ตะขอทางการตลาด: 7 วิธีในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม

คุณช่วยโน้มน้าวให้ฉันนั่งลงและอ่านเรื่องราวของคุณใน 8 วินาทีได้ไหม

เริ่มนาฬิกาจับเวลาแล้วลอง - ฉันจะรอ

หากคุณไม่สามารถคิดสิ่งที่น่าสนใจอย่างเหลือเชื่อได้ แสดงว่าฉันสูญเสียความสนใจไป และฉันอาจจะคลิกปุ่ม X อันน่าสะพรึงกลัวแล้ว ลูกค้าที่มีศักยภาพมานาน

แต่ทำไมคุณถึงถามแค่ 8 วินาที? ความจริงก็คือการที่ข้อมูลที่ตกลงมาถล่มเราจากทุกทิศทุกทาง เป็นเรื่องยากมากที่จะโฟกัส 8 วินาทีที่เราเพิ่งพูดถึงคือสิ่งที่ช่วงความสนใจของเราหดตัวลงอย่างแท้จริง – สั้นกว่าปลาทองอย่างแท้จริง!

(เครดิตภาพ: bettermarketing.pub)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณในฐานะเจ้าของเว็บไซต์มีเวลาเพียง 8 วินาทีในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและดึงดูดความสนใจจากพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องดีกว่าคู่แข่งที่พยายามจะเข้าแถวให้ได้ 8 วินาทีอันมีค่าเหล่านั้น เราได้พูดคุยกันถึงวิธีการสร้างชื่อที่ดึงดูดความสนใจด้วยตะขอเกี่ยวกับเนื้อหา ตอนนี้เรามาดูกันว่าเครื่องมือทางการตลาดจะช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร..

การเตรียมตัว: 3 ขั้นตอนง่ายๆ

ก่อนที่คุณจะลงลึกในการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ เรามาเตรียมการกันก่อน

พิจารณาผู้ฟังของคุณ: ความต้องการ ความปรารถนา และความเจ็บปวดของพวกเขา

หากคุณต้องการดึงดูดผู้ชมของคุณ คุณต้องทำให้ทั้งเนื้อหาและข้อเสนอของคุณสอดคล้องกับพวกเขา วิธีที่แน่นอนที่สุดในการทำเช่นนี้คือการวิจัยผู้ชมของคุณและกำหนดลักษณะลูกค้าของคุณ

การวิจัยของคุณควรตอบคำถามหลักต่อไปนี้:

• ลูกค้าของคุณคือใคร?
• พวกเขามีปัญหาอะไร?
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะกลายเป็นรากฐานของกลยุทธ์การตลาดเพื่อความสนใจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอโปรแกรมออกกำลังกายที่บ้าน ผู้ชมของลูกค้าอาจกว้างมาก ตั้งแต่คุณแม่ยังสาวไปจนถึงคนทำงานนอกสถานที่ ปัญหาของพวกเขาอาจแตกต่างกัน – ตั้งแต่การไม่มีเวลาไปจนถึงความขี้อายในยิม ฟิตเนสออนไลน์สามารถแก้ปัญหาจุดบอดของพวกเขาได้ แต่คุณจะต้องนำเสนอให้แตกต่างออกไปสำหรับกลุ่มต่างๆ

วิจัยคู่แข่งของคุณ

คุณอาจกำลังค้นคว้าและสร้างแผนการตลาดเพื่อความสนใจ แต่มั่นใจได้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำในสิ่งเดียวกัน เพื่อนำหน้าการแข่งขัน อย่าหยุดติดตามและติดตามการแข่งขัน

วิเคราะห์สิ่งที่คู่แข่งเสนอให้กับลูกค้าและปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข ข้อเสนอของพวกเขามีเอกลักษณ์หรือไม่? มันพลาดอะไรไหม? คุณสามารถเติมช่องว่างนั้นด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณได้หรือไม่?

การศึกษาการแข่งขันจะช่วยให้คุณระบุจุดแข็งของผลิตภัณฑ์ของคุณเองที่คุณต้องเน้นในการโปรโมตของคุณ ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครมีโอกาสได้รับความสนใจสูงกว่ามาก

ใช้คำติชมของลูกค้าอย่างชาญฉลาด

คำติชมไม่ได้เป็นเพียงการเรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่ต้องปรับปรุง นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสนใจ ด้วยการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณและสิ่งที่พวกเขาอาจกำลังมองหา

คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อเสนอแนะหลังจากการโต้ตอบใดๆ – การขาย การร้องขอการสนับสนุน แม้แต่การร้องเรียน หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณมีส่วนร่วมในการแชทกับพวกเขา จดบันทึกสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่พวกเขาคิดว่าต้องมีการปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับคำติชมจำนวนมากโดยบอกว่าคุณไม่มีโปรแกรมสะสมคะแนน คุณจะได้รับคะแนนการดำเนินการ 2 คะแนนจากโปรแกรมดังกล่าว:

• แนะนำโปรแกรมความภักดีที่มีส่วนร่วม
• แสดงความคิดเห็นในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ หากลูกค้าเคยค้นหามาก่อน พวกเขาจะยินดีที่เห็นคุณรับฟังความคิดเห็นและให้ความสำคัญกับเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

7 วิธีในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม

เมื่อคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว ไปต่อกันที่งานจริงและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะดึงดูดความสนใจ

มีข้อความที่ชัดเจน

ยิ่งคุณค่าที่นำเสนอของคุณชัดเจนมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะได้รับความสนใจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น (จำกฎแปดวินาที) เขียนข้อความทางการตลาดของคุณ เพื่อให้ใครก็ตามที่อ่านข้อความเหล่านั้นสามารถเห็นได้ทันทีว่าคุณเสนออะไรและสิ่งที่คุณนำเสนอจะมีประโยชน์อย่างไร

หากคุณตั้งเป้าข้อความทางการตลาดที่ชัดเจน ควรมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• กระชับ . ผู้ใช้ควรอ่านคร่าวๆ แทนที่จะอ่าน แต่ได้รับข้อความที่สมบูรณ์ทันที
• ไม่เป็นทางการ ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและหลีกเลี่ยงคำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์และศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพ
• แสดงค่า . ผู้ใช้ควรเห็นข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณทันที
• ต้นฉบับ ข้อความของคุณไม่ควรปะปนกับข้อความที่สร้างโดยผู้อื่น

ดูตัวอย่างข้อความที่ Nest Thermostat วางไว้ในหน้าแรก “เพิ่มเงินออมของคุณ” สั้นและชัดเจน ไม่เป็นทางการและเน้นมูลค่า เพียงสี่คำ ธุรกิจบอกผู้ใช้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายด้านความร้อนและช่วยให้ประหยัดได้

ผลิตเนื้อหาสร้างสรรค์

กล่าวคือ ใช้สื่อประเภทต่างๆ เพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ รูปภาพ วิดีโอ แอนิเมชั่น – ใช้ร่วมกับข้อความเพื่อทำให้ข้อความของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

อย่าลืมเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่คุณคาดหวังให้ผู้เยี่ยมชมทำบางสิ่งบางอย่าง เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข เกม นักการตลาด 81% ระบุว่าเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟดึงดูดความสนใจของผู้ชมและคงไว้ได้นานขึ้น



ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของ Asana Rebel ซึ่งเป็นแอปด้านสุขภาพและฟิตเนส ขอแนะนำให้คุณตอบคำถามหลายข้อเกี่ยวกับตัวคุณและเป้าหมายการออกกำลังกายของคุณเพื่อสร้างแผนการออกกำลังกายเฉพาะบุคคล เมื่อคุณเริ่มต้นกับแบบสอบถามแล้ว คุณจะรู้สึกมีความมุ่งมั่นและมีส่วนร่วมมากขึ้น และแน่นอนว่าต้องการเห็นสิ่งที่ผลิตภัณฑ์เสนอให้คุณเป็นการส่วนตัว

เล่าเรื่อง

เรื่องราวเป็นตัวดึงดูดความสนใจอย่างมาก ดังนั้นลองรวมเรื่องราวเข้ากับแคมเปญการตลาดของคุณ เรื่องราวมีส่วนร่วมและทำให้ผู้คนอ่านเพื่อดูว่าเรื่องราวพัฒนาไปอย่างไร

เรื่องราวของคุณสามารถเป็นอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการที่ธุรกิจมีชีวิต เรื่องราวที่อิงจากข้อมูลผู้ใช้ หรือแม้แต่เรื่องราวในสังคม เป้าหมายหลักของการเล่าเรื่องคือการกระตุ้นอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจในผู้อ่านและเกี่ยวข้องกับเรื่องราว



Whirlpool ผู้ผลิตเครื่องใช้ในบ้านเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจให้กับแคมเปญ Care Counts บริษัทนำเสนอข้อมูลที่แสดงว่าเด็กมักขาดเรียนเนื่องจากขาดเสื้อผ้าที่สะอาด Whirlpool เปิดตัวโครงการติดตั้งเครื่องซักผ้าในโรงเรียนและเรียกร้องให้ผู้ชมสนับสนุนและโปรโมตเครื่องซักผ้า

เพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า

หากคุณต้องการรักษาความสนใจของผู้เยี่ยมชม เนื้อหาของคุณควรให้ความบันเทิงและมีคุณค่าสำหรับพวกเขา ให้สิ่งที่พวกเขาสามารถใช้ได้ทันที เช่น วิดีโอสาธิต บล็อกโพสต์ที่ให้ความรู้ บทช่วยสอน หรือรายการตรวจสอบ ผู้เข้าชมต้องสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องสมัครหรือสร้างบัญชี



คุณอาจต้องการอัปเดตหรือแทนที่เนื้อหาฟรีของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากความต้องการของผู้ชมของคุณเปลี่ยนแปลงและพัฒนา ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่องในทุกช่องทางการสื่อสาร เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของพวกเขาในเวลาและตอบสนองในเชิงรุก เนื้อหาฟรีของคุณควรบอกผู้ชมว่าคุณจะส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้หากพวกเขาตัดสินใจทำธุรกิจกับคุณ

ตัวอย่างเช่น เรียกดูโฮมเพจของ MyFitnessPal แอพนับแคลอรี่และไลฟ์สไตล์เพื่อสุขภาพ ก่อนที่คุณจะสมัครและเริ่มติดตามปริมาณแคลอรี่ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโภชนาการของอาหารที่คุณเลือกได้ MyFitnessPal ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานข้อมูลอาหารได้เช่นเดียวกัน

ตามเทรนด์

คุณสามารถใช้ประเด็นร้อนหรือกระแสไวรัลเพื่อดึงความสนใจมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าเทรนด์จะไม่อยู่ในขอบเขตของธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ก็ตาม คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังเป็นกระแสหรือระบุจุดยืนของคุณที่มีต่อประเด็นดังกล่าว

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่ติดตามหัวข้อยอดนิยมที่อื่น และบางครั้งก็จุดประกายการสนทนาบนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อเข้าร่วมเทรนด์ดังกล่าว คุณมีโอกาสที่ดีที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและรับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น วางแผนโพสต์ที่ทันสมัยในปฏิทินของคุณ ซึ่งคุณสามารถสร้างด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างที่ดีของแนวโน้มที่ธุรกิจจำนวนมากใช้ในการแสดงจุดยืนของตนคือ การระบาดใหญ่ของโควิด-19 มันส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรมและทุกทวีปโดยไม่ทิ้งใครไว้ แม้แต่ผู้ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการรักษาผู้ป่วยหรือป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสก็ต้องคิดใหม่ถึงวิธีการทำงานของพวกเขา

Nike ผู้ผลิตชุดกีฬาระดับโลก สนับสนุนข้อกำหนดในการเว้นระยะห่างทางสังคมและการแยกตัว โดยสนับสนุนให้ผู้คนออกกำลังกายที่บ้านต่อไป บริษัทสร้างวิดีโอที่สร้างแรงบันดาลใจโดยเน้นว่าการแยกจากกัน เราแต่ละคนช่วยให้โลกเอาชนะวิกฤติได้

พิจารณาการตลาดทางอารมณ์

ตามชื่อของมัน การตลาดทางอารมณ์มุ่งเป้าไปที่อารมณ์มากกว่าเหตุผล กล่าวอีกนัยหนึ่งมันทำให้ผู้คนทำตามหัวใจมากกว่าที่จะคิด มันสร้างอารมณ์ที่รุนแรงที่ผลักดันให้ผู้ดูเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมกับข้อความมากขึ้น

คุณอาจกำลังกระตุ้นอารมณ์ต่างๆ ซึ่งสร้างการตอบสนองที่แตกต่างกันในผู้คน หากเนื้อหาของคุณเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความสุข พวกเขาจะแชร์เนื้อหานั้น ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ในทางกลับกัน หากมันก่อให้เกิดความโกรธหรือความกลัว พวกเขามองหาสิ่งที่คุ้นเคย มั่นคง และสะดวกสบายตามสัญชาตญาณ - การอ้างอิงถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ - ซึ่งจะเพิ่มความภักดี อย่างไรก็ตาม ในทุกกรณี คุณจะต้องสร้างประสบการณ์ที่คงอยู่ในความทรงจำของผู้ฟังของคุณ

หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างการตลาดเชิงอารมณ์ที่ยอดเยี่ยม ให้มองหาแคมเปญ “Thank you Mom” ของ P&G ที่เปิดตัวสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกลอนดอน 2012 ผู้ผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือนวางตำแหน่งตัวเองเป็น "ผู้สนับสนุนที่ภาคภูมิใจของแม่" เน้นบทบาทของมารดาในการสร้างนักกีฬาและความสำคัญของการสนับสนุนของมารดาในชีวิตของพวกเขา เล่นวิดีโอด้านล่างเพื่อดูว่า P&G ใช้อารมณ์ในการทำตลาดแบรนด์อย่างไร แต่ต้องคว้ากระดาษทิชชู่ไว้ก่อน

สร้างเว็บไซต์ที่ดี

เว็บไซต์ของคุณเป็นที่ที่คุณพบปะและทักทายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความประทับใจแรกของพวกเขาเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะปิดแท็บเบราว์เซอร์หรือตัดสินใจที่จะอยู่ต่อ – และคุณมีเวลาเพียงแปดวินาทีในการสร้างความประทับใจแรกนั้น

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม มีเทคนิคบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม:

• พาดหัวข่าวลวง
• ภาพคุณภาพสูง
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
• เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และอ่านง่าย

แพลตฟอร์มการตลาด Hubspot เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเว็บไซต์ที่ดึงดูดความสนใจ เมื่อคุณเข้าสู่หน้าแรก คุณจะเห็นได้ทันทีว่า Hubspot เกี่ยวกับอะไร เชิญชวนให้คุณ "เริ่มฟรีหรือรับการสาธิต" ด้วยปุ่ม CTA ที่มองเห็นได้ง่าย ส่วนหัวจะแสดงสิ่งที่คุณทำได้แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะเลื่อนลงไปยังเนื้อหาที่กระชับและชัดเจนยิ่งขึ้นซึ่งมีข้อความและรูปภาพในสัดส่วนที่เหมาะสม

เราได้รับความสนใจจากคุณหรือไม่?

เราหวังว่าเคล็ดลับในการรักษาความสนใจของผู้ชมจะช่วยคุณวางแผนและจัดโครงสร้างแคมเปญการตลาดและเพิ่มรายได้ของคุณ อย่าลืมทำการทดสอบ A/B และตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณเสมอ เนื่องจากการตลาดไม่ได้ถูกเขียนอย่างจริงจัง และคุณไม่มีทางรู้ว่าสิ่งใดที่อาจใช่หรือไม่ได้ผลสำหรับคุณ