Ganchos de marketing: 7 maneiras incríveis de capturar a atenção do seu público
Publicados: 2022-04-26
Você poderia me convencer a sentar e ler sua história em 8 segundos?
Comece seu cronômetro e tente - eu vou esperar.
Se você não conseguiu criar algo incrivelmente intrigante, acabou de perder minha atenção e provavelmente já estou clicando no temido botão X. Até mais, cliente em potencial.
Mas por que apenas 8 segundos, você pode perguntar? A realidade é que com a avalanche de informações caindo sobre nós de todos os lados, é extremamente difícil focar. Os 8 segundos de que acabamos de falar são literalmente para o que nossa atenção encolheu – literalmente mais curta que a de um peixinho dourado!
Em outras palavras, você - como proprietário de um site - tem apenas 8 segundos para envolver seu público e atrair sua atenção.
Além disso, você precisa ser melhor do que seus concorrentes que também estão tentando entrar na fila por aqueles preciosos 8 segundos. Já discutimos como criar títulos que chamam a atenção com ganchos de conteúdo; agora vamos ver como os ganchos de marketing ajudarão você a aumentar ainda mais seu tráfego.
Sua pesquisa deve responder às seguintes perguntas principais:
Analise o que seus concorrentes oferecem aos clientes e quais problemas eles estão tentando resolver. A oferta deles é única? Falta alguma coisa? Você pode preencher essa lacuna com o seu produto?
Um estudo de concorrência o ajudará a identificar os pontos fortes de seu próprio produto que você precisa destacar em sua promoção. Uma oferta exclusiva tem uma chance muito maior de chamar a atenção.
Você pode solicitar feedback aos clientes após qualquer interação – uma venda, uma solicitação de suporte, até mesmo uma reclamação ou sempre que entrar em um bate-papo com eles. Observe o que seus clientes gostam em sua empresa e o que eles acham que precisa ser melhorado.
Se, por exemplo, você receber muitos comentários dizendo que não tem um programa de fidelidade, na verdade você ganha dois pontos de ação:
Se você visa uma mensagem de marketing clara, ela deve ter as seguintes características:
Veja, por exemplo, a mensagem que o Nest Thermostat colocou em sua página inicial. “Aumentar suas economias” é curto e claro, informal e focado em valor. Em apenas quatro palavras, a empresa diz ao usuário que seu produto lhe dá controle sobre suas despesas de aquecimento e permite economizar.
Não vamos esquecer o conteúdo interativo onde você espera que os visitantes façam alguma coisa – pesquisas, questionários, calculadoras, jogos. De acordo com 81% dos profissionais de marketing, o conteúdo interativo chama a atenção do seu público e a mantém por mais tempo.
Se, por exemplo, você acessar o site da Asana Rebel, um aplicativo de saúde e condicionamento físico, ele o convidará a responder a várias perguntas sobre você e suas metas de condicionamento físico para criar um plano de exercícios personalizado. Depois de iniciar o questionário, você se sente mais comprometido e engajado e com certeza desejará ver o que o produto oferece a você pessoalmente.
Sua história pode ser qualquer coisa – uma história sobre como a empresa ganhou vida, uma história baseada em dados do usuário ou até mesmo uma história de causa social. O objetivo central da narrativa é provocar emoção e empatia no leitor e se relacionar com a história.
A Whirlpool, fabricante de eletrodomésticos, contou uma história para chamar a atenção para sua campanha Care Counts. A empresa apresentou dados que mostram que as crianças muitas vezes faltam à escola por falta de roupas limpas. A Whirlpool lançou um programa de instalação de máquinas de lavar nas escolas e convocou seu público a apoiá-lo e promovê-lo.
Você pode querer atualizar ou substituir seu conteúdo gratuito ao longo do tempo à medida que as demandas de seu público mudam e evoluem. Monitore constantemente o feedback de seus clientes em todos os canais de comunicação para detectar quaisquer mudanças em suas preferências a tempo e responder de forma proativa. Seu conteúdo gratuito deve informar ao seu público que você entregará o que prometeu se eles decidirem fazer negócios com você.
Como exemplo, navegue na página inicial do MyFitnessPal, um aplicativo de contagem de calorias e estilo de vida saudável. Mesmo antes de se inscrever e começar a acompanhar sua ingestão de calorias, você pode verificar as informações nutricionais de qualquer alimento de sua escolha. MyFitnessPal lhe dá acesso ao seu banco de dados de alimentos assim.
Dessa forma, você pode atrair a atenção de usuários que seguem o tópico quente em outros lugares e, às vezes, até gerar discussões em seu site ou páginas de mídia social. Ao aderir a essas tendências, você tem uma boa chance de aumentar o tráfego do seu site e conseguir mais seguidores nas redes sociais. Planeje postagens da moda em seu calendário, que você pode criar com ferramentas de gerenciamento de mídia social.
Um bom exemplo de uma tendência que muitas empresas costumavam expressar sua posição é a pandemia de Covid-19. Afectou todas as indústrias e todos os continentes, sem deixar ninguém de lado. Mesmo aqueles que não estavam diretamente envolvidos no tratamento de pacientes ou na prevenção da propagação do vírus tiveram que repensar suas formas de trabalhar.
A Nike, fabricante global de roupas esportivas, apoiou os requisitos de distanciamento e isolamento social incentivando as pessoas a continuarem se exercitando em casa. A corporação criou um vídeo inspirador enfatizando que, isolando, cada um de nós ajuda o mundo a superar a crise.
Você pode estar desencadeando várias emoções produzindo respostas diferentes nas pessoas. Se o seu conteúdo inspirar felicidade, eles o compartilharão, aumentando o reconhecimento da sua marca. Se, ao contrário, provoca raiva ou medo, eles instintivamente procuram algo familiar, estável e confortável - referências a uma marca ou produto - aumentando assim a fidelidade. No entanto, em todos os casos, você criará experiências que ficarão na memória do seu público.
Se você está procurando um exemplo de grande marketing emocional, veja a campanha “Obrigado, mãe” da P&G lançada para as Olimpíadas de Londres 2012. A fabricante de eletrodomésticos posicionando-se como “Patrocinador Orgulhoso das Mamães” destacou o papel das mães na formação dos atletas e a importância do apoio materno em suas vidas. Reproduza o vídeo abaixo para ver como a P&G usou a emoção para comercializar sua marca, mas primeiro pegue um lenço de papel.
O que você pode fazer para atrair e manter a atenção de seus visitantes? Existem certas técnicas que você pode usar para envolver as pessoas:
A plataforma de marketing Hubspot é um excelente exemplo de um site que chama a atenção. Quando você acessa sua página inicial, vê imediatamente do que se trata o Hubspot. Ele convida você a “Começar gratuitamente ou obter uma demonstração” com um botão CTA facilmente visível. Seu cabeçalho mostra o que você pode alcançar antes mesmo de rolar para baixo para um conteúdo mais claro e conciso, contendo apenas a proporção certa de texto e imagens.
Comece seu cronômetro e tente - eu vou esperar.
Se você não conseguiu criar algo incrivelmente intrigante, acabou de perder minha atenção e provavelmente já estou clicando no temido botão X. Até mais, cliente em potencial.
Mas por que apenas 8 segundos, você pode perguntar? A realidade é que com a avalanche de informações caindo sobre nós de todos os lados, é extremamente difícil focar. Os 8 segundos de que acabamos de falar são literalmente para o que nossa atenção encolheu – literalmente mais curta que a de um peixinho dourado!
(crédito da imagem: bettermarketing.pub)
Em outras palavras, você - como proprietário de um site - tem apenas 8 segundos para envolver seu público e atrair sua atenção.
Além disso, você precisa ser melhor do que seus concorrentes que também estão tentando entrar na fila por aqueles preciosos 8 segundos. Já discutimos como criar títulos que chamam a atenção com ganchos de conteúdo; agora vamos ver como os ganchos de marketing ajudarão você a aumentar ainda mais seu tráfego.
Preparando-se: 3 Passos Rápidos
Antes de mergulhar fundo na criação de conteúdo que chama a atenção, vamos fazer uma preparação primeiro.Considere seu público: suas necessidades, desejos e pontos problemáticos
Se você deseja atrair seu público, precisa fazer com que seu conteúdo e sua oferta ressoem com eles. A maneira mais infalível de fazer isso é pesquisar seu público e determinar sua persona de cliente.Sua pesquisa deve responder às seguintes perguntas principais:
- Quem é o seu cliente?
- Quais problemas eles têm?
- Como seu produto ou serviço pode ajudá-los a resolver esses problemas?
Pesquise seus concorrentes
Você pode estar fazendo sua pesquisa e moldando seu plano de marketing de atenção, mas tenha certeza de que seus concorrentes estão fazendo a mesma coisa. Para ficar à frente da concorrência, nunca deixe de segui-la e monitorá-la.Analise o que seus concorrentes oferecem aos clientes e quais problemas eles estão tentando resolver. A oferta deles é única? Falta alguma coisa? Você pode preencher essa lacuna com o seu produto?
Um estudo de concorrência o ajudará a identificar os pontos fortes de seu próprio produto que você precisa destacar em sua promoção. Uma oferta exclusiva tem uma chance muito maior de chamar a atenção.
Use o feedback do cliente de maneira inteligente
O feedback não é apenas saber o que os clientes pensam sobre seu produto e o que precisa ser melhorado. É também sobre o que eles prestam atenção. Ao analisar o feedback dos clientes, você pode obter uma grande variedade de informações sobre o que eles esperam de você e o que podem estar procurando.Você pode solicitar feedback aos clientes após qualquer interação – uma venda, uma solicitação de suporte, até mesmo uma reclamação ou sempre que entrar em um bate-papo com eles. Observe o que seus clientes gostam em sua empresa e o que eles acham que precisa ser melhorado.
Se, por exemplo, você receber muitos comentários dizendo que não tem um programa de fidelidade, na verdade você ganha dois pontos de ação:
- Introduza um programa de fidelidade envolvente.
- Dê um grito na sua comunicação com o cliente. Se os clientes estivessem procurando por isso antes, eles ficariam satisfeitos em ver que você ouviu a opinião deles e prestou mais atenção ao seu conteúdo e produto.
7 maneiras incríveis de capturar a atenção do seu público
Agora que você fez sua lição de casa, vamos passar para as tarefas práticas e construir uma estratégia de marketing que chamará a atenção.Tenha uma mensagem clara
Quanto mais clara for sua proposta de valor, maior será sua chance de atrair e manter a atenção (lembre-se da regra dos oito segundos). Componha suas mensagens de marketing para que quem as leia possa ver imediatamente o que você oferece e quais benefícios sua oferta traz.Se você visa uma mensagem de marketing clara, ela deve ter as seguintes características:
- Conciso . O usuário deve deslizar em vez de ler, mas imediatamente obter a mensagem completa.
- Informal . Use uma linguagem simples e evite termos científicos e jargões profissionais.
- Mostrando o valor . O usuário deve ver imediatamente as vantagens do seu produto.
- Original . Sua mensagem não deve ser confundida com mensagens criadas por outras pessoas.
Veja, por exemplo, a mensagem que o Nest Thermostat colocou em sua página inicial. “Aumentar suas economias” é curto e claro, informal e focado em valor. Em apenas quatro palavras, a empresa diz ao usuário que seu produto lhe dá controle sobre suas despesas de aquecimento e permite economizar.
Produzir conteúdo criativo
Em outras palavras, use diferentes tipos de mídia para falar com seus clientes. Imagens, vídeos, animações – use-os junto com o conteúdo textual para tornar sua mensagem mais envolvente.Não vamos esquecer o conteúdo interativo onde você espera que os visitantes façam alguma coisa – pesquisas, questionários, calculadoras, jogos. De acordo com 81% dos profissionais de marketing, o conteúdo interativo chama a atenção do seu público e a mantém por mais tempo.
Se, por exemplo, você acessar o site da Asana Rebel, um aplicativo de saúde e condicionamento físico, ele o convidará a responder a várias perguntas sobre você e suas metas de condicionamento físico para criar um plano de exercícios personalizado. Depois de iniciar o questionário, você se sente mais comprometido e engajado e com certeza desejará ver o que o produto oferece a você pessoalmente.
Conte uma história
As histórias chamam muito a atenção, então tente integrar uma em sua campanha de marketing. Uma história envolve e faz as pessoas lerem para ver como ela se desenvolve.Sua história pode ser qualquer coisa – uma história sobre como a empresa ganhou vida, uma história baseada em dados do usuário ou até mesmo uma história de causa social. O objetivo central da narrativa é provocar emoção e empatia no leitor e se relacionar com a história.
A Whirlpool, fabricante de eletrodomésticos, contou uma história para chamar a atenção para sua campanha Care Counts. A empresa apresentou dados que mostram que as crianças muitas vezes faltam à escola por falta de roupas limpas. A Whirlpool lançou um programa de instalação de máquinas de lavar nas escolas e convocou seu público a apoiá-lo e promovê-lo.
Agregue valor à experiência de seus clientes
Se você deseja prender a atenção de seus visitantes, seu conteúdo deve ser divertido e valioso para eles. Dê a eles algo que eles possam usar imediatamente – um vídeo de demonstração, um post informativo no blog, um tutorial ou uma lista de verificação. Os visitantes devem poder acessá-lo sem se inscrever ou criar uma conta.Você pode querer atualizar ou substituir seu conteúdo gratuito ao longo do tempo à medida que as demandas de seu público mudam e evoluem. Monitore constantemente o feedback de seus clientes em todos os canais de comunicação para detectar quaisquer mudanças em suas preferências a tempo e responder de forma proativa. Seu conteúdo gratuito deve informar ao seu público que você entregará o que prometeu se eles decidirem fazer negócios com você.
Como exemplo, navegue na página inicial do MyFitnessPal, um aplicativo de contagem de calorias e estilo de vida saudável. Mesmo antes de se inscrever e começar a acompanhar sua ingestão de calorias, você pode verificar as informações nutricionais de qualquer alimento de sua escolha. MyFitnessPal lhe dá acesso ao seu banco de dados de alimentos assim.
Siga uma tendência
Você pode usar um tópico quente ou uma tendência viral para chamar a atenção para o seu produto, mesmo que a tendência não esteja totalmente dentro do escopo do seu negócio. Você pode expressar sua opinião sobre a questão da tendência ou declarar sua posição em relação a ela.Dessa forma, você pode atrair a atenção de usuários que seguem o tópico quente em outros lugares e, às vezes, até gerar discussões em seu site ou páginas de mídia social. Ao aderir a essas tendências, você tem uma boa chance de aumentar o tráfego do seu site e conseguir mais seguidores nas redes sociais. Planeje postagens da moda em seu calendário, que você pode criar com ferramentas de gerenciamento de mídia social.
Um bom exemplo de uma tendência que muitas empresas costumavam expressar sua posição é a pandemia de Covid-19. Afectou todas as indústrias e todos os continentes, sem deixar ninguém de lado. Mesmo aqueles que não estavam diretamente envolvidos no tratamento de pacientes ou na prevenção da propagação do vírus tiveram que repensar suas formas de trabalhar.
A Nike, fabricante global de roupas esportivas, apoiou os requisitos de distanciamento e isolamento social incentivando as pessoas a continuarem se exercitando em casa. A corporação criou um vídeo inspirador enfatizando que, isolando, cada um de nós ajuda o mundo a superar a crise.
Considere o marketing emocional
Como o próprio nome sugere, o marketing emocional visa o emocional e não o racional. Em outras palavras, faz as pessoas seguirem seus corações em vez de suas mentes. Isso cria uma forte emoção que leva seus espectadores de conteúdo a se envolverem mais com a mensagem.Você pode estar desencadeando várias emoções produzindo respostas diferentes nas pessoas. Se o seu conteúdo inspirar felicidade, eles o compartilharão, aumentando o reconhecimento da sua marca. Se, ao contrário, provoca raiva ou medo, eles instintivamente procuram algo familiar, estável e confortável - referências a uma marca ou produto - aumentando assim a fidelidade. No entanto, em todos os casos, você criará experiências que ficarão na memória do seu público.
Se você está procurando um exemplo de grande marketing emocional, veja a campanha “Obrigado, mãe” da P&G lançada para as Olimpíadas de Londres 2012. A fabricante de eletrodomésticos posicionando-se como “Patrocinador Orgulhoso das Mamães” destacou o papel das mães na formação dos atletas e a importância do apoio materno em suas vidas. Reproduza o vídeo abaixo para ver como a P&G usou a emoção para comercializar sua marca, mas primeiro pegue um lenço de papel.
Construa um bom site
Seu site é o lugar onde você encontra e cumprimenta seus clientes em potencial. A primeira impressão deles determina se eles fecham a guia do navegador ou decidem ficar mais tempo – e você tem apenas oito segundos para criar essa primeira impressão.O que você pode fazer para atrair e manter a atenção de seus visitantes? Existem certas técnicas que você pode usar para envolver as pessoas:
- Títulos cativantes
- Imagens de alta qualidade
- Call to action claro
- Conteúdo útil e legível
A plataforma de marketing Hubspot é um excelente exemplo de um site que chama a atenção. Quando você acessa sua página inicial, vê imediatamente do que se trata o Hubspot. Ele convida você a “Começar gratuitamente ou obter uma demonstração” com um botão CTA facilmente visível. Seu cabeçalho mostra o que você pode alcançar antes mesmo de rolar para baixo para um conteúdo mais claro e conciso, contendo apenas a proporção certa de texto e imagens.