Ganchos de marketing: 7 formas geniales de captar la atención de su audiencia
Publicado: 2022-04-26
¿Podrías convencerme de que me siente y lea tu historia en 8 segundos?
Ponga en marcha su cronómetro e intente - Esperaré.
Si no se te ocurrió algo increíblemente intrigante, acabas de perder mi atención y probablemente ya esté haciendo clic en el temido botón X. Hasta luego, cliente potencial.
Pero, ¿por qué solo 8 segundos?, te preguntarás. La realidad es que con la avalancha de información que cae sobre nosotros desde todos los lados, es extremadamente difícil concentrarse. Los 8 segundos de los que acabamos de hablar son literalmente a lo que se ha reducido nuestra capacidad de atención, ¡literalmente más cortos que los de un pez dorado!
En otras palabras, usted, como propietario de un sitio web, solo tiene 8 segundos para atraer a su audiencia y captar su atención.
Además, debe ser mejor que sus competidores que también están tratando de ponerse en fila durante esos preciosos 8 segundos. Ya hemos discutido cómo crear títulos llamativos con ganchos de contenido; ahora veamos cómo los ganchos de marketing lo ayudarán a aumentar aún más su tráfico.
Su investigación debe responder a las siguientes preguntas centrales:
Analiza qué ofrecen tus competidores a los clientes y qué problemas están tratando de resolver. ¿Es su oferta única? ¿Echa de menos algo? ¿Puedes llenar ese vacío con tu producto?
Un estudio de la competencia te ayudará a identificar los puntos fuertes de tu propio producto que necesitas destacar en tu promoción. Una oferta única tiene muchas más posibilidades de llamar la atención.
Puede solicitar comentarios a los clientes después de cualquier interacción: una venta, una solicitud de soporte, incluso una queja, o cada vez que participe en un chat con ellos. Tenga en cuenta lo que a sus clientes les gusta de su negocio y lo que creen que necesita mejorar.
Si, por ejemplo, recibe muchos comentarios que dicen que no tiene un programa de lealtad, en realidad obtiene dos puntos de acción:
Si busca un mensaje de marketing claro, debe tener las siguientes características:
Vea, por ejemplo, el mensaje que Nest Thermostat colocó en su página de inicio. “Aumenta tus ahorros” es breve y claro, informal y centrado en el valor. En solo cuatro palabras, la empresa le dice al usuario que su producto le da control sobre sus gastos de calefacción y le permite ahorrar.
No olvidemos el contenido interactivo en el que espera que los visitantes hagan algo: encuestas, cuestionarios, calculadoras, juegos. Según el 81% de los especialistas en marketing, el contenido interactivo capta la atención de su audiencia y la mantiene por más tiempo.
Si, por ejemplo, llega al sitio web de Asana Rebel, una aplicación de salud y estado físico, lo invita a responder varias preguntas sobre usted y sus objetivos de estado físico para crear un plan de ejercicio personalizado. Una vez que haya comenzado con el cuestionario, se sentirá más comprometido e involucrado y seguramente querrá ver qué le ofrece el producto personalmente.
Su historia puede ser cualquier cosa: una historia sobre cómo nació el negocio, una historia basada en datos de usuario o incluso una historia de causa social. El objetivo central de la narración es provocar emoción y empatía en el lector y relacionarlo con la historia.
Whirlpool, un fabricante de electrodomésticos, contó una historia para llamar la atención sobre su campaña Care Counts. La empresa presentó datos que muestran que los niños suelen faltar a la escuela por falta de ropa limpia. Whirlpool lanzó un programa de instalación de lavadoras en escuelas y llamó a su audiencia a apoyarlo y promoverlo.
Es posible que desee actualizar o reemplazar su contenido gratuito con el tiempo a medida que las demandas de su audiencia cambien y evolucionen. Supervise constantemente los comentarios de sus clientes en todos los canales de comunicación para detectar cualquier cambio en sus preferencias a tiempo y responder de manera proactiva. Tu contenido gratuito debe decirle a tu audiencia que cumplirás lo que prometiste si deciden hacer negocios contigo.
Como ejemplo, navegue por la página de inicio de MyFitnessPal, una aplicación de conteo de calorías y estilo de vida saludable. Incluso antes de registrarse y comenzar a realizar un seguimiento de su consumo de calorías, puede consultar la información nutricional de cualquier alimento de su elección. MyFitnessPal le da acceso a su base de datos de alimentos así como así.
De esta manera, puede atraer la atención de los usuarios que siguen el tema candente en otros lugares y, a veces, incluso provocar discusiones en su sitio web o páginas de redes sociales. Al unirse a estas tendencias, tiene una buena oportunidad de aumentar el tráfico a su sitio web y obtener más seguidores en las redes sociales. Planifique publicaciones de moda en su calendario, que puede crear con herramientas de administración de redes sociales.
Un buen ejemplo de una tendencia que muchas empresas utilizaron para expresar su posición es la pandemia de Covid-19. Afectó a todas las industrias y a todos los continentes, sin dejar a nadie al margen. Incluso aquellos que no estaban directamente involucrados en el tratamiento de pacientes o en la prevención de la propagación del virus tuvieron que repensar su forma de trabajar.
Nike, un fabricante mundial de ropa deportiva, apoyó los requisitos de distanciamiento social y aislamiento alentando a las personas a seguir haciendo ejercicio en casa. La corporación creó un video inspirador que enfatiza que al aislarnos, cada uno de nosotros ayuda al mundo a superar la crisis.
Puede estar desencadenando varias emociones que producen diferentes respuestas en las personas. Si su contenido inspira felicidad, lo compartirán, aumentando el conocimiento de su marca. Si, por el contrario, les provoca enfado o miedo, instintivamente buscan algo familiar, estable y cómodo -referencias a una marca o producto- aumentando así la fidelidad. Sin embargo, en todos los casos, vas a crear experiencias que perduren en la memoria de tu audiencia.
Si está buscando un ejemplo de excelente marketing emocional, consulte la campaña "Gracias mamá" de P&G lanzada para los Juegos Olímpicos de Londres 2012. El fabricante de artículos para el hogar se posicionó como un "Patrocinador orgulloso de las mamás" y destacó el papel de las madres en la formación de atletas y la importancia del apoyo de la madre en sus vidas. Reproduzca el video a continuación para ver cómo P&G usó la emoción para comercializar su marca, pero primero tome un pañuelo.
¿Qué puede hacer para atraer y mantener la atención de sus visitantes? Hay ciertas técnicas que puede usar para hacer que las personas se involucren:
La plataforma de marketing Hubspot es un excelente ejemplo de un sitio web que llama la atención. Cuando llegas a su página de inicio, inmediatamente ves de qué se trata Hubspot. Te invita a "Comenzar gratis u obtener una demostración" con un botón CTA fácilmente visible. Su encabezado muestra lo que puede lograr incluso antes de desplazarse hacia abajo para obtener contenido más claro y conciso que contenga la proporción correcta de texto e imágenes.
Ponga en marcha su cronómetro e intente - Esperaré.
Si no se te ocurrió algo increíblemente intrigante, acabas de perder mi atención y probablemente ya esté haciendo clic en el temido botón X. Hasta luego, cliente potencial.
Pero, ¿por qué solo 8 segundos?, te preguntarás. La realidad es que con la avalancha de información que cae sobre nosotros desde todos los lados, es extremadamente difícil concentrarse. Los 8 segundos de los que acabamos de hablar son literalmente a lo que se ha reducido nuestra capacidad de atención, ¡literalmente más cortos que los de un pez dorado!
(crédito de la imagen: bettermarketing.pub)
En otras palabras, usted, como propietario de un sitio web, solo tiene 8 segundos para atraer a su audiencia y captar su atención.
Además, debe ser mejor que sus competidores que también están tratando de ponerse en fila durante esos preciosos 8 segundos. Ya hemos discutido cómo crear títulos llamativos con ganchos de contenido; ahora veamos cómo los ganchos de marketing lo ayudarán a aumentar aún más su tráfico.
Preparándose: 3 pasos rápidos
Antes de profundizar en la creación de contenido que llame la atención, primero hagamos un poco de preparación.Considere a su audiencia: sus necesidades, deseos y puntos débiles
Si desea enganchar a su audiencia, debe hacer que tanto su contenido como su oferta resuenen con ellos. La forma más segura de hacer esto es investigar a su audiencia y determinar la personalidad de su cliente.Su investigación debe responder a las siguientes preguntas centrales:
- ¿Quién es tu cliente?
- ¿Qué problemas tienen?
- ¿Cómo puede su producto o servicio ayudarlos a resolver estos problemas?
Investigue a sus competidores
Puede estar investigando y dando forma a su plan de marketing de atención, pero puede estar seguro de que sus competidores están haciendo lo mismo. Para mantenerse por delante de la competencia, nunca deje de seguirla y monitorearla.Analiza qué ofrecen tus competidores a los clientes y qué problemas están tratando de resolver. ¿Es su oferta única? ¿Echa de menos algo? ¿Puedes llenar ese vacío con tu producto?
Un estudio de la competencia te ayudará a identificar los puntos fuertes de tu propio producto que necesitas destacar en tu promoción. Una oferta única tiene muchas más posibilidades de llamar la atención.
Utilice los comentarios de los clientes de forma inteligente
La retroalimentación no se trata solo de saber qué piensan los clientes sobre su producto y qué se debe mejorar. También se trata de a qué le prestan atención. Al analizar los comentarios de los clientes, puede obtener una gran cantidad de información sobre lo que esperan de usted y lo que podrían estar buscando.Puede solicitar comentarios a los clientes después de cualquier interacción: una venta, una solicitud de soporte, incluso una queja, o cada vez que participe en un chat con ellos. Tenga en cuenta lo que a sus clientes les gusta de su negocio y lo que creen que necesita mejorar.
Si, por ejemplo, recibe muchos comentarios que dicen que no tiene un programa de lealtad, en realidad obtiene dos puntos de acción:
- Introducir un atractivo programa de fidelización.
- Menciónelo en su comunicación con el cliente. Si los clientes lo buscaban antes, les agradaría ver que escuchaste su opinión y prestaste más atención a tu contenido y producto.
7 formas geniales de captar la atención de tu audiencia
Ahora que ha hecho su tarea, pasemos a las tareas prácticas y construyamos una estrategia de marketing que capte la atención.Tener un mensaje claro
Cuanto más clara sea su propuesta de valor, mayores serán sus posibilidades de captar y mantener la atención (recuerde la regla de los ocho segundos). Redacta tus mensajes de marketing para que quien los lea pueda ver de inmediato lo que ofreces y los beneficios que trae tu oferta.Si busca un mensaje de marketing claro, debe tener las siguientes características:
- conciso El usuario debe hojear en lugar de leer, pero obtener inmediatamente el mensaje completo.
- informales Utilice un lenguaje sencillo y evite los términos científicos y la jerga profesional.
- Mostrando el valor . El usuario debe ver las ventajas de su producto inmediatamente.
- originales Su mensaje no debe confundirse con mensajes creados por otros.
Vea, por ejemplo, el mensaje que Nest Thermostat colocó en su página de inicio. “Aumenta tus ahorros” es breve y claro, informal y centrado en el valor. En solo cuatro palabras, la empresa le dice al usuario que su producto le da control sobre sus gastos de calefacción y le permite ahorrar.
Producir contenido creativo
En otras palabras, utilice diferentes tipos de medios para hablar con sus clientes. Imágenes, videos, animaciones: úselos junto con contenido textual para hacer que su mensaje sea más atractivo.No olvidemos el contenido interactivo en el que espera que los visitantes hagan algo: encuestas, cuestionarios, calculadoras, juegos. Según el 81% de los especialistas en marketing, el contenido interactivo capta la atención de su audiencia y la mantiene por más tiempo.
Si, por ejemplo, llega al sitio web de Asana Rebel, una aplicación de salud y estado físico, lo invita a responder varias preguntas sobre usted y sus objetivos de estado físico para crear un plan de ejercicio personalizado. Una vez que haya comenzado con el cuestionario, se sentirá más comprometido e involucrado y seguramente querrá ver qué le ofrece el producto personalmente.
Contar una historia
Las historias atraen tremendamente la atención, así que intente integrar una en su campaña de marketing. Una historia engancha y hace que la gente siga leyendo para ver cómo se desarrolla.Su historia puede ser cualquier cosa: una historia sobre cómo nació el negocio, una historia basada en datos de usuario o incluso una historia de causa social. El objetivo central de la narración es provocar emoción y empatía en el lector y relacionarlo con la historia.
Whirlpool, un fabricante de electrodomésticos, contó una historia para llamar la atención sobre su campaña Care Counts. La empresa presentó datos que muestran que los niños suelen faltar a la escuela por falta de ropa limpia. Whirlpool lanzó un programa de instalación de lavadoras en escuelas y llamó a su audiencia a apoyarlo y promoverlo.
Agregue valor a la experiencia de sus clientes
Si desea mantener la atención de sus visitantes, su contenido debe ser entretenido y valioso para ellos. Ofrézcales algo que puedan usar de inmediato: un video de demostración, una publicación de blog informativa, un tutorial o una lista de verificación. Los visitantes deben poder acceder a él sin suscribirse o crear una cuenta.Es posible que desee actualizar o reemplazar su contenido gratuito con el tiempo a medida que las demandas de su audiencia cambien y evolucionen. Supervise constantemente los comentarios de sus clientes en todos los canales de comunicación para detectar cualquier cambio en sus preferencias a tiempo y responder de manera proactiva. Tu contenido gratuito debe decirle a tu audiencia que cumplirás lo que prometiste si deciden hacer negocios contigo.
Como ejemplo, navegue por la página de inicio de MyFitnessPal, una aplicación de conteo de calorías y estilo de vida saludable. Incluso antes de registrarse y comenzar a realizar un seguimiento de su consumo de calorías, puede consultar la información nutricional de cualquier alimento de su elección. MyFitnessPal le da acceso a su base de datos de alimentos así como así.
Seguir una tendencia
Puede usar un tema candente o una tendencia viral para llamar la atención sobre su producto, incluso si la tendencia no está completamente dentro del alcance de su negocio. Puede expresar su opinión sobre el tema de tendencia o indicar su posición al respecto.De esta manera, puede atraer la atención de los usuarios que siguen el tema candente en otros lugares y, a veces, incluso provocar discusiones en su sitio web o páginas de redes sociales. Al unirse a estas tendencias, tiene una buena oportunidad de aumentar el tráfico a su sitio web y obtener más seguidores en las redes sociales. Planifique publicaciones de moda en su calendario, que puede crear con herramientas de administración de redes sociales.
Un buen ejemplo de una tendencia que muchas empresas utilizaron para expresar su posición es la pandemia de Covid-19. Afectó a todas las industrias y a todos los continentes, sin dejar a nadie al margen. Incluso aquellos que no estaban directamente involucrados en el tratamiento de pacientes o en la prevención de la propagación del virus tuvieron que repensar su forma de trabajar.
Nike, un fabricante mundial de ropa deportiva, apoyó los requisitos de distanciamiento social y aislamiento alentando a las personas a seguir haciendo ejercicio en casa. La corporación creó un video inspirador que enfatiza que al aislarnos, cada uno de nosotros ayuda al mundo a superar la crisis.
Considere el marketing emocional
Como sugiere su nombre, el marketing emocional apunta a lo emocional más que a lo racional. En otras palabras, hace que las personas sigan sus corazones en lugar de sus mentes. Crea una fuerte emoción que impulsa a los espectadores de su contenido a involucrarse más con el mensaje.Puede estar desencadenando varias emociones que producen diferentes respuestas en las personas. Si su contenido inspira felicidad, lo compartirán, aumentando el conocimiento de su marca. Si, por el contrario, les provoca enfado o miedo, instintivamente buscan algo familiar, estable y cómodo -referencias a una marca o producto- aumentando así la fidelidad. Sin embargo, en todos los casos, vas a crear experiencias que perduren en la memoria de tu audiencia.
Si está buscando un ejemplo de excelente marketing emocional, consulte la campaña "Gracias mamá" de P&G lanzada para los Juegos Olímpicos de Londres 2012. El fabricante de artículos para el hogar se posicionó como un "Patrocinador orgulloso de las mamás" y destacó el papel de las madres en la formación de atletas y la importancia del apoyo de la madre en sus vidas. Reproduzca el video a continuación para ver cómo P&G usó la emoción para comercializar su marca, pero primero tome un pañuelo.
Construye un buen sitio web
Su sitio web es el lugar donde se encuentra y saluda a sus clientes potenciales. Su primera impresión determina si cierran la pestaña del navegador o deciden quedarse más tiempo, y solo tiene ocho segundos para crear esa primera impresión.¿Qué puede hacer para atraer y mantener la atención de sus visitantes? Hay ciertas técnicas que puede usar para hacer que las personas se involucren:
- Titulares pegadizos
- Imágenes de alta calidad
- Llamadas a la acción claras
- Contenido útil y legible
La plataforma de marketing Hubspot es un excelente ejemplo de un sitio web que llama la atención. Cuando llegas a su página de inicio, inmediatamente ves de qué se trata Hubspot. Te invita a "Comenzar gratis u obtener una demostración" con un botón CTA fácilmente visible. Su encabezado muestra lo que puede lograr incluso antes de desplazarse hacia abajo para obtener contenido más claro y conciso que contenga la proporción correcta de texto e imágenes.