17 statistiques de marketing cosmétique et dentaire que vous devez connaître en 2022

Le passage au marketing numérique est devenu de plus en plus compétitif pour les spécialistes du marketing dentaire et les spécialistes du marketing cosmétique. Nous avons analysé les sociétés de marketing dentaire et cosmétique au sein de notre propre base de données pour vous apporter 17 statistiques à connaître en 2022.

Dans une récente enquête auprès de plus de 200 spécialistes du marketing, nous avons constaté que 37 % d'entre eux considéraient que la génération de prospects de haute qualité était leur plus grand défi. Et quand il y a un manque de visibilité sur la qualité des leads, on n'est pas surpris.

Les cabinets dentaires et cosmétiques doivent générer des prospects grâce à des conversions telles que des appels téléphoniques, des soumissions de formulaires ou des discussions en direct.

Nous avons constaté que 62 % des spécialistes du marketing qui utilisent les appels téléphoniques ne savent pas comment les suivre, et 53 % des spécialistes du marketing qui utilisent le chat en direct ont du mal à les suivre.

Mesurer votre taux de conversion (à la fois du visiteur du site Web au prospect et du prospect à la vente) est important pour vous aider à évaluer l'efficacité de vos efforts de marketing. De plus, obtenir votre taux de conversion signifie que vous pouvez vous comparer à vos concurrents et à vous-même. Grâce à lui, vous pouvez évaluer de manière critique vos canaux marketing et optimiser vos résultats pour générer davantage de ventes.

Statistiques clés du marketing pour le secteur dentaire et cosmétique

Essayez-vous de générer davantage de prospects de haute qualité pour votre cabinet cosmétique ou dentaire ? Il y a probablement quelques défis sur votre chemin. De la forte concurrence aux conversions hors ligne, il peut être difficile d'obtenir une transition.

Continuez à lire pour trouver des statistiques marketing utiles pour l'industrie dentaire et cosmétique qui pourraient aider votre stratégie.

La recherche payante génère la majorité du trafic sur le site Web

Si les consommateurs ne sont pas déjà inscrits auprès d'un cabinet dentaire, par exemple, il y a de fortes chances qu'ils ne recherchent un dentiste local qu'au moment où ils ont besoin de soins. Cela met en évidence une opportunité clé pour la recherche payante pour l'industrie. En fait, nous avons constaté que la recherche payante générait en moyenne 35 % du trafic.

Et il en va de même pour les pratiques cosmétiques. Les clients potentiels commenceront leur parcours client en ligne, en examinant les procédures potentielles, en lisant les coûts et en répondant à toute autre question qu'ils pourraient avoir.

En tant que tel, la recherche payante est un excellent moyen d'attirer l'attention des patients potentiels et de générer du trafic vers votre site. Mais n'oubliez pas que les utilisateurs ne cliquent pas et ne convertissent pas tout de suite.

Le trafic de référence est essentiel pour générer des conversions

Nous avons constaté que la référence en tant que canal avait le taux de conversion le plus élevé à 3,6 %. Maintenant, est-ce à peine surprenant quand on y pense ? Pour les soins dentaires et cosmétiques, les utilisateurs veulent savoir qu'ils sont entre de bonnes mains.

Ils dépensent souvent de grosses sommes d'argent pour certaines procédures, nous ne sommes donc pas surpris qu'ils veuillent voir les commentaires des clients existants. Alors, assurez-vous que vous pouvez être trouvé sur les sites d'examen et les annuaires locaux. Vous serez étonné de voir combien vous pouvez gagner du trafic de référence.

N'oubliez pas que le suivi du trafic de référence peut parfois être compliqué. Assurez-vous donc que l'attribution est configurée sur votre site Web afin de pouvoir suivre chaque nouveau prospect et sa source. Cela vous aidera à créditer avec précision vos efforts de marketing pour les nouveaux patients.

La recherche organique génère un trafic et des conversions importants sur le site Web

La recherche est un élément fondamental de la visibilité en ligne. Être trouvé sur les recherches locales, en particulier, est essentiel pour les cabinets cosmétiques et dentaires, il n'est donc pas surprenant d'apprendre que le bio représentait 35 % du trafic vers les sites Web des cabinets.

Cela pourrait être utilisé parallèlement à la recherche payante pour vous assurer d'obtenir les meilleurs résultats dans les termes de recherche clés liés à votre pratique.

N'oubliez pas que la clé du bio est d'être aussi informatif et aussi utile que possible. Nous avons également constaté que la croissance organique était également forte en ce qui concerne les conversions. En fait, c'était la deuxième chaîne la plus performante avec une conversion de 3,5 %.

Optimisez vos annonces locales et vos réseaux sociaux. Et pour générer des conversions, laissez les utilisateurs interagir avec votre entreprise selon leurs conditions. Offrez un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un formulaire ou même une boîte de chat en direct pour que les clients potentiels puissent vous contacter afin de générer des conversions.

Les appels sont essentiels pour générer des conversions

En parlant d'appels téléphoniques, nous avons constaté que 68 % des conversions se produisaient par appel. Bien que les clients aiment commencer leur parcours client en ligne, ils voudront souvent parler à quelqu'un pour prendre rendez-vous.

Compte tenu de la nécessité probable de partager des informations personnelles ou sensibles pour effectuer une réservation, il est clair que fournir un numéro de téléphone est essentiel pour générer des conversions à partir de votre site Web.

N'oubliez pas que vous pouvez suivre (et enregistrer) chaque appel passé à votre entreprise lorsque vous utilisez le logiciel d'attribution marketing de Ruler. De plus, vous pourrez l'attribuer aux canaux de marketing, à la campagne et à la publicité qui ont influencé.

Pour les deux canaux de conversion les plus élevés, la référence et la recherche organique, les appels étaient particulièrement répandus. De même, pour les références, nous avons constaté que 64 % des conversions se sont produites par téléphone. Mais pour la recherche organique, cela grimpe jusqu'à 73%.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour un cabinet cosmétique ou dentaire ?

Les cabinets cosmétiques et dentaires s'appuient sur le marketing de bouche à oreille pour se faire remarquer, ce qui le rend très compétitif. De nombreux spécialistes du marketing dans l'industrie cosmétique et dentaire ont recours à investir leur budget pour générer du trafic Web.

Cependant, en raison de la dépendance à l'égard du trafic de référence, il ne suffit pas d'obtenir du trafic Web payant à lui seul. Et, cela pourrait ne faire que commencer les parcours des clients, ce qui signifie qu'il est difficile de suivre son véritable retour sur investissement.

Quoi qu'il en soit, vous voulez probablement savoir comment vous vous comparez à la moyenne de l'industrie. Nous avons constaté que les équipes marketing de l'industrie cosmétique et dentaire affichaient en moyenne un taux de conversion de 2,3 %. Cependant, les plus performants du secteur affichaient des taux de conversion allant jusqu'à 23,1 %.

Quels canaux ont les meilleurs taux de conversion pour les cabinets dentaires et cosmétiques ?

Il y a de fortes chances que vous souhaitiez simplement savoir quels canaux marketing fonctionnent le mieux pour générer des conversions significatives, n'est-ce pas ?

Nous avons compris. Nous avons donc partagé le taux de conversion moyen sur toutes nos données de cabinets cosmétiques et dentaires afin que vous puissiez voir quel canal fonctionne le plus. De la recherche organique et des e-mails au paiement et à la référence, vous pouvez voir ce qui vous en donne le plus pour votre argent.

Arrive en premier lieu la référence avec un taux de conversion de 3,6 %, suivie de près par la recherche organique à 3,5 % (c'est-à-dire sur Google, Bing et Yahoo).

Vient ensuite la recherche directe à 2,7 %, puis la recherche payante à 1,9 %.

Après cela, il y a le social organique à 1% suivi du social rémunéré à 0,2%.

Mais rappelez-vous, ce sont des moyennes de l'industrie. Ce qui pourrait bien fonctionner pour d'autres pratiques cosmétiques et dentaires pourrait ne pas fonctionner le mieux pour vous.

Emballer

Comprendre votre taux de conversion pour les prospects est un excellent point de départ pour analyser et optimiser vos résultats marketing.

Mais n'oubliez pas qu'un prospect ne garantit pas un revenu. Cette avance pourrait ne jamais se transformer en réservation.

Cependant, vous n'avez pas à vous sentir dans le noir avec le suivi des revenus. Nous accompagnons déjà les cabinets cosmétiques et dentaires dans leur commercialisation par le chiffre d'affaires.

Nous intégrons les données de prospect et de marketing dans votre CRM afin que vous puissiez mieux comprendre d'où viennent vos prospects. Et encore mieux, lorsque votre prospect se rapproche d'un patient (que cela prenne des mois ou des années), Ruler récupère les revenus de cet utilisateur dans votre CRM et transmet les données à vos applications marketing. Cela vous permettra de rendre compte définitivement du succès de votre marketing et de prouver le ROI et le ROAS. Découvrez comment nous pouvons vous aider.

Commencez avec l'attribution des revenus en réservant une démo avec notre équipe. Ou apprenez-en plus sur vos concurrents en téléchargeant notre rapport complet sur l'analyse comparative des conversions cosmétiques et dentaires.

Vous pourrez voir les données complètes sur la façon dont vos concurrents utilisent leurs canaux et sur la façon dont leurs visiteurs Web s'engagent et se convertissent.

Avec ce rapport, vous pourrez répondre à des questions telles que :

1. Comment le marketing aide-t-il à générer des conversions ?
2. Que font mes concurrents pour générer des conversions ?
3. Quelle est la performance de mes concurrents et des autres entreprises du secteur ?
4. Quels canaux sont les plus efficaces (ou les moins efficaces) pour générer des conversions ?
5. Quels canaux en ligne font sonner le téléphone ?

Vous serez en mesure de prouver définitivement ce qui fait sonner le téléphone et, mieux encore, ce qui a un impact sur vos résultats.