Por qué toda campaña de relaciones públicas necesita redes sociales

Las relaciones públicas en 2022 requieren un enfoque múltiple, uno que abarque no solo el alcance sino también la amplificación continua a través de (lo adivinó) las redes sociales.

En esta publicación, lo guiaremos a través de este elemento crítico (pero que a menudo se pasa por alto) del proceso de la campaña de relaciones públicas, así como los beneficios a corto y largo plazo que puede ofrecer a su marca.

¡Empecemos!

Lo primero que debe saber: PR es mucho más que hits de prensa

La buena noticia es que conseguir ese éxito en la prensa es solo el comienzo de lo que las relaciones públicas estratégicas pueden hacer por usted. El campo se ha expandido enormemente y, con él, las oportunidades de llegar a nuevas audiencias en nuevos formatos.

Las redes sociales han brindado a las marcas una salida para reutilizar sus éxitos de prensa una y otra vez, cada vez aumentando el seguimiento de su marca y mejorando su reputación.

Entonces, en lugar de referirse principalmente a instancias de exposición pública (el impacto de la prensa, el compromiso de hablar), las relaciones públicas hoy en día significan una conversación continua con el público. Los éxitos de prensa son parte de eso, sin duda, pero deberían ser el punto de partida, no el objetivo final.

Además, a medida que el ecosistema digital ha crecido y evolucionado, también lo han hecho los tipos de oportunidades disponibles. Campañas de búsqueda de productos para empresas basadas en productos tecnológicos, entrevistas de podcast, sesiones de preguntas y respuestas en vivo: todas estas son formas en que las marcas pueden hacer llegar sus mensajes a una audiencia más amplia fuera de los medios tradicionales de relaciones públicas.

¿Cómo encajan las redes sociales en una campaña de relaciones públicas?

Cuando está desarrollando una campaña de relaciones públicas o trabajando con una agencia de relaciones públicas que está desarrollando estas campañas para usted, hay esencialmente tres etapas por las que pasar:

1. Investigación y descubrimiento
2. Cabeceo
3. Amplificación (aquí es donde entran las redes sociales)

Investigación y descubrimiento

En la fase de investigación y descubrimiento, usted o su agencia de relaciones públicas están investigando medios, periodistas, ángulos, canales de YouTube, etc. para sentar las bases de su alcance.

Si está trabajando con una agencia, este es también el momento en que investigarán su marca y lo conocerán a usted y a su equipo. Esto puede tomar la forma de entrevistas con el liderazgo (especialmente si está incluyendo liderazgo intelectual en sus esfuerzos de relaciones públicas), llamadas con su equipo y el equipo de cuenta de su agencia, o cuestionarios que su equipo completa.

Finalmente, deberá establecer una meta para sus esfuerzos de relaciones públicas. Si son continuos, el objetivo puede ser el crecimiento continuo de la marca medido por un KPI específico: acciones sociales, seguidores o aumentos de ventas, por ejemplo.

Si la campaña gira en torno a algo específico, como un hito de la empresa o el lanzamiento de un nuevo producto, tendrá un objetivo más definido. Tal vez sea vender una cantidad X de sus nuevos productos, u obtener una columna regular en una revista de la industria, etc.

Una vez que haya completado esta fase, es hora de pasar a lanzar.

Cabeceo

Esta es la etapa de divulgación. Es hora de ponerse en contacto con los periodistas, blogueros, personalidades de YouTube, entrevistadores y otras personas que haya identificado en la fase de investigación.

Y aunque enviar correos electrónicos siempre es una buena apuesta, las redes sociales también son muy útiles aquí.

Una gran cantidad de periodistas y podcasters usan las redes sociales para encontrar nuevas historias, nuevos temas y aprender sobre temas (especialmente Twitter). Por lo tanto, si bien siempre debe encontrar la información de contacto de correo electrónico de las personas con las que se comunica, también es una buena idea buscar en Twitter, LinkedIn y otras plataformas para ver el tipo de historias que les interesa cubrir y las cuentas que siguen.

Otra razón para explorar las redes sociales durante esta etapa es que algunas de las personas a las que desea presentar estarán más abiertas a conectarse en una plataforma social que a través del correo electrónico. Algunos incluso especifican sus preferencias de comunicación en sus perfiles.

El lanzamiento también es cuando asegura oportunidades de prensa, desde entrevistas hasta compromisos para hablar y citas.

Una vez que se han completado estos compromisos, es hora de pasar a la tercera etapa, que es muy importante, aunque a menudo se pasa por alto: la amplificación. Aquí es donde vemos cuán poderosas pueden ser las redes sociales para su marca.

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Amplificación

Primero, definamos la amplificación en términos de relaciones públicas.

Por lo general, lo que sucede cuando una marca recibe un impacto de prensa es que lo publican en su sitio web, tal vez lo comparten una o dos veces en las redes sociales y lo usan como un generador de reputación para obtener más impactos de prensa más adelante.

Y eso está bien. Pero la amplificación va mucho más allá.

La amplificación puede significar múltiples cosas diferentes, que incluyen:

• Creando anuncios de facebook con tus hits de prensa
• Desarrollar contenido propio referenciado o inspirado en el hit de prensa
• Compartirlo y promocionarlo en las redes sociales.
• Usar la prensa para atraer influencers
• Y más, dependiendo de cuál sea el golpe

Todas estas son formas poderosas de sacar más provecho de cada oportunidad de relaciones públicas, sin importar cuán grande o pequeña sea.

En términos de redes sociales, es importante ir más allá de simplemente compartir el enlace con tus seguidores.

Desea utilizar el golpe de prensa para generar más compromiso y más oportunidades para interactuar con sus cuentas sociales.

Por lo tanto, un punto de partida sería sacar citas, estadísticas o datos interesantes del golpe de prensa y usarlos para crear múltiples tarjetas de citas diferentes que compartes a lo largo del tiempo en las redes sociales. En cada publicación, le gustaría vincular el éxito de la prensa, pero también quiere que las personas pasen algún tiempo con la cuenta social de su marca.

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El contenido es una forma de hacer que la gente se interese y, naturalmente, es genial si quieren ir a verlo en el enlace, pero el verdadero propósito aquí es impulsar el compromiso con su marca en las plataformas sociales.

Otra cosa que debe hacer es crear contenido nuevo, como una publicación de blog, un seminario web, un podcast, etc., que se base en los temas que discutió en el éxito de relaciones públicas.

Luego, puede compartir el nuevo contenido a través de las redes sociales y hacer referencia al éxito de prensa y al medio en el que apareció, pero concéntrese en el contenido propio que está compartiendo.

Finalmente, los compromisos de relaciones públicas pueden ser la pieza que falta cuando se trata de lograr que las personas influyentes se interesen en su marca. Cuando obtiene un gran artículo de prensa, puede conectarse con personas influyentes que le interesen a través de las redes sociales, compartir sus éxitos de prensa e interactuar con ellos. Y cuanto más efectivo e interesante sea su propio contenido social, más probable es que los influencers quieran asociarse con su marca.

¿Cuáles son los beneficios de incluir las redes sociales en sus campañas de relaciones públicas?

Las redes sociales le permiten compartir sus éxitos de prensa y relaciones públicas con una audiencia mucho más amplia de la que alcanzará el éxito de prensa inicial. La incorporación de una estrategia de marketing en redes sociales en sus campañas de relaciones públicas también le permite reutilizar cada golpe de prensa y utilizarlo para generar aún más contenido original, lo que aumenta aún más su reputación y compromiso.

Esto tiene el beneficio a corto plazo de atraer más atención a su marca y contribuir potencialmente a aumentar las ventas y mejorar la generación de clientes potenciales.

El beneficio a largo plazo, sin embargo, es aún mayor: las campañas de relaciones públicas que incluyen un elemento social pueden aumentar en gran medida el potencial de todos y cada uno de los impactos de prensa que obtiene su marca al darle a ese impacto una vida mucho más larga de lo que sería, simplemente apareciendo en el toma de corriente, se comparte una vez y luego se desvanece en el fondo.

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