لماذا تحتاج كل حملة علاقات عامة إلى وسائل التواصل الاجتماعي

تتطلب العلاقات العامة في عام 2022 نهجًا متعدد الجوانب - نهج لا يشمل فقط التواصل ولكن أيضًا التضخيم المستمر عبر وسائل التواصل الاجتماعي (كما خمنت ذلك).

في هذا المنشور ، سنرشدك خلال هذا العنصر المهم (ولكن غالبًا ما يتم تجاهله) لعملية حملة العلاقات العامة ، بالإضافة إلى الفوائد قصيرة وطويلة الأجل التي يمكن أن تقدمها لعلامتك التجارية.

هيا بنا نبدأ!

أول شيء يجب معرفته: العلاقات العامة هي أكثر بكثير من مجرد ضربات صحفية

الخبر السار هو أن الحصول على هذه الضربة الصحفية ليس سوى بداية لما يمكن أن تقدمه لك العلاقات العامة الاستراتيجية. لقد توسع المجال بشكل كبير ، ومعه ، فرص الوصول إلى جماهير جديدة بأشكال جديدة.

منحت وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية منفذًا لإعادة توجيه ضرباتهم الصحفية مرارًا وتكرارًا ، في كل مرة تعمل على زيادة متابعة علامتها التجارية وتعزيز سمعتها.

لذا فبدلاً من الإشارة بشكل أساسي إلى حالات الظهور العام - الضربة الصحفية ، والتفاعل المتحدثة - تعني العلاقات العامة اليوم محادثة مستمرة مع الجمهور. تعد الضربات الصحفية جزءًا من ذلك ، بالتأكيد ، لكنها يجب أن تكون نقطة البداية وليس الهدف النهائي.

بالإضافة إلى ذلك ، مع نمو وتطور النظام البيئي الرقمي ، تتوافر أيضًا أنواع الفرص المتاحة. حملات Product Hunt للأنشطة التجارية القائمة على المنتجات التقنية ، ومقابلات البودكاست ، وجلسات البث المباشر للأسئلة والأجوبة - هذه كلها طرق للعلامات التجارية لتوصيل رسائلها إلى جمهور أكبر خارج منافذ العلاقات العامة التقليدية.

كيف تتناسب وسائل التواصل الاجتماعي مع حملة العلاقات العامة؟

عندما تقوم بتطوير حملة علاقات عامة أو تعمل مع وكالة علاقات عامة تقوم بتطوير هذه الحملات لك ، فهناك ثلاث مراحل أساسية يجب أن تمر بها:

1. البحث والاكتشاف
2. نصب
3. التضخيم (هذا هو المكان الذي تدخل فيه وسائل التواصل الاجتماعي)

البحث والاكتشاف

في مرحلة البحث والاكتشاف ، تقوم أنت أو وكالة العلاقات العامة الخاصة بك بالبحث عن منافذ ، وصحفيين ، وزوايا ، وقنوات YouTube ، وما إلى ذلك لوضع الأساس للتواصل الخاص بك.

إذا كنت تعمل مع وكالة ، فهذا هو الوقت المناسب أيضًا لإجراء بحث حول علامتك التجارية والتعرف عليك وعلى فريقك. قد يأخذ هذا شكل مقابلات مع القيادة (خاصة إذا كنت تقوم بتضمين قيادة الفكر في جهود العلاقات العامة الخاصة بك) ، أو مكالمات مع فريقك وفريق حساب وكالتك ، أو الاستبيانات التي يملأها فريقك.

أخيرًا ، ستحتاج إلى تحديد هدف لجهود العلاقات العامة الخاصة بك. إذا كانت مستمرة ، فقد يكون الهدف هو استمرار نمو العلامة التجارية كما تم قياسه بواسطة مؤشر أداء رئيسي معين - المشاركات الاجتماعية ، أو المتابعين ، أو زيادة المبيعات ، على سبيل المثال.

إذا كانت الحملة تدور حول شيء محدد - مثل حدث رئيسي للشركة أو إطلاق منتج جديد - فسيكون لديك هدف محدد بشكل أكثر تحديدًا. ربما تبيع X عددًا من منتجاتك الجديدة ، أو تحصل على عمود منتظم في مجلة صناعية ، وما إلى ذلك.

بمجرد الانتهاء من هذه المرحلة ، حان الوقت للانتقال إلى الترويج.

نصب

هذه هي مرحلة التوعية. حان الوقت للاتصال الفعلي بالصحفيين والمدونين وشخصيات YouTube والمحاورين وغيرهم ممن حددتهم في مرحلة البحث.

وبينما يعد إرسال البريد الإلكتروني دائمًا رهانًا جيدًا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي في الواقع مفيدة جدًا هنا أيضًا.

يستخدم عدد كبير من الصحفيين والبودكاست وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على قصص جديدة وموضوعات جديدة والتعرف على القضايا (خاصة Twitter). لذلك ، بينما يجب عليك دائمًا العثور على معلومات الاتصال بالبريد الإلكتروني للأشخاص الذين تتصل بهم ، فمن الجيد أيضًا البحث على Twitter و LinkedIn ومنصات أخرى لمعرفة نوع القصص التي يهتمون بتغطيتها والحسابات التي يتابعونها.

سبب آخر لتوسيع نطاق وسائل التواصل الاجتماعي خلال هذه المرحلة هو أن بعض الأشخاص الذين ترغب في الترويج لهم سيكونون أكثر انفتاحًا للتواصل على منصة اجتماعية أكثر من البريد الإلكتروني. حتى أن البعض يحدد هناك تفضيلات الاتصال في ملفاتهم الشخصية.

يتم الترويج أيضًا عندما تؤمن الفرص الصحفية ، من المقابلات إلى المشاركات في التحدث إلى الاقتباسات.

حالما يتم الانتهاء من هذه المشاركات ، حان الوقت للانتقال إلى المرحلة الثالثة الأكثر أهمية - والتي غالبًا ما يتم تجاهلها -: التضخيم. هذا هو المكان الذي نرى فيه مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

منشورات ذات صلة: 6 أخطاء شائعة تحدثها العلامات التجارية B2B عند الترويج للوسائط

التضخيم

أولاً ، دعنا نحدد التضخيم بمصطلحات العلاقات العامة.

عادةً ما يحدث عندما تحصل علامة تجارية على نجاح صحفي هو أنها تنشرها على موقعها على الويب ، وربما تشاركها مرة أو مرتين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتستخدمها كمنشئ سمعة للحصول على المزيد من الزيارات الصحفية لاحقًا.

وهذا جيد. لكن التضخيم يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير.

يمكن أن يعني التضخيم عدة أشياء مختلفة ، بما في ذلك:

• إنشاء إعلانات الفيسبوك مع الضربات الصحفية الخاصة بك
• تطوير محتوى مملوك مرجعيًا أو مستوحى من الضربة الصحفية
• مشاركتها والترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي
• استخدام الصحافة لجذب المؤثرين
• وأكثر من ذلك - اعتمادًا على ماهية الضربة

هذه كلها طرق فعالة للحصول على المزيد من الأميال من كل فرصة للعلاقات العامة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة.

فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم تجاوز مشاركة الرابط البسيط مع متابعيك.

تريد استخدام الضربة الصحفية لتوليد المزيد من المشاركة والمزيد من الفرص للتفاعل مع حساباتك الاجتماعية.

لذا ، ستكون نقطة البداية هي اقتباس الاقتباسات أو الإحصائيات أو الحقائق المثيرة للاهتمام من الضربة الصحفية واستخدامها لإنشاء عدة بطاقات اقتباس مختلفة تشاركها بمرور الوقت على مواقع التواصل الاجتماعي. في كل منشور ، قد ترغب في الرجوع إلى الضربة الصحفية ، ولكنك تريد أيضًا أن يقضي الأشخاص بعض الوقت مع الحساب الاجتماعي لعلامتك التجارية.

وظيفة ذات صلة: النقطة الحرجة حيث تفشل معظم وكالات العلاقات العامة

يعد المحتوى وسيلة لجذب اهتمام الأشخاص ، ومن الطبيعي أن يكون أمرًا رائعًا إذا أرادوا التحقق من ذلك على الرابط - ولكن الغرض الحقيقي هنا هو تعزيز المشاركة مع علامتك التجارية على المنصات الاجتماعية.

هناك شيء آخر يجب القيام به وهو إنشاء محتوى جديد ، مثل منشور مدونة ، أو ندوة عبر الإنترنت ، أو بودكاست ، وما إلى ذلك ، والذي يبني على الموضوعات التي ناقشتها في إعلان العلاقات العامة.

بعد ذلك ، يمكنك مشاركة المحتوى الجديد عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإشارة إلى الضربة الصحفية والمنفذ الذي ظهرت فيه ، ولكن استمر في التركيز على المحتوى المملوك الذي تشاركه.

أخيرًا ، يمكن أن تكون ارتباطات العلاقات العامة هي القطعة المفقودة عندما يتعلق الأمر بجذب المؤثرين المهتمين بعلامتك التجارية. عندما تحصل على خبر رائع ، يمكنك التواصل مع المؤثرين الذين تهتم بهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومشاركة نجاحاتك الصحفية ، والتفاعل معهم. وكلما كان المحتوى الاجتماعي الخاص بك أكثر فعالية وإثارة للاهتمام ، زاد احتمال رغبة المؤثرين في الشراكة مع علامتك التجارية.

ما هي فوائد تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في حملات العلاقات العامة الخاصة بك؟

تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة نجاحاتك الصحفية وانتصارات العلاقات العامة مع جمهور أوسع بكثير مما ستصل إليه الضربة الصحفية الأولية نفسها. يتيح لك دمج إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في حملات العلاقات العامة الخاصة بك أيضًا إعادة تعيين الغرض من كل نقرة صحفية واستخدامها لإنشاء المزيد من المحتوى الأصلي ، مما يزيد من تعزيز سمعتك ومشاركتك.

هذا له فائدة قصيرة المدى تتمثل في جذب المزيد من الأنظار إلى علامتك التجارية وربما المساهمة في زيادة المبيعات وتحسين القيادة العامة.

ومع ذلك ، فإن الفائدة طويلة الأجل أكبر: يمكن لحملات العلاقات العامة التي تتضمن عنصرًا اجتماعيًا أن تزيد بشكل كبير من إمكانات كل ضغطة تحصل عليها علامتك التجارية من خلال منح هذه الضربة عمرًا أطول بكثير مما قد يحدث ، وذلك ببساطة من خلال الظهور في ، يتم مشاركتها مرة واحدة ، ثم يتلاشى في الخلفية.

هل تحتاج إلى بعض المساعدة للبدء؟ اتصل بفريقنا!