9 défis marketing pour 2022 [Nouvelles données] et comment les surmonter

Avec une mission sans cesse croissante, les spécialistes du marketing sont confrontés à un certain nombre de défis. Nous discutons des défis marketing les plus ressentis grâce à des recherches récentes sur plus de 200 entreprises.

Le marketing est rapide et change constamment.

Lorsque les spécialistes du marketing courent toujours pour suivre le rythme, il peut être difficile de faire une pause et de réfléchir.

Mais en faisant cela, vous pouvez souvent identifier les domaines que vous souhaitez développer et voir comment vous pouvez développer votre stratégie marketing.

Bien que vous puissiez travailler dans différentes industries et avoir des objectifs différents, comprendre les défis auxquels les autres spécialistes du marketing sont confrontés signifie que vous pouvez y réfléchir et les aborder vous-même, de front.

Nous avons interrogé plus de 200 spécialistes du marketing pour en savoir plus sur la façon dont ils rendent compte, les défis auxquels ils sont confrontés et ce qui, selon eux, les aiderait à améliorer leurs résultats. Quels sont les plus grands défis marketing en 2022 ? Vous êtes sur le point de le savoir !

Continuez à lire pour apprendre :

• Les principaux enjeux marketing en 2022
• Comment surmonter les principaux défis marketing
• Comment nous aidons les marketeurs à résoudre leurs principaux problèmes

️ Conseil de pro

Nous avons trouvé des statistiques intéressantes sur les canaux et les conversions que les spécialistes du marketing ont du mal à suivre. Vous pouvez télécharger le rapport complet ici.

Quels sont les plus grands défis marketing en 2022 ?

Dans notre enquête, nous avons trouvé des données intrigantes sur les plus grands défis marketing ressentis en 2022. Ceux-ci comprenaient :

1. Générer des prospects de haute qualité
2. Prouver le retour sur investissement
3. Suivi des conversions hors ligne
4. Atteindre les bons publics
5. Comprendre la qualité des prospects
6. Créer du contenu de masse
7. Créer un contenu de qualité
8. Prouver le ROAS
9. Obtention du budget

1. Générer des prospects de haute qualité

Selon notre enquête, 37 % des spécialistes du marketing considèrent que la génération de prospects de haute qualité est l'un de leurs plus grands défis marketing.

En relation : Apprenez à suivre la valeur de vos prospects

Ce n'était pas surprenant pour nous après avoir lu le rapport complet. Notre enquête a rapidement révélé que même si les spécialistes du marketing sont excellents pour enregistrer le volume de prospects, ils ont du mal avec la qualité et la valeur des prospects.

Par exemple, seuls 23 % des spécialistes du marketing sont convaincus qu'ils suivent les bons KPI. Et ça empire.

36 % des spécialistes du marketing qui utilisent les soumissions de formulaires comme outil de conversion ont du mal à les suivre. 62 % des spécialistes du marketing qui utilisent les appels téléphoniques comme outil de conversion ont du mal à les suivre, tandis que 53 % des spécialistes du marketing qui utilisent le chat en direct comme outil de conversion ont du mal à les suivre. Cela représente un grand nombre de conversions non suivies et non attribuées.

Il n'y a pas que la question du suivi du nombre de prospects que vous générez.

Si vous ne pouvez pas comprendre une conversion dans le cadre d'un parcours client complet et attribuer des revenus fermés à la source, vous aurez du mal à suivre le retour sur investissement.

En relation: Comment suivre les parcours complets des clients à l'aide de Ruler

Cela nous amène bien à notre point suivant.

2. Prouver le retour sur investissement

Le retour sur investissement n'est pas une mesure facile à suivre et à mesurer.

En fait, 31 % ont déclaré que prouver que le retour sur investissement était l'un de leurs plus grands défis marketing.

De tous nos répondants, seuls 54 % des spécialistes du marketing ont déclaré qu'ils suivaient le retour sur investissement comme une métrique marketing clé. Cela signifie qu'une proportion assez importante de ceux qui suivent le retour sur investissement ont du mal à le faire.

Et lorsque 42 % des spécialistes du marketing ont déclaré ne pas utiliser d'outil d'attribution marketing, vous pouvez commencer à comprendre pourquoi.

Nous savons que 62 % des spécialistes du marketing qui utilisent les appels téléphoniques comme outil de conversion ont du mal à les suivre, ce qui signifie un énorme écart en matière de suivi.

En fait, notre récent rapport Conversion Benchmark a mis en évidence que la part des appels aux formulaires se situait autour de 66 % à 34 %.

Et pour des industries comme le voyage, la part d'appels a grimpé à 85 %. Cela met en évidence l'énorme opportunité de données manquées dans le marketing.

3. Suivi des conversions hors ligne

Le suivi des conversions qui se produisent hors ligne, que ce soit par appel ou par une autre méthode, a tendance à être un problème B2B, mais 31 % des spécialistes du marketing de notre enquête ont déclaré que le suivi des conversions hors ligne était l'un de leurs plus grands défis marketing.

En relation : Comment suivre efficacement les conversions hors ligne

En fait, seulement 30 % de nos répondants ont déclaré qu'ils utilisaient le commerce électronique comme outil de conversion, ce qui signifie qu'un grand nombre de spécialistes du marketing sont confrontés à des conversions hors ligne ou à des conversions difficiles à suivre, comme le remplissage de formulaires et les appels téléphoniques.

4. Atteindre les bons publics

30 % des personnes interrogées ont déclaré qu'atteindre le bon public était l'un de leurs plus grands défis marketing.

Bien que le marketing consiste à partager du contenu sur les chaînes, il y a quelques mises en garde à cela.

Il doit s'agir du bon canal, du bon message et il doit être envoyé au bon public.

5. Comprendre la qualité des prospects

Nous l'avons déjà dit et nous le répétons, générer des prospects de haute qualité est un travail difficile. Comprendre quels prospects sont de haute ou de mauvaise qualité est le premier obstacle et nos spécialistes du marketing ont accepté. 26 % des répondants ont déclaré que la compréhension de la qualité des prospects était l'un de leurs plus grands défis.

Et lorsque 37 % des spécialistes du marketing trouvent difficile de générer des prospects de haute qualité, il est facile de comprendre la corrélation entre cela et la compréhension de la qualité des prospects.

6. Créer du contenu de masse

22 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la création d'une grande quantité de contenu était l'un de leurs plus grands défis.

Nous avons constaté que nos spécialistes du marketing utilisent jusqu'à 13 canaux différents.

C'est une énorme quantité de contenu à générer. Et lorsque vous avez du mal à suivre les conversions et que vous avez du mal à comprendre la génération de leads, vous aurez également peu de visibilité sur les canaux qui génèrent les meilleurs résultats.

Et cela signifie passer plus de temps sur plus de canaux car vous ne pouvez pas optimiser votre marketing.

7. Créer un contenu de qualité

Compte tenu des difficultés rencontrées par les spécialistes du marketing concernant la quantité de contenu, nous avons également constaté que 15 % des personnes interrogées ont déclaré que la création de contenu de qualité était l'un de leurs plus grands défis marketing.

Sans une compréhension claire de ce qui fonctionne, comment savez-vous ce qu'est un contenu de « qualité » ?

8. Prouver le ROAS

La publicité payante est un excellent moyen pour les spécialistes du marketing d'atteindre un public ciblé et de générer du trafic, des prospects et des revenus.

Cependant, 17 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la preuve du ROAS était l'un de leurs plus grands défis.

En relation : Obtenez des gains de ROAS importants grâce à l'attribution

Les conversions étant difficiles à suivre, nous ne sommes pas surpris par cette statistique.

À quelle fréquence un utilisateur clique-t-il sur une annonce et la convertit-il immédiatement ? Très rarement, non ?

Sans un outil complet de suivi du parcours client en place, vous ne pourrez pas calculer avec précision votre retour sur les dépenses publicitaires, car vous ne pouvez pas voir le rôle joué par les publicités au début, au milieu ou à la fin d'un parcours client.

9. Obtention du budget

Alors que 17 % des spécialistes du marketing ont eu du mal à prouver le ROAS, il n'est donc pas surprenant que 18 % des répondants aient déclaré que l'obtention d'un budget plus important était l'un de leurs plus grands défis marketing.

Si vous ne pouvez pas prouver l'efficacité de votre marketing, en particulier de votre publicité payante, il sera alors très difficile d'obtenir l'approbation d'un budget plus important.

La solution

Nous avons identifié ici de nombreux défis marketing. Mais il y a un fil conducteur qui les relie. Données.

Et nos spécialistes du marketing étaient d'accord avec nous. 40 % ont déclaré que des données plus précises amélioreraient leurs résultats marketing

Mais quelles sont les données manquantes ?

Nous en avons parlé plus tôt, mais les spécialistes du marketing peuvent suivre le volume de prospects, mais ne sont pas si chauds lorsqu'il s'agit de suivre la qualité des prospects. Et il y a une raison clé à cela.

Les spécialistes du marketing qui n'utilisent pas d'outil d'attribution marketing passent à côté de données clés. Et même ceux qui en utilisent un n'en tirent peut-être pas tout ce dont ils ont besoin.

Suivez chaque conversion

Avec un outil d'attribution, vous pouvez suivre chaque conversion. Qu'il s'agisse d'un appel téléphonique, d'un remplissage de formulaire ou d'une session de chat en direct.

En fait, notre outil, Ruler Analytics, vous permet de suivre tout cela, ainsi que la façon dont les visiteurs du site Web interagissent avec votre site Web.

Voici un bref aperçu de son fonctionnement.

Comprendre la qualité des prospects

Étant donné que Ruler vous permet d'attribuer avec précision (et automatiquement) les revenus clôturés à vos outils d'analyse, il vous suffit de vous connecter et de vérifier quels canaux, campagnes et mots clés sont les plus performants.

Vous serez rapidement en mesure d'identifier les problèmes liés à votre marketing.

Que vous génériez un trafic élevé et des prospects faibles, ou un trafic faible et des prospects élevés.

Ou, si vous générez un trafic élevé, des prospects élevés mais des ventes faibles. Vous aurez toutes les données dont vous avez besoin sous les yeux pour prendre de meilleures décisions et optimiser votre marketing.

Réservez une démo pour voir ce rapport en action

Dites adieu aux défis marketing

Les défis marketing existeront toujours.

Il y aura toujours une nouvelle chaîne à tester ou un nouveau public à cibler.

Mais les principaux défis marketing comme ceux que nous avons énumérés ci-dessus ne doivent plus être un problème.

En intégrant votre site Web, votre CRM et vos analyses avec Ruler Analytics, vous pouvez obtenir une vue globale de votre marketing et de son impact direct (et indirect) sur les ventes.

Vous voulez commencer ? Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Ruler, téléchargez notre eBook en boucle fermée qui explique comment « boucler la boucle » entre vos ventes et votre marketing.

Ou, restez coincé en réservant une démo avec notre équipe.