ทำไมทุกแคมเปญประชาสัมพันธ์ต้องมีโซเชียลมีเดีย

การประชาสัมพันธ์ในปี พ.ศ. 2565 ต้องใช้วิธีการที่หลากหลาย ซึ่งครอบคลุมไม่เพียงแค่การขยายงาน แต่ยังรวมถึงการขยายอย่างต่อเนื่องผ่าน (คุณเดาเอาเอง) โซเชียลมีเดีย

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับองค์ประกอบที่สำคัญ (แต่มักถูกมองข้าม) ของกระบวนการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ ตลอดจนประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาวที่แบรนด์ของคุณมอบให้ได้

มาเริ่มกันเลย!

สิ่งแรกที่ต้องรู้: การประชาสัมพันธ์เป็นมากกว่าการกดโฆษณา

ข่าวดีก็คือการได้รับความสนใจจากสื่อมวลชนเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่สามารถทำได้สำหรับคุณ เขตข้อมูลได้ขยายออกไปอย่างมาก และด้วยโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ในรูปแบบใหม่

สื่อสังคมออนไลน์ได้เปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ นำความนิยมของสื่อมวลชนมาใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทุกครั้งที่มีการติดตามแบรนด์และเพิ่มชื่อเสียง

ดังนั้น แทนที่จะอ้างถึงกรณีของการเปิดเผยต่อสาธารณะเป็นหลัก เช่น การโจมตีของสื่อมวลชน การมีส่วนร่วมของการพูด การประชาสัมพันธ์ในวันนี้หมายถึงการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับสาธารณชน แน่นอนว่าการตีข่าวเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องนั้น แต่ควรเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่เป้าหมายสุดท้าย

นอกจากนี้ เนื่องจากระบบนิเวศดิจิทัลเติบโตและพัฒนา โอกาสประเภทต่างๆ ก็เช่นกัน แคมเปญ Product Hunt สำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี บทสัมภาษณ์พอดคาสต์ เซสชันถาม & ตอบสตรีมแบบสด—นี่คือวิธีทั้งหมดสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเผยแพร่ข้อความไปยังผู้ชมกลุ่มใหญ่นอกช่องทางการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ

โซเชียลมีเดียเหมาะสมกับแคมเปญประชาสัมพันธ์อย่างไร?

เมื่อคุณกำลังพัฒนาแคมเปญประชาสัมพันธ์หรือทำงานร่วมกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่กำลังพัฒนาแคมเปญเหล่านี้ให้กับคุณ มีสามขั้นตอนที่ต้องดำเนินการดังนี้:

1. การวิจัยและการค้นพบ
2. ขว้าง
3. การขยาย (นี่คือที่มาของโซเชียลมีเดีย)

การวิจัยและการค้นพบ

ในระยะการวิจัยและการค้นพบ คุณหรือหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของคุณกำลังค้นคว้าข้อมูลสื่อ นักข่าว มุมต่างๆ ช่อง YouTube ฯลฯ เพื่อปูพื้นฐานสำหรับการขยายงานของคุณ

หากคุณกำลังทำงานกับเอเจนซี่ นี่ก็เป็นเวลาที่พวกเขาจะทำวิจัยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและทำความรู้จักกับคุณและทีมของคุณ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ผู้นำ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรวมความเป็นผู้นำทางความคิดในการประชาสัมพันธ์ของคุณ) โทรหาทีมและทีมบัญชีเอเจนซีของคุณ หรือแบบสอบถามที่ทีมของคุณกรอก

สุดท้าย คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายสำหรับการประชาสัมพันธ์ของคุณ หากยังคงดำเนินต่อไป เป้าหมายอาจเป็นการเติบโตของแบรนด์อย่างต่อเนื่องโดยวัดจาก KPI ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การแชร์บนโซเชียล หรือผู้ติดตาม หรือยอดขายที่เพิ่มขึ้น เป็นต้น

หากแคมเปญมีความเฉพาะเจาะจง เช่น เป้าหมายของบริษัทหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะมีเป้าหมายที่แคบลง บางทีมันอาจจะขายผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณจำนวน X หรือได้รับคอลัมน์ประจำในวารสารอุตสาหกรรม ฯลฯ

เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเข้าสู่การเสนอขาย

ขว้าง

นี่คือขั้นตอนการขยายงาน ถึงเวลาแล้วที่จะติดต่อนักข่าว บล็อกเกอร์ บุคคลใน YouTube ผู้สัมภาษณ์ และคนอื่นๆ ที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนการวิจัย

และในขณะที่การส่งอีเมลเป็นทางออกที่ดี โซเชียลมีเดียก็มีประโยชน์ที่นี่เช่นกัน

นักข่าวและพอดแคสต์จำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาเรื่องราวใหม่ หัวข้อใหม่ และเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ (โดยเฉพาะ Twitter) ดังนั้น แม้ว่าคุณควรค้นหาข้อมูลติดต่อทางอีเมลสำหรับผู้ที่คุณกำลังติดต่ออยู่เสมอ แต่ก็ควรค้นหาบน Twitter, LinkedIn และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อดูเรื่องราวที่พวกเขาสนใจและบัญชีที่พวกเขาติดตาม

อีกเหตุผลหนึ่งในการกำหนดขอบเขตโซเชียลมีเดียในช่วงนี้คือ คนที่คุณต้องการเสนอขายจะเปิดรับการเชื่อมต่อบนแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่าผ่านอีเมล บางคนถึงกับระบุการตั้งค่าการสื่อสารในโปรไฟล์ของพวกเขา

การเสนอขายยังเป็นการสร้างโอกาสให้กับสื่อมวลชนอีกด้วย ตั้งแต่การสัมภาษณ์ การพูด ไปจนถึงคำพูด

เมื่อภารกิจเหล่านี้เสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาที่จะเข้าสู่ขั้นตอนที่สามที่สำคัญ—แต่มักถูกมองข้าม: การขยายเสียง นี่คือจุดที่เราเห็นว่าโซเชียลมีเดียสามารถเป็นสื่อสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: 6 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่แบรนด์ B2B ทำเมื่อทำการเสนอขายสื่อ

การขยายเสียง

ขั้นแรก ให้นิยามการขยายเสียงในเงื่อนไขการประชาสัมพันธ์

โดยทั่วไปแล้ว สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อแบรนด์ได้รับความนิยมจากสื่อก็คือพวกเขาโพสต์มันบนเว็บไซต์ของพวกเขา อาจแชร์มันครั้งหรือสองครั้งบนโซเชียล และใช้เป็นผู้สร้างชื่อเสียงเพื่อให้ได้รับความนิยมมากขึ้นในภายหลัง

และก็ไม่เป็นไร แต่การขยายเสียงไปไกลกว่านั้นมาก

การขยายสัญญาณอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันหลายอย่าง รวมถึง:

• สร้างโฆษณาบนเฟสบุ๊คด้วยกระแสฮิตของคุณ
• การพัฒนาเนื้อหาที่อ้างอิงหรือได้รับแรงบันดาลใจจากการตีข่าว
• การแชร์และโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย
• การใช้สื่อเพื่อดึงดูดผู้มีอิทธิพล
• และอื่นๆ—ขึ้นอยู่กับว่าการตีคืออะไร

ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับไมล์สะสมเพิ่มขึ้นจากทุกโอกาสในการประชาสัมพันธ์ ไม่ว่าจะมากหรือน้อย

ในแง่ของโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องทำมากกว่าการแชร์ลิงก์แบบง่ายๆ กับผู้ติดตามของคุณ

คุณต้องการใช้การกดเพื่อสร้างการ มี ส่วนร่วมและ โอกาส ในการมีส่วนร่วมกับบัญชีโซเชียลของคุณมากขึ้น

ดังนั้น จุดเริ่มต้นคือการนำคำพูด สถิติ หรือข้อเท็จจริงที่น่าสนใจออกจากสื่อมวลชน และใช้เพื่อสร้างการ์ดคำพูดต่างๆ ที่คุณแชร์ในช่วงเวลาหนึ่งบนโซเชียล ในแต่ละโพสต์ คุณต้องการเชื่อมโยงกลับไปยัง Hit ของสื่อมวลชน แต่คุณก็ต้องการให้ผู้คนใช้เวลากับบัญชีโซเชียลของแบรนด์ของคุณด้วย

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: จุดวิกฤตที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ล้มเหลว

เนื้อหาเป็นวิธีที่จะทำให้ผู้คนสนใจ และโดยธรรมชาติ เป็นการดีหากพวกเขาต้องการไปลองดูที่ลิงก์ แต่จุดประสงค์ที่แท้จริงที่นี่คือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียล

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำคือสร้างเนื้อหาใหม่ เช่น บล็อกโพสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ ฯลฯ ที่สร้างจากหัวข้อที่คุณพูดถึงในการประชาสัมพันธ์

จากนั้น คุณสามารถแชร์เนื้อหาใหม่ผ่านโซเชียลมีเดียและอ้างอิงข่าวฮิตและช่องทางที่คุณนำเสนอได้ แต่ให้เน้นที่เนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของเองที่คุณกำลังแบ่งปัน

สุดท้าย การมีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์อาจเป็นส่วนที่ขาดหายไปในการทำให้อินฟลูเอนเซอร์สนใจแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณได้ข่าวที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลที่คุณสนใจผ่านโซเชียลมีเดีย แชร์ข่าวฮิตของคุณ และมีส่วนร่วมกับพวกเขา และยิ่งเนื้อหาโซเชียลของคุณมีประสิทธิภาพและน่าสนใจมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่ผู้มีอิทธิพลจะต้องการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณ

ประโยชน์ของการรวมโซเชียลมีเดียในแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณมีอะไรบ้าง?

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณแชร์ข่าวฮิตและการประชาสัมพันธ์ที่ชนะกับผู้ชมในวงกว้างกว่าที่การกดครั้งแรกจะเข้าถึงได้ การรวมกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเข้ากับแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณยังช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของสื่อมวลชนแต่ละข่าว และใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นของตัวเองมากขึ้น ส่งเสริมชื่อเสียงและการมีส่วนร่วมของคุณต่อไป

สิ่งนี้มีประโยชน์ในระยะสั้นในการจับตาดูแบรนด์ของคุณมากขึ้น และอาจมีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดขายและการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผลประโยชน์ในระยะยาวนั้นยิ่งใหญ่กว่า: แคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีองค์ประกอบทางสังคมสามารถเพิ่มศักยภาพของสื่อมวลชนแต่ละรายและทุกรายการที่แบรนด์ของคุณได้รับได้อย่างมาก โดยการให้สิ่งนั้นมีอายุยืนยาวกว่าที่ควรจะเป็น เพียงแค่ปรากฏใน ถูกแชร์เพียงครั้งเดียว แล้วค่อยๆ เลือนหายไปในพื้นหลัง

ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น? โทรหาทีมงานของเรา!