Marketingowe haczyki: 7 świetnych sposobów na przyciągnięcie uwagi odbiorców
Opublikowany: 2022-04-26
Czy możesz mnie przekonać, żebym usiadł i przeczytał twoją historię w 8 sekund?
Uruchom stoper i spróbuj - poczekam.
Jeśli nie mogłeś wymyślić czegoś niesamowicie intrygującego, po prostu straciłeś moją uwagę i prawdopodobnie już klikam przerażający przycisk X. Tak długo, potencjalny klient.
Ale dlaczego tylko 8 sekund, możesz zapytać? Rzeczywistość jest taka, że przy lawinie informacji spadającej na nas ze wszystkich stron, niezwykle trudno jest się skupić. Te 8 sekund, o których właśnie mówiliśmy, są dosłownie tym, do czego nasza uwaga się skurczyła – dosłownie krócej niż u złotej rybki!
Innymi słowy, jako właściciel witryny masz tylko 8 sekund na zaangażowanie odbiorców i przyciągnięcie ich uwagi.
Co więcej, musisz być lepszy niż konkurenci, którzy również próbują ustawić się w kolejce przez te cenne 8 sekund. Omówiliśmy już, jak tworzyć przyciągające uwagę tytuły z haczykami na zawartość; teraz zobaczmy, jak haki marketingowe pomogą Ci jeszcze bardziej zwiększyć ruch..
Twoje badania powinny odpowiedzieć na następujące podstawowe pytania:
Przeanalizuj, co konkurencja oferuje klientom i jakie problemy starają się rozwiązać. Czy ich oferta jest wyjątkowa? Czy czegoś brakuje? Czy możesz wypełnić tę lukę swoim produktem?
Badanie konkurencji pomoże Ci określić mocne strony Twojego produktu, które musisz podkreślić w swojej promocji. Wyjątkowa oferta ma znacznie większą szansę na przyciągnięcie uwagi.
Możesz poprosić klientów o informację zwrotną po każdej interakcji – sprzedaży, prośbie o pomoc, nawet reklamacji lub za każdym razem, gdy angażujesz się z nimi na czacie. Zwróć uwagę na to, co Twoi klienci lubią w Twojej firmie i co ich zdaniem wymaga poprawy.
Jeśli, na przykład, otrzymujesz dużo informacji zwrotnych, że nie masz programu lojalnościowego, tak naprawdę otrzymujesz z niego dwa punkty akcji:
Jeśli dążysz do jasnego przekazu marketingowego, powinien on charakteryzować się następującymi cechami:
Zobacz na przykład komunikat, który Nest Thermostat umieścił na swojej stronie głównej. „Podkręć swoje oszczędności” jest krótkie i jasne, nieformalne i skoncentrowane na wartościach. W zaledwie czterech słowach firma mówi użytkownikowi, że jego produkt daje mu kontrolę nad wydatkami na ogrzewanie i pozwala zaoszczędzić.
Nie zapominajmy o interaktywnych treściach, w których oczekujesz, że odwiedzający coś zrobią – ankiety, quizy, kalkulatory, gry. Według 81% marketerów treści interaktywne przyciągają uwagę odbiorców i utrzymują ją na dłużej.
Jeśli, na przykład, trafisz na stronę Asana Rebel, aplikacji dotyczącej zdrowia i fitnessu, zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących siebie i swoich celów fitness, aby stworzyć spersonalizowany plan ćwiczeń. Gdy zaczniesz wypełniać ankietę, poczujesz się bardziej zaangażowany i zaangażowany, i na pewno będziesz chciał osobiście zobaczyć, co dany produkt Ci oferuje.
Twoja historia może być dowolna – historia o tym, jak firma powstała, historia oparta na danych użytkowników, a nawet historia społeczna. Głównym celem opowiadania historii jest wywołanie emocji i empatii u czytelnika oraz odniesienie się do historii.
Whirlpool, producent sprzętu AGD, opowiedział historię, która ma zwrócić uwagę na kampanię Care Counts. Firma przedstawiła dane pokazujące, że dzieci często opuszczają szkołę z powodu braku czystych ubrań. Whirlpool uruchomił program instalowania pralek w szkołach i wezwał swoich odbiorców do wspierania i promowania go.
Z czasem możesz chcieć aktualizować lub zastępować swoje bezpłatne treści, ponieważ zmieniają się i ewoluują wymagania odbiorców. Stale monitoruj opinie klientów we wszystkich kanałach komunikacji, aby wyłapywać wszelkie zmiany w ich preferencjach w czasie i reagować proaktywnie. Twoje bezpłatne treści powinny informować odbiorców, że spełnisz to, co obiecałeś, jeśli zdecydują się na współpracę z Tobą.
Na przykład przejrzyj stronę główną MyFitnessPal, aplikacji do liczenia kalorii i zdrowego stylu życia. Jeszcze zanim się zarejestrujesz i zaczniesz śledzić spożycie kalorii, możesz sprawdzić informacje o wartości odżywczej dowolnej wybranej przez siebie żywności. MyFitnessPal daje Ci dostęp do swojej bazy danych żywności właśnie w ten sposób.
W ten sposób możesz przyciągnąć uwagę użytkowników, którzy śledzą gorący temat gdzie indziej, a czasem nawet wywołać dyskusje na Twojej stronie internetowej lub stronach w mediach społecznościowych. Dołączając do takich trendów masz dużą szansę na zwiększenie ruchu na swojej stronie i zdobycie większej liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Zaplanuj modne posty w swoim kalendarzu, który możesz tworzyć za pomocą narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi.
Dobrym przykładem trendu wykorzystywanego przez wiele firm do wyrażania swojego stanowiska jest pandemia Covid-19. Dotknął każdą branżę i każdy kontynent, nie pozostawiając nikogo z boku. Nawet ci, którzy nie byli bezpośrednio zaangażowani w leczenie pacjentów lub zapobieganie rozprzestrzenianiu się wirusa, musieli przemyśleć swoje sposoby pracy.
Nike, globalny producent odzieży sportowej, wspierał wymagania dotyczące dystansu społecznego i izolacji, zachęcając ludzi do kontynuowania ćwiczeń w domu. Korporacja stworzyła inspirujący film, w którym podkreśla, że izolując się, każdy z nas pomaga światu wyjść z kryzysu.
Możesz wyzwalać różne emocje, wywołując u ludzi różne reakcje. Jeśli Twoje treści wzbudzają szczęście, będą się nimi dzielić, zwiększając świadomość Twojej marki. Jeśli przeciwnie, wzbudza to złość lub strach, instynktownie szukają czegoś znajomego, stabilnego i wygodnego – nawiązań do marki lub produktu – zwiększając tym samym lojalność. Jednak we wszystkich przypadkach stworzysz doświadczenia, które pozostaną w pamięci odbiorców.
Jeśli szukasz przykładu świetnego marketingu emocjonalnego, zapoznaj się z kampanią P&G „Dziękuję mamo” wydaną na Igrzyska Olimpijskie w Londynie w 2012 roku. Producent artykułów gospodarstwa domowego pozycjonujący się jako „dumny sponsor mam” podkreślił rolę matek w tworzeniu sportowców i znaczenie wsparcia matki w ich życiu. Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak firma P&G wykorzystała emocje do promowania swojej marki, ale najpierw weź chusteczkę.
Co możesz zrobić, aby przyciągnąć i zatrzymać uwagę odwiedzających? Istnieją pewne techniki, których możesz użyć, aby zaangażować ludzi:
Platforma marketingowa Hubspot to doskonały przykład przyciągającej uwagę strony internetowej. Kiedy wylądujesz na jego stronie głównej, od razu zobaczysz, o co chodzi w Hubspot. Zaprasza Cię do „Rozpocznij za darmo lub zdobądź demo” za pomocą dobrze widocznego przycisku CTA. Ich nagłówek pokazuje, co możesz osiągnąć, zanim przewiniesz w dół do bardziej przejrzystej i zwięzłej treści zawierającej odpowiednią proporcję tekstu i obrazów.
Uruchom stoper i spróbuj - poczekam.
Jeśli nie mogłeś wymyślić czegoś niesamowicie intrygującego, po prostu straciłeś moją uwagę i prawdopodobnie już klikam przerażający przycisk X. Tak długo, potencjalny klient.
Ale dlaczego tylko 8 sekund, możesz zapytać? Rzeczywistość jest taka, że przy lawinie informacji spadającej na nas ze wszystkich stron, niezwykle trudno jest się skupić. Te 8 sekund, o których właśnie mówiliśmy, są dosłownie tym, do czego nasza uwaga się skurczyła – dosłownie krócej niż u złotej rybki!
(źródło zdjęcia: bettermarketing.pub)
Innymi słowy, jako właściciel witryny masz tylko 8 sekund na zaangażowanie odbiorców i przyciągnięcie ich uwagi.
Co więcej, musisz być lepszy niż konkurenci, którzy również próbują ustawić się w kolejce przez te cenne 8 sekund. Omówiliśmy już, jak tworzyć przyciągające uwagę tytuły z haczykami na zawartość; teraz zobaczmy, jak haki marketingowe pomogą Ci jeszcze bardziej zwiększyć ruch..
Przygotowanie: 3 szybkie kroki
Zanim zagłębisz się w tworzenie przyciągających uwagę treści, najpierw przygotujmy się.Weź pod uwagę swoich odbiorców: ich potrzeby, pragnienia i bolączki
Jeśli chcesz przyciągnąć swoich odbiorców, musisz sprawić, by zarówno Twoje treści, jak i Twoja oferta rezonowały z nimi. Najpewniejszym sposobem na to jest zbadanie odbiorców i określenie osobowości klienta.Twoje badania powinny odpowiedzieć na następujące podstawowe pytania:
- Kim jest Twój klient?
- Jakie mają problemy?
- W jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc im rozwiązać te problemy?
Zbadaj swoich konkurentów
Być może prowadzisz badania i kształtujesz swój plan marketingu uwagi, ale bądź pewny, że twoi konkurenci robią to samo. Aby wyprzedzić konkurencję, nigdy nie przestawaj jej śledzić i monitorować.Przeanalizuj, co konkurencja oferuje klientom i jakie problemy starają się rozwiązać. Czy ich oferta jest wyjątkowa? Czy czegoś brakuje? Czy możesz wypełnić tę lukę swoim produktem?
Badanie konkurencji pomoże Ci określić mocne strony Twojego produktu, które musisz podkreślić w swojej promocji. Wyjątkowa oferta ma znacznie większą szansę na przyciągnięcie uwagi.
Korzystaj z opinii klientów w inteligentny sposób
Feedback to nie tylko poznanie tego, co klienci myślą o Twoim produkcie i co należy poprawić. Chodzi też o to, na co zwracają uwagę. Analizując opinie klientów, możesz uzyskać bogaty wgląd w to, czego od Ciebie oczekują i czego mogą szukać.Możesz poprosić klientów o informację zwrotną po każdej interakcji – sprzedaży, prośbie o pomoc, nawet reklamacji lub za każdym razem, gdy angażujesz się z nimi na czacie. Zwróć uwagę na to, co Twoi klienci lubią w Twojej firmie i co ich zdaniem wymaga poprawy.
Jeśli, na przykład, otrzymujesz dużo informacji zwrotnych, że nie masz programu lojalnościowego, tak naprawdę otrzymujesz z niego dwa punkty akcji:
- Wprowadź angażujący program lojalnościowy.
- Wyraź to w komunikacji z klientem. Jeśli klienci szukali tego wcześniej, byliby zadowoleni, widząc, że wysłuchałeś ich opinii i poświęciłeś więcej uwagi swoim treściom i produktowi.
7 świetnych sposobów na przyciągnięcie uwagi odbiorców
Teraz, gdy już odrobiłeś pracę domową, przejdźmy do praktycznych zadań i zbuduj strategię marketingową, która przyciągnie uwagę.Miej jasną wiadomość
Im jaśniejsza propozycja wartości, tym większa szansa na przyciągnięcie i utrzymanie uwagi (pamiętaj o zasadzie ośmiu sekund). Komponuj swoje przekazy marketingowe tak, aby każdy, kto je czyta, od razu widział, co oferujesz i jakie korzyści przynosi Twoja oferta.Jeśli dążysz do jasnego przekazu marketingowego, powinien on charakteryzować się następującymi cechami:
- Zwięzły . Użytkownik powinien przeglądać, a nie czytać, ale natychmiast otrzymuje pełną wiadomość.
- Nieformalne . Używaj prostego języka i unikaj terminów naukowych i profesjonalnego żargonu.
- Pokazuje wartość . Użytkownik powinien natychmiast zobaczyć zalety Twojego produktu.
- Oryginał . Twoja wiadomość nie powinna być mylona z wiadomościami stworzonymi przez innych.
Zobacz na przykład komunikat, który Nest Thermostat umieścił na swojej stronie głównej. „Podkręć swoje oszczędności” jest krótkie i jasne, nieformalne i skoncentrowane na wartościach. W zaledwie czterech słowach firma mówi użytkownikowi, że jego produkt daje mu kontrolę nad wydatkami na ogrzewanie i pozwala zaoszczędzić.
Twórz kreatywne treści
Innymi słowy, rozmawiaj z klientami za pomocą różnych mediów. Obrazy, filmy, animacje – wykorzystaj je razem z treścią tekstową, aby Twój przekaz był bardziej angażujący.Nie zapominajmy o interaktywnych treściach, w których oczekujesz, że odwiedzający coś zrobią – ankiety, quizy, kalkulatory, gry. Według 81% marketerów treści interaktywne przyciągają uwagę odbiorców i utrzymują ją na dłużej.
Jeśli, na przykład, trafisz na stronę Asana Rebel, aplikacji dotyczącej zdrowia i fitnessu, zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących siebie i swoich celów fitness, aby stworzyć spersonalizowany plan ćwiczeń. Gdy zaczniesz wypełniać ankietę, poczujesz się bardziej zaangażowany i zaangażowany, i na pewno będziesz chciał osobiście zobaczyć, co dany produkt Ci oferuje.
Opowiedzieć historię
Historie są niesamowicie przyciągające uwagę, więc spróbuj zintegrować je z kampanią marketingową. Historia angażuje i sprawia, że ludzie czytają dalej, aby zobaczyć, jak się rozwija.Twoja historia może być dowolna – historia o tym, jak firma powstała, historia oparta na danych użytkowników, a nawet historia społeczna. Głównym celem opowiadania historii jest wywołanie emocji i empatii u czytelnika oraz odniesienie się do historii.
Whirlpool, producent sprzętu AGD, opowiedział historię, która ma zwrócić uwagę na kampanię Care Counts. Firma przedstawiła dane pokazujące, że dzieci często opuszczają szkołę z powodu braku czystych ubrań. Whirlpool uruchomił program instalowania pralek w szkołach i wezwał swoich odbiorców do wspierania i promowania go.
Dodaj wartość do doświadczenia swoich klientów
Jeśli chcesz przyciągnąć uwagę odwiedzających, Twoje treści powinny być dla nich zabawne i wartościowe. Daj im coś, z czego mogą natychmiast skorzystać – film demonstracyjny, informacyjny post na blogu, samouczek lub listę kontrolną. Odwiedzający muszą mieć do niego dostęp bez konieczności subskrybowania lub tworzenia konta.Z czasem możesz chcieć aktualizować lub zastępować swoje bezpłatne treści, ponieważ zmieniają się i ewoluują wymagania odbiorców. Stale monitoruj opinie klientów we wszystkich kanałach komunikacji, aby wyłapywać wszelkie zmiany w ich preferencjach w czasie i reagować proaktywnie. Twoje bezpłatne treści powinny informować odbiorców, że spełnisz to, co obiecałeś, jeśli zdecydują się na współpracę z Tobą.
Na przykład przejrzyj stronę główną MyFitnessPal, aplikacji do liczenia kalorii i zdrowego stylu życia. Jeszcze zanim się zarejestrujesz i zaczniesz śledzić spożycie kalorii, możesz sprawdzić informacje o wartości odżywczej dowolnej wybranej przez siebie żywności. MyFitnessPal daje Ci dostęp do swojej bazy danych żywności właśnie w ten sposób.
Podążaj za trendem
Możesz użyć gorącego tematu lub trendu wirusowego, aby zwrócić uwagę na swój produkt, nawet jeśli trend nie jest w pełni zgodny z zakresem Twojej działalności. Możesz wyrazić swoją opinię na temat popularnego problemu lub określić swoje stanowisko wobec niego.W ten sposób możesz przyciągnąć uwagę użytkowników, którzy śledzą gorący temat gdzie indziej, a czasem nawet wywołać dyskusje na Twojej stronie internetowej lub stronach w mediach społecznościowych. Dołączając do takich trendów masz dużą szansę na zwiększenie ruchu na swojej stronie i zdobycie większej liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Zaplanuj modne posty w swoim kalendarzu, który możesz tworzyć za pomocą narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi.
Dobrym przykładem trendu wykorzystywanego przez wiele firm do wyrażania swojego stanowiska jest pandemia Covid-19. Dotknął każdą branżę i każdy kontynent, nie pozostawiając nikogo z boku. Nawet ci, którzy nie byli bezpośrednio zaangażowani w leczenie pacjentów lub zapobieganie rozprzestrzenianiu się wirusa, musieli przemyśleć swoje sposoby pracy.
Nike, globalny producent odzieży sportowej, wspierał wymagania dotyczące dystansu społecznego i izolacji, zachęcając ludzi do kontynuowania ćwiczeń w domu. Korporacja stworzyła inspirujący film, w którym podkreśla, że izolując się, każdy z nas pomaga światu wyjść z kryzysu.
Rozważ marketing emocjonalny
Jak sama nazwa wskazuje, marketing emocjonalny jest skierowany raczej na to, co emocjonalne, a nie racjonalne. Innymi słowy, sprawia, że ludzie podążają za sercem, a nie za umysłem. Tworzy silne emocje, które skłaniają widzów treści do większego zaangażowania się w przekaz.Możesz wyzwalać różne emocje, wywołując u ludzi różne reakcje. Jeśli Twoje treści wzbudzają szczęście, będą się nimi dzielić, zwiększając świadomość Twojej marki. Jeśli przeciwnie, wzbudza to złość lub strach, instynktownie szukają czegoś znajomego, stabilnego i wygodnego – nawiązań do marki lub produktu – zwiększając tym samym lojalność. Jednak we wszystkich przypadkach stworzysz doświadczenia, które pozostaną w pamięci odbiorców.
Jeśli szukasz przykładu świetnego marketingu emocjonalnego, zapoznaj się z kampanią P&G „Dziękuję mamo” wydaną na Igrzyska Olimpijskie w Londynie w 2012 roku. Producent artykułów gospodarstwa domowego pozycjonujący się jako „dumny sponsor mam” podkreślił rolę matek w tworzeniu sportowców i znaczenie wsparcia matki w ich życiu. Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak firma P&G wykorzystała emocje do promowania swojej marki, ale najpierw weź chusteczkę.
Zbuduj dobrą stronę internetową
Twoja strona internetowa to miejsce, w którym spotykasz się i witasz swoich potencjalnych klientów. Ich pierwsze wrażenie decyduje o tym, czy zamkną kartę przeglądarki, czy zdecydują się zostać dłużej – a Ty masz tylko osiem sekund, aby stworzyć pierwsze wrażenie.Co możesz zrobić, aby przyciągnąć i zatrzymać uwagę odwiedzających? Istnieją pewne techniki, których możesz użyć, aby zaangażować ludzi:
- Chwytliwe nagłówki
- Obrazy wysokiej jakości
- Wyraźne wezwania do działania
- Przydatne i czytelne treści
Platforma marketingowa Hubspot to doskonały przykład przyciągającej uwagę strony internetowej. Kiedy wylądujesz na jego stronie głównej, od razu zobaczysz, o co chodzi w Hubspot. Zaprasza Cię do „Rozpocznij za darmo lub zdobądź demo” za pomocą dobrze widocznego przycisku CTA. Ich nagłówek pokazuje, co możesz osiągnąć, zanim przewiniesz w dół do bardziej przejrzystej i zwięzłej treści zawierającej odpowiednią proporcję tekstu i obrazów.