9 desafíos de marketing para 2022 [nuevos datos] y cómo superarlos
Publicado: 2022-04-25Con un mandato cada vez mayor, los especialistas en marketing se enfrentan a una serie de desafíos. Discutimos qué desafíos de marketing se sienten más ampliamente gracias a una investigación reciente de más de 200 empresas.
El marketing es acelerado y está cambiando para siempre.
Cuando los especialistas en marketing siempre están corriendo para mantenerse al día, puede ser difícil hacer una pausa y reflexionar.
Pero al hacer esto, a menudo puede identificar áreas que desea desarrollar y ver cómo puede desarrollar su estrategia de marketing.
Si bien puede trabajar en diferentes industrias y tener diferentes objetivos, comprender los desafíos que enfrentan otros especialistas en marketing significa que puede reflexionar y abordarlos usted mismo, de frente.
Encuestamos a más de 200 especialistas en marketing para obtener más información sobre cómo informan, los desafíos que enfrentan y lo que creen que los ayudaría a mejorar sus resultados. ¿Cuáles son los mayores desafíos de marketing en 2022? ¡Estás a punto de descubrirlo!
Sigue leyendo para aprender:
- Los principales desafíos de marketing en 2022
- Cómo superar los principales desafíos de marketing
- Cómo apoyamos a los especialistas en marketing para resolver sus principales problemas
️ Consejo profesional
Encontramos algunas estadísticas intrigantes sobre los canales y las conversiones que los especialistas en marketing tienen dificultades para rastrear. Puedes descargar el reporte completo aquí.
Tabla de contenido
¿Cuáles son los mayores desafíos de marketing en 2022?
En nuestra encuesta, encontramos algunos datos intrigantes sobre los mayores desafíos de marketing que se sienten en 2022. Estos incluyen:
1. Generar prospectos de alta calidad
2. Demostrar el retorno de la inversión
3. Seguimiento de conversiones sin conexión
4. Llegar a las audiencias adecuadas
5. Comprender la calidad de los clientes potenciales
6. Crear contenido masivo
7. Crear contenido de calidad
8. Probar el ROAS
9. Obtención de presupuesto
1. Generar prospectos de alta calidad
Según nuestra encuesta, el 37 % de los especialistas en marketing considera que generar clientes potenciales de alta calidad es uno de sus mayores desafíos de marketing.
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Esto no nos sorprendió después de leer el informe completo. Nuestra encuesta iluminó rápidamente que, si bien los especialistas en marketing son excelentes para registrar el volumen de clientes potenciales, tienen dificultades con la calidad y el valor de los clientes potenciales.
Por ejemplo, solo el 23% de los especialistas en marketing confían en que están siguiendo los KPI correctos. Y se pone peor.
El 36 % de los profesionales del marketing que utilizan envíos de formularios como herramienta de conversión tienen dificultades para realizar un seguimiento. El 62 % de los profesionales del marketing que utilizan las llamadas telefónicas como herramienta de conversión tienen dificultades para realizar un seguimiento, mientras que el 53 % de los profesionales del marketing que utilizan el chat en vivo como herramienta de conversión tienen dificultades para realizar un seguimiento. Esa es una gran cantidad de conversiones que no se rastrean ni se atribuyen.
No se trata solo del problema de rastrear cuántos clientes potenciales estás generando.
Si no puede entender una conversión como parte de un recorrido completo del cliente y atribuir los ingresos cerrados a la fuente, tendrá dificultades para realizar un seguimiento del ROI.
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Eso nos lleva muy bien a nuestro siguiente punto.
2. Demostrar el retorno de la inversión
El retorno de la inversión no es una métrica fácil de rastrear y medir.
De hecho, el 31% afirmó que demostrar que el ROI era uno de sus mayores desafíos de marketing.
De todos nuestros encuestados, solo el 54% de los especialistas en marketing afirmaron que rastrearon el ROI como una métrica de marketing clave. Eso significa que una gran proporción de los que realizan el seguimiento del ROI tienen dificultades para hacerlo.
Y cuando el 42% de los especialistas en marketing dijeron que no usan una herramienta de atribución de marketing, puede comenzar a comprender por qué.
Sabemos que el 62 % de los especialistas en marketing que utilizan las llamadas telefónicas como herramienta de conversión luchan por rastrearlas, lo que significa una gran brecha cuando se trata de un seguimiento adecuado.
De hecho, nuestro reciente Informe comparativo de conversiones destacó que la proporción de llamadas a formularios se situó entre el 66 % y el 34 %.
Y para industrias como la de viajes, el porcentaje de llamadas se disparó hasta el 85%. Esto destaca la gran oportunidad de datos perdidos en marketing.
3. Seguimiento de conversiones sin conexión
El seguimiento de las conversiones que ocurren fuera de línea, ya sea por llamada u otro método, tiende a ser un problema B2B, pero el 31 % de los especialistas en marketing de nuestra encuesta afirmó que el seguimiento de las conversiones fuera de línea era uno de sus mayores desafíos de marketing.
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De hecho, solo el 30% de nuestros encuestados afirmaron que usaban el comercio electrónico como una herramienta de conversión, lo que significa que una gran cantidad de especialistas en marketing están lidiando con conversiones fuera de línea o conversiones difíciles de rastrear, como completar formularios y llamadas telefónicas.
4. Llegar a las audiencias adecuadas
El 30% de los encuestados afirmó que llegar a las audiencias correctas era uno de sus mayores desafíos de marketing.
Si bien el marketing se trata de compartir contenido en los canales, hay algunas advertencias al respecto.
Debe ser el canal correcto, el mensaje correcto y debe enviarse a la audiencia correcta.
5. Comprender la calidad de los clientes potenciales
Lo hemos dicho antes y lo diremos nuevamente, generar clientes potenciales de alta calidad es un trabajo duro. Comprender qué clientes potenciales son de alta o baja calidad es el primer obstáculo y nuestros especialistas en marketing estuvieron de acuerdo. El 26% de los encuestados afirmó que comprender la calidad de los clientes potenciales era uno de sus mayores desafíos.
Y cuando al 37 % de los especialistas en marketing les resulta difícil generar clientes potenciales de alta calidad, es fácil comprender la correlación entre esto y comprender la calidad de los clientes potenciales.
6. Crear contenido masivo
El 22 % de los especialistas en marketing afirmó que crear una gran cantidad de contenido era uno de sus mayores desafíos.
Descubrimos que nuestros especialistas en marketing utilizan hasta 13 canales diferentes.
Esa es una gran cantidad de contenido para generar. Y cuando tenga dificultades para realizar un seguimiento de las conversiones y tenga dificultades para comprender la generación de clientes potenciales, también tendrá poca visibilidad sobre qué canales están generando los mejores resultados.
Y eso significa pasar más tiempo en más canales porque no puede optimizar su comercialización.
7. Crear contenido de calidad
Teniendo en cuenta las dificultades que enfrentan los especialistas en marketing con respecto a la cantidad de contenido, también encontramos que el 15% de los encuestados afirmó que crear contenido de calidad era uno de sus mayores desafíos de marketing.
Sin una comprensión clara de lo que funciona, ¿cómo saber qué es contenido de "calidad"?
8. Probar el ROAS
La publicidad paga es una excelente manera para que los especialistas en marketing lleguen a un público objetivo y generen tráfico, clientes potenciales e ingresos.
Sin embargo, el 17 % de los especialistas en marketing afirmó que probar el ROAS era uno de sus mayores desafíos.
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Dado que las conversiones son difíciles de rastrear, no nos sorprende esta estadística.
¿Con qué frecuencia un usuario hace clic en un anuncio y convierte de inmediato? Muy rara vez, ¿verdad?
Sin una herramienta completa de seguimiento del viaje del cliente, no podrá calcular con precisión el retorno de la inversión publicitaria, ya que no puede ver el papel que desempeñaron los anuncios al principio, en el medio o al final del viaje del cliente.
9. Obtención de presupuesto
Si bien el 17 % de los especialistas en marketing encontró dificultades para demostrar el ROAS, no sorprende que el 18 % de los encuestados afirmara que obtener más presupuesto era uno de sus mayores desafíos de marketing.
Si no puede probar la efectividad de su comercialización, particularmente su publicidad paga, entonces será muy difícil obtener la aprobación para obtener más presupuesto.
La solución
Hemos identificado muchos desafíos de marketing aquí. Pero hay un hilo común que los une. Datos.
Y nuestros especialistas en marketing estuvieron de acuerdo con nosotros. El 40% afirmó que datos más precisos mejorarían sus resultados de marketing.
Pero, ¿qué datos faltan?
Lo mencionamos anteriormente, pero los especialistas en marketing pueden rastrear el volumen de clientes potenciales, pero no son tan buenos cuando se trata de rastrear la calidad de los clientes potenciales. Y hay una razón clave para ello.
Los especialistas en marketing que no utilizan una herramienta de atribución de marketing se están perdiendo datos clave. E incluso los que están usando uno, es posible que no obtengan todo lo que necesitan.
Seguimiento de cada conversión
Con una herramienta de atribución, puede realizar un seguimiento de cada conversión. No importa si se trata de una llamada telefónica, completar un formulario o una sesión de chat en vivo.
De hecho, nuestra herramienta, Ruler Analytics, le permite realizar un seguimiento de todo eso, además de cómo los visitantes del sitio web interactúan con su sitio web.
Aquí hay un resumen rápido de cómo funciona.
Comprender la calidad de los clientes potenciales
Dado que Ruler le permite atribuir con precisión (y automáticamente) los ingresos cerrados a sus herramientas de análisis, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión y verificar qué canales, campañas y palabras clave están funcionando mejor.
Rápidamente podrá identificar problemas con su marketing.
Ya sea que esté generando mucho tráfico y pocas oportunidades de venta, o poco tráfico y muchas oportunidades de venta.
O, si está generando mucho tráfico, muchas oportunidades de venta pero pocas ventas. Tendrás todos los datos que necesitas frente a ti para tomar mejores decisiones y optimizar tu marketing.
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Despídase de los desafíos del marketing
Los desafíos de marketing siempre existirán.
Siempre habrá un nuevo canal para probar o una nueva audiencia a la que tratar de llegar.
Pero los desafíos clave de marketing como los que hemos enumerado anteriormente ya no tienen por qué ser un problema.
Al integrar su sitio web, su CRM y sus análisis con Ruler Analytics, puede obtener una visión holística de su marketing y cómo impacta directa (e indirectamente) en las ventas.
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