9 ความท้าทายทางการตลาดในปี 2022 [ข้อมูลใหม่] และวิธีเอาชนะมัน

ด้วยการจ่ายเงินที่เพิ่มมากขึ้น นักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เราพูดคุยกันว่าความท้าทายทางการตลาดใดที่รู้สึกได้มากที่สุดจากการวิจัยล่าสุดจากธุรกิจกว่า 200 แห่ง

การตลาดเป็นไปอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล

เมื่อนักการตลาดมักจะวิ่งตามให้ทัน การหยุดชั่วคราวและไตร่ตรองอาจเป็นเรื่องยาก

แต่ด้วยการทำเช่นนี้ คุณมักจะระบุพื้นที่ที่คุณต้องการพัฒนาและดูว่าคุณจะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร

แม้ว่าคุณอาจทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ และมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจความท้าทายที่นักการตลาดรายอื่นกำลังเผชิญอยู่ หมายความว่าคุณสามารถสะท้อนและจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตนเองแบบตรงไปตรงมา

เราได้สำรวจนักการตลาดกว่า 200 รายเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรายงาน ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ และสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขา อะไรคือความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022? คุณกำลังจะค้นพบ!

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้:

• ความท้าทายทางการตลาดที่สำคัญในปี 2565
• วิธีเอาชนะความท้าทายทางการตลาดที่สำคัญ
• เราสนับสนุนนักการตลาดเพื่อแก้ปัญหาหลักของพวกเขาอย่างไร

️ เคล็ดลับมือโปร

เราพบสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับแชแนลและคอนเวอร์ชั่นที่นักการตลาดพยายามติดตาม คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่

อะไรคือความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022?

ในการสำรวจของเรา เราพบข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022 ซึ่งรวมถึง:

1. การสร้างลีดคุณภาพสูง
2. พิสูจน์ ROI
3. การติดตาม Conversion ออฟไลน์
4. การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
5. เข้าใจคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย
6. การสร้างเนื้อหาจำนวนมาก
7. การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ
8. พิสูจน์ ROAS
9. การรับงบประมาณ

1. การสร้างลีดคุณภาพสูง

จากการสำรวจของเรา 37% ของนักการตลาดพบว่าการสร้างลีดคุณภาพสูงเป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้วิธีติดตามมูลค่าลูกค้าเป้าหมายของคุณ

สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจสำหรับเราหลังจากอ่านรายงานฉบับเต็ม แบบสำรวจของเราให้ความกระจ่างอย่างรวดเร็วว่าในขณะที่นักการตลาดสามารถบันทึกปริมาณลีดได้ดีเยี่ยม แต่พวกเขาต้องต่อสู้กับคุณภาพและมูลค่าของลีด

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดเพียง 23% เท่านั้นที่มั่นใจว่าพวกเขากำลังติดตาม KPI ที่ถูกต้อง และมันก็แย่ลง

36% ของนักการตลาดที่ใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นเครื่องมือการแปลงพยายามติดตามพวกเขา 62% ของนักการตลาดที่ใช้การโทรเป็นเครื่องมือคอนเวอร์ชั่นมีปัญหาในการติดตาม ขณะที่ 53% ของนักการตลาดที่ใช้แชทสดเป็นเครื่องมือคอนเวอร์ชั่นมีปัญหาในการติดตาม นั่นคือ Conversion จำนวนมากที่ไม่ได้ติดตามและไม่ได้ระบุแหล่งที่มา

ไม่ใช่แค่เรื่องการติดตามจำนวนลีดที่คุณกำลังสร้างเท่านั้น

หากคุณไม่เข้าใจ Conversion ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด และระบุแหล่งที่มาของรายได้ที่ปิดแล้วกลับมาที่แหล่งที่มา คุณจะต้องลำบากในการติดตาม ROI

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดโดยใช้ Ruler

นั่นนำเราไปสู่จุดต่อไปของเราอย่างดี

2. พิสูจน์ ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ใช่ตัววัดที่ง่ายต่อการติดตามและวัดผล

อันที่จริง 31% ระบุว่า ROI ที่พิสูจน์ได้เป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดของเรา มีเพียง 54% ของนักการตลาดที่ระบุว่าพวกเขาติดตาม ROI เป็นตัวชี้วัดการตลาดที่สำคัญ นั่นหมายถึงสัดส่วนที่ค่อนข้างมากของ ROI การติดตามเหล่านั้นกำลังดิ้นรนเพื่อทำเช่นนั้น

และเมื่อนักการตลาด 42% บอกว่าพวกเขาไม่ใช้เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณก็เริ่มเข้าใจว่าทำไม

เราทราบดีว่า 62% ของนักการตลาดที่ใช้การโทรเป็นเครื่องมือเพื่อคอนเวอร์ชั่นมีปัญหาในการติดตาม ซึ่งหมายถึงช่องว่างขนาดใหญ่ในการติดตามอย่างเหมาะสม

อันที่จริง รายงานเกณฑ์มาตรฐานการแปลงล่าสุดของเราเน้นว่าส่วนแบ่งของการเรียกไปยังแบบฟอร์มอยู่ที่ประมาณ 66% ถึง 34%

และสำหรับอุตสาหกรรมอย่างการท่องเที่ยว ส่วนแบ่งการโทรพุ่งสูงถึง 85% สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับข้อมูลที่พลาดไปในการทำการตลาด

3. การติดตาม Conversion ออฟไลน์

การติดตาม Conversion ที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ ไม่ว่าจะโดยการโทรหรือวิธีอื่นมักจะเป็นปัญหา B2B แต่ 31% ของนักการตลาดในแบบสำรวจของเราระบุว่าการติดตาม Conversion ออฟไลน์เป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตาม Conversion ออฟไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

อันที่จริง ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 30% ของเราระบุว่าพวกเขาใช้อีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือในการแปลง หมายความว่านักการตลาดจำนวนมากกำลังจัดการกับ Conversion ออฟไลน์ หรือยากที่จะติดตาม Conversion เช่น การกรอกแบบฟอร์มและการโทร

4. การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

30% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

แม้ว่าการตลาดจะเกี่ยวกับการแชร์เนื้อหาในช่อง แต่ก็มีข้อควรระวังบางประการ

ต้องเป็นช่องทางที่ถูกต้อง ข้อความที่ถูกต้อง และต้องส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

5. เข้าใจคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย

เราเคยพูดไปแล้วและจะพูดอีกครั้ง การสร้างลีดคุณภาพสูงเป็นงานหนัก การทำความเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีคุณภาพสูงหรือต่ำเป็นอุปสรรคแรกและนักการตลาดของเราก็เห็นด้วย 26% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการเข้าใจคุณภาพโอกาสในการขายเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

และเมื่อ 37% ของนักการตลาดพบว่าการสร้างลีดคุณภาพสูงเป็นเรื่องยาก ก็จะเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งนี้กับการเข้าใจคุณภาพของลีดได้ง่าย

6. การสร้างเนื้อหาจำนวนมาก

22% ของนักการตลาดระบุว่าการสร้างเนื้อหาปริมาณมากเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

เราพบว่านักการตลาดของเราใช้ช่องทางต่างๆ ถึง 13 ช่องทาง

นั่นเป็นเนื้อหาจำนวนมากที่จะสร้าง และเมื่อคุณมีปัญหาในการติดตาม Conversion และมีปัญหาในการทำความเข้าใจการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณก็จะมองเห็นได้เพียงเล็กน้อยว่าแชแนลใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

และนั่นหมายถึงการใช้เวลามากขึ้นในช่องทางต่างๆ มากขึ้น เพราะคุณไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณได้

7. การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ

เมื่อพิจารณาถึงความยากลำบากที่นักการตลาดต้องเผชิญเกี่ยวกับปริมาณเนื้อหา เรายังพบว่า 15% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

หากไม่เข้าใจชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผล คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหา 'คุณภาพ' คืออะไร

8. พิสูจน์ ROAS

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นการเข้าชม โอกาสในการขาย และรายได้

อย่างไรก็ตาม 17% ของนักการตลาดระบุว่าการพิสูจน์ ROAS เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: รับ ROAS ที่เพิ่มขึ้นอย่างจริงจังด้วยการระบุแหล่งที่มา

ด้วยจำนวน Conversion ที่เพิ่มขึ้นจนยากต่อการติดตาม เราไม่แปลกใจกับสถิตินี้

ผู้ใช้คลิกโฆษณาและทำ Conversion ทันทีบ่อยแค่ไหน? น้อยมากใช่มั้ย?

หากไม่มีเครื่องมือติดตามการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ คุณจะไม่สามารถคำนวณผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากคุณไม่สามารถเห็นบทบาทของโฆษณาในช่วงเริ่มต้น กลาง หรือสิ้นสุดของการเดินทางของลูกค้า

9. การรับงบประมาณ

ในขณะที่ 17% ของนักการตลาดพบปัญหาในการพิสูจน์ ROAS แต่ก็ไม่น่าแปลกใจที่ 18% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการได้รับงบประมาณเพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

หากคุณไม่สามารถพิสูจน์ประสิทธิภาพของการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย จะเป็นการยากมากที่จะออกจากระบบสำหรับงบประมาณที่มากขึ้น

การแก้ไขปัญหา

เราได้ระบุความท้าทายทางการตลาดมากมายที่นี่ แต่มีเธรดทั่วไปที่เชื่อมโยงกัน ข้อมูล.

และนักการตลาดของเราเห็นด้วยกับเรา 40% ระบุว่าข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นจะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดของพวกเขา

แต่ข้อมูลใดที่ขาดหายไป?

เราได้พูดถึงมันก่อนหน้านี้แล้ว แต่นักการตลาดสามารถติดตามปริมาณลูกค้าเป้าหมายได้ แต่ไม่ร้อนแรงนักเมื่อต้องติดตามคุณภาพโอกาสในการขาย และมีเหตุผลสำคัญสำหรับเรื่องนั้น

นักการตลาดที่ไม่ได้ใช้เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะพลาดข้อมูลสำคัญไป และแม้แต่ผู้ที่ใช้ก็อาจไม่ได้ทุกสิ่งที่ต้องการจากมัน

ติดตามทุกคอนเวอร์ชั่น

ด้วยเครื่องมือระบุแหล่งที่มา คุณสามารถติดตามทุก Conversion ได้ ไม่ว่าจะเป็นการโทร การกรอกแบบฟอร์ม หรือการแชทสด

อันที่จริง เครื่องมือของเรา Ruler Analytics ช่วยให้คุณติดตามสิ่งเหล่านั้นได้ บวกกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำงานมีดังนี้

เข้าใจคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย

เนื่องจาก Ruler ช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของรายได้ที่ปิดไปแล้วได้อย่างแม่นยำ (และอัตโนมัติ) กลับไปที่เครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าช่องทาง แคมเปญ และคำหลักใดทำงานได้ดีที่สุด

คุณจะสามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับการตลาดของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าคุณจะสร้างทราฟฟิกสูงและลีดต่ำ หรือทราฟฟิกต่ำและลีดสูง

หรือหากคุณสร้างการเข้าชมสูง โอกาสในการขายสูง แต่ยอดขายต่ำ คุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการอยู่ตรงหน้าคุณเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

จองการสาธิตเพื่อดูรายงานนี้ในการดำเนินการ

โบกมือลาความท้าทายทางการตลาด

ความท้าทายทางการตลาดจะมีอยู่เสมอ

จะมีช่องใหม่ให้ทดสอบเสมอหรือผู้ชมใหม่ให้ลองและกำหนดเป้าหมาย

แต่ความท้าทายทางการตลาดที่สำคัญอย่างที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาอีกต่อไป

ด้วยการผสานรวมเว็บไซต์ของคุณ CRM และการวิเคราะห์ของคุณกับ Ruler Analytics คุณจะได้รับมุมมองแบบองค์รวมของการตลาดของคุณและผลกระทบโดยตรง (และโดยอ้อม) ส่งผลกระทบต่อการขายอย่างไร

ต้องการเริ่มต้น? อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ruler โดยการดาวน์โหลด eBook แบบวงปิด ซึ่งจะอธิบายวิธี 'ปิดวงจร' ระหว่างการขายและการตลาดของคุณ

หรือเข้าร่วมโดยจองการสาธิตกับทีมของเรา