Маркетинговые приемы: 7 крутых способов привлечь внимание вашей аудитории
Опубликовано: 2022-04-26
Не могли бы вы убедить меня сесть и прочитать вашу историю за 8 секунд?
Включи секундомер и попробуй - я подожду.
Если вы не смогли придумать что-то невероятно интригующее, вы просто потеряли мое внимание, и я, вероятно, уже нажимаю на страшную кнопку X. Пока, потенциальный клиент.
Но почему всего 8 секунд, спросите вы? Реальность такова, что, когда на нас со всех сторон обрушивается лавина информации, сосредоточиться крайне сложно. 8 секунд, о которых мы только что говорили, — это буквально то, до чего сократилась продолжительность нашего внимания — буквально меньше, чем у золотой рыбки!
Другими словами, у вас, как у владельца веб-сайта, есть всего 8 секунд, чтобы заинтересовать аудиторию и привлечь ее внимание.
Более того, вам нужно быть лучше своих конкурентов, которые тоже пытаются встать в очередь за этими драгоценными 8 секундами. Мы уже обсуждали, как создавать привлекающие внимание заголовки с зацепками контента; Теперь давайте посмотрим, как маркетинговые приемы помогут вам еще больше увеличить трафик.
Ваше исследование должно ответить на следующие основные вопросы:
Проанализируйте, что ваши конкуренты предлагают клиентам и какие проблемы они пытаются решить. Является ли их предложение уникальным? Ничего не упускает? Можете ли вы заполнить этот пробел своим продуктом?
Изучение конкуренции поможет вам определить сильные стороны вашего собственного продукта, которые необходимо подчеркнуть при продвижении. Уникальное предложение имеет гораздо больше шансов привлечь внимание.
Вы можете предлагать клиентам оставить отзыв после любого взаимодействия — продажи, запроса в службу поддержки, даже жалобы или всякий раз, когда вы общаетесь с ними в чате. Обратите внимание на то, что вашим клиентам нравится в вашем бизнесе и что, по их мнению, требует улучшения.
Если, например, вы получаете много отзывов о том, что у вас нет программы лояльности, вы фактически получаете за это два очка действия:
Если вы стремитесь к четкому маркетинговому сообщению, оно должно иметь следующие характеристики:
См., например, сообщение, которое Nest Thermostat разместил на своей домашней странице. «Поднимите свои сбережения» — это коротко и ясно, неформально и ориентировано на ценность. Всего в четырех словах бизнес сообщает пользователю, что его продукт дает ему контроль над расходами на отопление и позволяет экономить.
Давайте не будем забывать об интерактивном контенте, когда вы ожидаете, что посетители будут что-то делать — опросы, викторины, калькуляторы, игры. По мнению 81% маркетологов, интерактивный контент привлекает внимание вашей аудитории и удерживает его дольше.
Если, например, вы попадаете на веб-сайт приложения для здоровья и фитнеса Asana Rebel, оно предлагает вам ответить на несколько вопросов о себе и своих целях в фитнесе, чтобы создать индивидуальный план упражнений. После того, как вы начнете с анкеты, вы почувствуете себя более заинтересованным и заинтересованным, и наверняка захотите увидеть, что продукт предлагает вам лично.
Ваша история может быть чем угодно — рассказом о том, как появился бизнес, историей, основанной на пользовательских данных, или даже социальной историей. Основная цель сторителлинга — вызвать эмоции и сочувствие у читателя и связать его с историей.
Whirlpool, производитель бытовой техники, рассказал историю, чтобы привлечь внимание к своей кампании Care Counts. Компания представила данные, свидетельствующие о том, что дети часто пропускают школу из-за отсутствия чистой одежды. Whirlpool запустила программу установки стиральных машин в школах и призвала свою аудиторию поддержать и продвигать ее.
Возможно, вы захотите обновить или заменить свой бесплатный контент с течением времени, поскольку требования вашей аудитории меняются и развиваются. Постоянно отслеживайте отзывы ваших клиентов по всем каналам связи, чтобы вовремя улавливать любые изменения в их предпочтениях и оперативно реагировать. Ваш бесплатный контент должен сообщать вашей аудитории, что вы сделаете то, что обещали, если они решат иметь с вами дело.
В качестве примера просмотрите домашнюю страницу MyFitnessPal, приложения для подсчета калорий и здорового образа жизни. Еще до того, как вы зарегистрируетесь и начнете отслеживать потребление калорий, вы можете проверить информацию о пищевой ценности любого продукта по вашему выбору. MyFitnessPal предоставляет вам доступ к своей базе продуктов питания просто так.
Таким образом, вы можете привлечь внимание пользователей, которые следят за актуальной темой в другом месте, а иногда даже вызвать дискуссии на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях. Присоединяясь к таким тенденциям, у вас есть хорошие шансы увеличить посещаемость вашего сайта и получить больше подписчиков в социальных сетях. Планируйте модные публикации в своем календаре, который вы можете создать с помощью инструментов управления социальными сетями.
Хорошим примером тенденции, которую многие компании использовали для выражения своей позиции, является пандемия Covid-19. Это затронуло каждую отрасль и каждый континент, никого не оставив в стороне. Даже тем, кто не принимал непосредственного участия в лечении пациентов или предотвращении распространения вируса, пришлось переосмыслить свои методы работы.
Nike, мировой производитель спортивной одежды, поддержал требования социального дистанцирования и изоляции, поощряя людей продолжать заниматься спортом дома. Корпорация создала вдохновляющее видео, подчеркнув, что изолируясь, каждый из нас помогает миру выйти из кризиса.
Вы можете запускать разные эмоции, вызывая у людей разные реакции. Если ваш контент вызывает радость, они поделятся им, повысив узнаваемость вашего бренда. Если, наоборот, это вызывает гнев или страх, они инстинктивно ищут что-то знакомое, стабильное и удобное — упоминания о бренде или продукте — тем самым повышая лояльность. Однако во всех случаях вы будете создавать опыт, который останется в памяти вашей аудитории.
Если вы ищете пример отличного эмоционального маркетинга, поищите рекламную кампанию P&G «Спасибо, мама», выпущенную к Олимпийским играм 2012 года в Лондоне. Производитель товаров для дома, позиционирующий себя как «Гордый спонсор мам», подчеркнул роль матерей в воспитании спортсменов и важность материнской поддержки в их жизни. Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как P&G использовала эмоции для продвижения своего бренда, но сначала взяла салфетку.
Что вы можете сделать, чтобы привлечь и удержать внимание ваших посетителей? Есть определенные приемы, которые вы можете использовать, чтобы привлечь людей:
Маркетинговая платформа Hubspot — отличный пример привлекающего внимание веб-сайта. Когда вы попадаете на его домашнюю страницу, вы сразу видите, о чем Hubspot. Он предлагает вам «Начать бесплатно или получить демоверсию» с помощью хорошо заметной кнопки CTA. Их заголовок показывает, чего вы можете достичь, еще до того, как вы прокрутите вниз до более четкого и лаконичного контента, содержащего правильное соотношение текста и изображений.
Включи секундомер и попробуй - я подожду.
Если вы не смогли придумать что-то невероятно интригующее, вы просто потеряли мое внимание, и я, вероятно, уже нажимаю на страшную кнопку X. Пока, потенциальный клиент.
Но почему всего 8 секунд, спросите вы? Реальность такова, что, когда на нас со всех сторон обрушивается лавина информации, сосредоточиться крайне сложно. 8 секунд, о которых мы только что говорили, — это буквально то, до чего сократилась продолжительность нашего внимания — буквально меньше, чем у золотой рыбки!
(Изображение предоставлено: bettermarketing.pub)
Другими словами, у вас, как у владельца веб-сайта, есть всего 8 секунд, чтобы заинтересовать аудиторию и привлечь ее внимание.
Более того, вам нужно быть лучше своих конкурентов, которые тоже пытаются встать в очередь за этими драгоценными 8 секундами. Мы уже обсуждали, как создавать привлекающие внимание заголовки с зацепками контента; Теперь давайте посмотрим, как маркетинговые приемы помогут вам еще больше увеличить трафик.
Подготовка: 3 быстрых шага
Прежде чем вы углубитесь в создание привлекающего внимание контента, давайте сначала подготовимся.Учитывайте свою аудиторию: ее потребности, желания и болевые точки
Если вы хотите зацепить свою аудиторию, вам нужно сделать так, чтобы и ваш контент, и ваше предложение резонировали с ними. Самый верный способ сделать это — изучить свою аудиторию и определить личность клиента.Ваше исследование должно ответить на следующие основные вопросы:
- Кто ваш клиент?
- Какие у них проблемы?
- Как ваш продукт или услуга могут помочь им решить эти проблемы?
Изучите своих конкурентов
Вы можете проводить исследования и составлять план маркетинга внимания, но будьте уверены, что ваши конкуренты делают то же самое. Чтобы оставаться впереди конкурентов, никогда не переставайте следить за ними.Проанализируйте, что ваши конкуренты предлагают клиентам и какие проблемы они пытаются решить. Является ли их предложение уникальным? Ничего не упускает? Можете ли вы заполнить этот пробел своим продуктом?
Изучение конкуренции поможет вам определить сильные стороны вашего собственного продукта, которые необходимо подчеркнуть при продвижении. Уникальное предложение имеет гораздо больше шансов привлечь внимание.
Используйте отзывы клиентов с умом
Обратная связь — это не только изучение того, что клиенты думают о вашем продукте и что нужно улучшить. Это также о том, на что они обращают внимание. Анализируя отзывы клиентов, вы можете получить представление о том, что они ожидают от вас и что они могут искать.Вы можете предлагать клиентам оставить отзыв после любого взаимодействия — продажи, запроса в службу поддержки, даже жалобы или всякий раз, когда вы общаетесь с ними в чате. Обратите внимание на то, что вашим клиентам нравится в вашем бизнесе и что, по их мнению, требует улучшения.
Если, например, вы получаете много отзывов о том, что у вас нет программы лояльности, вы фактически получаете за это два очка действия:
- Внедрите привлекательную программу лояльности.
- Подчеркните это в общении с клиентами. Если бы клиенты искали его раньше, им было бы приятно увидеть, что вы прислушиваетесь к их мнению и уделяете больше внимания своему контенту и продукту.
7 крутых способов привлечь внимание аудитории
Теперь, когда вы сделали домашнее задание, давайте перейдем к практическим задачам и создадим маркетинговую стратегию, которая привлечет внимание.Имейте четкое сообщение
Чем яснее ваше ценностное предложение, тем больше у вас шансов привлечь и удержать внимание (помните правило восьми секунд). Составьте свои маркетинговые сообщения так, чтобы каждый, кто их читает, мог сразу увидеть, что вы предлагаете и какие преимущества приносит ваше предложение.Если вы стремитесь к четкому маркетинговому сообщению, оно должно иметь следующие характеристики:
- Краткий . Пользователь должен бегло просмотреть, а не читать, но немедленно получить полное сообщение.
- Неофициальный . Используйте простой язык и избегайте научных терминов и профессионального жаргона.
- Показ стоимости . Пользователь должен сразу увидеть преимущества вашего продукта.
- Оригинал . Ваше сообщение не следует смешивать с сообщениями, созданными другими.
См., например, сообщение, которое Nest Thermostat разместил на своей домашней странице. «Поднимите свои сбережения» — это коротко и ясно, неформально и ориентировано на ценность. Всего в четырех словах бизнес сообщает пользователю, что его продукт дает ему контроль над расходами на отопление и позволяет экономить.
Создание креативного контента
Другими словами, используйте различные типы медиа для общения с вашими клиентами. Изображения, видео, анимация — используйте их вместе с текстовым контентом, чтобы сделать ваше сообщение более привлекательным.Давайте не будем забывать об интерактивном контенте, когда вы ожидаете, что посетители будут что-то делать — опросы, викторины, калькуляторы, игры. По мнению 81% маркетологов, интерактивный контент привлекает внимание вашей аудитории и удерживает его дольше.
Если, например, вы попадаете на веб-сайт приложения для здоровья и фитнеса Asana Rebel, оно предлагает вам ответить на несколько вопросов о себе и своих целях в фитнесе, чтобы создать индивидуальный план упражнений. После того, как вы начнете с анкеты, вы почувствуете себя более заинтересованным и заинтересованным, и наверняка захотите увидеть, что продукт предлагает вам лично.
Расскажи историю
Истории привлекают огромное внимание, поэтому попробуйте интегрировать их в свою маркетинговую кампанию. История вовлекает и заставляет людей читать дальше, чтобы увидеть, как она развивается.Ваша история может быть чем угодно — рассказом о том, как появился бизнес, историей, основанной на пользовательских данных, или даже социальной историей. Основная цель сторителлинга — вызвать эмоции и сочувствие у читателя и связать его с историей.
Whirlpool, производитель бытовой техники, рассказал историю, чтобы привлечь внимание к своей кампании Care Counts. Компания представила данные, свидетельствующие о том, что дети часто пропускают школу из-за отсутствия чистой одежды. Whirlpool запустила программу установки стиральных машин в школах и призвала свою аудиторию поддержать и продвигать ее.
Добавьте ценность опыту ваших клиентов
Если вы хотите удерживать внимание посетителей, ваш контент должен быть интересным и ценным для них. Дайте им что-нибудь, что они смогут использовать немедленно — демонстрационное видео, информативный пост в блоге, руководство или контрольный список. Посетители должны иметь доступ к нему без подписки или создания учетной записи.Возможно, вы захотите обновить или заменить свой бесплатный контент с течением времени, поскольку требования вашей аудитории меняются и развиваются. Постоянно отслеживайте отзывы ваших клиентов по всем каналам связи, чтобы вовремя улавливать любые изменения в их предпочтениях и оперативно реагировать. Ваш бесплатный контент должен сообщать вашей аудитории, что вы сделаете то, что обещали, если они решат иметь с вами дело.
В качестве примера просмотрите домашнюю страницу MyFitnessPal, приложения для подсчета калорий и здорового образа жизни. Еще до того, как вы зарегистрируетесь и начнете отслеживать потребление калорий, вы можете проверить информацию о пищевой ценности любого продукта по вашему выбору. MyFitnessPal предоставляет вам доступ к своей базе продуктов питания просто так.
Следуйте тренду
Вы можете использовать актуальную тему или вирусную тенденцию, чтобы привлечь внимание к своему продукту, даже если эта тенденция не полностью соответствует сфере вашего бизнеса. Вы можете высказать свое мнение по актуальному вопросу или изложить свою позицию по этому поводу.Таким образом, вы можете привлечь внимание пользователей, которые следят за актуальной темой в другом месте, а иногда даже вызвать дискуссии на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях. Присоединяясь к таким тенденциям, у вас есть хорошие шансы увеличить посещаемость вашего сайта и получить больше подписчиков в социальных сетях. Планируйте модные публикации в своем календаре, который вы можете создать с помощью инструментов управления социальными сетями.
Хорошим примером тенденции, которую многие компании использовали для выражения своей позиции, является пандемия Covid-19. Это затронуло каждую отрасль и каждый континент, никого не оставив в стороне. Даже тем, кто не принимал непосредственного участия в лечении пациентов или предотвращении распространения вируса, пришлось переосмыслить свои методы работы.
Nike, мировой производитель спортивной одежды, поддержал требования социального дистанцирования и изоляции, поощряя людей продолжать заниматься спортом дома. Корпорация создала вдохновляющее видео, подчеркнув, что изолируясь, каждый из нас помогает миру выйти из кризиса.
Подумайте об эмоциональном маркетинге
Как следует из названия, эмоциональный маркетинг нацелен на эмоциональное, а не на рациональное. Другими словами, это заставляет людей следовать своему сердцу, а не разуму. Это создает сильную эмоцию, которая побуждает ваших зрителей больше взаимодействовать с сообщением.Вы можете запускать разные эмоции, вызывая у людей разные реакции. Если ваш контент вызывает радость, они поделятся им, повысив узнаваемость вашего бренда. Если, наоборот, это вызывает гнев или страх, они инстинктивно ищут что-то знакомое, стабильное и удобное — упоминания о бренде или продукте — тем самым повышая лояльность. Однако во всех случаях вы будете создавать опыт, который останется в памяти вашей аудитории.
Если вы ищете пример отличного эмоционального маркетинга, поищите рекламную кампанию P&G «Спасибо, мама», выпущенную к Олимпийским играм 2012 года в Лондоне. Производитель товаров для дома, позиционирующий себя как «Гордый спонсор мам», подчеркнул роль матерей в воспитании спортсменов и важность материнской поддержки в их жизни. Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как P&G использовала эмоции для продвижения своего бренда, но сначала взяла салфетку.
Создайте хороший веб-сайт
Ваш веб-сайт — это место, где вы встречаетесь и приветствуете своих потенциальных клиентов. Их первое впечатление определяет, закроют ли они вкладку браузера или решат остаться дольше, и у вас есть только восемь секунд, чтобы создать это первое впечатление.Что вы можете сделать, чтобы привлечь и удержать внимание ваших посетителей? Есть определенные приемы, которые вы можете использовать, чтобы привлечь людей:
- Броские заголовки
- Высококачественные изображения
- Четкие призывы к действию
- Полезный и читаемый контент
Маркетинговая платформа Hubspot — отличный пример привлекающего внимание веб-сайта. Когда вы попадаете на его домашнюю страницу, вы сразу видите, о чем Hubspot. Он предлагает вам «Начать бесплатно или получить демоверсию» с помощью хорошо заметной кнопки CTA. Их заголовок показывает, чего вы можете достичь, еще до того, как вы прокрутите вниз до более четкого и лаконичного контента, содержащего правильное соотношение текста и изображений.