Cómo impulsar las ventas de comercio electrónico con Instagram

¿Quiere generar entusiasmo por su producto en línea y ser descubierto por más personas en todo el mundo? ¿Quiere convertir a los navegadores en compradores y aumentar las ventas de su negocio? En caso afirmativo, entonces Instagram es una herramienta eficaz para llevar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel .

¿Conocías estos datos sobre Instagram?

• Más de 500 millones de personas usan activamente Instagram todos los meses y les gustan 4200 millones de publicaciones todos los días. Haz clic para twittear
• Los usuarios han compartido más de 40 mil millones de fotos hasta la fecha y comparten un promedio de 95 millones de videos y fotos en un solo día.
• En 2015, Instagram informó tener 77,6 millones de usuarios.
• En 2016, los ingresos estimados de las cuentas de Instagram fueron de 1530 millones de dólares en ingresos totales por publicidad móvil. Y, en 2017, se estima que generará unos ingresos de 2810 millones de dólares, según un informe publicado por eMarketer.
• El 48,8 % de las marcas utilizan Instagram como herramienta de marketing. Para 2017, se espera que ese porcentaje aumente hasta el 70,7 por ciento, según lo pronosticado por eMarketer.

Pero, ¿cómo funciona Instagram para su negocio de comercio electrónico?

• Se trata de imágenes creativas y de alta calidad de productos que se ven mejor y más atractivos que las fotos genéricas.
• Brinda a los consumidores un acceso fácil y móvil a las compras en línea de sus productos.
• Atrae a una audiencia más amplia, amplía su alcance, ayuda a mejorar el posicionamiento de la marca y mejora el compromiso.
• Todo lo anterior ayuda colectivamente a los usuarios en sus decisiones de compra, lo que genera ingresos masivos para su negocio.

Hoy en día, las marcas ya no dependen únicamente de Facebook para promocionar sus productos y servicios. También están integrando Instagram en sus campañas de marketing en redes sociales para lograr sus objetivos comerciales y de marketing.

Ya sea que sea una empresa nueva o una marca establecida que busca penetrar más profundamente en el mercado, atraer a más personas para que compren sus productos o servicios y crear un valor de marca sólido, Instagram es la solución para convertir a los compradores pasivos en clientes activos. Descubra cómo Instagram puede impulsar las ventas de su negocio con los nueve sencillos pasos a continuación.

1. Cambie su cuenta personal de Instagram a una cuenta comercial

Instagram ha anunciado la incorporación de una nueva característica en su plataforma: los perfiles comerciales. Ahora puede cambiar su cuenta personal a una cuenta comercial, que es el primer paso en una iniciativa de marketing de Instagram. Esta función ofrece un perfil de aspecto profesional y le permite extraer su información de contacto de Facebook, al tiempo que conserva los enlaces de compra de Instagram. También le brinda información sobre la cantidad de impresiones y clics en sus publicaciones semanalmente.

Es fácil convertir su cuenta personal de Instagram en una cuenta comercial. Para ello, sigue estos tres pasos:

• Vaya a la configuración de su cuenta y haga clic en la opción "Cambiar a perfil comercial".
• Inicie sesión en su cuenta de Facebook dentro de la aplicación, pero asegúrese de tener los derechos de administrador de esa página de Facebook. Se le pedirá que seleccione la página de Facebook con la que desea que se conecte su página comercial.
• Una vez que haya seleccionado la página de Facebook, se le pedirá que obtenga al menos una información de contacto para su página comercial de Instagram. Puede ser un número de teléfono de atención al cliente o una dirección de correo electrónico.

A continuación se muestra un ejemplo de una página de negocios de Instagram:

2. Usa herramientas para vender con Instagram

Para realizar ventas en Instagram, utilice las tres herramientas de venta efectivas a continuación.

Creación de un escaparate en el que se puede hacer clic

Como marca, la venta será más fácil con las herramientas de software de venta que convierten el único enlace en un escaparate en el que se puede hacer clic, mostrando todos sus productos. Una herramienta popular como Yotpo te ayuda a conectar múltiples productos con una sola imagen. Ahora, con el enlace de su biografía, un comprador puede visitar una tienda y usar el botón "comprar ahora" para facilitar las compras.

Venta de hashtags

Otra forma de vender productos en Instagram es con el uso de hashtags. Una forma práctica de hacerlo es con Inselly. Este enfoque es similar al método de enlace de escaparate, pero viene con el hashtag #Inselly, una función adicional en el software. Inselly funciona marcando productos como artículos adquiribles para que los usuarios puedan encontrarlos y comprarlos fácilmente a través de la plataforma de Instagram.

3. Usa fotos visualmente atractivas

Para generar valor de marca, concéntrese en brindar a sus usuarios una gran experiencia visual mediante la publicación de contenido atractivo en forma de imágenes atractivas. Vea cómo Nike mostró uno de sus productos usando una imagen enfocada de alta calidad:

Recuerda: el tamaño de imagen recomendado para Instagram es de 1080 x 1080 píxeles y el límite de caracteres para los subtítulos es de 2200.

Otra forma de aumentar el tráfico y atraer usuarios a su tienda en línea es poner una marca de agua en las imágenes con su nombre de dominio. De esta forma, los usuarios no se sentirán presionados a comprarte, pero al atribuir tu imagen, tus seguidores sabrán dónde encontrar más información sobre tu negocio. La imagen de la imagen presenta una marca de agua del sitio web que les dice a los usuarios dónde ir para obtener más información.

No olvide que cuando publica una imagen en Instagram, se recorta en forma cuadrada de forma predeterminada. Asegúrese de colocar su nombre de dominio con eso en mente.

Completa tu publicación con subtítulos llamativos. Un subtítulo fuerte, nítido y convincente agrega valor a su publicación.

4. Muestre a sus clientes publicando contenido generado por el usuario

Anime a sus usuarios a crear contenido para usted. Pídales que compartan imágenes que muestren los productos que han comprado en su tienda, luego solicite permiso para publicar las imágenes en su propia cuenta. De esta manera, otros usuarios se inspirarán para comprarte. Este tipo de técnica de marketing de referencia puede tener un efecto positivo en sus ventas. Muchos portales en línea basados ​​en la moda están implementando esto en sus campañas de redes sociales como una herramienta de promoción para sus negocios.

5. Utilice la investigación de hashtags para aumentar su alcance

Publicar imágenes geniales no es suficiente en Instagram, especialmente cuando tienes un objetivo de marketing en mente. Cada imagen debe estar respaldada por hashtags relevantes. El uso de hashtags ayuda a Instagram a catalogar varios tipos de imágenes y productos. Si está utilizando los hashtags apropiados, sus productos serán vistos por un grupo más grande de personas y, más específicamente, por su público objetivo. Por otro lado, usar hashtags inapropiados, o demasiados, puede tener un impacto negativo en tu estrategia.

Esta imagen muestra cómo funciona la búsqueda de hashtags. Cuando busca un hashtag como #artstudio, las principales publicaciones con este hashtag se muestran en la página de resultados de búsqueda.

Los hashtags también hacen que su perfil sea más fácil de descubrir en otras plataformas sociales. Cuando su contenido de Instagram se comparte en Facebook, los hashtags también se publican automáticamente allí. Esto mejora las posibilidades de que los usuarios que buscan esos hashtags encuentren su contenido a través de Graph Search de Facebook.

6. Pida a los influencers que revisen sus productos

El marketing de influencers es una forma popular de marketing en línea para atraer ventas. Funciona de la misma manera que el boca a boca. Una gran ventaja de usar esta técnica con Instagram es que tendrá acceso a personas de todos los nichos, a nivel mundial, como personas influyentes en la comida que comparten sus recetas con amantes de la comida, personas influyentes en la moda que hacen alarde de su estilo, etc.

Cuando una marca colabora con un influencer o blogger, su imagen se vuelve más poderosa. Los seguidores los toman más en serio y confían en las reseñas de sus productos, lo que ayuda a las marcas a mejorar las conversiones y atraer más ingresos.

La imagen de arriba muestra a una influencer de Instagram que hizo alarde de un atuendo de Express Runway, alentando a sus seguidores a ver el perfil y los productos de la marca. Esto aumentará las posibilidades de conversión de la marca.

Para aprovechar al máximo el marketing de influencers para su negocio, siga estos sencillos consejos:

• Analice cómo sus competidores utilizan el marketing de influencers para promocionar sus negocios. También puede considerar las marcas que no se ocupan de productos similares a los suyos. Esto le dará una comprensión profunda de las tendencias del mercado.
• Deje que sus personas influyentes decidan qué contenido publicar; ellos saben mejor cómo mantener a su audiencia enganchada. Decide un moodboard que seguirán para trabajar en la campaña.
• Elija personas influyentes relevantes con un gran número de seguidores.
• Usa el contenido de tus influencers en la página de tu producto para mejorar el aspecto general de la página. Los usuarios que vean productos en su sitio conocerán a estos influencers.

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7. Pida a los influencers que compartan códigos promocionales

Una vez que haya encontrado a los influencers adecuados para la promoción de su marca, puede pedirles que compartan códigos de promoción para sus productos en sus publicaciones. Esto aumentará la participación de sus audiencias, lo que a su vez maximizará sus ventas y atraerá a clientes específicos. Eche un vistazo a la publicación de Instagram de una persona influyente que promociona una marca informando a sus seguidores sobre el código de promoción, "Karlee15", para obtener un 15 por ciento de descuento en calzado.

8. Usa publicidad en Instagram

La publicidad de Instagram sirve como una gran herramienta para los especialistas en marketing. Puede mejorar las tasas de conversión de su sitio web, llevando su marca al siguiente nivel. Aquí hay algunos datos que debe saber sobre la publicidad de Instagram:

• Instagram garantiza que sus anuncios se noten y le brinda la audiencia más comprometida. Según una investigación realizada por Forrester, los usuarios tienen 58 veces más probabilidades de interactuar con el contenido de marca de Instagram que con el contenido de marca en Facebook , y 120 veces más en comparación con Twitter.
• El recuerdo de anuncios de Instagram es 2,8 veces mayor que el de otros sitios sociales. Esto significa que los anuncios de Instagram se recuerdan más que los anuncios de cualquier otra plataforma.
• La duración promedio de las visitas a Instagram es de 192 segundos, más que en cualquier otro canal, incluidos Facebook, Twitter y Pinterest.

9. Haz un concurso

Para aumentar sus conversiones, realice concursos y obsequios y ofrezca cupones de descuento a sus seguidores. Le ayudará a aumentar su número de seguidores y mejorar el compromiso en Instagram. Apoya el concurso con contenido visual y texto. Puede comenzar con una campaña teaser como "Próximamente", "Oferta a partir de 2 días", etc. hasta que lance su oferta.

Este ejemplo es de la marca Topshop, que informó a sus seguidores de una oferta de obsequio con cada pedido. El mensaje es claro y bien presentado. En otro ejemplo, Gables Carving presentó un concurso usando una imagen apropiada y las pautas para participar en el contenido, como se muestra a continuación.

También puede usar una buena imagen para anunciar a los ganadores del concurso como parte de su campaña, como en la imagen a continuación.

Estudio de caso de Michael Kors

Michael Kors, una marca de moda de lujo estadounidense de alto nivel con aproximadamente nueve millones de seguidores en Instagram, integró la estrategia de Instagram en su plan de marketing para obtener más clientes potenciales y clasificarse entre las marcas más buscadas. La marca reportó un aumento en las ventas del 20 por ciento en América del Norte y del 73 por ciento en su portal en línea a fines de 2014. Lea el estudio de caso aquí en detalle.

Lo que ayudó a la marca a lograr esta tremenda respuesta de sus seguidores fue una campaña llamada #InstaKors. El objetivo de esta campaña era ofrecer a sus seguidores una experiencia de compra fluida a través de su feed de Instagram. Los pasos implicaron registrarse con una dirección de correo electrónico y un identificador de Instagram. Una vez que el usuario hizo clic para indicar que le gustaba un producto, se envió un correo electrónico con un enlace para comprar ese artículo.

Ahora que ha aprendido cómo la estrategia de marketing digital de Instagram puede contribuir al crecimiento de su negocio, es hora de que implemente estas nueve técnicas. Pueden hacer que su estrategia sea más impactante, ayudarlo a ganar seguidores, ampliar su alcance y generar más ventas para su negocio. Para mejorar continuamente sus ideas y obtener un mejor rendimiento, realice un seguimiento del rendimiento de sus publicaciones, cuáles son las mejores, cuáles resuenan más con su público objetivo y cómo se comportan los usuarios.

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