Kait Pemasaran: 7 Cara Cepat untuk Menangkap Perhatian Audiens Anda
Diterbitkan: 2022-04-26
Bisakah Anda meyakinkan saya untuk duduk dan membaca cerita Anda dalam 8 detik?
Mulai stopwatch Anda dan coba - saya akan menunggu.
Jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang sangat menarik, Anda baru saja kehilangan perhatian saya dan saya mungkin sudah mengklik tombol X yang ditakuti. Begitu lama, klien potensial.
Tapi mengapa hanya 8 detik, Anda mungkin bertanya? Kenyataannya adalah dengan banyaknya informasi yang jatuh ke kita dari semua sisi, sangat sulit untuk fokus. 8 detik yang baru saja kita bicarakan benar-benar memperpendek rentang perhatian kita – secara harfiah lebih pendek dari ikan mas!
Dengan kata lain, Anda - sebagai pemilik situs web - hanya memiliki waktu 8 detik untuk melibatkan audiens Anda dan menarik perhatian mereka.
Selain itu, Anda harus lebih baik dari pesaing Anda yang juga mencoba mengantre selama 8 detik yang berharga itu. Kami telah membahas cara membuat judul yang menarik perhatian dengan kait konten; sekarang mari kita lihat bagaimana kait pemasaran akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas Anda lebih jauh..
Penelitian Anda harus menjawab pertanyaan inti berikut:
Analisis apa yang ditawarkan pesaing Anda kepada pelanggan dan masalah apa yang mereka coba selesaikan. Apakah penawaran mereka unik? Apakah itu melewatkan sesuatu? Bisakah Anda mengisi celah itu dengan produk Anda?
Sebuah studi persaingan akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan produk Anda sendiri yang perlu Anda soroti dalam promosi Anda. Penawaran unik memiliki peluang yang jauh lebih tinggi untuk mendapatkan perhatian.
Anda dapat meminta umpan balik pelanggan setelah interaksi apa pun – penjualan, permintaan dukungan, bahkan keluhan, atau kapan pun Anda terlibat dalam obrolan dengan mereka. Catat apa yang disukai pelanggan Anda tentang bisnis Anda dan apa yang menurut mereka perlu ditingkatkan.
Jika, misalnya, Anda menerima banyak umpan balik yang mengatakan bahwa Anda tidak memiliki program loyalitas, Anda sebenarnya mendapatkan dua poin tindakan darinya:
Jika Anda bertujuan untuk pesan pemasaran yang jelas, itu harus memiliki karakteristik berikut:
Lihat, misalnya, pesan yang ditempatkan Nest Thermostat di halaman beranda mereka. “Kumpulkan tabungan Anda” singkat dan jelas, informal dan berfokus pada nilai. Hanya dalam empat kata, bisnis memberi tahu pengguna bahwa produk mereka memberi mereka kendali atas biaya pemanasan dan memungkinkan penghematan.
Jangan lupakan konten interaktif di mana Anda mengharapkan pengunjung melakukan sesuatu – survei, kuis, kalkulator, permainan. Menurut 81% pemasar, konten interaktif menarik perhatian audiens Anda dan menahannya lebih lama.
Jika, misalnya, Anda membuka situs web Asana Rebel, aplikasi kesehatan dan kebugaran, itu mengundang Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang diri Anda dan tujuan kebugaran Anda untuk membuat rencana latihan yang dipersonalisasi. Setelah Anda mulai dengan kuesioner, Anda merasa lebih berkomitmen dan terlibat dan pasti ingin melihat apa yang ditawarkan produk kepada Anda secara pribadi.
Cerita Anda bisa apa saja – cerita tentang bagaimana bisnis menjadi hidup, cerita berdasarkan data pengguna, atau bahkan cerita sosial. Tujuan inti dari mendongeng adalah untuk memancing emosi dan empati pada pembaca dan berhubungan dengan cerita.
Whirlpool, produsen peralatan rumah tangga, menceritakan sebuah kisah untuk menarik perhatian pada kampanye Care Counts-nya. Perusahaan mempresentasikan data yang menunjukkan bahwa anak-anak sering bolos sekolah karena pakaian yang kurang bersih. Whirlpool meluncurkan program pemasangan mesin cuci di sekolah-sekolah dan meminta audiensnya untuk mendukung dan mempromosikannya.
Anda mungkin ingin memperbarui atau mengganti konten gratis Anda dari waktu ke waktu karena tuntutan audiens Anda berubah dan berkembang. Pantau terus-menerus umpan balik pelanggan Anda melalui semua saluran komunikasi untuk menangkap setiap perubahan dalam preferensi mereka tepat waktu dan merespons secara proaktif. Konten gratis Anda harus memberi tahu audiens Anda bahwa Anda akan memberikan apa yang Anda janjikan jika mereka memutuskan untuk berbisnis dengan Anda.
Sebagai contoh, jelajahi halaman beranda MyFitnessPal, aplikasi penghitung kalori dan gaya hidup sehat. Bahkan sebelum Anda mendaftar dan mulai melacak asupan kalori Anda, Anda dapat memeriksa informasi nutrisi dari makanan pilihan Anda. MyFitnessPal memberi Anda akses ke database makanannya begitu saja.
Dengan cara ini, Anda dapat menarik perhatian pengguna yang mengikuti topik hangat di tempat lain dan terkadang bahkan memicu diskusi di situs web atau halaman media sosial Anda. Dengan bergabung dengan tren seperti itu, Anda memiliki peluang bagus untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak pengikut di media sosial. Rencanakan posting trendi di kalender Anda, yang dapat Anda buat dengan alat manajemen media sosial.
Contoh bagus dari tren yang digunakan banyak bisnis untuk mengekspresikan posisi mereka adalah pandemi Covid-19. Itu mempengaruhi setiap industri dan setiap benua, tanpa mengesampingkan siapa pun. Bahkan mereka yang tidak terlibat langsung dalam merawat pasien atau mencegah penyebaran virus harus memikirkan kembali cara kerja mereka.
Nike, produsen pakaian olahraga global, mendukung persyaratan jarak sosial dan isolasi dengan mendorong orang untuk terus berolahraga di rumah. Korporasi membuat video inspiratif yang menekankan bahwa dengan mengisolasi, kita masing-masing membantu dunia mengatasi krisis.
Anda mungkin memicu berbagai emosi yang menghasilkan respons berbeda pada orang. Jika konten Anda menginspirasi kebahagiaan, mereka akan membagikannya, meningkatkan kesadaran merek Anda. Sebaliknya, jika hal itu memicu kemarahan atau ketakutan, mereka secara naluriah mencari sesuatu yang akrab, stabil, dan nyaman - referensi untuk merek atau produk - sehingga meningkatkan loyalitas. Namun, dalam semua kasus, Anda akan menciptakan pengalaman yang melekat dalam ingatan audiens Anda.
Jika Anda mencari contoh pemasaran emosional yang hebat, lihat kampanye "Terima kasih Ibu" P&G yang dirilis untuk Olimpiade London 2012. Pabrikan barang-barang rumah tangga yang memposisikan dirinya sebagai “Sponsor Kebanggaan Ibu” ini menyoroti peran ibu dalam pembentukan atlet dan pentingnya dukungan ibu dalam kehidupan mereka. Putar video di bawah ini untuk melihat bagaimana P&G menggunakan emosi untuk memasarkan mereknya tetapi ambil tisu terlebih dahulu.
Apa yang dapat Anda lakukan untuk menarik dan mempertahankan perhatian pengunjung Anda? Ada beberapa teknik tertentu yang dapat Anda gunakan untuk membuat orang terlibat:
Platform pemasaran Hubspot adalah contoh luar biasa dari situs web yang menarik perhatian. Saat Anda mendarat di halaman beranda, Anda langsung melihat apa itu Hubspot. Ini mengundang Anda untuk "Mulai gratis atau dapatkan demo" dengan tombol CTA yang mudah terlihat. Header mereka menunjukkan apa yang dapat Anda capai bahkan sebelum Anda menggulir ke bawah ke konten yang lebih jelas dan ringkas yang berisi proporsi teks dan gambar yang tepat.
Mulai stopwatch Anda dan coba - saya akan menunggu.
Jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang sangat menarik, Anda baru saja kehilangan perhatian saya dan saya mungkin sudah mengklik tombol X yang ditakuti. Begitu lama, klien potensial.
Tapi mengapa hanya 8 detik, Anda mungkin bertanya? Kenyataannya adalah dengan banyaknya informasi yang jatuh ke kita dari semua sisi, sangat sulit untuk fokus. 8 detik yang baru saja kita bicarakan benar-benar memperpendek rentang perhatian kita – secara harfiah lebih pendek dari ikan mas!
(kredit gambar: bettermarketing.pub)
Dengan kata lain, Anda - sebagai pemilik situs web - hanya memiliki waktu 8 detik untuk melibatkan audiens Anda dan menarik perhatian mereka.
Selain itu, Anda harus lebih baik dari pesaing Anda yang juga mencoba mengantre selama 8 detik yang berharga itu. Kami telah membahas cara membuat judul yang menarik perhatian dengan kait konten; sekarang mari kita lihat bagaimana kait pemasaran akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas Anda lebih jauh..
Persiapan: 3 Langkah Cepat
Sebelum Anda mendalami pembuatan konten yang menarik perhatian, mari lakukan persiapan terlebih dahulu.Pertimbangkan audiens Anda: kebutuhan, keinginan, dan poin rasa sakit mereka
Jika Anda ingin menarik audiens Anda, Anda perlu membuat konten dan penawaran Anda beresonansi dengan mereka. Cara paling pasti untuk melakukan ini adalah dengan meneliti audiens Anda dan menentukan persona pelanggan Anda.Penelitian Anda harus menjawab pertanyaan inti berikut:
- Siapa pelanggan Anda?
- Masalah apa yang mereka miliki?
- Bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah ini?
Teliti pesaing Anda
Anda mungkin melakukan riset dan menyusun rencana pemasaran perhatian Anda, tetapi yakinlah bahwa pesaing Anda melakukan hal yang sama. Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, jangan pernah berhenti mengikuti dan memantaunya.Analisis apa yang ditawarkan pesaing Anda kepada pelanggan dan masalah apa yang mereka coba selesaikan. Apakah penawaran mereka unik? Apakah itu melewatkan sesuatu? Bisakah Anda mengisi celah itu dengan produk Anda?
Sebuah studi persaingan akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan produk Anda sendiri yang perlu Anda soroti dalam promosi Anda. Penawaran unik memiliki peluang yang jauh lebih tinggi untuk mendapatkan perhatian.
Gunakan Umpan Balik Pelanggan dengan Cara yang Cerdas
Umpan balik tidak hanya tentang mempelajari apa yang pelanggan pikirkan tentang produk Anda dan apa yang perlu ditingkatkan. Ini juga tentang apa yang mereka perhatikan. Dengan menganalisis umpan balik pelanggan, Anda bisa mendapatkan banyak wawasan tentang apa yang mereka harapkan dari Anda dan apa yang mungkin mereka cari.Anda dapat meminta umpan balik pelanggan setelah interaksi apa pun – penjualan, permintaan dukungan, bahkan keluhan, atau kapan pun Anda terlibat dalam obrolan dengan mereka. Catat apa yang disukai pelanggan Anda tentang bisnis Anda dan apa yang menurut mereka perlu ditingkatkan.
Jika, misalnya, Anda menerima banyak umpan balik yang mengatakan bahwa Anda tidak memiliki program loyalitas, Anda sebenarnya mendapatkan dua poin tindakan darinya:
- Memperkenalkan program loyalitas yang menarik.
- Berikan teriakan dalam komunikasi pelanggan Anda. Jika pelanggan mencarinya sebelumnya, mereka akan senang melihat Anda mendengarkan pendapat mereka dan lebih memperhatikan konten dan produk Anda.
7 Cara Menakjubkan untuk Menangkap Perhatian Audiens Anda
Sekarang setelah Anda menyelesaikan pekerjaan rumah Anda, mari beralih ke tugas-tugas praktis dan membangun strategi pemasaran yang akan menarik perhatian.Memiliki Pesan Yang Jelas
Semakin jelas proposisi nilai Anda, semakin besar peluang Anda untuk menarik dan mempertahankan perhatian (ingat aturan delapan detik). Tulis pesan pemasaran Anda sehingga siapa pun yang membacanya dapat langsung melihat apa yang Anda tawarkan dan manfaat apa yang didapat dari penawaran Anda.Jika Anda bertujuan untuk pesan pemasaran yang jelas, itu harus memiliki karakteristik berikut:
- Ringkas . Pengguna harus membaca sekilas daripada membaca tetapi segera mendapatkan pesan lengkapnya.
- tidak resmi . Gunakan bahasa yang sederhana dan hindari istilah ilmiah dan jargon profesional.
- Menampilkan nilai . Pengguna harus segera melihat keunggulan produk Anda.
- asli . Pesan Anda tidak boleh tercampur dengan pesan yang dibuat oleh orang lain.
Lihat, misalnya, pesan yang ditempatkan Nest Thermostat di halaman beranda mereka. “Kumpulkan tabungan Anda” singkat dan jelas, informal dan berfokus pada nilai. Hanya dalam empat kata, bisnis memberi tahu pengguna bahwa produk mereka memberi mereka kendali atas biaya pemanasan dan memungkinkan penghematan.
Hasilkan Konten Kreatif
Dengan kata lain, gunakan berbagai jenis media untuk berbicara dengan pelanggan Anda. Gambar, video, animasi – gunakan bersama dengan konten tekstual untuk membuat pesan Anda lebih menarik.Jangan lupakan konten interaktif di mana Anda mengharapkan pengunjung melakukan sesuatu – survei, kuis, kalkulator, permainan. Menurut 81% pemasar, konten interaktif menarik perhatian audiens Anda dan menahannya lebih lama.
Jika, misalnya, Anda membuka situs web Asana Rebel, aplikasi kesehatan dan kebugaran, itu mengundang Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang diri Anda dan tujuan kebugaran Anda untuk membuat rencana latihan yang dipersonalisasi. Setelah Anda mulai dengan kuesioner, Anda merasa lebih berkomitmen dan terlibat dan pasti ingin melihat apa yang ditawarkan produk kepada Anda secara pribadi.
Bercerita
Cerita adalah penarik perhatian yang luar biasa, jadi cobalah mengintegrasikannya ke dalam kampanye pemasaran Anda. Sebuah cerita melibatkan dan membuat orang membaca untuk melihat bagaimana itu berkembang.Cerita Anda bisa apa saja – cerita tentang bagaimana bisnis menjadi hidup, cerita berdasarkan data pengguna, atau bahkan cerita sosial. Tujuan inti dari mendongeng adalah untuk memancing emosi dan empati pada pembaca dan berhubungan dengan cerita.
Whirlpool, produsen peralatan rumah tangga, menceritakan sebuah kisah untuk menarik perhatian pada kampanye Care Counts-nya. Perusahaan mempresentasikan data yang menunjukkan bahwa anak-anak sering bolos sekolah karena pakaian yang kurang bersih. Whirlpool meluncurkan program pemasangan mesin cuci di sekolah-sekolah dan meminta audiensnya untuk mendukung dan mempromosikannya.
Tambahkan Nilai pada Pengalaman Pelanggan Anda
Jika Anda ingin menarik perhatian pengunjung, konten Anda harus menghibur dan berharga bagi mereka. Beri mereka sesuatu yang dapat mereka gunakan segera – video demo, posting blog yang informatif, tutorial, atau daftar periksa. Pengunjung harus dapat mengaksesnya tanpa berlangganan atau membuat akun.Anda mungkin ingin memperbarui atau mengganti konten gratis Anda dari waktu ke waktu karena tuntutan audiens Anda berubah dan berkembang. Pantau terus-menerus umpan balik pelanggan Anda melalui semua saluran komunikasi untuk menangkap setiap perubahan dalam preferensi mereka tepat waktu dan merespons secara proaktif. Konten gratis Anda harus memberi tahu audiens Anda bahwa Anda akan memberikan apa yang Anda janjikan jika mereka memutuskan untuk berbisnis dengan Anda.
Sebagai contoh, jelajahi halaman beranda MyFitnessPal, aplikasi penghitung kalori dan gaya hidup sehat. Bahkan sebelum Anda mendaftar dan mulai melacak asupan kalori Anda, Anda dapat memeriksa informasi nutrisi dari makanan pilihan Anda. MyFitnessPal memberi Anda akses ke database makanannya begitu saja.
Ikuti Tren
Anda dapat menggunakan topik hangat atau tren viral untuk menarik perhatian pada produk Anda, bahkan jika tren tersebut tidak sepenuhnya berada dalam lingkup bisnis Anda. Anda dapat menyatakan pendapat Anda tentang masalah yang sedang tren atau menyatakan posisi Anda terhadapnya.Dengan cara ini, Anda dapat menarik perhatian pengguna yang mengikuti topik hangat di tempat lain dan terkadang bahkan memicu diskusi di situs web atau halaman media sosial Anda. Dengan bergabung dengan tren seperti itu, Anda memiliki peluang bagus untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak pengikut di media sosial. Rencanakan posting trendi di kalender Anda, yang dapat Anda buat dengan alat manajemen media sosial.
Contoh bagus dari tren yang digunakan banyak bisnis untuk mengekspresikan posisi mereka adalah pandemi Covid-19. Itu mempengaruhi setiap industri dan setiap benua, tanpa mengesampingkan siapa pun. Bahkan mereka yang tidak terlibat langsung dalam merawat pasien atau mencegah penyebaran virus harus memikirkan kembali cara kerja mereka.
Nike, produsen pakaian olahraga global, mendukung persyaratan jarak sosial dan isolasi dengan mendorong orang untuk terus berolahraga di rumah. Korporasi membuat video inspiratif yang menekankan bahwa dengan mengisolasi, kita masing-masing membantu dunia mengatasi krisis.
Pertimbangkan Pemasaran Emosional
Seperti namanya, pemasaran emosional menargetkan emosional daripada rasional. Dengan kata lain, itu membuat orang mengikuti hati mereka daripada pikiran mereka. Ini menciptakan emosi yang kuat yang mendorong pemirsa konten Anda untuk lebih terlibat dengan pesan tersebut.Anda mungkin memicu berbagai emosi yang menghasilkan respons berbeda pada orang. Jika konten Anda menginspirasi kebahagiaan, mereka akan membagikannya, meningkatkan kesadaran merek Anda. Sebaliknya, jika hal itu memicu kemarahan atau ketakutan, mereka secara naluriah mencari sesuatu yang akrab, stabil, dan nyaman - referensi untuk merek atau produk - sehingga meningkatkan loyalitas. Namun, dalam semua kasus, Anda akan menciptakan pengalaman yang melekat dalam ingatan audiens Anda.
Jika Anda mencari contoh pemasaran emosional yang hebat, lihat kampanye "Terima kasih Ibu" P&G yang dirilis untuk Olimpiade London 2012. Pabrikan barang-barang rumah tangga yang memposisikan dirinya sebagai “Sponsor Kebanggaan Ibu” ini menyoroti peran ibu dalam pembentukan atlet dan pentingnya dukungan ibu dalam kehidupan mereka. Putar video di bawah ini untuk melihat bagaimana P&G menggunakan emosi untuk memasarkan mereknya tetapi ambil tisu terlebih dahulu.
Bangun situs web yang bagus
Situs web Anda adalah tempat di mana Anda bertemu dan menyapa pelanggan potensial Anda. Kesan pertama mereka menentukan apakah mereka menutup tab browser atau memutuskan untuk tinggal lebih lama – dan Anda hanya memiliki delapan detik untuk membuat kesan pertama itu.Apa yang dapat Anda lakukan untuk menarik dan mempertahankan perhatian pengunjung Anda? Ada beberapa teknik tertentu yang dapat Anda gunakan untuk membuat orang terlibat:
- Judul yang menarik
- Gambar berkualitas tinggi
- Hapus ajakan bertindak
- Konten yang bermanfaat dan dapat dibaca
Platform pemasaran Hubspot adalah contoh luar biasa dari situs web yang menarik perhatian. Saat Anda mendarat di halaman beranda, Anda langsung melihat apa itu Hubspot. Ini mengundang Anda untuk "Mulai gratis atau dapatkan demo" dengan tombol CTA yang mudah terlihat. Header mereka menunjukkan apa yang dapat Anda capai bahkan sebelum Anda menggulir ke bawah ke konten yang lebih jelas dan ringkas yang berisi proporsi teks dan gambar yang tepat.