Ganci di marketing: 7 modi fantastici per catturare l'attenzione del pubblico
Pubblicato: 2022-04-26
Potresti convincermi a sedermi e leggere la tua storia in 8 secondi?
Avvia il cronometro e prova: aspetterò.
Se non sei riuscito a inventare qualcosa di incredibilmente intrigante, hai appena perso la mia attenzione e probabilmente sto già facendo clic sul temuto pulsante X. Tanto tempo, potenziale cliente.
Ma perché solo 8 secondi, potresti chiedere? La realtà è che con la valanga di informazioni che ci cade addosso da tutte le parti, è estremamente difficile concentrarsi. Gli 8 secondi di cui abbiamo appena parlato sono letteralmente ciò a cui la nostra capacità di attenzione si è ridotta, letteralmente più breve di quella di un pesce rosso!
In altre parole, tu, come proprietario di un sito web, hai solo 8 secondi per coinvolgere il tuo pubblico e attirare la sua attenzione.
Inoltre, devi essere migliore dei tuoi concorrenti che stanno anche cercando di mettersi in fila per quei preziosi 8 secondi. Abbiamo già discusso di come creare titoli che attirino l'attenzione con hook di contenuti; ora vediamo come gli hook di marketing ti aiuteranno a far crescere ulteriormente il tuo traffico..
La tua ricerca dovrebbe rispondere alle seguenti domande fondamentali:
Analizza ciò che i tuoi concorrenti offrono ai clienti e quali problemi stanno cercando di risolvere. La loro offerta è unica? Manca qualcosa? Puoi colmare questa lacuna con il tuo prodotto?
Uno studio sulla concorrenza ti aiuterà a identificare i punti di forza del tuo prodotto che devi mettere in evidenza nella tua promozione. Un'offerta unica ha maggiori possibilità di attirare l'attenzione.
Puoi richiedere ai clienti un feedback dopo qualsiasi interazione: una vendita, una richiesta di supporto, persino un reclamo o ogni volta che parli con loro. Nota cosa apprezzano i tuoi clienti della tua attività e cosa pensano richieda miglioramenti.
Se, ad esempio, ricevi molti feedback che ti dicono che non hai un programma fedeltà, in realtà ottieni due punti azione da esso:
Se miri a un messaggio di marketing chiaro, dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:
Vedi, ad esempio, il messaggio che Nest Thermostat ha inserito nella sua home page. "Alza i tuoi risparmi" è breve e chiaro, informale e incentrato sul valore. In sole quattro parole, l'azienda dice all'utente che il suo prodotto gli dà il controllo sulle spese di riscaldamento e consente di risparmiare.
Non dimentichiamo i contenuti interattivi in cui ti aspetti che i visitatori facciano qualcosa: sondaggi, quiz, calcolatrici, giochi. Secondo l'81% degli esperti di marketing, i contenuti interattivi catturano l'attenzione del pubblico e la trattengono più a lungo.
Se, ad esempio, atterri sul sito web di Asana Rebel, un'app di salute e fitness, ti invita a rispondere a diverse domande su di te e sui tuoi obiettivi di fitness per creare un piano di esercizi personalizzato. Una volta che hai iniziato con il questionario, ti senti più impegnato e coinvolto e sicuramente vorrai vedere cosa ti offre il prodotto personalmente.
La tua storia può essere qualsiasi cosa: una storia su come l'azienda ha preso vita, una storia basata sui dati degli utenti o persino una storia di causa sociale. L'obiettivo principale della narrazione è quello di provocare emozione ed empatia nel lettore e relazionarsi con la storia.
Whirlpool, un produttore di elettrodomestici, ha raccontato una storia per attirare l'attenzione sulla sua campagna Care Counts. L'azienda ha presentato dati che mostrano che i bambini spesso saltano la scuola a causa della mancanza di vestiti puliti. Whirlpool ha lanciato un programma di installazione di lavatrici nelle scuole e ha invitato il suo pubblico a sostenerlo e promuoverlo.
Potresti voler aggiornare o sostituire i tuoi contenuti gratuiti nel tempo man mano che le richieste del tuo pubblico cambiano ed evolvono. Monitora costantemente il feedback dei tuoi clienti su tutti i canali di comunicazione per cogliere eventuali cambiamenti nelle loro preferenze in tempo e rispondere in modo proattivo. I tuoi contenuti gratuiti dovrebbero dire al tuo pubblico che manterrai ciò che hai promesso se decide di fare affari con te.
Ad esempio, sfoglia la home page di MyFitnessPal, un'app per il conteggio delle calorie e uno stile di vita sano. Anche prima di registrarti e iniziare a monitorare il tuo apporto calorico, puoi controllare le informazioni nutrizionali di qualsiasi alimento di tua scelta. MyFitnessPal ti dà accesso al suo database alimentare proprio così.
In questo modo, puoi attirare l'attenzione degli utenti che seguono l'argomento caldo altrove e talvolta anche avviare discussioni sul tuo sito Web o sulle pagine dei social media. Unendoti a tali tendenze, hai buone possibilità di aumentare il traffico sul tuo sito Web e ottenere più follower sui social media. Pianifica i post alla moda nel tuo calendario, che puoi creare con gli strumenti di gestione dei social media.
Un buon esempio di una tendenza utilizzata da molte aziende per esprimere la propria posizione è la pandemia di Covid-19. Ha colpito ogni settore e ogni continente, senza lasciare nessuno da parte. Anche chi non era direttamente coinvolto nella cura dei pazienti o nella prevenzione della diffusione del virus ha dovuto ripensare il proprio modo di lavorare.
Nike, un produttore globale di abbigliamento sportivo, ha sostenuto i requisiti di distanziamento sociale e isolamento incoraggiando le persone a continuare ad allenarsi a casa. La società ha creato un video stimolante sottolineando che isolando, ognuno di noi aiuta il mondo a superare la crisi.
Potresti innescare varie emozioni producendo risposte diverse nelle persone. Se i tuoi contenuti ispirano felicità, lo condivideranno, aumentando la consapevolezza del tuo marchio. Se, al contrario, innesca rabbia o paura, istintivamente cercano qualcosa di familiare, stabile e confortevole - riferimenti a un marchio o prodotto - aumentando così la fidelizzazione. Tuttavia, in tutti i casi, creerai esperienze che rimarranno nella memoria del tuo pubblico.
Se stai cercando un esempio di grande marketing emotivo, dai un'occhiata alla campagna "Grazie mamma" di P&G pubblicata per le Olimpiadi di Londra 2012. Il produttore di articoli per la casa, posizionandosi come "orgoglioso sponsor delle mamme", ha evidenziato il ruolo delle madri nella creazione degli atleti e l'importanza del sostegno della madre nelle loro vite. Riproduci il video qui sotto per vedere come P&G ha utilizzato l'emozione per commercializzare il proprio marchio, ma prima si è procurato un fazzoletto.
Cosa puoi fare per attirare e mantenere l'attenzione dei tuoi visitatori? Ci sono alcune tecniche che puoi usare per coinvolgere le persone:
La piattaforma di marketing Hubspot è un eccellente esempio di sito Web che attira l'attenzione. Quando atterri sulla sua home page, vedi immediatamente di cosa tratta Hubspot. Ti invita a "Inizia gratuitamente o ottieni una demo" con un pulsante CTA facilmente visibile. La loro intestazione mostra ciò che puoi ottenere anche prima di scorrere verso il basso fino a contenuti più chiari e concisi contenenti la giusta proporzione di testo e immagini.
Avvia il cronometro e prova: aspetterò.
Se non sei riuscito a inventare qualcosa di incredibilmente intrigante, hai appena perso la mia attenzione e probabilmente sto già facendo clic sul temuto pulsante X. Tanto tempo, potenziale cliente.
Ma perché solo 8 secondi, potresti chiedere? La realtà è che con la valanga di informazioni che ci cade addosso da tutte le parti, è estremamente difficile concentrarsi. Gli 8 secondi di cui abbiamo appena parlato sono letteralmente ciò a cui la nostra capacità di attenzione si è ridotta, letteralmente più breve di quella di un pesce rosso!
(Credito immagine: bettermarketing.pub)
In altre parole, tu, come proprietario di un sito web, hai solo 8 secondi per coinvolgere il tuo pubblico e attirare la sua attenzione.
Inoltre, devi essere migliore dei tuoi concorrenti che stanno anche cercando di mettersi in fila per quei preziosi 8 secondi. Abbiamo già discusso di come creare titoli che attirino l'attenzione con hook di contenuti; ora vediamo come gli hook di marketing ti aiuteranno a far crescere ulteriormente il tuo traffico..
Prepararsi: 3 rapidi passaggi
Prima di immergerti nella creazione di contenuti che attirino l'attenzione, facciamo prima un po' di preparazione.Considera il tuo pubblico: i suoi bisogni, desideri e punti deboli
Se vuoi attirare il tuo pubblico, devi fare in modo che sia i tuoi contenuti che la tua offerta risuonino con loro. Il modo più sicuro per farlo è ricercare il tuo pubblico e determinare la personalità del tuo cliente.La tua ricerca dovrebbe rispondere alle seguenti domande fondamentali:
- Chi è il tuo cliente?
- Quali problemi hanno?
- In che modo il tuo prodotto o servizio può aiutarli a risolvere questi problemi?
Ricerca i tuoi concorrenti
Potresti fare le tue ricerche e dare forma al tuo piano di marketing dell'attenzione, ma stai certo che i tuoi concorrenti stanno facendo la stessa cosa. Per stare al passo con la concorrenza, non smettere mai di seguirla e monitorarla.Analizza ciò che i tuoi concorrenti offrono ai clienti e quali problemi stanno cercando di risolvere. La loro offerta è unica? Manca qualcosa? Puoi colmare questa lacuna con il tuo prodotto?
Uno studio sulla concorrenza ti aiuterà a identificare i punti di forza del tuo prodotto che devi mettere in evidenza nella tua promozione. Un'offerta unica ha maggiori possibilità di attirare l'attenzione.
Usa il feedback dei clienti in modo intelligente
Il feedback non consiste solo nell'apprendere cosa pensano i clienti del tuo prodotto e cosa deve essere migliorato. Riguarda anche ciò a cui prestano attenzione. Attraverso l'analisi del feedback dei clienti, puoi ottenere una vasta gamma di informazioni su ciò che si aspettano da te e su ciò che potrebbero cercare.Puoi richiedere ai clienti un feedback dopo qualsiasi interazione: una vendita, una richiesta di supporto, persino un reclamo o ogni volta che parli con loro. Nota cosa apprezzano i tuoi clienti della tua attività e cosa pensano richieda miglioramenti.
Se, ad esempio, ricevi molti feedback che ti dicono che non hai un programma fedeltà, in realtà ottieni due punti azione da esso:
- Introduci un programma fedeltà coinvolgente.
- Dagli un grido nella comunicazione con i tuoi clienti. Se i clienti lo cercassero prima, sarebbero lieti di vedere che hai ascoltato la loro opinione e prestato maggiore attenzione ai tuoi contenuti e prodotti.
7 modi incredibili per catturare l'attenzione del tuo pubblico
Ora che hai fatto i compiti, passiamo alle attività pratiche e costruiamo una strategia di marketing che catturerà l'attenzione.Avere un messaggio chiaro
Più chiara è la tua proposta di valore, maggiori sono le tue possibilità di catturare e mantenere l'attenzione (ricorda la regola degli otto secondi). Componi i tuoi messaggi di marketing in modo che chiunque li legga possa vedere immediatamente cosa offri e quali vantaggi porta la tua offerta.Se miri a un messaggio di marketing chiaro, dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:
- Conciso . L'utente dovrebbe scorrere piuttosto che leggere ma ottenere immediatamente il messaggio completo.
- Informale . Usa un linguaggio semplice ed evita termini scientifici e gergo professionale.
- Mostra il valore . L'utente dovrebbe vedere immediatamente i vantaggi del tuo prodotto.
- Originale . Il tuo messaggio non deve essere confuso con messaggi creati da altri.
Vedi, ad esempio, il messaggio che Nest Thermostat ha inserito nella sua home page. "Alza i tuoi risparmi" è breve e chiaro, informale e incentrato sul valore. In sole quattro parole, l'azienda dice all'utente che il suo prodotto gli dà il controllo sulle spese di riscaldamento e consente di risparmiare.
Produci contenuto creativo
In altre parole, usa diversi tipi di media per parlare con i tuoi clienti. Immagini, video, animazioni: usali insieme ai contenuti testuali per rendere il tuo messaggio più coinvolgente.Non dimentichiamo i contenuti interattivi in cui ti aspetti che i visitatori facciano qualcosa: sondaggi, quiz, calcolatrici, giochi. Secondo l'81% degli esperti di marketing, i contenuti interattivi catturano l'attenzione del pubblico e la trattengono più a lungo.
Se, ad esempio, atterri sul sito web di Asana Rebel, un'app di salute e fitness, ti invita a rispondere a diverse domande su di te e sui tuoi obiettivi di fitness per creare un piano di esercizi personalizzato. Una volta che hai iniziato con il questionario, ti senti più impegnato e coinvolto e sicuramente vorrai vedere cosa ti offre il prodotto personalmente.
Raccontare una storia
Le storie attirano l'attenzione, quindi prova a integrarne una nella tua campagna di marketing. Una storia coinvolge e fa leggere alle persone per vedere come si sviluppa.La tua storia può essere qualsiasi cosa: una storia su come l'azienda ha preso vita, una storia basata sui dati degli utenti o persino una storia di causa sociale. L'obiettivo principale della narrazione è quello di provocare emozione ed empatia nel lettore e relazionarsi con la storia.
Whirlpool, un produttore di elettrodomestici, ha raccontato una storia per attirare l'attenzione sulla sua campagna Care Counts. L'azienda ha presentato dati che mostrano che i bambini spesso saltano la scuola a causa della mancanza di vestiti puliti. Whirlpool ha lanciato un programma di installazione di lavatrici nelle scuole e ha invitato il suo pubblico a sostenerlo e promuoverlo.
Aggiungi valore all'esperienza dei tuoi clienti
Se vuoi attirare l'attenzione dei tuoi visitatori, i tuoi contenuti dovrebbero essere divertenti e preziosi per loro. Offri loro qualcosa che possano usare immediatamente: un video dimostrativo, un post informativo sul blog, un tutorial o una lista di controllo. I visitatori devono potervi accedere senza abbonarsi o creare un account.Potresti voler aggiornare o sostituire i tuoi contenuti gratuiti nel tempo man mano che le richieste del tuo pubblico cambiano ed evolvono. Monitora costantemente il feedback dei tuoi clienti su tutti i canali di comunicazione per cogliere eventuali cambiamenti nelle loro preferenze in tempo e rispondere in modo proattivo. I tuoi contenuti gratuiti dovrebbero dire al tuo pubblico che manterrai ciò che hai promesso se decide di fare affari con te.
Ad esempio, sfoglia la home page di MyFitnessPal, un'app per il conteggio delle calorie e uno stile di vita sano. Anche prima di registrarti e iniziare a monitorare il tuo apporto calorico, puoi controllare le informazioni nutrizionali di qualsiasi alimento di tua scelta. MyFitnessPal ti dà accesso al suo database alimentare proprio così.
Segui una tendenza
Puoi utilizzare un argomento caldo o una tendenza virale per attirare l'attenzione sul tuo prodotto, anche se la tendenza non rientra pienamente nell'ambito della tua attività. Puoi esprimere la tua opinione sul problema di tendenza o esprimere la tua posizione nei suoi confronti.In questo modo, puoi attirare l'attenzione degli utenti che seguono l'argomento caldo altrove e talvolta anche avviare discussioni sul tuo sito Web o sulle pagine dei social media. Unendoti a tali tendenze, hai buone possibilità di aumentare il traffico sul tuo sito Web e ottenere più follower sui social media. Pianifica i post alla moda nel tuo calendario, che puoi creare con gli strumenti di gestione dei social media.
Un buon esempio di una tendenza utilizzata da molte aziende per esprimere la propria posizione è la pandemia di Covid-19. Ha colpito ogni settore e ogni continente, senza lasciare nessuno da parte. Anche chi non era direttamente coinvolto nella cura dei pazienti o nella prevenzione della diffusione del virus ha dovuto ripensare il proprio modo di lavorare.
Nike, un produttore globale di abbigliamento sportivo, ha sostenuto i requisiti di distanziamento sociale e isolamento incoraggiando le persone a continuare ad allenarsi a casa. La società ha creato un video stimolante sottolineando che isolando, ognuno di noi aiuta il mondo a superare la crisi.
Considera il marketing emotivo
Come suggerisce il nome, il marketing emotivo prende di mira l'emotivo piuttosto che il razionale. In altre parole, fa sì che le persone seguano i loro cuori piuttosto che le loro menti. Crea una forte emozione che spinge i tuoi spettatori di contenuti a impegnarsi di più con il messaggio.Potresti innescare varie emozioni producendo risposte diverse nelle persone. Se i tuoi contenuti ispirano felicità, lo condivideranno, aumentando la consapevolezza del tuo marchio. Se, al contrario, innesca rabbia o paura, istintivamente cercano qualcosa di familiare, stabile e confortevole - riferimenti a un marchio o prodotto - aumentando così la fidelizzazione. Tuttavia, in tutti i casi, creerai esperienze che rimarranno nella memoria del tuo pubblico.
Se stai cercando un esempio di grande marketing emotivo, dai un'occhiata alla campagna "Grazie mamma" di P&G pubblicata per le Olimpiadi di Londra 2012. Il produttore di articoli per la casa, posizionandosi come "orgoglioso sponsor delle mamme", ha evidenziato il ruolo delle madri nella creazione degli atleti e l'importanza del sostegno della madre nelle loro vite. Riproduci il video qui sotto per vedere come P&G ha utilizzato l'emozione per commercializzare il proprio marchio, ma prima si è procurato un fazzoletto.
Costruisci un buon sito web
Il tuo sito web è il luogo in cui incontri e saluti i tuoi potenziali clienti. La loro prima impressione determina se chiudono la scheda del browser o decidono di rimanere più a lungo e hai solo otto secondi per creare quella prima impressione.Cosa puoi fare per attirare e mantenere l'attenzione dei tuoi visitatori? Ci sono alcune tecniche che puoi usare per coinvolgere le persone:
- Titoli accattivanti
- Immagini di alta qualità
- Cancella inviti all'azione
- Contenuti utili e leggibili
La piattaforma di marketing Hubspot è un eccellente esempio di sito Web che attira l'attenzione. Quando atterri sulla sua home page, vedi immediatamente di cosa tratta Hubspot. Ti invita a "Inizia gratuitamente o ottieni una demo" con un pulsante CTA facilmente visibile. La loro intestazione mostra ciò che puoi ottenere anche prima di scorrere verso il basso fino a contenuti più chiari e concisi contenenti la giusta proporzione di testo e immagini.