Comment booster les ventes de commerce électronique avec Instagram

Vous souhaitez créer un buzz pour votre produit en ligne et être découvert par encore plus de personnes dans le monde ? Vous souhaitez convertir les navigateurs en acheteurs et augmenter les ventes de votre entreprise ? Si oui, alors Instagram est un outil efficace pour faire passer votre entreprise de commerce électronique au niveau supérieur .

Connaissiez-vous ces faits sur Instagram ?

• Plus de 500 millions de personnes utilisent activement Instagram chaque mois, aimant 4,2 milliards de messages chaque jour. Cliquez pour tweeter
• Les utilisateurs ont partagé plus de 40 milliards de photos à ce jour et partagent en moyenne 95 millions de vidéos et de photos en une seule journée.
• En 2015, Instagram a déclaré avoir 77,6 millions d'utilisateurs.
• En 2016, les revenus estimés des comptes Instagram étaient de 1,53 milliard de dollars en revenus publicitaires mobiles totaux. Et, en 2017, on estime qu'il rapportera un chiffre d'affaires de 2,81 milliards de dollars, selon un rapport publié par eMarketer.
• 48,8% des marques utilisent Instagram comme outil marketing. D'ici 2017, ce pourcentage devrait atteindre 70,7 %, comme prévu par eMarketer.

Mais comment Instagram fonctionne-t-il pour votre entreprise de commerce électronique ?

• Il s'agit d'images de haute qualité et créatives de produits qui sont plus beaux et plus attrayants que les photos génériques.
• Il offre aux consommateurs un accès facile et mobile aux achats en ligne de vos produits.
• Il attire un public plus large, élargit votre portée, contribue à améliorer le positionnement de la marque et renforce l'engagement.
• Tous les éléments ci-dessus aident collectivement les utilisateurs dans leurs décisions d'achat, ce qui se traduit par des revenus massifs pour votre entreprise.

Aujourd'hui, les marques ne comptent plus uniquement sur Facebook pour promouvoir leurs produits et services. Ils intègrent également Instagram dans leurs campagnes de marketing sur les réseaux sociaux pour atteindre leurs objectifs commerciaux et marketing.

Que vous soyez une startup ou une marque établie cherchant à pénétrer plus profondément sur le marché, à attirer plus de personnes pour acheter vos produits ou services et à créer une forte valeur de marque, Instagram est la solution pour convertir les acheteurs passifs en clients actifs. Découvrez comment Instagram peut générer des ventes pour votre entreprise grâce aux neuf étapes simples ci-dessous.

1. Basculez votre compte Instagram personnel vers un compte professionnel

Instagram a annoncé l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité sur sa plateforme : les profils d'entreprises. Vous pouvez désormais passer de votre compte personnel à un compte professionnel, ce qui constitue la première étape d'une initiative de marketing Instagram. Cette fonctionnalité offre un profil d'aspect professionnel et vous permet d'extraire vos informations de contact de Facebook, tout en conservant les liens achetables d'Instagram. Il vous donne également des informations sur le nombre d'impressions et de clics sur vos publications sur une base hebdomadaire.

Il est facile de convertir votre compte Instagram personnel en compte professionnel. Pour ce faire, suivez ces trois étapes :

• Accédez aux paramètres de votre compte et cliquez sur l'option "Passer au profil d'entreprise".
• Connectez-vous à votre compte Facebook dans l'application, mais assurez-vous de disposer des droits d'administrateur de cette page Facebook. Il vous sera demandé de sélectionner la page Facebook avec laquelle vous souhaitez que votre page d'entreprise soit connectée.
• Une fois que vous avez sélectionné la page Facebook, il vous sera demandé de saisir au moins une information de contact pour votre page d'entreprise Instagram. Il peut s'agir d'un numéro de téléphone du service client ou d'une adresse e-mail.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de page d'entreprise Instagram :

2. Utilisez des outils pour vendre avec Instagram

Pour réaliser des ventes sur Instagram, utilisez les trois outils de vente efficaces ci-dessous.

Créer une vitrine cliquable

En tant que marque, la vente deviendra plus facile avec des outils logiciels qui convertissent le lien unique en une vitrine cliquable, mettant en valeur tous vos produits. Un outil populaire comme Yotpo vous aide à connecter plusieurs produits avec une seule image. Désormais, avec votre lien bio, un acheteur peut visiter un magasin et utiliser le bouton "acheter maintenant" pour faciliter ses achats.

Vente de hashtags

Une autre façon de vendre des produits sur Instagram consiste à utiliser des hashtags. Une façon pratique de le faire est avec Inselly. Cette approche est similaire à la méthode du lien vitrine mais est accompagnée du hashtag #Inselly, une fonctionnalité supplémentaire du logiciel. Inselly fonctionne en marquant les produits comme des articles achetables afin que les utilisateurs puissent les trouver et les acheter facilement via la plateforme d'Instagram.

3. Utilisez des photos visuellement attrayantes

Pour créer de la valeur pour votre marque, concentrez-vous sur l'offre à vos utilisateurs d'une excellente expérience visuelle en publiant un contenu attrayant sous la forme d'images attrayantes. Découvrez comment Nike a présenté l'un de ses produits à l'aide d'une image ciblée de haute qualité :

N'oubliez pas : la taille d'image recommandée pour Instagram est de 1080 x 1080 pixels et la limite de caractères pour les légendes est de 2200.

Une autre façon d'augmenter le trafic et d'attirer les utilisateurs vers votre boutique en ligne consiste à filigraner les images avec votre nom de domaine. De cette façon, les utilisateurs n'auront pas l'impression d'être poussés à acheter chez vous, mais en attribuant votre image, vos abonnés sauront où en savoir plus sur votre entreprise. L'image de l'image comporte un filigrane du site Web qui indique aux utilisateurs où aller pour plus d'informations.

N'oubliez pas que lorsque vous publiez une image sur Instagram, elle est recadrée par défaut en forme de carré. Assurez-vous de placer votre nom de domaine dans cet esprit.

Complétez votre message avec des légendes accrocheuses. Une légende forte, nette et convaincante ajoute de la valeur à votre message.

4. Présentez vos clients en publiant du contenu généré par les utilisateurs

Encouragez vos utilisateurs à créer du contenu pour vous. Demandez-leur de partager des photos montrant les produits qu'ils ont achetés dans votre magasin, puis demandez l'autorisation de publier les photos sur votre propre compte. De cette façon, d'autres utilisateurs seront inspirés pour acheter chez vous. Ce type de technique de marketing de référence peut avoir un effet positif sur vos ventes. De nombreux portails en ligne axés sur la mode l'implémentent dans leurs campagnes sur les réseaux sociaux en tant qu'outil promotionnel pour leurs entreprises.

5. Utilisez la recherche de hashtag pour augmenter votre portée

Il ne suffit pas de publier de superbes images sur Instagram, surtout lorsque vous avez un objectif marketing en tête. Chaque image doit être soutenue par des hashtags pertinents. L'utilisation de hashtags aide Instagram à cataloguer différents types d'images et de produits. Si vous utilisez des hashtags appropriés, vos produits seront vus par un plus grand groupe de personnes, et plus précisément par votre public cible. En revanche, utiliser des hashtags inappropriés, ou en trop grand nombre, peut avoir un impact négatif sur votre stratégie.

Cette image montre comment fonctionne la recherche par hashtag. Lorsque vous recherchez un hashtag comme #artstudio, les meilleurs messages contenant ce hashtag sont affichés dans la page des résultats de recherche.

Les hashtags facilitent également la découverte de votre profil sur d'autres plateformes sociales. Lorsque votre contenu Instagram est partagé sur Facebook, les hashtags y sont également automatiquement publiés. Cela améliore les chances que votre contenu soit trouvé par les utilisateurs qui recherchent ces hashtags via la recherche graphique de Facebook.

6. Demandez aux influenceurs d'évaluer vos produits

Le marketing d'influence est un moyen populaire de marketing en ligne pour attirer des ventes. Cela fonctionne de la même manière que le bouche-à-oreille. Une grande chose à propos de l'utilisation de cette technique avec Instagram est que vous aurez accès à des personnes de toutes les niches, à l'échelle mondiale, comme des influenceurs alimentaires partageant leurs recettes avec des gourmands, des influenceurs de mode affichant leur style, etc.

Lorsqu'une marque collabore avec un influenceur ou un blogueur, son image devient plus puissante. Les abonnés les prennent plus au sérieux et s'appuient sur leurs avis sur les produits, aidant les marques à améliorer les conversions et à générer plus de revenus.

L'image ci-dessus présente une influenceuse Instagram qui a affiché une tenue d'Express Runway, encourageant ses abonnés à consulter le profil et les produits de la marque. Cela augmentera les chances de conversion de la marque.

Pour tirer le meilleur parti du marketing d'influence pour votre entreprise, suivez ces conseils simples :

• Analysez comment vos concurrents utilisent le marketing d'influence pour promouvoir leurs entreprises. Vous pouvez également envisager des marques qui ne vendent pas de produits similaires aux vôtres. Cela vous donnera une compréhension approfondie des tendances du marché.
• Laissez vos influenceurs décider du contenu à publier, ils savent mieux comment garder leur public accroché. Décidez d'un tableau d'humeur qu'ils suivront pour travailler sur la campagne.
• Choisissez des influenceurs pertinents avec un énorme fan suivant.
• Utilisez le contenu de vos influenceurs sur votre page produit pour améliorer l'apparence générale de la page. Les utilisateurs qui consultent des produits sur votre site apprendront à connaître ces influenceurs.

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7. Demandez aux influenceurs de partager des codes promotionnels

Après avoir trouvé les bons influenceurs pour la promotion de votre marque, vous pouvez leur demander de partager des codes promotionnels pour vos produits dans leurs publications. Cela augmentera l'engagement de leur public, ce qui maximisera vos ventes et attirera des clients ciblés. Jetez un œil à la publication Instagram d'un influenceur faisant la promotion d'une marque en informant ses abonnés du code promotionnel « Karlee15 » pour une réduction de 15 % sur les chaussures.

8. Utilisez la publicité Instagram

La publicité Instagram est un excellent outil pour les spécialistes du marketing. Cela peut améliorer les taux de conversion de votre site Web, faisant passer votre marque au niveau supérieur. Voici quelques faits à savoir sur la publicité Instagram :

• Instagram veille à ce que vos publicités soient remarquées et vous apporte l'audience la plus engagée. Selon une étude menée par Forrester, les utilisateurs sont 58 fois plus susceptibles d'interagir avec le contenu de marque d'Instagram qu'avec le contenu de marque sur Facebook , et 120 fois plus susceptibles que Twitter.
• Le rappel publicitaire d'Instagram est 2,8 fois plus élevé que celui des autres sites sociaux. Cela signifie que les publicités d'Instagram sont plus mémorisées que les publicités sur toute autre plate-forme.
• La durée moyenne des visites sur Instagram est de 192 secondes, ce qui est plus long que sur tout autre canal, y compris Facebook, Twitter et Pinterest.

9. Organisez un concours

Pour booster vos conversions, organisez des concours et des cadeaux et offrez des coupons de réduction à vos abonnés. Cela vous aidera à augmenter votre nombre d'abonnés et à améliorer l'engagement sur Instagram. Soutenez le concours avec du contenu visuel et du texte. Vous pouvez commencer par une campagne d'accroche comme "Bientôt disponible", "Vente à partir de 2 jours", etc. jusqu'au lancement de votre offre.

Cet exemple provient de la marque Topshop, qui a informé ses abonnés d'une offre de cadeau gratuit à chaque commande. Le message est clair et bien présenté. Dans un autre exemple, Gables Carving a dévoilé un concours en utilisant une image appropriée et les directives de participation au contenu, comme indiqué ci-dessous.

Vous pouvez également utiliser un bon visuel pour annoncer les gagnants du concours dans le cadre de votre campagne, comme dans l'image ci-dessous.

Étude de cas Michael Kors

Michael Kors, une marque de mode de luxe américaine haut de gamme comptant environ neuf millions de followers sur Instagram, a intégré la stratégie Instagram dans son plan marketing pour obtenir plus de prospects et se classer parmi les marques les plus recherchées. La marque a signalé une augmentation de ses ventes de 20 % en Amérique du Nord et de 73 % sur son portail en ligne à la fin de 2014. Lisez l'étude de cas ici en détail.

Ce qui a aidé la marque à obtenir cette formidable réponse de la part de ses abonnés, c'est une campagne appelée #InstaKors. L'objectif de cette campagne était d'offrir à ses abonnés une expérience d'achat transparente via leur flux Instagram. Les étapes impliquaient de s'inscrire avec une adresse e-mail et un identifiant Instagram. Une fois que l'utilisateur a cliqué pour aimer un produit, un e-mail a été envoyé avec un lien pour acheter cet article.

Maintenant que vous avez appris comment la stratégie de marketing numérique d'Instagram peut contribuer à la croissance de votre entreprise, il est temps de mettre en œuvre ces neuf techniques. Ils peuvent rendre votre stratégie plus percutante, vous aider à gagner des followers, élargir votre portée et générer plus de ventes pour votre entreprise. Pour améliorer continuellement vos idées et améliorer vos performances, suivez les performances de vos publications, celles qui sont les meilleures, celles qui résonnent le plus avec votre public cible et le comportement des utilisateurs.

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