Cârlige de marketing: 7 modalități extraordinare de a capta atenția publicului dvs
Publicat: 2022-04-26
M-ați putea convinge să mă așez și să vă citesc povestea în 8 secunde?
Porniți-vă cronometrul și încercați - voi aștepta.
Dacă nu ați putut găsi ceva incredibil de intrigant, tocmai mi-ați pierdut atenția și probabil că fac deja clic pe temutul butonul X. Atât de mult, potențial client.
Dar de ce doar 8 secunde, vă puteți întreba? Realitatea este că, odată cu avalanșa de informații care cade peste noi din toate părțile, este extrem de greu să ne concentrăm. Cele 8 secunde despre care tocmai am vorbit sunt literalmente ceea ce s-a redus atenția noastră – literalmente mai scurte decât cea a unui pește de aur!
Cu alte cuvinte, tu – în calitate de proprietar de site – ai doar 8 secunde pentru a-ți implica publicul și a-i atrage atenția.
Mai mult, trebuie să fii mai bun decât concurenții tăi care încearcă și ei să ajungă la rând pentru acele 8 secunde prețioase. Am discutat deja despre cum să creăm titluri care atrage atenția cu cârlige de conținut; acum haideți să vedem cum cârligele de marketing vă vor ajuta să vă creșteți și mai mult traficul..
Cercetarea dvs. ar trebui să răspundă la următoarele întrebări de bază:
Analizează ce oferă concurenții tăi clienților și ce probleme încearcă să rezolve. Oferta lor este unică? Îi lipsește ceva? Puteți umple acest gol cu produsul dvs.?
Un studiu de concurență te va ajuta să identifici punctele forte ale propriului tău produs pe care trebuie să le evidențiezi în promovarea ta. O ofertă unică are șanse mult mai mari de a atrage atenția.
Puteți solicita clienților feedback după orice interacțiune – o vânzare, o solicitare de asistență, chiar și o plângere sau ori de câte ori intrați într-o conversație cu ei. Observați ce le place clienților dvs. la afacerea dvs. și ceea ce cred ei că necesită îmbunătățiri.
Dacă, de exemplu, primiți o mulțime de feedback care spun că nu aveți un program de loialitate, obțineți de fapt două puncte de acțiune din acesta:
Dacă urmăriți un mesaj de marketing clar, acesta ar trebui să aibă următoarele caracteristici:
Vedeți, de exemplu, mesajul pe care Nest Thermostat l-a plasat pe pagina lor de pornire. „Măriți-vă economiile” este scurt și clar, informal și axat pe valoare. În doar patru cuvinte, afacerea îi spune utilizatorului că produsul lor îi oferă control asupra cheltuielilor de încălzire și permite economii.
Să nu uităm de conținutul interactiv în care vă așteptați ca vizitatorii să facă ceva – sondaje, chestionare, calculatoare, jocuri. Potrivit a 81% dintre specialiști în marketing, conținutul interactiv atrage atenția publicului și îl menține mai mult timp.
Dacă, de exemplu, ajungi pe site-ul Asana Rebel, o aplicație de sănătate și fitness, te invită să răspunzi la câteva întrebări despre tine și obiectivele tale de fitness pentru a crea un plan de exerciții personalizat. Odată ce ați început cu chestionarul, vă simțiți mai angajat și mai implicat și cu siguranță veți dori să vedeți ce vă oferă produsul personal.
Povestea ta poate fi orice – o poveste despre modul în care afacerea a luat viață, o poveste bazată pe datele utilizatorilor sau chiar o poveste cu o cauză socială. Scopul principal al povestirii este de a provoca emoție și empatie în cititor și de a se raporta la poveste.
Whirlpool, un producător de electrocasnice, a spus o poveste pentru a atrage atenția asupra campaniei sale Care Counts. Compania a prezentat date care arată că copiii lipsesc adesea de la școală din cauza lipsei de haine curate. Whirlpool a lansat un program de instalare a mașinilor de spălat în școli și a făcut apel la publicul său să îl susțină și să îl promoveze.
Poate doriți să actualizați sau să înlocuiți conținutul gratuit în timp, pe măsură ce cerințele publicului dvs. se schimbă și evoluează. Monitorizați în mod constant feedback-ul clienților dvs. pe toate canalele de comunicare pentru a observa orice schimbare în preferințele lor la timp și pentru a răspunde proactiv. Conținutul tău gratuit ar trebui să spună publicului tău că vei livra ceea ce ai promis dacă decid să facă afaceri cu tine.
De exemplu, răsfoiți pagina de pornire a MyFitnessPal, o aplicație de numărare a caloriilor și de stil de viață sănătos. Chiar înainte de a vă înscrie și de a începe să vă urmăriți aportul de calorii, puteți verifica informațiile nutriționale ale oricărui aliment la alegere. MyFitnessPal vă oferă acces la baza sa de produse alimentare exact așa.
În acest fel, poți atrage atenția utilizatorilor care urmăresc subiectul fierbinte în altă parte și, uneori, poți chiar să stârnești discuții pe site-ul tău web sau pe paginile de socializare. Alăturându-vă la astfel de tendințe, aveți șanse mari să creșteți traficul către site-ul dvs. și să obțineți mai mulți adepți pe rețelele sociale. Planificați postări la modă în calendarul dvs., pe care le puteți crea cu instrumente de gestionare a rețelelor sociale.
Un bun exemplu de tendință folosită de multe companii pentru a-și exprima poziția este pandemia de Covid-19. A afectat fiecare industrie și fiecare continent, fără a lăsa pe nimeni deoparte. Chiar și cei care nu au fost implicați direct în tratarea pacienților sau prevenirea răspândirii virusului au fost nevoiți să-și regândească modurile de lucru.
Nike, un producător mondial de îmbrăcăminte sport, a susținut cerințele de distanțare socială și izolare, încurajând oamenii să continue exercițiile fizice acasă. Corporația a creat un videoclip inspirator subliniind că, prin izolare, fiecare dintre noi ajută lumea să depășească criza.
Este posibil să declanșați diverse emoții producând răspunsuri diferite la oameni. Dacă conținutul tău inspiră fericire, îl vor împărtăși, sporind gradul de conștientizare a mărcii tale. Dacă, dimpotrivă, declanșează furie sau teamă, ei caută instinctiv ceva familiar, stabil și confortabil - referințe la o marcă sau un produs - crescând astfel loialitatea. Cu toate acestea, în toate cazurile, veți crea experiențe care rămân în memoria publicului.
Dacă sunteți în căutarea unui exemplu de marketing emoțional excelent, căutați campania „Mulțumesc mamă” de la P&G, lansată pentru Jocurile Olimpice de la Londra 2012. Producătorul de bunuri de uz casnic poziționându-se drept „Sponsor mândru al mamelor” a evidențiat rolul mamelor în formarea sportivilor și importanța sprijinului mamei în viața lor. Redați videoclipul de mai jos pentru a vedea cum P&G a folosit emoția pentru a-și comercializa marca, dar mai întâi luați un șervețel.
Ce poți face pentru a atrage și a reține atenția vizitatorilor tăi? Există anumite tehnici pe care le poți folosi pentru a-i implica pe oameni:
Platforma de marketing Hubspot este un exemplu excelent de site web care atrage atenția. Când ajungeți pe pagina sa de pornire, vedeți imediat despre ce este vorba Hubspot. Vă invită să „Începeți gratuit sau să obțineți o demonstrație” cu un buton CTA ușor vizibil. Antetul lor arată ceea ce puteți realiza chiar înainte de a derula în jos la conținut mai clar și mai concis, care conține doar proporția potrivită de text și imagini.
Porniți-vă cronometrul și încercați - voi aștepta.
Dacă nu ați putut găsi ceva incredibil de intrigant, tocmai mi-ați pierdut atenția și probabil că fac deja clic pe temutul butonul X. Atât de mult, potențial client.
Dar de ce doar 8 secunde, vă puteți întreba? Realitatea este că, odată cu avalanșa de informații care cade peste noi din toate părțile, este extrem de greu să ne concentrăm. Cele 8 secunde despre care tocmai am vorbit sunt literalmente ceea ce s-a redus atenția noastră – literalmente mai scurte decât cea a unui pește de aur!
(credit imagine: bettermarketing.pub)
Cu alte cuvinte, tu – în calitate de proprietar de site – ai doar 8 secunde pentru a-ți implica publicul și a-i atrage atenția.
Mai mult, trebuie să fii mai bun decât concurenții tăi care încearcă și ei să ajungă la rând pentru acele 8 secunde prețioase. Am discutat deja despre cum să creăm titluri care atrage atenția cu cârlige de conținut; acum haideți să vedem cum cârligele de marketing vă vor ajuta să vă creșteți și mai mult traficul..
Pregătirea: 3 pași rapidi
Înainte de a vă scufunda adânc în crearea de conținut care atrage atenția, să ne pregătim mai întâi.Luați în considerare publicul dvs.: nevoile, dorințele și punctele dureroase ale acestuia
Dacă doriți să vă captați publicul, trebuie să faceți atât conținutul, cât și oferta dvs. să rezoneze cu ele. Cel mai sigur mod de a face acest lucru este să vă cercetați publicul și să vă determinați personalitatea clientului.Cercetarea dvs. ar trebui să răspundă la următoarele întrebări de bază:
- Cine este clientul tău?
- Ce probleme au?
- Cum îi poate ajuta produsul sau serviciul dumneavoastră să rezolve aceste probleme?
Cercetează-ți concurenții
S-ar putea să vă faceți cercetări și să vă modelați planul de marketing pentru atenție, dar fiți siguri că concurenții dvs. fac același lucru. Pentru a rămâne în fruntea concurenței, nu încetați niciodată să o urmăriți și să o monitorizați.Analizează ce oferă concurenții tăi clienților și ce probleme încearcă să rezolve. Oferta lor este unică? Îi lipsește ceva? Puteți umple acest gol cu produsul dvs.?
Un studiu de concurență te va ajuta să identifici punctele forte ale propriului tău produs pe care trebuie să le evidențiezi în promovarea ta. O ofertă unică are șanse mult mai mari de a atrage atenția.
Utilizați feedback-ul clienților într-un mod inteligent
Feedback-ul nu se referă doar la a afla ce cred clienții despre produsul dvs. și ce trebuie îmbunătățit. Este, de asemenea, despre ceea ce acordă atenție. Prin analiza feedback-ului clienților, puteți obține o mulțime de informații despre ceea ce așteaptă aceștia de la dvs. și ce ar putea căuta.Puteți solicita clienților feedback după orice interacțiune – o vânzare, o solicitare de asistență, chiar și o plângere sau ori de câte ori intrați într-o conversație cu ei. Observați ce le place clienților dvs. la afacerea dvs. și ceea ce cred ei că necesită îmbunătățiri.
Dacă, de exemplu, primiți o mulțime de feedback care spun că nu aveți un program de loialitate, obțineți de fapt două puncte de acțiune din acesta:
- Introduceți un program de loialitate captivant.
- Oferă-i un strigăt în comunicarea cu clienții. Dacă clienții l-au căutat înainte, ar fi încântați să vadă că le-ați ascultat părerea și ați acordat mai multă atenție conținutului și produsului dvs.
7 modalități extraordinare de a capta atenția publicului dvs
Acum că ți-ai făcut temele, să trecem la sarcini practice și să construim o strategie de marketing care să capteze atenția.Aveți un mesaj clar
Cu cât propunerea ta de valoare este mai clară, cu atât șansele tale de a capta și de a reține atenția sunt mai mari (amintește-ți regula celor opt secunde). Compuneți mesajele dvs. de marketing, astfel încât oricine le citește să vadă imediat ce oferiți și ce beneficii aduce oferta dvs.Dacă urmăriți un mesaj de marketing clar, acesta ar trebui să aibă următoarele caracteristici:
- Concis . Utilizatorul ar trebui să parcurgă mai degrabă decât să citească, dar să primească imediat mesajul complet.
- Informale . Folosiți un limbaj simplu și evitați termenii științifici și jargonul profesional.
- Afișarea valorii . Utilizatorul ar trebui să vadă imediat avantajele produsului dumneavoastră.
- Original . Mesajul dvs. nu trebuie amestecat cu mesajele create de alții.
Vedeți, de exemplu, mesajul pe care Nest Thermostat l-a plasat pe pagina lor de pornire. „Măriți-vă economiile” este scurt și clar, informal și axat pe valoare. În doar patru cuvinte, afacerea îi spune utilizatorului că produsul lor îi oferă control asupra cheltuielilor de încălzire și permite economii.
Produceți conținut creativ
Cu alte cuvinte, utilizați diferite tipuri de media pentru a vorbi cu clienții dvs. Imagini, videoclipuri, animații – utilizați-le împreună cu conținut textual pentru a face mesajul dvs. mai captivant.Să nu uităm de conținutul interactiv în care vă așteptați ca vizitatorii să facă ceva – sondaje, chestionare, calculatoare, jocuri. Potrivit a 81% dintre specialiști în marketing, conținutul interactiv atrage atenția publicului și îl menține mai mult timp.
Dacă, de exemplu, ajungi pe site-ul Asana Rebel, o aplicație de sănătate și fitness, te invită să răspunzi la câteva întrebări despre tine și obiectivele tale de fitness pentru a crea un plan de exerciții personalizat. Odată ce ați început cu chestionarul, vă simțiți mai angajat și mai implicat și cu siguranță veți dori să vedeți ce vă oferă produsul personal.
Spune o poveste
Poveștile atrag enorm atenția, așa că încercați să integrați una în campania dvs. de marketing. O poveste implică și îi face pe oameni să citească mai departe pentru a vedea cum se dezvoltă.Povestea ta poate fi orice – o poveste despre modul în care afacerea a luat viață, o poveste bazată pe datele utilizatorilor sau chiar o poveste cu o cauză socială. Scopul principal al povestirii este de a provoca emoție și empatie în cititor și de a se raporta la poveste.
Whirlpool, un producător de electrocasnice, a spus o poveste pentru a atrage atenția asupra campaniei sale Care Counts. Compania a prezentat date care arată că copiii lipsesc adesea de la școală din cauza lipsei de haine curate. Whirlpool a lansat un program de instalare a mașinilor de spălat în școli și a făcut apel la publicul său să îl susțină și să îl promoveze.
Adăugați valoare experienței clienților dvs
Dacă vrei să atragi atenția vizitatorilor tăi, conținutul tău ar trebui să fie distractiv și valoros pentru ei. Oferă-le ceva pe care să-l poată folosi imediat – un videoclip demonstrativ, o postare informativă pe blog, un tutorial sau o listă de verificare. Vizitatorii trebuie să-l poată accesa fără a se abona sau a crea un cont.Poate doriți să actualizați sau să înlocuiți conținutul gratuit în timp, pe măsură ce cerințele publicului dvs. se schimbă și evoluează. Monitorizați în mod constant feedback-ul clienților dvs. pe toate canalele de comunicare pentru a observa orice schimbare în preferințele lor la timp și pentru a răspunde proactiv. Conținutul tău gratuit ar trebui să spună publicului tău că vei livra ceea ce ai promis dacă decid să facă afaceri cu tine.
De exemplu, răsfoiți pagina de pornire a MyFitnessPal, o aplicație de numărare a caloriilor și de stil de viață sănătos. Chiar înainte de a vă înscrie și de a începe să vă urmăriți aportul de calorii, puteți verifica informațiile nutriționale ale oricărui aliment la alegere. MyFitnessPal vă oferă acces la baza sa de produse alimentare exact așa.
Urmăriți o tendință
Poți folosi un subiect fierbinte sau o tendință virală pentru a atrage atenția asupra produsului tău, chiar dacă tendința nu se încadrează pe deplin în sfera afacerii tale. Puteți să vă exprimați opinia cu privire la problema curentă sau să vă exprimați poziția față de aceasta.În acest fel, poți atrage atenția utilizatorilor care urmăresc subiectul fierbinte în altă parte și, uneori, poți chiar să stârnești discuții pe site-ul tău web sau pe paginile de socializare. Alăturându-vă la astfel de tendințe, aveți șanse mari să creșteți traficul către site-ul dvs. și să obțineți mai mulți adepți pe rețelele sociale. Planificați postări la modă în calendarul dvs., pe care le puteți crea cu instrumente de gestionare a rețelelor sociale.
Un bun exemplu de tendință folosită de multe companii pentru a-și exprima poziția este pandemia de Covid-19. A afectat fiecare industrie și fiecare continent, fără a lăsa pe nimeni deoparte. Chiar și cei care nu au fost implicați direct în tratarea pacienților sau prevenirea răspândirii virusului au fost nevoiți să-și regândească modurile de lucru.
Nike, un producător mondial de îmbrăcăminte sport, a susținut cerințele de distanțare socială și izolare, încurajând oamenii să continue exercițiile fizice acasă. Corporația a creat un videoclip inspirator subliniind că, prin izolare, fiecare dintre noi ajută lumea să depășească criza.
Luați în considerare marketingul emoțional
După cum sugerează și numele, marketingul emoțional vizează mai degrabă emoționalul decât raționalul. Cu alte cuvinte, îi face pe oameni să-și urmeze inimile mai degrabă decât mintea. Creează o emoție puternică care îi determină pe spectatorii de conținut să se implice mai mult cu mesajul.Este posibil să declanșați diverse emoții producând răspunsuri diferite la oameni. Dacă conținutul tău inspiră fericire, îl vor împărtăși, sporind gradul de conștientizare a mărcii tale. Dacă, dimpotrivă, declanșează furie sau teamă, ei caută instinctiv ceva familiar, stabil și confortabil - referințe la o marcă sau un produs - crescând astfel loialitatea. Cu toate acestea, în toate cazurile, veți crea experiențe care rămân în memoria publicului.
Dacă sunteți în căutarea unui exemplu de marketing emoțional excelent, căutați campania „Mulțumesc mamă” de la P&G, lansată pentru Jocurile Olimpice de la Londra 2012. Producătorul de bunuri de uz casnic poziționându-se drept „Sponsor mândru al mamelor” a evidențiat rolul mamelor în formarea sportivilor și importanța sprijinului mamei în viața lor. Redați videoclipul de mai jos pentru a vedea cum P&G a folosit emoția pentru a-și comercializa marca, dar mai întâi luați un șervețel.
Construiește un site web bun
Site-ul dvs. este locul unde vă întâlniți și vă salutați potențialii clienți. Prima lor impresie determină dacă închid fila browserului sau decid să rămână mai mult timp - și aveți doar opt secunde pentru a crea prima impresie.Ce poți face pentru a atrage și a reține atenția vizitatorilor tăi? Există anumite tehnici pe care le poți folosi pentru a-i implica pe oameni:
- Titluri captivante
- Imagini de înaltă calitate
- Îndemnuri clare
- Conținut util și ușor de citit
Platforma de marketing Hubspot este un exemplu excelent de site web care atrage atenția. Când ajungeți pe pagina sa de pornire, vedeți imediat despre ce este vorba Hubspot. Vă invită să „Începeți gratuit sau să obțineți o demonstrație” cu un buton CTA ușor vizibil. Antetul lor arată ceea ce puteți realiza chiar înainte de a derula în jos la conținut mai clar și mai concis, care conține doar proporția potrivită de text și imagini.