego pojawiają się również rodzaje dostępnych możliwości. Kampanie Product Hunt dla firm zajmujących się produktami technologicznymi, wywiady podcastowe, sesje pytań i odpowiedzi na żywo — to wszystko sposoby, dzięki którym marki mogą dotrzeć ze swoimi komunikatami do większej liczby odbiorców poza tradycyjnymi punktami PR.

Jak media społecznościowe wpisują się w kampanię PR?

Kiedy tworzysz kampanię PR lub pracujesz z agencją PR, która opracowuje te kampanie dla Ciebie, zasadniczo musisz przejść przez trzy etapy:

1. Badania i odkrycia
2. Prezentacja
3. Amplifikacja (tu wkraczają media społecznościowe)

Badania i odkrycia

W fazie badań i odkrywania Ty lub Twoja agencja PR badacie sklepy, dziennikarzy, kanały YouTube itp., aby położyć podwaliny pod swój zasięg.

Jeśli współpracujesz z agencją, jest to również czas, w którym będą badać Twoją markę i poznawać Ciebie i Twój zespół. Może to przybrać formę wywiadów z kierownictwem (zwłaszcza jeśli uwzględniasz przywództwo myślowe w swoich działaniach PR), rozmów z zespołem i zespołem ds. kont agencji lub kwestionariuszy wypełnianych przez zespół.

Na koniec musisz wyznaczyć cel dla swoich działań PR. Jeśli trwają, celem może być stały wzrost marki mierzony konkretnym KPI — na przykład udziały w mediach społecznościowych, obserwujący lub wzrost sprzedaży.

Jeśli kampania dotyczy czegoś konkretnego — na przykład kamienia milowego firmy lub wprowadzenia nowego produktu — wtedy masz bardziej zawężony cel. Być może jest to sprzedaż numeru X Twoich nowych produktów lub regularna kolumna w czasopiśmie branżowym itp.

Po zakończeniu tej fazy nadszedł czas, aby przejść do pitchingu.

Prezentacja

To jest etap popularyzacji. Nadszedł czas, aby rzeczywiście skontaktować się z dziennikarzami, blogerami, osobowościami YouTube, ankieterami i innymi osobami, które zidentyfikowałeś w fazie badań.

I chociaż wysyłanie e-maili jest zawsze dobrym wyborem, media społecznościowe również są tutaj bardzo przydatne.

Ogromna liczba dziennikarzy i podcasterów korzysta z mediów społecznościowych, aby znaleźć nowe historie, nowe tematy i dowiedzieć się o problemach (zwłaszcza na Twitterze). Dlatego chociaż zawsze powinieneś znaleźć dane kontaktowe e-mail osób, z którymi się kontaktujesz, dobrym pomysłem jest również przeszukanie Twittera, LinkedIn i innych platform, aby zobaczyć, jakimi historiami są zainteresowani i jakie konta śledzą.

Innym powodem, dla którego warto zainteresować się mediami społecznościowymi na tym etapie, jest to, że niektóre osoby, które chcesz zaprezentować, będą bardziej otwarte na łączenie się na platformie społecznościowej niż za pośrednictwem poczty e-mail. Niektórzy nawet określają preferencje komunikacyjne w swoich profilach.

Prezentacja jest również wtedy, gdy zapewniasz sobie okazje do prasy, od wywiadów, przez wykłady, po cytaty.

Gdy te zadania zostaną zakończone, nadszedł czas, aby przejść do najważniejszego – a często pomijanego – trzeciego etapu: wzmocnienia. Tutaj widzimy, jak potężne mogą być media społecznościowe dla Twojej marki.

Powiązany post: 6 typowych błędów popełnianych przez marki B2B podczas prezentowania mediów

Wzmocnienie

Najpierw zdefiniujmy wzmocnienie w kategoriach PR.

Zazwyczaj to, co się dzieje, gdy marka otrzymuje hit prasowy, to umieszczanie go na swojej stronie internetowej, może udostępnianie go raz lub dwa w mediach społecznościowych i wykorzystywanie go jako narzędzia do budowania reputacji, aby później uzyskać więcej trafień prasowych.

I to jest w porządku. Ale amplifikacja idzie znacznie dalej.

Wzmocnienie może oznaczać wiele różnych rzeczy, w tym:

• Tworzenie reklam na Facebooku z hitami prasowymi
• Tworzenie własnych treści nawiązujących lub inspirowanych hitem prasowym
• Udostępnianie i promowanie w mediach społecznościowych
• Wykorzystanie prasy do przyciągnięcia influencerów
• I więcej — w zależności od tego, jaki jest hit

To wszystko są potężne sposoby, aby uzyskać więcej korzyści z każdej okazji PR, bez względu na to, jak duże lub małe.

Jeśli chodzi o media społecznościowe, ważne jest, aby wyjść poza proste udostępnianie linku swoim obserwatorom.

Chcesz wykorzystać hit prasowy, aby zwiększyć zaangażowanie i więcej możliwości interakcji z kontami społecznościowymi.

Punktem wyjścia byłoby więc usunięcie cytatów, statystyk lub interesujących faktów z prasy i wykorzystanie ich do stworzenia wielu różnych kart z cytatami, które z czasem udostępniasz w serwisach społecznościowych. W każdym poście chciałbyś umieścić link z powrotem do hitu prasowego, ale chcesz też, aby ludzie spędzili trochę czasu z kontem społecznościowym Twojej marki.

Powiązany wpis: Punkt krytyczny, w którym większość agencji PR zawodzi

Treść jest sposobem na zainteresowanie ludzi i oczywiście świetnie jest, jeśli chcą ją sprawdzić pod linkiem – ale prawdziwym celem jest zwiększenie zaangażowania w Twoją markę na platformach społecznościowych.

Inną rzeczą do zrobienia jest tworzenie nowych treści, takich jak post na blogu, webinar, podcast itp., które opierają się na tematach, które omawiałeś w hicie PR.

Następnie możesz udostępniać nowe treści za pośrednictwem mediów społecznościowych i odwoływać się do hitów prasowych i punktów sprzedaży, w których byłeś polecany, ale skup się na posiadanych treściach, które udostępniasz.

Wreszcie, zaangażowanie PR może być brakującym elementem, jeśli chodzi o zainteresowanie influencerów Twoją marką. Gdy zdobędziesz świetny artykuł prasowy, możesz połączyć się z interesującymi Cię osobami wpływowymi za pośrednictwem mediów społecznościowych, podzielić się swoimi prasowymi hitami i nawiązać z nimi kontakt. A im bardziej efektywne i interesujące są Twoje własne treści społecznościowe, tym większe prawdopodobieństwo, że influencerzy będą chcieli współpracować z Twoją marką.

Jakie są korzyści z włączenia mediów społecznościowych do kampanii PR?

Media społecznościowe pozwalają dzielić się swoimi prasowymi hitami i PR-owymi wygranymi ze znacznie szerszą publicznością, niż dotrze sam początkowy hit prasowy. Włączenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych do kampanii PR pozwala również na zmianę przeznaczenia każdego hitu prasowego i wykorzystanie go do generowania jeszcze bardziej oryginalnych treści, co dodatkowo zwiększa Twoją reputację i zaangażowanie.

Ma to krótkoterminową korzyść polegającą na zwiększeniu uwagi na swoją markę i potencjalnie przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i lepszej generacji leadów.

Jednak długofalowe korzyści są jeszcze większe: kampanie PR, które zawierają element społecznościowy, mogą znacznie zwiększyć potencjał każdego hitu prasowego, jaki trafia do Twojej marki, zapewniając mu znacznie dłuższą żywotność niż byłby, po prostu pojawiając się w jednokrotne udostępnienie, a następnie zniknięcie w tle.

Potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy? Zadzwoń do naszego zespołu!