Importancia del desarrollo de la aplicación eWallet y su futuro

¡Esta es la era de la digitalización! La gente está utilizando diferentes medidas avanzadas para mejorar su forma de vida. El avance de la tecnología ha resultado en el desarrollo de dispositivos basados ​​en IoT y varias plataformas basadas en la nube. El desarrollo de la aplicación eWallet también es uno de los desarrollos que allanaron una nueva forma de realizar transacciones digitales seguras.

Se ha observado un tremendo crecimiento en la industria sin efectivo durante algunos años. En 2020, eWallet es una alternativa digital a los métodos de pago como tarjetas de crédito/débito y monedas virtuales. Las transacciones sin complicaciones realizadas a través de dispositivos móviles han hecho de este desarrollo de eWallet una de las industrias más populares de la actualidad.

El uso de aplicaciones de billetera electrónica ha sido rentable tanto para los consumidores como para las empresas. Ya sea que el negocio esté relacionado con la compra de comestibles o con una plataforma de comercio electrónico en línea, las transacciones de billetera electrónica se han vuelto muy comunes en la economía actual. Debido a que ofrece una opción de pago conveniente, se espera que la tendencia del desarrollo de la aplicación móvil eWallet aumente en el futuro. La empresa de desarrollo de aplicaciones de eWallet conoce la manera correcta de enmarcar la hoja de ruta e implementarla para obtener el máximo de usuarios.

Comprendamos los diferentes tipos de categorías de eWallet antes de entrar en más detalles sobre el desarrollo de la aplicación eWallet:

1. Monedero electrónico del minorista

Los minoristas han comenzado a hacer sus propias billeteras electrónicas para hacer que el método de compra y pago sea mucho más fácil para sus clientes. Incluso pueden almacenar descuentos y cupones aplicables a diferentes productos. Este método es bueno para transacciones seguras y también aumenta el compromiso y la lealtad del cliente.

La aplicación Scan & Go de Walmart es uno de los mejores ejemplos de billetera digital. Aquí, el cliente simplemente tiene que escanear el código de barras disponible en el producto y la cantidad se deduce automáticamente de la cuenta.

2. eWallet para Organizaciones Financieras

Los bancos y diferentes organizaciones financieras también pueden desarrollar su propia aplicación eWallet para facilitar las microtransacciones. Esto es útil para los tarjetahabientes de esa organización financiera.

3. Monederos electrónicos para tarjetas

Puede comprender este tipo de aplicación de billetera electrónica con el ejemplo de Google Pay y PayPal. El usuario tiene que vincular su tarjeta de débito o tarjeta de crédito a estas aplicaciones. El pago se puede realizar a través de estas aplicaciones desde la tarjeta de débito o crédito vinculada. Esta es una de las formas más seguras de realizar el pago, ya que no tiene que ingresar su número de CVV ni los detalles de su cuenta al realizar el pago. El pago se realiza a través del monto que transfirió en la cuenta eWallet.

Diferentes tipos de aplicaciones de billetera electrónica móvil

• eWallets cerrados: en este tipo de billetera, la compra se puede realizar solo para el producto de esa aplicación en particular. No se pueden realizar otros pagos en línea a través de eWallets cerrados.
• eWallets semicerrados: proporciona más flexibilidad a los usuarios. Los usuarios pueden realizar pagos para diferentes tiendas que están en asociación o en un acuerdo con la empresa eWallet.
• Monederos electrónicos abiertos: estas aplicaciones se pueden instalar en todos los dispositivos y se pueden realizar muchas transacciones a diferentes empresas a través de la misma plataforma. Estos son los monederos electrónicos más utilizados.

Diferentes transacciones realizadas a través de la billetera móvil

• Pago de Comercio en Línea: Cuando el pago se realiza en línea y se genera el comprobante de la transacción.
• Transferencia de dinero móvil P2P: cuando la transacción se realiza desde una cuenta de usuario vinculada a otra cuenta. A través de este método, la transferencia inmediata de fondos se realiza sin incurrir en esfuerzos adicionales.
• Pagos en Punto de Venta: Cuando el usuario compra el producto directamente en el escaparate y realiza el pago a través de la tecnología móvil.

Formas populares de potenciar los pagos de billetera móvil POS

1. Código QR: El código QR encriptado es almacenado por la empresa en la nube. El usuario solo tiene que escanear el código para proceder con el pago. Este método se está volviendo muy común hoy en día. Starbucks es un buen ejemplo de una empresa que proporciona un código QR para realizar el pago.
2. NFC (comunicación de campo cercano): en este método, el pago se realiza con la ayuda de un chip sin contacto. Cuando el dispositivo de la persona que desea realizar el pago se acerca al dispositivo del receptor, se puede realizar la transacción.
3. Beacon: los teléfonos inteligentes que tienen Bluetooth 4.0 y pueden comunicarse con transmisores BLE externos se conocen como Beacon. Este es un excelente modo de pago que también funciona fuera de línea. El terminal POS obtiene automáticamente los detalles de la tarjeta de los usuarios y procesa el pago. Es un modo de pago sin complicaciones.
4. Aplicaciones de pago: Estas son las aplicaciones móviles de eWallet como PayPal, Alipay, Venmo y Google Pay que son fáciles de usar y seguras. La tendencia de las aplicaciones de pago ha ido en aumento entre los proveedores locales y la gente ha comenzado a preferir las transacciones sin efectivo.

Garantizar la seguridad a través de la tokenización

La principal preocupación de la aplicación eWallet es abordar los problemas de seguridad relacionados con los pagos en línea. Hay algunos usuarios que piensan que realizar pagos en línea es una amenaza para la información de su cuenta personal. Temen que su dispositivo se pierda o incluso que su cuenta sea pirateada.

Para hacer frente a tales preocupaciones, las aplicaciones eWallet utilizan una técnica conocida como tokenización. En esta técnica, cada vez que se inicia una solicitud de transacción, se genera un número único o pin único (OTP) para el usuario.

Esta OTP se envía al usuario cuyos detalles de cuenta se mencionan en la cuenta de eWallet. Por lo tanto, no se puede completar ninguna transacción hasta que el usuario ingrese el número. El proveedor de servicios tiene control sobre la generación y destokenización del token. Hay tres formas en que se utiliza la tokenización:

• La técnica de tokenización se utiliza para hacer que la información sea actualizada por el usuario mientras realiza cualquier pago de compras en línea o facturas. Los comerciantes no pueden analizar los detalles de la cuenta o la tarjeta debido a la tokenización. Los datos de la tarjeta se cifran y luego se transforman en un token que parece una combinación de diferentes símbolos.
• Cuando se desliza la tarjeta en el terminal del punto de venta, la tokenización se lleva a cabo por razones de seguridad.
• La tokenización también se usa para mantener segura la información importante y el PAN en el dispositivo (Apple) o en la nube (Android).

Beneficios de la tokenización

Los siguientes son los beneficios de la tokenización:

• Las aplicaciones de eWallet cumplen con todos los requisitos para garantizar pagos seguros. Mantiene sus datos seguros.
• Si eres una entidad financiera o una tienda online, es tu responsabilidad mantener seguros los datos de los clientes. La tokenización reduce el riesgo de violación de datos.
• La tokenización ayuda a agregar una capa adicional de seguridad, ya que las personas requerirían una contraseña para acceder a su sitio web.
• Es beneficioso para generar confianza entre los clientes. Cuando las personas reciben un número único, se aseguran mentalmente de la seguridad de su cuenta.

Diferentes industrias que utilizan eWallets

Ha habido un gran crecimiento en las empresas de diferentes industrias debido al avance en el desarrollo de la aplicación móvil eWallet:

• Industria minorista y de comercio electrónico: la mayoría de las personas utilizan opciones de pago en línea al realizar transacciones en tiendas de compras en línea. Las aplicaciones de EWallet también proporcionan cupones y ofertas de varias tiendas fácilmente.
• Industria bancaria y financiera: las billeteras electrónicas han facilitado la transferencia de dinero de una cuenta a otra y la realización de diferentes tareas diarias relacionadas con la banca desde casa. Estas aplicaciones incluso notifican sobre las últimas actualizaciones relacionadas con los servicios.
• Industria de envío y logística: el popular negocio de taxis ya está aprovechando el pago conveniente realizado a través de la aplicación móvil eWallet.
• Industria de alimentos y restaurantes: muchas cadenas de restaurantes y cafés brindan a sus clientes la opción de pagar a través de aplicaciones de billetera electrónica.

Funciones avanzadas de las aplicaciones móviles de eWallet

La empresa de desarrollo de la aplicación móvil eWallet se asegura de que se agreguen los siguientes atributos al crear una aplicación eWallet:

• Herramientas de promoción: debe poder realizar un seguimiento de los cupones y las recompensas que ofrecen los comerciantes y minoristas. Esto es esencial para mejorar la experiencia de compra del cliente. Las ofertas y descuentos se pueden promocionar en la página de inicio y los clientes pueden aprovecharlos desde allí. Una vez que una aplicación eWallet tiene éxito, diferentes marcas también pueden comunicarse con el propietario para brindarle descuentos y ofertas en sus marcas.
• Recibo en línea: el usuario debe obtener un recibo digital después de que se realice la transacción. Se vuelve esencial para los clientes obtener un recibo de pago de las facturas y también mejora la autenticidad del comerciante. Esto ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de sus gastos y administrarlos de una mejor manera.
• Notificaciones periódicas: los propietarios de la aplicación deben recibir notificaciones relacionadas con los flujos de efectivo realizados a través de su cuenta. Las notificaciones también pueden ser sobre nuevos cambios o anuncios realizados por la aplicación.
• Beneficio del programa de fidelización: las aplicaciones eWallet también pueden ofrecer programas de fidelización. Puede ser en forma de puntos de acumulación en la compra o algún tipo de reembolso a través de tarjetas rasca y gana.
• Atención al cliente: los usuarios deben obtener algún punto de asistencia si tienen alguna consulta. Incluso se puede agregar el soporte de chatbot para la comodidad de los usuarios.
• Transacciones seguras: los pagos realizados a través de la aplicación eWallet deben estar protegidos y autenticados. Es una parte importante del desarrollo de la aplicación eWallet.
• Tablero fácil: el tablero de la aplicación debe ser fácil de usar y debe poder proporcionar análisis en tiempo real al administrador.
• Opciones de facturación: la aplicación eWallet debe ofrecer diferentes opciones de facturación de electricidad, gas, teléfono, etc. Estas opciones se han vuelto extremadamente importantes porque las personas quieren evitar la situación de hacer colas para pagar las facturas cuando pueden hacerlo con un solo clic. .
• Recordatorios: Hay ciertas transacciones, como el pago mensual de facturas, que deben realizarse en un intervalo de tiempo regular. La aplicación eWallet debe recordarle a la persona cuándo vence el pago. Es beneficioso para las empresas, ya que garantiza los pagos oportunos de los clientes.
• Servicios basados ​​en la ubicación: las aplicaciones de eWallet también tienen una función para reconocer su ubicación y brindar servicios de acuerdo con eso. Puede incluir la promoción de ofertas disponibles en el restaurante cercano o surtidor de gasolina.
• Opciones de pago vinculadas: siempre que el usuario desee realizar un pago, deben aparecer varias opciones, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito para realizar el pago.

Las mencionadas anteriormente son algunas de las características que debe tener cualquier aplicación sofisticada de eWallet. Ya sea que tenga una empresa en busca de crecimiento o un cliente que busque un método conveniente para realizar el pago, debe ver que la aplicación eWallet que seleccione tenga estas características.

Después de observar las características, se puede decir que el desarrollo de aplicaciones de eWallet es la necesidad del momento y seguirá siendo prominente en el futuro también. Para las empresas, es una gran idea desarrollar su propia aplicación de billetera electrónica con la ayuda de una empresa de desarrollo de aplicaciones de billetera electrónica.

Biografía del autor

Satyam Chaturvedi es estratega de marketing digital en Arka Softwares, una empresa de desarrollo de aplicaciones de billetera electrónica . Soy un experto en tecnología al que le encanta explorar e implementar el poder de las aplicaciones y el software empresarial. Siendo un adicto a la tecnología, me encanta dedicar tiempo a estudiar las tendencias del mercado y ayudar a las nuevas empresas y empresas a alcanzar sus objetivos comerciales.